中石化“自邮一族”联名卡业务管理办法(暂行)_第1页
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文档简介

1、中石化“自邮一族联名卡业务管理方法暂行一、总那么一为促进肇庆邮政“自邮一族业务开展,加强中石化“自邮一族联名卡以下简称联名卡的管理,根据?中国石化广东加油IC卡章程?和?中国石化广东加油IC卡用户手册?,制定本方法。二联名卡是肇庆市邮政局以下简称市局与中国石油化工股份肇庆石油分公司以下简称中石化联合推出的,集“自邮一族会员效劳与中石化加油IC卡效劳,是针对“自邮一族高端客户推出的会员升级效劳。联名卡以“自邮一族会员效劳为根底叠加中石化加油IC卡增值效劳,同时为“自邮一族会员享受更加优惠的加油效劳。三联名卡的发行、使用和操作规那么等,应遵循?中国石化广东加油IC卡章程?和?中国石化广东加油IC卡

2、用户手册?有关规定。二、联名卡制卡、发卡方法一由市局在中石化办理“自邮一族会员用油主卡,主卡的使用、管理由电子分局负责。二由市局在中石化加油IC卡上印刷“自邮一族标志,制成中国邮政、中国石化联名加油IC卡。三联名卡可享受如下效劳:消费享受优惠;参加“自邮一族享受“自邮一族会员效劳。四联名卡由电子分局负责发放、管理,各使用单位向电子分局请领。五顾客开联名卡前已经有中国石化加油IC卡的,原那么上不得开展为联名卡会员,一经证实不享受加油优惠。三、加油折让结算返还方法一联名卡会员只有使用联名卡加油才可享受优惠。二联名卡会员在中石化指定加油站加油按油机价格自动进行结算,折让在每月用油后统一结算,暂定折让

3、值:90汽油 0.05 元/升, 93汽油 0.1 元/升,97汽油 0.1 元/升,0柴油 0.1 元/升。假设市场行情发生变化,中石化有权单方面调整折让值或提前终止折让,但须提前5天通知市局,电子分局收到通知后应及时通知联名卡会员。三每月15日前,中石化根据联名卡会员加油IC卡上月加油升数计算出折让额,中石化先将折让额直接充值到“自邮一族加油主卡,再由电子分局提供的分配明细充值到各会员的联名卡上。联名卡会员需对会员卡进行“圈存才能使用返还金额。分配明细由中石化提供,电子分局审核后报中石化四、联名卡效劳管理一联名卡会员在使用会员卡进行加油时,中石化根据加油金额提供普通发票。二联名卡与“自邮一

4、族常规会员卡性质相同,在拓展增值效劳时,电子分局应对会员卡与联名卡在特约商户处同时备案,以确保联名卡在“自邮一族特约商中可以正常使用。三联名卡会员需要加油对账单的,在中石化尚未开通网上查询联名卡消费明细效劳前,可在中石化加油IC卡售卡网点详见:加油卡销售网点一览表提供打印清单效劳。四会员所持联名卡损坏、遗失,须持本人有效身份证件到中石化指定网点办理相应手续,损坏、遗失的需交20元补卡费。五联名卡会员所持会员卡只限本人,不得转借他人,不得用于盈利,假设联名卡连续三月未发生消费,中石化将取消加油优惠。五、营业网点前台标准一凡参加“自邮一族的会员均可开办中石化“自邮一族联名卡。二对于开办联名卡的客户

5、,营业员应先询问客户是否已为“自邮一族会员或中石化加油IC卡会员。对于已拥有中石化加油IC卡会员的客户,原那么上不能享受加油优惠。三营业员发出联名卡时必须要求客户20天之内保证在中石化加油IC卡充值点出示会员身份证激活加油IC卡并进行充值建议客户设置密码,否那么有权要求会员在一个月内将该卡退回。四网点前台新客户入会1、绿卡“自邮一族联名卡叠加中石化“自邮一族加油卡入会与绿卡“自邮一族联名卡入会操作流程相同,需增加如下工作:1在?“自邮一族会员申请表?指定的位置上加盖9、每月中石化加油IC卡充值 元300元为起点,每100元递增倍数由客户填写金额。2由客户填写?中国石化加油IC卡客户业务申请表?

6、一式二份第一联网点留存,第二联客户留存,第一联网点留存联每天跟相关单式转交电子分局,第二联交客户。3营业员将发出的联名卡号填写在?中国石化加油IC卡客户业务申请表?石油公司填写局部的主卡卡号下面的备注栏内。4将绿卡“自邮一族联名卡与中石化“自邮一族联名卡交客户和?中国石化加油IC卡客户业务申请表?第二联及?中国石化广东加油IC卡用户手册?交客户。2、新客户参加中石化“自邮一族联名卡与参加普通“自邮一族会员相同,有如下操作增加或不同:1增加由客户填写?中国石化加油IC卡客户业务申请表?一式二份第一联网点留存,第二联客户留存,第一联网点留存联每天跟相关单式转交电子分局,第二联交客户。2营业员将发出

7、的联名卡号填写在?中国石化加油IC卡客户业务申请表?石油公司填写局部的主卡卡号下面的备注栏内。3将中石化“自邮一族联名卡和?中国石化加油IC卡客户业务申请表?第二联与?中国石化广东加油IC卡用户手册?交客户。五原“自邮一族会员网点前台办理联名卡1、原普通“自邮一族会员叠加中石化加油优惠效劳1增加由客户填写?中国石化加油IC卡客户业务申请表?一式二份第一联网点留存,第二联客户留存,第一联网点留存联每天跟相关单式转交电子分局,第二联交客户。2回收原“自邮一族会员卡将中石化“自邮一族联名卡和?中国石化加油IC卡客户业务申请表?第二联与?中国石化广东加油IC卡用户手册?交客户。2、原绿卡“自邮一族“联

8、名卡会员叠加中石化加油优惠效劳1需会员重新填写?“自邮一族会员申请表?,增加9、每月中石化加油IC卡充值 元300元为起点,每100元递增倍数由客户填写金额。2由客户填写?中国石化加油IC卡客户业务申请表?一式二份第一联网点留存,第二联客户留存,第一联网点留存联每天跟相关单式转交电子分局,第二联交客户。3营业员将发出的联名卡号填写在?中国石化加油IC卡客户业务申请表?石油公司填写局部的主卡卡号下面的备注栏内。4将中石化“自邮一族联名卡和?中国石化加油IC卡客户业务申请表?第二联与?中国石化广东加油IC卡用户手册?交客户。六新客户拨打11185申请入会办理联名卡与普通“自邮一族操作流程相同,需增

9、加工作与网点前台新客户入会相同。七旧会员拨打11185申请办理联名卡与普通“自邮一族会员操作流程相同,需增加工作与网点前台原普通会员叠加加油优惠客户入会相同。六、后台处理标准一电子分局应在相关业务包中增加加油优惠效劳功能。二电子分局统一汇总各网点转来的会员申请及拨打11185申请办理联名卡会员,汇总开办的联名卡客户资料后,加盖公章电子分局章 到中石化指定人员。三电子分局将每月批扣清单于10日前提供应分行营业部,分行营业部于15日前将批扣完毕后的清单明细交电子分局。电子分局将清单明细核对后加盖公章电子分局章 到中石化指定人员。四每月15日前,中石化根据联名卡会员加油IC卡上月加油升数计算出折让额

10、,中石化先将折让额直接充值到“自邮一族加油主卡,会员上月加再由电子分局提供的分配明细充值到各会员的联名卡上。联名卡会员需对会员卡进行“圈存才能使用返还金额。分配明细由中石化提供,电子分局审核后报中石化五新客户入会后台处理、老会员升级后台处理、批量开卡处理均与绿卡“自邮一族联名卡处理一致。七、前后台作业交接与普通“自邮一族会员和绿卡“自邮一族联名卡交接相同,增加了?中国石化加油IC卡客户业务申请表?第一联。八、效劳价格一中石化“自邮一族联名卡的效劳价格与普通“自邮一族会员价格一致。九、效劳时限要求一与普通“自邮一族会员和绿卡“自邮一族联名卡交接时限要求相同。二电子分局收到各单位转来的办理申请单后

11、,在确认批扣成功后要在两个工作日内完成业务办理,并通知客户十、附那么一本方法由肇庆市邮政局制定并负责解释和修订。二本方法自2021年11月5日起执行。“自邮一族会员申请表申请人:会员号:身份证号码: 号码:车牌号:划扣通知方式: 短信 :?客户须知?1、绿卡“自邮一族 联名卡为中国邮政储蓄绿卡,同时具备银联卡的存取款、消费、转账等功能,本卡的发放及管理参照中国邮政储蓄相关规定执行。会员丧失会员资格后,邮政储蓄有权收回本卡。2、申请人申请领用绿卡“自邮一族联名卡,愿意遵守“邮政储蓄卡使用暂行规定的所有条款,并愿意遵守“自邮一族会员章程。3、本会员卡账户为委托扣款账户,所有会员效劳费用均由该账户代

12、扣,委托扣款的收款机构为广东邮政。4、为保证能为会员顺利提供各项会员效劳,申请人应确保每次扣款后,账户内至少保存余额人民币一元。如由于账户发生挂失、冻结、销户或余额缺乏导致未能成功扣款,相应责任由申请人承当。5、申请人在收到未能成功扣缴当期费用的通知后,应在规定时间内将足够款项存入划扣账户。6、申请人上述资料如有变更,应及时到柜台办理变更手续。如需终止本委托,请携带划扣账户及相关证件到邮政储蓄柜台办理。7、申请人保证本申请书所填写的个人资料内容均为真实,并保证申请人与所开账户户名为本人。8、因申请人未遵守上述要求而导致的后果,由申请人承当相应法律责任。9、如有其他疑问,请咨询邮政效劳热线11185。本人已仔细阅读并愿意遵守?客户须知?相关条款,申请领用绿卡“自邮一族联名卡,并授权广

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