-德国企业管理的三大特点

1、第 1 页 德国企业管理的三大特点 德国企业管理的三大特点 在世界三大企业管理模式中 （美国、日本、德国 ） ，德国的企业 管理模式是近年来受到世界企业界广泛推崇和学习的， 就连美国 的企业界也普遍认为， 德国的企业管理比美国更富有活力和有效。 其特点主要有三。 一、完善的职业培训机制和职工广泛参与管理。 德国是世界上 进行职业培训教育最好的国家之一， 其法律规定的有三项： 一是 带职到高等学校学习； 二是企业内部进修； 三是由劳动总署组织 并付费的专项职业技能培训。 第三项主要是针对失业人员。 在德 国，要想找到一份工作，除了必备的文凭外，没有经过三年专业 职业教育是不可能的， 即便是一个传

2、统经营农业生产的家庭， 如 果其子女没有经过专业农业训练教育， 也不可能继承家业来从事 农业生产。 除了成年人在上岗前必须经过专业培训， 就是对口学 校毕业出来的高中学生， 被企业录为学徒， 首先得进行三年的双 轨制教育培训： 每周三天半到四天在企业学习实际操作技巧， 一 天到两天去职业学校学习理论知识， 这三年的培训费用和学徒工 资全部由企业负担。 例如德国的大型客货车生产厂家慢营车辆股 份公司是个有 100 多年历史的老企业， 2019 年年营业收入 100 多亿马克，其成功的重要因素之一就是把各级各层人员的培训当 作系统工程来抓。 培训部经理麦希先生说， 该公司 1988 年以前， 80

3、的领导人是由外面培训的，或者是招聘来的，而现在 80 第 2 页 是由公司自己培训出来的 由于德国企业员工队伍的整体素质十分优良， 这就为职工参与 企业管理奠定了坚实的基础。 德国职丁参与管理法 明确规定， 大型企业要按对等原则由劳资双方共同组成监事会， 然后再挑选 一位中立人士担任主席。 企业法规定，凡职工在 5 人以卜的 企业，都要成立职工委员会，由全厂职工选举产生，每 3 年改选 一次， 职工委员会人数的多少由企业人数多少决定。 职委会的主 要任务是在工资、福利、安全、劳动时间、劳动条件、合理化建 议等方面维护职工利益， 资方在涉及到职工前述利益等重大问题 作出决定前， 必须征得职委会同

4、意。 这种由劳资双方共同治理企 业的方法优点和好处很多， 其一是这种决策方式能更多的考虑企 业的长期发展，避免短期行为；二是劳资关系融洽，减少了工人 与管理层之间的矛盾和冲突 （在德国已有 20 多年没有发生工人 罢工 ） ；三是劳动生产率大大提高。 2019-2019 年期间，德国实 行职工参与管理的企业，每个工人的产值每年提高了 8。而美 国企业的每个职工每年的产值只增长了 3 5；四是企业内部 的控制力度比较大， 形成了比较健全稳定的内部制衡机制； 五是 能较为充分的反映和体现职工利益。 另一方面如职工的劳动条件、 薪酬待遇等问题能够通过劳资共同协商得到改善和提高。 二、独具特色的企业文

5、化与人事管理战略。德国是一个：工业 发达国家， 有一批世界级的公司， 这些公司除了有驰名世界的品 牌外，还有自己独特的企业文化。比如宝马公司的企业文化是： 第 3 页 只有每一个人都知道自己的任务， 才能目标一致”。 奥迪公司 是“竞争是从来不睡觉的”。 西门子公司是“过去总是开头， 挑 战在后头”。 重视企业文化建设， 培养良好的企业文化是德国企 业管理中的重要组成部分， 对外是企业的形象问题， 这种形象不 光是企业的品牌、 效益， 更重要的是培养企业和职工对社会的责 任感，使企业从上到下，从里到外展示给社会的是美好的东西； 对内则主要是培养团队精神。比如海德尔纸业公司是一个有着 150 多

6、年历史的家族企业，对公司人员的管理主要体现在企业文 化上，公司将“持续、可靠、公开、诚实”作为企业的理念，不 间断对员工进行价值观和传统教育， 如怎样对待失败， 怎样与同 事友好相处， 甚至生活与工作环境的清洁、 秩序以及个人的外貌 举止，都不当作小事处理。不但要求每个员工知晓，还要求中层 以上干部起好表率作用， 这样通过企业文化把人事管理十分自然 的融合起来， 极大增强了企业的凝集力和感召力。 该公司生产的 各种型纸占领了德国三分之二的市场， 欧洲三分之一的市场， 同 时打入了美国市场，主营纸业年收入达到 31 亿马克。 三、品牌导向和市场营销国际化。 德国企业十分重视产品的质 量和完善周到的售后服务。 比如奥迪吸引世界范围的顾客有四项 原则：领先的产品，精美的形象；引起顾客对汽车的兴趣；以客 户为导向。这四项原则说到底就是一个产品的质量和品牌问题。 汽车工业是德国质量管理的典型代表， 几大汽车公司都有一整套 健全的质量管理机构与体系， 对质量管理的投入相当巨大。 如大 众公司各类质量管理人员就有 16 万人。庞大的质量管理机构 和人员， 不仅对产品出厂进行质量检查， 而且参与到产品的研究 设计生产等每个环节中， 如奔驰汽车公司每天要从生产线上抽出 两辆汽车，对