提升业绩十大秘诀ppt课件

1、提升业绩十大秘诀主讲：刘进王牌经销商所认同的学习十二大理念：21世纪是学习的人指点不学习的人21世纪是知识竞争时代是学习方法竞争时代，是学习速度的竞争时代。人要安静下来自我分析很不容易，而每次上课就是一个重新调整自我的时机。当他听课的时候，胜利的种子已播撒在他的生命与心灵里。下一刻就会发芽生长。只需有系统有目的有组织的学习，知识才会 变成力量。继续学习，继续复习，继续练习是继续赚钱的开场。每个行业的前两名企业，最重要的制胜秘诀都围绕一个主题每天学习。我们必需变成超级大海绵，才干储存超级知识与能量。养成学习的好习惯，然后好习惯会成就我们终身。学习的速度与赚钱的速度成正比。学习是改动的原动力，他不

2、改动是由于他不学习。没有穷口袋，只需穷脑袋。投资本人的大脑是独一没有风险的投资。一、自我鼓励一、自我鼓励 二、制定目的二、制定目的三、个人品牌三、个人品牌 四、训练员工四、训练员工五、维护笼统五、维护笼统 六、激活产品六、激活产品七、高明定价七、高明定价 八、善用工具八、善用工具九、销售典范九、销售典范 十、管理高手十、管理高手成为王牌经销商的十大秘诀：一、自我鼓励 自我沟通 自我确认 自我超越鼓励圣经他的业绩与收入是他每天24小时自我鼓励的结果;顶尖店长意味着,透过简单的自我一定便能获得宏大的业绩;怎样样不添加本钱,从已有的客户和资源,能获得十倍百倍的业绩,规范答案是:自我鼓励人的改动全部由

3、于潜认识;他心里有什么,他就会看到什么,他思索什么,他就会吸引什么;人脑是一部高级计算机,它需求好的指令,才干有好的结果;盼望的程度,是他才干独一的限制;他将会由于改动对本人的看法,改动对本人的问话方式,而改动本人的终身;比他收入多百倍的人并不是比他聪明百倍,而仅是比他更会问本人问题;我们会成为什么样的人,全看我们反复做什么样的事。1、自我沟通每天自我宣言与自我交谈回想成就：心思排演三大步骤： 1回想胜利销售阅历及细节 2想像最正确结果 3拟定一个达成目的的一定表达句。2、自我确认心思暗示心思建立的四大步骤：A、展现胜利后的画面B、展现胜利理由的画面C、不断加强此画面D、下定决心和过去告别3、

4、自我超越 能量转换 佩带标志 与积极的人为伍 积极培训与学习 多听鼓励音乐销售确认句 多看鼓励画面二、制定目的不可思议的目的才干发明不可思议的结果目的是引爆生命原动力的根本元素我们有两个选择：要么成为第一，要么被第一指点我是我本人的领袖胜利等于目的，其他一切都是这句话的注解世界上最重要的事不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走目的决议现实，而非现实决议目的小目的是大目的的条件，大目的是小目的的结果六大潜认识步骤：白纸黑字写下来制造梦想版放松、想像每天早晚写目的十遍早晚大声朗诵目的大胆公众承诺三、个人品牌建立指点个人品牌是建立专卖店品牌的起点与支点建立个人品牌就是建立规范,就是像指点一样思索

5、不仅要忠实于目的与岗位职责,更要忠实与团队价值观老板的品牌价值表达在他履行的职责中指点的过程就是争取更多跟随者的过程王牌指点要每天强化胜利动机,让它引爆本人的热力,活力与张力王牌经销商黄金定律: 用改善替代埋怨 用建议替代批判 用宽容替代指摘 用教育替代压力建立个人品牌的八大秘诀： 名字的含义与人生格言 名片要特别、有图像 管理好本人的心情 每天多做一点点，每天突破一点点，每天提高一点点。 管理好本人清楚三原那么 创建高兴高效团队 让本人的价值无处不在 让个人品牌向外延伸四大义务：n 提升业绩n 学习生长n 沟通鼓励n 改动本人观念与习惯四、训练员工选择比努力更重要选择比努力更重要让“兔子去跑

6、不教“牛爬树1、招聘理念： 选人比育人更重要 选人要按互补规划 因岗定人，不要因人定岗一个职业的销售人员应具有的最根本才干就是一个职业的销售人员应具有的最根本才干就是“面面对面的影响力，而这又很大程度地取决与能否对面的影响力，而这又很大程度地取决与能否可以留给他人良好的第一印象。可以留给他人良好的第一印象。良好的第良好的第一印象一印象2、员工行为表现：3、招聘模型：1选择适宜人才 A、按规范选人 B、客观描画岗位性质2营造展现场景 A、集体招聘 B、规范面试五问 过去阅历、优点、缺陷、习惯、未来期望3设置称心过程 A、制造困难 B、设置称心薪资4输入自信基因 A、营造竞争环境 B、明示优秀表现

7、1、自我沉醉2、强势改动3、依赖培训4、以貌取人5、光环效应4、警 惕： 曾经辉煌，念念不忘者不用 历经江湖闯荡，深味世态炎凉者不用 内心压制，行为反差者不用 阅历甚少，劲头甚高者不用5、建议：u少说多问u多点察看u倾听分析u记录分类u择优录取6、日常管理： A、制定明细的规范 B、制定合理制度 C、仔细检查 D、用心沟通教育 E、发明积极气氛7、规范： 制度 流程 A、人事制度11-15 A、店务任务流程19-23 B、礼仪制度15-16 B、订单流程24-26 C、卫生制度16-17 C、库存流程27-31 D、薪酬制度18 D、信息流程32-35 E、培训制度17 E、售后效力流程61-

8、698、强化训练四大黄金法那么： A、根本功天天练习 B、制胜绝招天天练习 C、每月综合训练 D、考核9、专卖店培训进展的方式：授课式授课式讨论交流讨论交流演练演练实践操作实践操作10、学习阶段与学习内容1入门期一个月 价值观、行为态度、规章制度、任务流程2生存期六个月 企业知识、产品知识、销售技巧、效力技巧、工具运用3生长期1年 客户开发、市场操作4成熟期2年 行销才干11、销售员工军规他进入的是一家讲务虚效的企业，请用他的业绩说话。假设他要分开，请带上他的荣誉和奖金，我们是他最好的证明人。在他发出埋怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。企业永远喜欢这样的销售人员：面对姿态就有缘由分析，

9、更有处理方案。昨天的阅历会成为今天的妨碍，他需求不停地学习和提高。销售人员生存的价值只需一条：为客户发明利益。被回绝是销售的家常便饭，惟有他是优质弹簧，修复才干才会最强。全世界胜利销售人员的共同点只需四条：喜欢，自信，悟性，诚信。我们无视他的文凭、背景和阅历，惟有奉献证明他的价值。家居行业竞争之道：全心全意为我们的顾客效力！五、维护笼统四大步骤： 1、明确规范作业方案书 2、检查 3、制定表格 4、每天总结、调整九个维护对象：装修产品陈列饰品搭配灯光及音乐效果POP摆放价钱标签卫生工具私人物品八大原那么： 1、生动原那么 2、协调原那么 3、系列原那么 4、主次原那么 5、规范原那么 6、产品

10、文化原那么 7、轻松自在原那么 8、宣传效果原那么六、激活产品 1、样品要编号管理，定期销售 2、样品不要有蛀牙效应 3、人人都明白主推什么 4、他的产品有呼唤声吗？ 5、他的产品有表情吗？ 6、他的产品有动作吗？ 7、他的产品有格言和产品描画吗？ 8、他的产品有购买故事及缘由吗？ 七、高明定价 阶梯定价法 竞争定价法 侧翼定价法 主题定价法 高端定价法定价的六大黄金观念 1、迎合顾客动线 2、标明原价和降幅 3、写明降价、特价时间 4、放大特价牌 5、颜色艳丽、表达戏剧化 6、选用立牌八、善用工具销售草稿全部印刷已定与已购顾客资料全部印刷名片特别化VIP顾客资料图像化独特价值塑造工具化打火机

11、、钢尺、纤维板、放大镜印制品牌纸杯一切宣传资料全部多色复印顾客与产品合影照片组成照片墙与图册一切销售用笔，请用两色或三色笔让表达顾客价值的言辞在店内随处可见对手负面证据组合成册客观数据、故事专卖店的相关数据在店内随处可见故事、故事、故事历史、历史、历史售后效力登记本规范化八大表格一一执行员工高兴任务站全部上墙票据袋精致化、宣传化方案本、来去电表格九、销售典范销售理念：销售最大中心竟争力是销售流程规范化,系统化销售就是销售本人的团队,就是销售本人的观念,就是销售责任与承诺.最有效的压服就是让顾客本人压服本人回绝是成交的一部分,回绝是购买的前奏销售行业没有失败者,只需放弃者预备缺乏与表情冷漠是销售

12、最大杀手这世界最能传导热能的不是金属而是人顾客是被要求出来的顾客是他任务与职业存在的独一缘由,也是独一目的竟争比协作更能促使人提高请每天审视本人,看本人能否会购买本人王牌店长都是教育家,教育顾客为何与如何选择产品顶级销售剧本 第一篇：总述 第二篇：开场白 第三篇：问问题 第四篇：有效倾听 第五篇：建立信任感 第六篇：顾客分析 第七篇：构图 第八篇：引见产品 第九篇：解除异议 第十篇：成交技巧第一篇：总第一篇：总 述述 王牌店长十二大黄金词汇 服装 热情 浅笑 自信 倾听 赞誉 要求 证据 发问 动作 承诺 赞赏第二篇：开场白第二篇：开场白王牌指点开场白八大战略1问句开场白2建立等待心思开场白3

13、假设问句开场白 4赞誉开场白5赞赏开场白 6协助开场白7激发兴趣开场白 8资料开场白赞誉的三个重点 优点与优点 他欣赏他的地方 他希望他欣赏他的地方赞誉中最经典的四句话 他真不简单 我很认同他 我很佩服他 他很特别第三篇：问问题第三篇：问问题问问题战略：1什么是有效问题2问哪些问题3四大黄金问题4有效问话的五大法那么1什么是有效问题 有助于了解顾客现状的问题 有助于把顾客潜在需求转换为及时需求的问题 有助于满足顾客需求的问题 有助于表达对顾客关注的问题2问哪些问题 问开场 问兴趣 问苦楚 问高兴 问需求 问成交3四大黄金问题 用开放式问题了解顾客需求拉近间隔 用封锁式问题引导顾客思想 用选择性

14、问题明确结果 用反问掌握自动4有效问话的五大法那么 容易回答 不断获得小YES 对最后成交有协助 每次问话不超越27个字 每次问话都更接近销售的中心第四篇：有效倾听第四篇：有效倾听有效倾听战略：1有效倾听的三大益处2倾听的五个层次3倾听的四个耳朵4五种最好倾听者的形状1有效倾听的三大益处 它能提供清楚的互动使情况变少 它能让他听到能够带来订单的线索 让顾客觉得他本人很重要2倾听的五个层次 忽视的听 伪装的听 选择性的听 全神贯注的听 带同理心的听3最好的倾听者必需具备四个耳朵 听对方正在讲的话 听对方想说而没有说出来的话 听对方想说没有说出但希望他说出来的话 听对方不知道说同时很重要的4五种最

15、好倾听者的形状 有好的眼神接触 说值得一听的话 说他们的言语 释放顾客更多的记忆与想像力 让顾客觉得从说话中获益良多第五篇：建立信任感第五篇：建立信任感建立信任感的三大招势 立刻在心中默念顾客名字三次 五分钟叫出顾客的名字三次 使顾客重回顶峰阅历第六篇：顾客分析第六篇：顾客分析顾客购买前的三大心思特征： 想要获得 希望成为 希望去做客户购买时的疑问 我为什么要听他说 他要说什么 究竟对我有什么益处 究竟有谁购买了第七篇：构第七篇：构 图图如何构图： 问本人顾客会如何运用这个产品 再自问顾客运用这个产品享用它的效果与利益会有什么高兴景象 在本人脑海中想像一幅详细的有趣的能打动人图像然后化成文字

16、把这幅图像放电影普通描画给顾客听 什么时候运用构图技巧 描画产品运用时 功能表达的时候 突出卖点的时候第八篇：引见产品第八篇：引见产品引见产品的七大心态 只需本人百分百喜欢顾客才会有兴趣 提早演练才会有备无患 多提问 清楚本人的目的 以顾客的兴趣为中心 将产品的优点与顾客的需求结合起来 如何减少顾客的苦楚带来高兴产品引见前四大自问 我怎样引起对方留意 我怎样证明产品有效 我怎样让顾客产生购买愿望 我怎样表现产品第九篇：解除异议第九篇：解除异议招到回绝的几种缘由： 没能让顾客信任 没有找到顾客需求 没有让对方认识到足够的价值 他的引见很无力 没能让对方产生足够盼望 没能让顾客产生一种今天必需买的

17、紧迫感解除抗拒的几大心态： 交换心态 协助顾客处理问题心态 销售是一种数字游戏成交是一种概率 顾客并不在意对他的回绝 没有不好的顾客只需不好的心态 其实顾客也很紧张 这是我的责任与使命解除抗拒的八大步骤： 调整心态 完全接受浅笑、点头、语调柔和、全身认同 确认抗拒点以问题做回答 区分抗拒真假 锁定抗拒点 获得承诺 再次框定 以合理的解释来处理解除抗拒的八种方式： 预埋管线 充分预备 把抗拒点变成热卖点 转移留意力 用其它利益补偿 资料与故事压服 让顾客回答本人的反对理由 使顾客的意见详细化解除抗拒的常用语： 您说的很有道理 我了解您的心境 我了解他的意思 赞赏您的建议 我认同他的观念 您这个问

18、题问的好 我知道他这样做是为我们好顾客常见的六大借口： 我思索一下 我想多比较几家看看 您家具价钱太高了 他的产品有某某品牌好吗 他给我资料我再和他联络 我如今不可以立刻决议价钱异议的六大处理方法： 先价值后价钱 益处加起来讲，价钱分开来说 负面本钱加起来说 用不同品类做比较 优劣质比较法 飞驰实际法魔幻词语： 不要说买而要说拥有 不要说卖而要说协助 不要说生意而要说时机 不要说很廉价而要说很经济 不要说顾客而要说效力对象第十篇：成交技巧第十篇：成交技巧十大钻石成交法那么 用肢体动作、声音、表情发明立体效应 适当传播控制点 向上沟通多赞誉多鼓励 多问神奇问句 运用镜面效果发明共同认识 用组合证

19、据发明奇观 FABE压服 3F战略解除抗拒顾客三大金觉得： 让顾客觉得一切的决议都是他本人下的 让顾客有赢的觉得 让顾客觉得全友是他最好的选择使顾客产生重要觉得的三战略： 关怀对方关怀的事 欣赏对方欣赏的事 讨教对方擅长的事五大销售魔法句： 为什么 这种产品是如何为您 我们来 您觉得 依您之见 如他所知十大销售魔法词： 容易 平安 免费 证明 全新 保证 高兴 让您 绝对NEAS压服法： N：如今运用什么 E： 哪里比较称心 A：哪里不太称心 S：处理方案顾客十大鼓励按钮： 赚钱 生活质量 事业 学习生长 安康 任务气氛 休闲 家 庭成就感 满足感神奇话语： 我了解 请他多谈谈好吗 猎奇的讨教一下 这个对他很重要吗 我知道他不知道，假设他知道 还有呢重播法那么： 说话中断之后 说话过程中 反复销售时 即将成交前 下次见面开场太极战略： 我了解同时而且 我觉得同时(而且) 我赞同同时(而且) 我觉得同时(而且)压服力几大神奇话语