电商部部门工作流程_第1页
电商部部门工作流程_第2页
电商部部门工作流程_第3页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、部门工作流程总图K咅务通知付款通知到账通知发货仓储物流物流反馈招聘需求立口商电人才输送人事部情况报告任务下达营销中心电商部部门工作流程一、线上零售操作流程:1.1注册店铺工作流程店铺审核通过, 准备开店在天猫上注册 一个开店用的 账号。天猫： 根据网上步骤， 参考在线开店 考试，提交公司 各类证件资料经过支付宝认 证、初审、二审、 品牌授权等，需 要20个工作日产品拍照，描述 设计，店铺装 修，宝贝上架， 正式开业！1.2店铺日常运营工作流程1.3退换货工作流程:1.4代理商招募工作流程:1.5分销商招募工作流程:二、线上批发操作流程：2.1团购业务工作流程:团购专员联系发报价表、产品国内各大

2、团购说明、公司资网站，洽谈合作*质、质检报告，意向等待审核团购网站同意 上我们的产品， 并安排上架时 间预估团购数量， 并备货，提供产 品介绍的图片 和文字TY1产品上架部门流程1、活动工作流程：-站外预热）7各部门协调7活动启动7分析销售推广方案计划（多个）7（品牌推广部门 业绩t活动总结报告2、店铺工作流程：店铺日常管理 t库存t活动报名 t客服培训 t产品上架3、网络销售专员工作流程：熟悉产品 t联系团购网站t 整理公司产品图片t 安排发货 t处理退换货 t收款4、网络分销专员工作流程:熟悉产品 T联系分销商家T 整理公司产品图片T安排发货 T处理退换货 T收款5、设计工作流程：网页大局架构 T代码编辑 T平面展示 T店铺总体装修 T设计产品描述 T上架 T 发布6、推广工作流程：产品市场定位 T促销推广T 统计规划 T市场投入布局T 相关对接部门的培训 T备 战准备7、售前客服工作流程：两天产品熟悉T 产品简单问答 T知识探讨交流 T顾客咨询问答导购T总结话术形成话 术文本（每天更新）8、售后客服工作流程：客户资料 T客户反映问题 T问题原因-切实解决（耐心热情）T客户回访记录 T客户 统计记录（2次销售以上）7总结售后问题t形成话术文本（每日更新）9、仓库打包人员工作流程：ERP后台下载订单t

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论