招生营销圣经ppt

1、营销口才全知道营销口才全知道郑州学校好口才成就事业好口才成就事业LOREM IPSUM DOLOR自信来源于好口才自信来源于好口才PART 01摆脱困境要靠好口才摆脱困境要靠好口才PART 02促进交易靠的是好口才促进交易靠的是好口才PART 03营销成功靠的是好口才营销成功靠的是好口才PART 04经商与兴商靠的是好口才经商与兴商靠的是好口才PART 05目录目录 Contents自信源于好口才很多人成就事业的一个转折点就是说话。克服恐惧，培养自信和勇气的最佳捷径就是修炼自身的口才技巧，在众人面前表达意见。只要有勇气在众人面前说话，那么私下与陌生人进行谈话也就不难了。LOREMLOREMj在

2、销售的过程中往往会出现突如其来的变化，此时销售员就需要高超的口才技巧来一路随机应变，化险为夷。口才就是这样在最紧要的关头解决了销售员面临的问题。拥有如此的口才技巧，交易当然成功！作为一个销售员最重要的是引导客户，围绕着他们真正的需求，并于客户建立共识。促进交易靠的是好口才营销成功靠的是好口才营销人员的魅力在于能够说服客户，顺利达成交易。近快博得对方好感，从而打到对方的目的。自如的与顾客谈论各种话题，这就是营销人员的成功的关键。y经商与兴商靠的是好口才经商与兴商靠的是好口才与顾客构建和谐信任关系，不要强迫顾客购买，做到我们给的 正是顾客想要的。销售口才的技巧LOREM IPSUM DOLORCO

3、NTENTS销售中的礼貌用语1销售中的措辞技巧2说话要有选择性3学会赞美客户4在交谈中要多用敬语，谦让语等沟通，表达对方的尊敬，另外，寒暄也是敬语的入门，使客户产生良好印象。销售中的礼貌用语销售员在交谈时多用敬语显得礼貌，敬语包括尊敬语，谦让语和郑重语三个方面。语言尽量生动，尽量细致。销售中的措辞技巧说话要有选择性说话要有选择性语言是沟通感情的良方，也可以伤害对方的心。要及时察言观色，随机应变。学会赞美客户学会赞美客户人的共同特点就是喜欢听顺耳的话，对待不同的人也要区别对待，赞美的话也要看谈话进展来决定，抓住时机，最好起到画龙点睛的效果，反之则会破坏了整个画面。营销语言的艺术LOREM IPS

4、UM DOLORAMET01 语调低沉明朗AMET03注意说话的节奏 AMET05声音的大小要适中AMET02 吐字清晰、层次分明AMET04停顿的奥妙AMET06语言与表情相配合学会关爱顾客 的。的。注重自己说话的语调注意你的发音不要让发出的声音尖锐刺耳不要用鼻音说话控制说话的音量充满热情与活力注意说话的节奏注意说话的速度在与顾客进行交流时，营销员要把握好分寸，把话说到点子上，竭力不使客户误会要清楚地表达观点，首先要求营销员在与顾客交流之前，就要做好准备工作，理清头绪。理清哪些先讲，哪些后讲有时告诉顾客太多的信息反而不利于其做出购买的决定每个人都不尽相同。要知悉每一个顾客的需求，唯一的方法就

5、是读懂顾客表现出的细微线索，提供让他感兴趣的信息，使顾客关注某种产品的特质所带来的利益，引领顾客对产品产生的积极的感觉传达给顾客有效的信息众所周知，推销过程中要采用说做结合的方式，把话语和肢体动作结合起来，这样，推销过程才会显得生动。不要彻底回答所提的问题不要确切回答对方的提问减少问话者追问的机会让自己获得充分的时间思考有些问题不值得回答不轻易做答找借口拖延答复有时可以将错就错成效始于漂亮的开场白成效始于漂亮的开场白犹太商人霍伊拉说过：“买卖并非在最后一刻完成，精彩的开场白更容易抓住顾客的心开场白的好坏，基本上决定了推销的成败”A要注意“说三分话，听七分言”的原则B要记得使用提问的方法C说话要

6、注意时间和方法以及它们之间的关系营销事的说话诀窍THANKS营销口才的注意事项LOREM IPSUM DOLOR善于言谈 善于言谈不是能说而是会说，作为销售人员不是说爱说话就可以，要说到点子上，引导客户消费。销售是一种富有创造性的职业，因为每个客户都是各具特色的，不同的客户需求是不一样的，我们应该根据客观条件随时调整说话模式，主动给客户施加影响。调整推销方式调整推销方式价值被低估；要证明自己有这份才能六分才能，标榜八分；要督促自己不断进步学会自抬身价学会自抬身价言语要得体销售最重要的就是会说话，说话最起码的声音要大小适中，吐字要清晰要让客户能听清楚表达的意思姿态也影响情绪跟发音，抬头挺胸的说话

7、，语调肯定是更加诚恳，更具有感染力。不该说的话直接批评客户个人隐私不雅之言yib该说则说不该则说不说该说则说不该则说不说攻击性语言要推销产品之前先推销自己，对顾客以礼相待，讲究礼仪 注意：1.不能说熟就不用讲礼 2.讲礼也要有灵活性注意礼节学会控制自己的情绪学会控制自己的情绪l 销售是一个交际性很强的工作，面带微信是必须的。因为顾客都喜欢被当成上帝的感觉，享受买东西时所受到的友好跟尊重，直言快语容易变成挑衅跟侮辱。要推销产品之前先推销自己，对顾客以礼相待，讲究礼仪 注意：1.不能说熟就不用讲礼 2.讲礼也要有灵活性注意礼节 打破常规打破常规总是循规蹈矩的敲门，递名片，寒暄，说准备好的开场白，在

8、当今竞争激烈的市场环境，成功的概率是特别小的结交客户的口才技巧BADCFE求名心理隐私心理安全心理求实心理求利心理求新心理求利心理随着市场经济的发展，人的需求要求越来越多，对价格的要求也是越来随着市场经济的发展，人的需求要求越来越多，对价格的要求也是越来越苛刻，越苛刻，这就要求从顾客的求利贪小便宜的心理着手。这就要求从顾客的求利贪小便宜的心理着手。求实心理人们的普遍的心理就是讲求实用。购买的心理是实用，人们的普遍的心理就是讲求实用。购买的心理是实用，实实在在实实在在 、物有所值，价格贵不贵看它值不值、物有所值，价格贵不贵看它值不值。求新心理再实、再真、再美和价格再低的商品，如果款式一成不变都会

9、产生审美疲劳“超前”和“时髦”是顾客追求的重要方面。鸡蛋从外打破是食物，从内打破是生命！信息社会 技术更新比较快，技术一定是最新的 最先进的。求名心理很多的顾客在购买商品的时候都喜欢追求名牌，是身份的象征，所以竭力区别于一般人，或者说他们想通过商品在外在的东西显示自己的身份、地位和声望。品牌的塑造是很重要的 比如 ：开名车、 住别墅、 穿名牌、住五星级酒店。全国 最大 最专业会影响人的选择。听说过-北方隐私心理很多的商品涉及顾客的隐私，所很多的商品涉及顾客的隐私，所以购买物品的时候隐私的心以购买物品的时候隐私的心理和防范心理很重。比如服理和防范心理很重。比如服务行业美容、洗浴、餐饮等务行业美容

10、、洗浴、餐饮等 追求是舒适、干净、方便、追求是舒适、干净、方便、尊重、健康等心理。销售人尊重、健康等心理。销售人员能够把握顾客的购买的心员能够把握顾客的购买的心理再进行推销的话成功的概理再进行推销的话成功的概率会大大提高的。如果是站率会大大提高的。如果是站在对方的角度考虑，为了给在对方的角度考虑，为了给他提供帮助留下他的信息他提供帮助留下他的信息 ，他不但很愿意留而且很感谢他不但很愿意留而且很感谢你的服务。你的服务。 1安全是自我保护的的本性，安全心理在不同的条件下会有不同的反应，比如你去安全是自我保护的的本性，安全心理在不同的条件下会有不同的反应，比如你去服务行业安全的心理无时无刻的不在起作用你去餐厅会担心餐具是否干净，去药服务行业安全的心理无时无刻的不在起作用你去餐厅会担心餐具是否干净，去药店买药会担心药品是否是安全无副作用，去超市买食品担心是不是在保质期内或店买药会担心药品是否是安全无副作用，去超市买食品担心是不是在保质期内或者是不是转基因的食品者是不是转基因的食品 ，来咱们学校学习，来咱们学校学习 好多的家长考虑学校的安全呀好多的家长考虑学校的安全呀 住宿呀住宿呀 交了钱能不能学到真的技术交了钱能不能学到真的技术。安全心理安全心理借用外力拓展客户（一带一）让客户认可你A获得潜在的客户的方法B确定