第二课薛善仓销售业务管理及流程培训ppt课件

1、0销售业务管理及流程培训销售业务管理及流程培训福田汽车欧曼营销公司销售管理部福田汽车欧曼营销公司销售管理部20192019年年1111月月1目目 录录推进方案、库存、订单管理意义推进方案、库存、订单管理意义产品组合库存管理产品组合库存管理销售方案管理销售方案管理需求方案管理需求方案管理1234日订单管理日订单管理发车管理发车管理56系系统实销统实销管理管理7合格合格证证改改换换管理管理8改装管理改装管理9物流管理物流管理10接接车车管理管理11附件：系附件：系统订单统订单提提报报演示演示终终了了1221明确当地的竞争标杆及客户需求，建立销售及作业目的；4有效推行新产品，添加获利来源。2经销商根

2、据产品组合准确提报订单补充库存；3经销商根据产品组合预测销售方案、制定合理库存规范、预测需求方案；管理意义管理意义推进以目的市场为导向的销售方案、库存、订单管理，对经销商的销售作业具有重要意义。推进方案、库存、订单管理意义推进方案、库存、订单管理意义3目目 录录推进方案、库存、订单管理意义推进方案、库存、订单管理意义产品组合库存管理产品组合库存管理销售方案管理销售方案管理需求方案管理需求方案管理1234日订单管理日订单管理发车管理发车管理56系系统实销统实销管理管理7合格合格证证改改换换管理管理8改装管理改装管理9物流管理物流管理10接接车车管理管理11终终了了124一欧曼产品内编规那么阐明一

3、欧曼产品内编规那么阐明产品组合库存管理产品组合库存管理1 1、整体内编阐明、整体内编阐明备注：详细内容可见附件备注：详细内容可见附件例如：例如：4253SMFKB-08Z0091G-MCZ7/K000000-09-C-H9系系6*4牵引车牵引车整车编号整车编号蓝蓝金金属属漆漆13T斯太斯太尔后桥，尔后桥，4.8速比速比带带ABS11.00R20 90号号鞍座鞍座CTX车身车身重重载载型型阐明：技术中心规划后期一切内部编码一致运用阐明：技术中心规划后期一切内部编码一致运用3位上装代码位上装代码5产品组合库存管理产品组合库存管理阐明：绿色标注为新增工况。阐明：绿色标注为新增工况。2 2、工况代号阐

4、明、工况代号阐明6二档次划分阐明二档次划分阐明产品组合库存管理产品组合库存管理7三系别划分阐明三系别划分阐明系别划分以后桥和车身为根据：产品组合库存管理产品组合库存管理8产品组合库存管理产品组合库存管理四产品组合分析流程四产品组合分析流程91根据欧曼营销提供的车管所上牌数据，按如下模板进展整理：五产品组合分析运用五产品组合分析运用阐明：1、参考前四个月的区域上牌数和欧曼销售情况同时思索不上牌车辆比例；2、区域市场容量大，目的市场延续四个月销售好且销售稳定的产品，定为该渠道产品组合；3、市场容量不大，但欧曼延续四个月销售好且稳定的产品，定为该渠道产品组合；4、有超期车产品不能定为产品组合。产品组

5、合库存管理产品组合库存管理102确定各经销商合理库存合理库存参考数学模型: M=(T1+T2+T3)*AT1：是指展场库存的加权平均销售周期。T2：是指订单运输周期。按规定的经销商单点运输时间，取加权平均值；T3：是指自卸、公用车改装周期；A：是指日均销量。后续1个月的日均销量；留意：经销商根据市场销售趋势适当调整平均销售周期进展合理库存测算，保证库存合理。产品组合库存管理产品组合库存管理11根据产品组合分析、合理库存当量数学模型，确定符合目的市场的合理库存。3确定产品组合下的合理库存：产品组合库存管理产品组合库存管理124 4经销商库存管理经销商库存管理阐明：根据分析，确定产品组合、合理库存

6、，构成经销商销售看板总经理、方案员用，指点方案、库阐明：根据分析，确定产品组合、合理库存，构成经销商销售看板总经理、方案员用，指点方案、库存销售管理作业。存销售管理作业。产品组合库存管理产品组合库存管理135对库存定车落实的管理要求1要求各经销商每周二将定车落实情况反响给市场部大区方案员，大区方案员每周周三上午11点前将定车落实情况反响给各销售通路，由各销售通路于每周周三下午5点前反响到销售方案科； 2要求经销商仔细落实车辆能否已定，真实反映终端销售走势，以保证后勤管理部门的营销决策；3要求经销商仔细落实车辆位置，正确反映物流驾送和改装业务的及时性；4要求经销商，用户已定车辆发车1个月内务必实

7、销，市场库存客户定车后1个月内务必实销；5对于超3个月经销商未定车辆，经销商自动协调各通路调车，以免构成超期。产品组合库存管理产品组合库存管理146对库存调整的管理要求对库存调整的管理要求1要求经销商参照库存管理方法提供的方法建立合理库存，合理提报订单，及时促销处置潜在超期库存；2要求经销商每周二落实定车情况的同时针对现库存情况提出合理库存调整意见；3经各通路与市场部协调后予以回答经销商经销商提出库存调整意见，并构成闭环管理。4要求各通路对确定调整的市场库存在一周内完成库存调整的实施； 5销售方案科不定期对定车超越1个月的库存实销情况进展排查、落实通报考核；产品组合库存管理产品组合库存管理15

8、目目 录录推进方案、库存、订单管理意义推进方案、库存、订单管理意义产品组合库存管理产品组合库存管理销售方案管理销售方案管理需求方案管理需求方案管理1234日订单管理日订单管理发车管理发车管理56系系统实销统实销管理管理7合格合格证证改改换换管理管理8改装管理改装管理9物流管理物流管理10接接车车管理管理11终终了了12161、运营方案、运营方案市场管理部每年市场管理部每年12月月10日前根据福田公司年度营销方案目的及市场需求趋势变化而制定的日前根据福田公司年度营销方案目的及市场需求趋势变化而制定的下一年的年度运营方案目的该方案分解到月度，构成年度运营方案，是欧曼营销公司下一年的年度运营方案目的

9、该方案分解到月度，构成年度运营方案，是欧曼营销公司对各销售主体、各大区、各市场部年度销售业绩考核的根据之一；对各销售主体、各大区、各市场部年度销售业绩考核的根据之一；2、月度销售方案、月度销售方案市场管理部根据年度运营方案，结合欧曼业务运转战略，思索当前市场环境及区域市场销市场管理部根据年度运营方案，结合欧曼业务运转战略，思索当前市场环境及区域市场销售才干而制定的用于指点销售的月度方案目的，构成月度销售方案每月售才干而制定的用于指点销售的月度方案目的，构成月度销售方案每月23日前完成下发，日前完成下发，同时也是欧曼营销公司对各销售通路业绩考核的根据之一；同时也是欧曼营销公司对各销售通路业绩考核

10、的根据之一；3、月度销售作业方案、月度销售作业方案是各销售通路根据市场管理部下发月度销售方案，结合资源配置方案及合理库存情况，制是各销售通路根据市场管理部下发月度销售方案，结合资源配置方案及合理库存情况，制定的用于满足销售作业过程管理需求的方案目的。该方案由各销售通路制定，由销售管理定的用于满足销售作业过程管理需求的方案目的。该方案由各销售通路制定，由销售管理部一致汇总每月部一致汇总每月28日前完成下发。该方案作为大区日前完成下发。该方案作为大区/市场部经理及市场部业务人员业绩考核市场部经理及市场部业务人员业绩考核的根据；的根据；销售方案管理销售方案管理17 为了提升大区、市场部、经销商对欧曼

11、营销销售方案作业的管理程度，明确经销商销售方案管理目的，措施有效落地，作业规范，保证经销商完全掌控授权区域的市场需求，完成欧曼营销公司下达的月度销售方案，欧曼营销将推进月度销售方案实施分解表。 4、月度销售作业分解方案实施分解表1推进月度销售方案实施分解表要求推进月度销售方案实施分解表要求 市场部经理担任指点各经销单位制定月度销售方案实施分解表，模板见附件；市场部经理担任指点各经销单位制定月度销售方案实施分解表，模板见附件； 要求对于有二级业务点的各经销商，把经销商月度销售方案实施分解表落实到二要求对于有二级业务点的各经销商，把经销商月度销售方案实施分解表落实到二级业务点；级业务点；要求填写的

12、任务方案，详细详细，具有可操作性，目的明确，明确方案完成时任要求填写的任务方案，详细详细，具有可操作性，目的明确，明确方案完成时任务完成形状程度；务完成形状程度；经销商按时间节点把月度销售方案分解表反响给大区市场部，大区经理担任同意经销商按时间节点把月度销售方案分解表反响给大区市场部，大区经理担任同意执行，并月次月执行，并月次月1日前反响销售通路和方案科备案；日前反响销售通路和方案科备案；经销商、市场部经理参照同意后的月度销售方案实施分解表开展销售作业。经销商、市场部经理参照同意后的月度销售方案实施分解表开展销售作业。 销售方案管理销售方案管理182推进月度销售方案实施分解表考核规定推进月度销

13、售方案实施分解表考核规定 经销商逾期未向大区方案员反响经销商月度销售方案实施分解表，大区方案员可提经销商逾期未向大区方案员反响经销商月度销售方案实施分解表，大区方案员可提供书面报告，由销售管理部对经销商予以考核：第一次考核供书面报告，由销售管理部对经销商予以考核：第一次考核500元、第二次停顿供货一元、第二次停顿供货一周、第三次取消季度返利；周、第三次取消季度返利； 大区、市场部未按要求及时制定月度销售实施分解表的，根据福田欧曼营销销售方大区、市场部未按要求及时制定月度销售实施分解表的，根据福田欧曼营销销售方案管理方法考核：大区经理案管理方法考核：大区经理100元元/次、市场部经理次、市场部经

14、理100元元/次、大区方案员次、大区方案员200元元/次；次； 各销售通路未对经销商月度销售方案分解表进展监控、评价的给予相关责任人各销售通路未对经销商月度销售方案分解表进展监控、评价的给予相关责任人50元元/次考核。次考核。 销售方案管理销售方案管理19目目 录录推进方案、库存、订单管理意义推进方案、库存、订单管理意义产品组合库存管理产品组合库存管理销售方案管理销售方案管理需求方案管理需求方案管理1234日订单管理日订单管理发车管理发车管理56系系统实销统实销管理管理7合格合格证证改改换换管理管理8改装管理改装管理9物流管理物流管理10接接车车管理管理11终终了了12201、经销商月度需求方

15、案：指各经销商根据市场销售情况、估计销售趋势，结合当前、经销商月度需求方案：指各经销商根据市场销售情况、估计销售趋势，结合当前库存情况分析预测下月份估计需求情况，每月库存情况分析预测下月份估计需求情况，每月10前经销商经过前经销商经过DMS提报的下月估计需提报的下月估计需求方案。该方案作为各销售通路分析、预测市场需求，制定各销售通路月度需求调整求方案。该方案作为各销售通路分析、预测市场需求，制定各销售通路月度需求调整方案的参考根据，同时作为评价各经销商月度需求预测方案准确率的根据。方案的参考根据，同时作为评价各经销商月度需求预测方案准确率的根据。2、意义：方便工厂组织消费，提早进展消费原资料预

16、备，从而提高供货及时性，、意义：方便工厂组织消费，提早进展消费原资料预备，从而提高供货及时性，实现平顺化消费。实现平顺化消费。3、对经销商的要求：、对经销商的要求：熟练掌握欧曼产品资源，要求充分思索现有订单和市场销售趋势，把握好产品构造熟练掌握欧曼产品资源，要求充分思索现有订单和市场销售趋势，把握好产品构造和需求数量，每月和需求数量，每月10日前经过日前经过DMS按照要求提报下月度需求方案，每月只能提报按照要求提报下月度需求方案，每月只能提报一次。及时准确提报月度方案的经销单位，欧曼营销优先保证供货周期。一次。及时准确提报月度方案的经销单位，欧曼营销优先保证供货周期。月度需求方案提报咨询人：张

17、洲敏，：内线月度需求方案提报咨询人：张洲敏，：内线6799需求方案管理需求方案管理21目目 录录推进方案、库存、订单管理意义推进方案、库存、订单管理意义产品组合库存管理产品组合库存管理销售方案管理销售方案管理需求方案管理需求方案管理1234日订单管理日订单管理发车管理发车管理56系系统实销统实销管理管理7合格合格证证改改换换管理管理8改装管理改装管理9物流管理物流管理10接接车车管理管理11附件：系附件：系统订单统订单提提报报演示演示1222日订单管理日订单管理特殊评审产品特殊评审产品阐明：阐明：1. 常规种类：指在欧曼产品资源范围内常规种类：指在欧曼产品资源范围内,当期预测主销产品，约占当期

18、预测主销产品，约占当期总需求量的当期总需求量的80% ；2. 非常规种类：指在欧曼产品资源范围内，除常规产品以外的种类此类非常规种类：指在欧曼产品资源范围内，除常规产品以外的种类此类产品约占当期总需求量的产品约占当期总需求量的15% ；3. 特殊评审订单：指根据用户需求对某些配置提出特殊配置要求的产品。特殊评审订单：指根据用户需求对某些配置提出特殊配置要求的产品。一一 产品资源分类管理产品资源分类管理23产品产品渠道渠道客户订单优先原那么客户订单优先原那么自卸产品优先原那么自卸产品优先原那么康明斯优先原那么康明斯优先原那么特殊订单加价或特殊订单加价或不予排产原那么不予排产原那么预测准确率高经预

19、测准确率高经销商优先原那么销商优先原那么远途经销商优先原那远途经销商优先原那么么组织客户优先原那么组织客户优先原那么全款订单优先原那全款订单优先原那么么二二 旺季供货原那么旺季供货原那么日订单管理日订单管理24 提报时间：要求每日下午3：00前经过DMS提报当日日需求订单； 要求仔细仔细，特别留意如：高平顶、后桥速比等配置和需求公告型号及公告可选参数； 不允许在备注标注配置有关文字阐明。日订单管理日订单管理三三 订单提报要求订单提报要求251 1、经过价钱表选定需求产品的、经过价钱表选定需求产品的“整车编号前整车编号前1616位；位；2 2、登陆福田汽车经销商在线系统，、登陆福田汽车经销商在线

20、系统，amdms.fotonamdms.foton；3 3、输入用户名和密码；、输入用户名和密码；amdms.foton输入用户名和密码四正常订单四正常订单DMS提报流程：提报流程：日订单管理日订单管理264、点击进入、点击进入“销售订单管理；销售订单管理；点击进入点击进入“销售订单管理销售订单管理日订单管理日订单管理275、点击进入、点击进入“销售订单提报销售订单提报点击进入点击进入“销售订单提报销售订单提报日订单管理日订单管理286、点击、点击“新增订单新增订单点击点击“新增订单新增订单日订单管理日订单管理297、选择产品组即、选择产品组即9系、系、6系、系、5系、系、3系系 、1系，点击

21、系，点击“新增产品新增产品先选择产品系别再点击“新增产品日订单管理日订单管理308、引荐运用、引荐运用“物料主数据功能选项，将在价钱表中选择的物料主数据功能选项，将在价钱表中选择的“16位整车编号输位整车编号输入整车编号空格内入整车编号空格内1、选择“物料主数据功能选项2、这里填写价钱表中选择的“16位整车编号3、点击“查询日订单管理日订单管理319、点击、点击“查询后，得到界面左边的产品，再点击查询后，得到界面左边的产品，再点击“详细配置详细配置1、点击、点击“查询查询2、得到预备提报的产品3、点击“详细配置进入物料添加界面确认详细配置日订单管理日订单管理329、确认根本配置，选择确定选装配

22、置，自卸选择能否大委改、确认根本配置，选择确定选装配置，自卸选择能否大委改1、请核对整车编号的根本配置2、选择能否大委改3、大委改需求填写货箱规格要求和价钱及厂家，点击此处选择改装厂4、选装配置、数量和价钱5、确认无误后点击此处日订单管理日订单管理3311、填写联络人、联络、用户能否已定以及备注阐明、填写联络人、联络、用户能否已定以及备注阐明日订单管理日订单管理3410、点击、点击“添加添加点击“添加，进入产品明细列表日订单管理日订单管理3512、检查无误，点击、检查无误，点击“提报订单完成提报提报订单完成提报点击提报订单，完成提报日订单管理日订单管理3613、 销售通路订单审核要求销售通路订

23、单审核要求日订单管理日订单管理37经销商提报订单经销商提报订单调度员审核调度员审核调度科科长审批调度科科长审批方案科方案员审批方案科方案员审批工厂排产工厂排产审批要求：要求经销商每日下午3：00前经过DMS提报当日订单，不允许在备注标注配置有关文字署名；调度员严厉按照审核原那么审批订单； 调度科长重点审批调度员能否按照审批原那么审核订单；方案员中重点审核产品配置和合格证要求销售通路销售通路销售通路销售通路销售管理部销售管理部14、 欧曼营销订单内部审批流程欧曼营销订单内部审批流程日订单管理日订单管理38经销商提报书面订单经销商提报书面订单调度员审核调度员审核调度科科长审批调度科科长审批调度科主

24、管部长审批调度科主管部长审批工厂排产工厂排产方案编制书面评审单方案编制书面评审单本部评审会评审本部评审会评审调度创建订单排产调度创建订单排产正常订单排产流程正常订单排产流程特殊订单提报要求：要求经销商先提报书面订单； 评审后由调度员反响经销商评审结果；评审经过后调度员经过SAP提报订单；创建订单次日开场计算交货周期。R1否否R1经过15、 特殊订单提报流程特殊订单提报流程日订单管理日订单管理39订单反响销售方案科于每日下午5点前将订单排产以及出库情况以日报方式发送至各市场部邮箱；市场部于每日下午6点前将销售方案科所发通知到所属经销单位；反响调度审批、方案审批、 上线、下线、调试终了、入库等排产

25、进度的节点阐明：1经销商提报完订单要向主管调度员确认； 2经销商经过销售方案科订单日报表或DMS系统确认排产订单配置、数量、估计交货时间。 注：涉及管理方法16、 订单反响订单反响日订单管理日订单管理40目目 录录推进方案、库存、订单管理意义推进方案、库存、订单管理意义产品组合库存管理产品组合库存管理销售方案管理销售方案管理需求方案管理需求方案管理1234日订单管理日订单管理发车管理发车管理56系系统实销统实销管理管理7合格合格证证改改换换管理管理8改装管理改装管理9物流管理物流管理10接接车车管理管理11终终了了1241发车要求： 上午9点，下午3点两次发车； 根据经销商资金发车，确保车辆2

26、4小时内出库车辆入库车辆入库方案员做发车方案方案员做发车方案调度员调度员SAP发车发车根据资金根据资金中心库出库中心库出库加换装加换装经销商验收接车经销商验收接车能否加装能否加装否是销售方案科销售方案科销售通路调度科销售通路调度科工厂中心库工厂中心库加换装车间加换装车间发车管理发车管理一发车流程一发车流程421要求销售通路准确估计经销商估计回款，确保入库车辆正常发车；4自卸车辆根据改装厂的改装库存当量合理分配发车。2经销商根据订单排产进度提早预备资金，确保车辆入库前货款到位；3要求销售通路每日分上午、下午两次发车，确保入库车辆24小时以内出库，滞发车辆考核50元/台天；发车管理阐明：对入库车辆

27、在中心库滞留2天以上含2天的订单车辆，欧曼营销公司收取经销商500元/台天资金占用费，直至销售方案科可以冲减，对于无法冲减车辆扣除经销商车辆订金，降价处置。发车管理发车管理二发车要求二发车要求43目目 录录推进方案、库存、订单管理意义推进方案、库存、订单管理意义产品组合库存管理产品组合库存管理销售方案管理销售方案管理需求方案管理需求方案管理1234日订单管理日订单管理发车管理发车管理56系系统实销统实销管理管理7合格合格证证改改换换管理管理8改装管理改装管理9物流管理物流管理10接接车车管理管理11终终了了1244 为了及时、准确的了解市场信息和销售客户信息，便于开展客户营销、车辆售后存在质量

28、问题整改与维修和应对国家召回制度的开展，特要求经销单位车辆销售后及时录入实销系统，并准确填写客户信息。 1、实销录入规范：、实销录入规范：指终端用户已交款提车、经销商已开具售车发票的车辆不开发票用户除外。指终端用户已交款提车、经销商已开具售车发票的车辆不开发票用户除外。 2、要求：、要求：要求在车辆售出当天录入客户信息系统，客户信息变化时及时修正；经销商不能及时按要求录入客户信息，负鼓励经销商1000元/台； 系统实销管理系统实销管理客户信息弄虚作假，负鼓励各责任经销商10000元/台。 453、检查：、检查：效力管理部和呼叫中心将根据实销信息系统中的客户信息对客户回访，并每月10日将客户回访

29、过程中发现的有误客户信息清单反响销售管理部，由销售管理部担任落实、分类、负鼓励。欧曼营销对已销售车辆进展质量整改或按照国家规定召回，经销单位假设无法根据系统客户信息落实到终端客户，按照客户信息弄虚作假考核。系统实销管理系统实销管理46目目 录录推进方案、库存、订单管理意义推进方案、库存、订单管理意义产品组合库存管理产品组合库存管理销售方案管理销售方案管理需求方案管理需求方案管理1234日订单管理日订单管理发车管理发车管理56系系统实销统实销管理管理7合格合格证证改改换换管理管理8改装管理改装管理9物流管理物流管理10接接车车管理管理11终终了了1247阐明：由于地方区域差别，客户需求的运用公告

30、不同，导致车辆合格证需求改换； 合格证主管部门改装业务科合格证办事处，联络人：陈静、张贵仁，销商变卦恳求经销商变卦恳求表表登记、维护信息系统上传登记、维护信息系统上传质量部审核质量部审核打印邮寄打印邮寄回执回执合格证办事处销帐合格证办事处销帐合格证办事处合格证办事处公司质量部公司质量部合格证办事处合格证办事处经销商经销商合格证改换管理合格证改换管理一改换流程一改换流程481、修正变卦：对已上传至国家数据中心且未办理上牌手续的合格证，在整车合格证编号、底盘合格证编号、车辆VIN号、发证日期、制造日期五项参数不需求更改的前提下，由合格证办事处

31、完成其他参数修正，合格证信息上传到国家数据中心，由国家数据中心完成合格证参数变卦。此类合格证变卦无需变卦底盘号和发动机号。2、补办变卦：对于需变卦合格证车型号、消费日期、发证日期、VIN号等几项参数，为了保证合格证信息上传至国家合格证信息数据库，欧曼合格证办事处将强迫变卦底盘VIN号、合格证编号、发动机号视国家政策实践执行情况进展改换、发证日期等四个要素同时改换，特别是VIN号，不允许反复。此类合格证变卦必需变卦底盘VIN。二国二国合格证变卦的两种方式：合格证变卦的两种方式： 经销商提报合格证变卦，合格证办事处在尽能够的情况下将采用修正变卦，经销商提报合格证变卦，合格证办事处在尽能够的情况下将

32、采用修正变卦，以减少底盘以减少底盘VIN变卦数量，减少经销商改码风险及费用。变卦数量，减少经销商改码风险及费用。491、正规合格证改换：改换内容包括除车辆型号、底盘VIN号、发动机型号、发动机号、发证日期、车辆制造日期、合格证编号等7项参数外其他与公告相符的合格证各项参数变卦，平板、仓栅、厢式等合格证互换，具有高、低标的公告的合格证的互换。2、非正规合格证改换：TP车辆的合格证手续改换。3、合格证丧失补办。4、合格证二维条码损坏或不能扫描。三合格证改换的主要类型简述：三合格证改换的主要类型简述：50 1、正规合格证变卦：需书面出具合格证变卦恳求单，签字、盖章明晰，标注车辆VIN代码、发动机号、

33、旧合格证编号以及合格证变卦恳求单的一切事项，并连同旧合格证一必认；四改换管理规定及流程四改换管理规定及流程512、非正规合格证变卦：除需出示正规合格证变卦手续外，还需附合格证变卦保证书详细见合格证改换管理方法经大区经理或公用车部、中亚业务部、大客户部主管部长仔细评价风险签字确认后一并或提交至合格证办事处。3、合格证二维条码损坏或不能扫描：填写合格证“变卦恳求单，在变卦后空白处填写“二维条码损坏或不能扫描连同旧合格证一并至合格证办事处。524、 合格证丧失，需补发新证的，补办流程如下：合格证丧失，需补发新证的，补办流程如下：53五经销商合格

34、证管理必需做的两件事：五经销商合格证管理必需做的两件事：合格证售前信息比对：合格证售前信息比对：1、经销商登录数据中心网站vidc/，在页面的右侧找到“机动车合格证单条查询。见附件12、未注册用户先办理注册手续免费，已注册用户可直接登陆。3、登录之后输入合格证编号或VIN码进展合格证信息的查询，有四种情况出现“没有找到这条合格证、“至数据中心、“公安部已获取、“公安部已入库。“没有找到这条合格证是指公司合格证信息未胜利上传，请及时与合格证办事处陈静或张贵仁联络。联络：89692312。“ 至数据中心指信息曾经上传胜利，正在数据中心审核形状。 “公安部已获取指信息曾经在数据中心审核，传输到公安部

35、审核。“公安部已入库指信息已入公安部数据库，只需此形状，才干到车管所办理注册登记手续。以上、两种形状是指信息正在传送中需求等待信息48小时内上传。 未建立合格证售前信息比对的，在上牌过程中发现合格证信息未上传到未建立合格证售前信息比对的，在上牌过程中发现合格证信息未上传到国家数据中心，考核经销商国家数据中心，考核经销商1000元元/张，市场部经理张，市场部经理100元元/次。次。 54 车辆销售上牌前，必需将实物与合格证信息VIN号 、发动机编号 、车辆铭牌、轴距、板簧及尺寸参数等相关信息比对并按照欧曼改码规范详细见改码规范通知进展更改到位，不要留有明显更改印记，车辆实物与合格证售前比对检查：

36、车辆实物与合格证售前比对检查： 经销商对车辆实物与合格证信息未进展比对更改或更改不到位，呵斥经销商对车辆实物与合格证信息未进展比对更改或更改不到位，呵斥用户无法上牌、埋怨的，考核大区、市场部经理或各销售通路主管指点用户无法上牌、埋怨的，考核大区、市场部经理或各销售通路主管指点200-500元元/次，相关责任单位次，相关责任单位2000-5000元元/次，由此所引起的一切问题由次，由此所引起的一切问题由经销商自行承当。经销商自行承当。55 严厉按“以旧换新的原那么进展操作，欧曼合格证办事处及时回收旧证汇总至总部改换空白新证周转，因回收不及时影响新证的领用，进而影响周转短缺呵斥不能及时改换，所以要

37、求经销商、公用车厂、出口答应授权代理商及时将原证寄回。办事处原那么上不见旧证不发新证；特殊情况欧曼合格证办事处可先邮寄，但经销商、公用车厂、出口答应授权代理商和大客户单位必需将改换前的合格证在7日内邮寄到各销售通路或办事处陈静或张贵仁消帐，凡是在超期限未将原合格证寄回的，一概不再接纳新合格证改换业务并对经销商处以500元/张/天的罚款。六经销商合格证改换旧证归还规定：六经销商合格证改换旧证归还规定：56目目 录录推进方案、库存、订单管理意义推进方案、库存、订单管理意义产品组合库存管理产品组合库存管理销售方案管理销售方案管理需求方案管理需求方案管理1234日订单管理日订单管理发车管理发车管理56

38、系系统实销统实销管理管理7合格合格证证改改换换管理管理8改装管理改装管理9物流管理物流管理10接接车车管理管理11终终了了1257一一 委改方式委改方式指欧曼销售业务运转环节中委改业务的操作方式，分为大委改和小委改。1 、大委改、大委改指经销商直接提报整车订单，车辆底盘消费终了后直接发往大委改厂，由欧曼营指经销商直接提报整车订单，车辆底盘消费终了后直接发往大委改厂，由欧曼营销公司对改装厂进展上装采购并与大委改厂结算上装费用的业务运作方式；在欧曼销公司对改装厂进展上装采购并与大委改厂结算上装费用的业务运作方式；在欧曼营销未下达二次发车指令前，改装车辆的一切权归属欧曼营销公司；原那么上要求营销未下

39、达二次发车指令前，改装车辆的一切权归属欧曼营销公司；原那么上要求一切经销商采用大委改操作方式。一切经销商采用大委改操作方式。 2 、小委改：、小委改：指经销商直接提报底盘订单，车辆底盘消费终了后直接发往定点改装厂，由指经销商直接提报底盘订单，车辆底盘消费终了后直接发往定点改装厂，由经销商对定点改装厂进展上装采购并与定点改装厂结算上装费用的业务运作方式。经销商对定点改装厂进展上装采购并与定点改装厂结算上装费用的业务运作方式。注：一切委改方式必需在欧曼定点委改厂范围内选择。注：一切委改方式必需在欧曼定点委改厂范围内选择。二二 改装要求改装要求改装管理改装管理58一切定点改装厂均可操作小委改，选择小

40、委改操作方式的经销商必需与欧曼营销公司和定点改装厂签署；1、大委改要求、大委改要求担任按欧曼整车价钱表提报整车需求订单； 按照欧曼现有公告和改装厂现有公告上装尺寸与改装厂签署上装委改合同，严禁提报非法上装改装。 大委改车辆的整车与底盘，要求及时付款发车和确定上装改装规格，防止车辆在改装厂产生超期库存 要求每月向大区提报月度自卸车需求预测方案 2、小委改要求、小委改要求要求按照改装业务科公布的最新与定点改装厂签署上装采购协议； 要求改装终了车辆，要求自行担任与改装厂结上装款并协调改装厂驾送 ；要求担任上装改装质量验收及效力纠纷的牵头处置。 福田物流公司接纳单位为改装厂，备注经销单位方案。经销商收

41、车后车辆产权关系由欧曼转移经销商，欧曼承当商品车运输全程运费。 改装管理改装管理59福田物流公司接纳单位为经销商，备注改装厂改装。改装厂在上签字盖章收车即视同经销商收车，车辆的产权关系由欧曼转移给经销商，欧曼只担任驾送到改装厂的一次运费，不再担任改装厂至经销商的二次驾送，二次运费由经销商协调改装厂驾送。 经销商不按公告参数改装，恣意加长或加高、加宽上装，违反国家法律法规及相关规定，呵斥车辆不能上牌照及年检过户的相关责任由经销单位承当，并考核500元/次，直接从经销商购车货款中扣除。 改装管理改装管理60目目 录录推进方案、库存、订单管理意义推进方案、库存、订单管理意义产品组合库存管理产品组合库

42、存管理销售方案管理销售方案管理需求方案管理需求方案管理1234日订单管理日订单管理发车管理发车管理56系系统实销统实销管理管理7合格合格证证改改换换管理管理8改装管理改装管理9物流管理物流管理10接接车车管理管理11终终了了12611、运输周期人工驾送，要求平原按450公里/天、山区按400公里/天计算行驶时间；下午16：00以后所发商品车含需加换装车辆送达时间可延迟一天；物流运输周期监控的起始点，以商品车出库时间为准；改装厂二次发运派司机在途时间300公里内控制在1天内，301-1500公里控制在2天内，1501公里以上控制在3天内欧曼绝大部分大委改厂由改装厂担任二次驾送，提高驾送效率，减少

43、提车周期；特殊延期发运车辆以各销售通路专项通知为准。 销售管理部每旬将从DMS系统核对到货回执情况对福田物流公司进展考核,对于DMS系统到货日期晚到车辆与经销商提供的、到货日期进展核实，核实无误的属于物流公司责任的销售管理部将给予物流公司按照500元/天/台进展考核。物流监控管理员 刘建庭 联主管科长张玉67622、索赔规定物流管理物流管理623、运输过程各相关环节流程63646566目目 录录推进方案、库存、订单管理意义推进方案、库存、订单管理意义产品组合库存管理产品组合库存管理销售方案管理销售方案管理需求方案管理需求方案管理1234日订单管理日订单管理发车管理发车管理56系系统实销统实销管理管理7合格合格证证改改换换管理管理8改装管理改装管理9物流管理物流管理10接接车车管理管理11终终了了126767一接车要求一接车要求照实反响商品车质量和到货时间1 1、不得回绝方案内订