新加坡企业管理

1、新加坡企业管理及其借鉴关键词，论文来源管理世界，论文单位新加坡72%是外国资产，除了国家有一些支柱公司外,都是国外的跨国公司，新 加坡的企业都较小,许多是为跨国公司配套的。企业管理可以说是西方管理学的一 般理论与原则和体现处于笫4发展阶段的企业特征。只有占3成的新加坡小企业在 管理上是传统的。下面引述它的一些值得研究借鉴的企业经营管理原则与观点(侧 重于人事管理)。(1) 一个现代企业要有自己的企业哲学，以使全体员工中产生共同的价值,体系, 形成一定的工作行为规范。并使每一个职员成为一个有勇气的开拓者和一个良好的 公民，通过在某一产业技术领域的进步，为繁荣昌盛的人类社会做出贡献。(2) 经营是

2、在立体空间有无限创造力的艺术。(3) 企业不只是由一两个精明人管理，企业是由一大群平凡的个人、集体协力 共同管理，以取得傲人的成就。(4) 人是一切活动的根本，人的培养是企业经营的基干,人才出事业。(5) 人是资源、是企业最重要的资源，因而对人力不仅是管理，重要的是人才资 源的开发(新加坡企业不设人事部，而是设人力资源开发部，不只是一般的管理，包括 教育培训和福利等)。(6) 不是人不好，而是没有开发经营好。(7) 开发人力重在开发人的潜能,无功的要培养建功。要使员工在企业中有他 的价值存在，和公司得到共同的发展。(8) 善于用人出积极性，合理用人出效率。(9) 控制的U的是为达到自我控制。(

3、10) 监视会失去信心，形成被动，实现高度自觉才有活力与创造。(11) 薪金不决定一切。生产力与工作设计(符合个人发展要求)本身相关。要 营造敬业、乐业的环境。(12) 评价的价值：只是有苦有劳肯做不行，要对企业有贡献、要灵巧。人老不 是宝,要不断使新知识与经验结合才能总是宝。(13) 要使每个员工知道什么情况下所付有所得，什么惜况下所付无所得。(14) 现代人缺乏“激赏”。企业的给予要恰到好处，要使给予的时机、方式、 质量刚好。常年奖励一年不如一年。(15) 经理不在于解决问题，在于能看到将来,避免不必要的问题的发生。新加坡企业中有儿个给人印象较深的管理方法：(1) 人力资源开发部囊括了从职

4、员招聘到培训提高，工资福利及后勤的全部，把 人力资源开发做为一个系统来管。而且重于能力的挖潜提升上，同时比较系统的在 获才、遇人、知才、用才、励才、育才、量才、容才、爱才上形成较为规范的做 法。如在获才上，他们不只是通过招聘，而且是主动在高校出钱设置奖学金,凡能得 奖学金的都是高才生，毕业后必须到我这里服务儿年。再如在用才上，他们不仅适才 适位，而且研究职员潜能，给予新岗位以获得新发展。乂如在育才上，除雇佣月工资 在1000元以下的员工，政府强制性的征收企业的培训基金帮助企业培训外，我们看 到的公司都有优良的教育培训设施和规范的培训。新招员丄实施引导训练,在岗员 工定期技能训练，还有职员的晋升

5、训练以及国外训练讣划，并规定满1年的员工可以 申请读夜大，由企业补贴。(2) 职员每年的考核规范，考核中的一些思想也有特点。一年一度的考核是人 力资源开发的最重要的环节，年考的表格项LI规范，职员个人填写,其中要求填写10 项对公司的贡献，但同事之间不评议，也不公开。然后曲职员直属上司填写评价，尤其要写 上协助这个职员提升什么能力、改善什么，并且要与这个职员个别谈话，必需明确今 后的改善点，力争形成共识。人事部门综合后，分成不同类别提交一个委员会决定岗 位重组和加薪、花红分配，这也是不公开的。他们评估的着眼点还是放在潜能的提 升上。(3) 把对人的管理控制提升到控制其价值与心理上来，使控制潜在

6、于工作、环 境、自觉的参与之中，以取得更大的能动性。这种管理思想与方式与高技术现代企 业相联系。我们看到的横河电机亚洲私人有限公司没有打卡机没有考勤簿，车间也 没有层层监督的管理人员和辅助人员，接待经理说我们员工是自觉的工作，实际上可 以处处见到用心良苦的管理与控制。我们看到这个公司院内绿草如茵、繁花似锦没 有围墙只有矮矮花栏绿篱，大厅玻璃落地一览无遗，他们这叫公司不是封闭的，永远 与外界保持畅通的交流。室内布局色调十分优雅，玻璃隔断透亮宽敞，部门经理与职 员都在一间大大的办公室工作,十分安祥有序，环境是无形的压力，迟到和懈怠都是 不可能的。餐厅和咖啡厅典雅舒适,他们讲这种环境给员丄带来的心身

7、喜悦和自豪, 就是一种很好的与企业一体感。如企业在许多明显的位置见到一张精美的招贴画， 画面是漫画着年度该公司经营总LI标，共同的价值形成已尽细微之处。他们运用艾 柯卡的LI标管理增进意志沟通，上下气脉相连。于无声处见功力，营造着“团队精 神”和企业文化。一些企业的生产车间实行“及时管理”技术。所谓“及时管理”，即需要的产 品需要的时刻按需要的时间生产。各生产环节到包装无库存，从订单到用户24小时 内完成，不是自动化生产线但达到自动化未必能达到的要求。例如生产中，工人不是 一人一机，而是按照部件加工流程的间隔,一人在不同机台上流动操作，不同技术增 加了操作的创造,并且无需运输人员工部件自然流入

8、下一程疗;。同时车间无材料收 发人员，工人所需材料都在自己区域的架子上取，每种都有提示购料卡，卡在核好应 该进料的件位上,工人自取自用，到数把卡放入规定盒内，厂里管理人员定期收卡进 料。工人是自己生产自己管理增加参与感,而且标准严格，生产流畅从未丢失部件。 这种生产组合机动性很强，劳动生产率很高，资本周转很快,既是自我管理，乂是潜在 于周密的控制之中。新加坡现代企业管理给了我许多启示，也有许多可供研究借鉴之处。对借鉴我 有如下儿点看法：1. 当我们分析它的诸多经验时，要注意一点就是它都生长和运作在市场经济的 大背景上，是在价格、交换、竞争形成的机制作用下被激活的。他们讲:在新加坡没 有施舍与同

9、情，能力到哪里，收入就到哪里。新加坡人并非素质都很高，有的在国外 也随地吐痰，闯红灯,在新期间我们就经历个别公司办事信誉不高的事。但是他们长 期在市场经济的价值中已经形成了一种意识，进入一个企业工作就要履行各自的权 力义务，这种契约是天经地义的，为自觉接受管理提供了条件。我们的企业转换经营 机制，建立现代企业制度形成新机制，是接受任何管理经验的先决。2. 我们看到的都是新加坡的现代高技术企业，基本是日本管理方式，企业管理 上新加坡特色并不明显。这些管理思想和方式都与其生产力发展水平、市场成熟程 度以及生产形式需要相联系的,借鉴要从自身企业发展状况、环境状况、人员状况 出发。社会学者、经济学者都在争论对象主体的“性善”与“性恶”，在管理中包 括企业管理、效率与公平、等级与平等、控制与自觉，历来是矛盾体，只能辩证的处 理,在企业中以效率优先的原则，博采众长形成适合当前本企业特点的管理原则与方 式。3. 管理要上水平，就要使我们的企业管理人员见世面开眼界系统的学习，尤其 以管理理论、管理思想、管理技术这些软件为主。一个企业要推行新的管理思想和 方式,没有这一大群做实际操作的“中介”（处于企业决策与执行的中间层次的高级 管理人员）知音是不行的。要有意识地引进“科班”出身、受