大工19年秋《管理沟通》在线作业1答案_第1页
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文档简介

1、大工19秋管理沟通在线作业 1答案大工19秋管理沟通在线作业1一,单选题1 .按照（）的不同，沟通可分为言语沟通和非言语沟通。A.沟通程度B.沟通途径C.沟通信息载体D.沟通主体?正确答案：C2 .管理沟通的主体通常包括（）信息的组织或个人。A.发送B.接收C.编辑D.反馈?正确答案：A3 .沟通客体的选择性因素不包括（）。A.选择性接收B.选择性理解C.选择性记忆D.选择性相信?正确答案：D4 .一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流，称为（）。A.自我反思B.自我沟通C.管理沟通D.人际沟通?正确答案：B5 .”在大的目标和利益方面取得共识的基础上，允许各方保留自己的意见。

2、”体现了建设性沟通的（）原则。A.系统思考B.合理定位C.互惠互利D.求同存异正确答案：D二多选题1 .激发受众的途径包括（）。A.通过满足沟通者利益激发B.通过满足受众利益需求激发C.通过沟通者的可信度激发D.通过有效地组织和表达信息激发?正确答案：BCD2 .下列声音中，属于噪音的有（）。A.蛙鸣B.刺耳刹车声C.会议发言D.飞机轰鸣?正确答案：ABD3 .心态要素包括（）三个层次的心理活动。A.态度B.激情C.信念D.个性?正确答案：ABC4 .可能引起无效沟通的原因有（）。A.缺乏信任的沟通B.沟通前没有准备足够的资料和信息C.沟通时语气平和D.沟通时存在价值观冲突?正确答案：ABD5

3、 .詹姆斯提出的“自我意识”所包括的三个层次是（）A.自我认知B.自我体验C.自我反思D.自我调控?正确答案：ABD三,判断题1 .只要将信息传达出去，就已经实现了有效沟通。A.错误B.正确?正确答案：A2 .光线的明亮程度会影响人们沟通时的心情和感受。强光会刺激人的眼睛，分散人的注意力。A.错误B.正确?正确答案：B3 .情感的适时抒发和有效控制是人的能力的一种表现。不抒发、一味地抒发或是无法控制的情感都不会获得有效的沟通效果。A.错误B.正确?正确答案：B4 .当你想要向受众了解信息时，可采用推销的策略。A.错误B.正确?正确答案：A5 .大胆和冲动都属于积极的人格品质。A.错误B.正确?正确答案：A6 .座谈会是一种非正式沟通渠道。A.错误B.正确?正确答案：B7 .有效沟通是一个受诸多因素影响的且十分复杂的交流过程。A.错误B.正确正确答案：B8 .全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。A.错误B.正确?正确答案：A9 .个体的心理预期值越高，一旦实际情况达不到理想状态，则心理失望的程度越大。A.

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