《个性差异与管理》PPT课件

1、第五章第五章 个性差异与管理个性差异与管理能力的差异与管理能力的差异与管理气质的差异与管理气质的差异与管理性格的差异与管理性格的差异与管理判定个性差异的工具判定个性差异的工具 心理测验心理测验第一节第一节 能力能力 的差异与管理的差异与管理能力概述能力概述能力差异能力差异能力差异与管理能力差异与管理 1、能力：直接影响活动效率，并保证顺利完成某种活动的心理特征的总和。、能力：直接影响活动效率，并保证顺利完成某种活动的心理特征的总和。特点：一种个性心理特征，是顺利完成特点：一种个性心理特征，是顺利完成 活动的主观条件活动的主观条件 直接影响活动效率直接影响活动效率一、能力概述一、能力概述2、能力

2、与知识、技能的关系、能力与知识、技能的关系区别区别知识是人类经验的总结和概括；知识是人类经验的总结和概括；技能是一种有目的的，通过练习而巩固了的合乎法则的活动方式；技能是一种有目的的，通过练习而巩固了的合乎法则的活动方式；能力是一个人比较稳定的个性心理特征，它表现在人们掌握知识和技能的难易、快慢、深浅能力是一个人比较稳定的个性心理特征，它表现在人们掌握知识和技能的难易、快慢、深浅、巩固程度以及应用知识解决实际问题等方面。、巩固程度以及应用知识解决实际问题等方面。掌握知识技能较容易掌握知识技能较容易,短时间内可收到明显效果短时间内可收到明显效果,但较容易遗忘和消失但较容易遗忘和消失;能力发展和提

3、高的进程能力发展和提高的进程缓慢缓慢,短期内看不到明显效果短期内看不到明显效果,但一经形成但一经形成,就十分稳定就十分稳定.从时间角度分析从时间角度分析,知识技能随学习时间而增长知识技能随学习时间而增长,但能力的发展与知识的增长并不完全同步但能力的发展与知识的增长并不完全同步.联系联系 相辅相成。知识的掌握，有助于技能形成，进而又促进能力的发展；掌握知识形成技能，以一相辅相成。知识的掌握，有助于技能形成，进而又促进能力的发展；掌握知识形成技能，以一定的能力为前提，能力制约掌握知识以及形成技能的快慢、深浅、难易、灵活性和巩固程度定的能力为前提，能力制约掌握知识以及形成技能的快慢、深浅、难易、灵活

4、性和巩固程度。 一方面，能力是在掌握知识的过程中形成和发展的，离开了学习和训练，任何能力都不可能发展；一方面，掌握知识又必须以一定的能力为前提，能力是掌握知识的内在条件和可能性。能力与知识的发展并不是完全一致的。在不同的人身上可能具有相等的知识，但他们的能力不一定是相等水平的；而具有同样水平能力的人也不一定有同等水平的知识。3、能力的分类、能力的分类按能力倾向分：一般能力按能力倾向分：一般能力&特殊能力特殊能力能力创造性程度：再造性能力创造性程度：再造性&创造性能力创造性能力按心智能力功能差异：液态智力按心智能力功能差异：液态智力&晶态智力晶态智力多元职能理论：多元职能

5、理论：三元智力理论：三元智力理论： 能力的类型差异（质）：能力的类型差异（质）：能力发展水平的差异（量）：能力发展水平的差异（量）：能力发展早晚的差异能力发展早晚的差异性别差异性别差异二、能力的差异分析二、能力的差异分析三、在管理上的应用三、在管理上的应用（一）（一） 掌握招聘的能力标准，合理掌握招聘的能力标准，合理招聘招聘人才人才上限上限下限下限录用空间录用空间封闭式选择封闭式选择开放式选择开放式选择合格线合格线录用空间录用空间对于企业而言：招聘、培养、使用对于企业而言：招聘、培养、使用能职一致原则能职一致原则 应尽量使职工本身所具有的能力与实际工作的要求相一致应尽量使职工本身所具有的能力与

6、实际工作的要求相一致能力越高越好？能力越高越好？ 在招聘人员时，注意职业对能力的要求，做到在招聘人员时，注意职业对能力的要求，做到“因事设岗、避免大马拉小车因事设岗、避免大马拉小车”。 （二）（二） 根据人的能力差异，实施不同的职业根据人的能力差异，实施不同的职业教育与训教育与训练练根据职工智能水平的差异实施不同的职业技术教育。根据职工智能水平的差异实施不同的职业技术教育。根据职工的年龄差异，在职工技术教育的内容和方法上有所不同。根据职工的年龄差异，在职工技术教育的内容和方法上有所不同。 注意处理好基本能力和综合能力的关系，以提高培训效果。注意处理好基本能力和综合能力的关系，以提高培训效果。

7、（三）合理分工，人尽其才（三）合理分工，人尽其才 （使用使用） 要真正作到合理分配工作，达到人尽其才的目的，必须注意：要真正作到合理分配工作，达到人尽其才的目的，必须注意：接受同等教育程度，能力水平并不相等接受同等教育程度，能力水平并不相等 同样聪明的人并不一定适应于同一工作同样聪明的人并不一定适应于同一工作不同工作岗位要求有不同的能力结构不同工作岗位要求有不同的能力结构能职优化组合原则能职优化组合原则能力互补原则能力互补原则1、能职优化组合原则、能职优化组合原则人的能力是多方面的，而且有着类型的差别。在使用人时，应该从人的“强项”出发，实现工作与长处的结合，使其较强的能力充分发挥出来扬长避短

8、2、能力互补原则、能力互补原则在组建群体时，考虑成员间能力上的搭配与协调，使之在工作过程中能够配合默契，相在组建群体时，考虑成员间能力上的搭配与协调，使之在工作过程中能够配合默契，相互补充。互补充。坚持这一原则应考虑两方面的问题坚持这一原则应考虑两方面的问题 能力类型能力类型 能力水平能力水平 人的能力低于或高于工作的要求时，都会影响工作的效果，只有二者达到一致，才能人的能力低于或高于工作的要求时，都会影响工作的效果，只有二者达到一致，才能最有效地发挥人的作用。最有效地发挥人的作用。 怎样才能使工作岗位与人的能力结构相匹配？怎样才能使工作岗位与人的能力结构相匹配？职业分析：对各种工作所需要的特

9、殊能力及其分量进行鉴别并作出明确的规定。职业分析：对各种工作所需要的特殊能力及其分量进行鉴别并作出明确的规定。对员工进行特殊能力测验。对具体执行各种工作的人员，通过各种特殊能力测验对员工进行特殊能力测验。对具体执行各种工作的人员，通过各种特殊能力测验鉴鉴定其是否适宜于此项工作。定其是否适宜于此项工作。 通过对员工能力和工作任务两项要素的把握，达到人与工作的合理匹配：简单的工作由能力低的员工去做，复杂的工作由能力高的员工去做。并且通过对能力较低的员工的不断培养，使其在能力得到提升后可以去做复杂的工作。实际是在工作的不同层面上实现人的能力与工作任务的相互匹配。人的能力与工作任务匹配图人的能力与工作

10、任务匹配图复杂复杂工作任务工作任务简单简单人的能力人的能力低低高高简单的任务由能力简单的任务由能力较低的人去做较低的人去做复杂的任务由能力复杂的任务由能力较低的人去做较低的人去做复杂的任务由能力复杂的任务由能力较高的人去做较高的人去做简单的任务由能力简单的任务由能力较高的人去做较高的人去做小材大用小材大用大材小用大材小用图中左上角与右下角的两种情况是用人上最忌讳的，需要在用人过程中避免：图中左上角与右下角的两种情况是用人上最忌讳的，需要在用人过程中避免：大材小用，这从资源利用角度而言是对人力资源的一种浪费；员工也可能不安于大材小用，这从资源利用角度而言是对人力资源的一种浪费；员工也可能不安于现

11、有工作现有工作小材大用，即复杂任务由能力较低的人去做，这会对工作任务完成情况的优劣产小材大用，即复杂任务由能力较低的人去做，这会对工作任务完成情况的优劣产生影响，属于组织中人力资源配置上的一种失效，人也会产生挫折感，进而失去生影响，属于组织中人力资源配置上的一种失效，人也会产生挫折感，进而失去工作兴趣和努力。工作兴趣和努力。管理者在安排员工时，要注意对组织成员的能力进行全面了解，做到让能力最适合的人做其最适合的工作，避免大材小用或小材大用。同时，在人员优化组合时，注意能力类型差异的互补性，最大限度发挥团体的协作作用。第二节、气质的差异与管理第二节、气质的差异与管理气质概述气质概述气质类型气质类

12、型气质管理气质管理一、气质概述气质，俗称脾气、性情。气质，俗称脾气、性情。是人的心理活动动力方面比较稳定的心理特征，表现为心理活动的速度、强度、稳定性和是人的心理活动动力方面比较稳定的心理特征，表现为心理活动的速度、强度、稳定性和指向性等方面特点和差异的组合。指向性等方面特点和差异的组合。具体表现在情绪和情感发生的快慢，情绪和情感体验的强弱，情绪情感变化的幅度，言语具体表现在情绪和情感发生的快慢，情绪和情感体验的强弱，情绪情感变化的幅度，言语和动作的灵敏或迟缓等方面和动作的灵敏或迟缓等方面具有具有天赋性天赋性、稳定性稳定性、独特性独特性等特点等特点孔子将人的气质分为孔子将人的气质分为“狂、狷、

13、中行狂、狷、中行”三类。三类。 狂者狂者言行强烈外露；言行强烈外露； 狷者狷者行为拘谨孤僻；行为拘谨孤僻； 中行中行依中庸而行。依中庸而行。 体质、体型说体质、体型说激素说激素说体液说体液说高级神经活动类型学说高级神经活动类型学说二、气质类型二、气质类型神经系统的特性及类型气质类型主要心理特征强度平衡性灵活性组合类型强不平衡（兴奋占优势）不灵活不可抑制型（兴奋型）胆汁质精力充沛，情绪发生快而强、言语动作急速而难以自制、内心外露、率直、热情、易怒、急躁、果敢平衡灵活活泼型多血质活泼好动、富于生气、情绪发生快而多变、表情丰富、思维言语动作敏捷、乐观、亲切、浮躁、轻率不灵活安静型粘液质沉着冷静、情绪

14、发生慢而弱、思维言语动作迟缓，内心少外露、坚毅、执拗、淡漠弱不平衡（抑制占优势）不灵活弱型（抑制型）抑郁质柔弱易倦、情绪发生慢而强、易感而富于自我体验、言语动作细小无力、胆小、扭怩、孤僻气质类型和高级神经活动类型对照表三、气质差异与管理气质作为人类心理活动过程所表现出的动力特点，本身没有好坏区别，各有优点缺点气质作为人类心理活动过程所表现出的动力特点，本身没有好坏区别，各有优点缺点在实践活动中不起决定作用，但会影响活动的性质和效率在实践活动中不起决定作用，但会影响活动的性质和效率1、对个人：择业时根据自己的气质类型选择相应的职业，更利于成功、对个人：择业时根据自己的气质类型选择相应的职业，更利

15、于成功了解气质与职业之间的匹配关系，根据气质类型的特点来选择职业，有利于在工了解气质与职业之间的匹配关系，根据气质类型的特点来选择职业，有利于在工作中发挥自己的优势，提高工作效率。作中发挥自己的优势，提高工作效率。2、对组织：招聘、配置、管理、对组织：招聘、配置、管理对于普通职业或工作，应尽可能使职工的气质与工作要求相一致对于普通职业或工作，应尽可能使职工的气质与工作要求相一致对于某些特殊职业或工种，应把气质作为选择职工的重要依据对于某些特殊职业或工种，应把气质作为选择职工的重要依据 在招聘和配置员工，选择管理人员时，选择不同气质类型的人员，形成互补在招聘和配置员工，选择管理人员时，选择不同气

16、质类型的人员，形成互补针对员工的气质类型，采取相应的方法措施做思想管理工作针对员工的气质类型，采取相应的方法措施做思想管理工作(P126)第三节、性格的差异与管理第三节、性格的差异与管理性格概述性格概述性格结构性格结构性格类型性格类型性格差异与管理性格差异与管理一、性格概述性格性格指个人对现实稳定的态度以及与之相适应的习惯化了的行为方式指个人对现实稳定的态度以及与之相适应的习惯化了的行为方式性格一词来源于古希腊语，表示经由雕刻所留下的印痕、标志、记号，即表示事性格一词来源于古希腊语，表示经由雕刻所留下的印痕、标志、记号，即表示事物的特征，后来人们用性格一词来表示被物的特征，后来人们用性格一词来

17、表示被“雕琢雕琢”了的人的特点。所以性格不是了的人的特点。所以性格不是天生的，后天形成天生的，后天形成性格分析，具有好坏之分性格分析，具有好坏之分 正直、慷慨、诚实、善良正直、慷慨、诚实、善良VS懒惰、吝啬、见利忘义懒惰、吝啬、见利忘义二、性格的结构二、性格的结构性格的态度特征性格的态度特征人对现实的态度体系，是性格最主要的组成部分，也是性格最直接人对现实的态度体系，是性格最主要的组成部分，也是性格最直接的表现，与人的社会属性相关。的表现，与人的社会属性相关。对社会、集体、他人的态度特征对社会、集体、他人的态度特征 对劳动、工作、生活、学习的态度特征对劳动、工作、生活、学习的态度特征 对待劳动

18、产品的态度特征对待劳动产品的态度特征 对待自己的态度特征对待自己的态度特征 爱祖国、关心社会、热爱集，具有社会爱祖国、关心社会、热爱集，具有社会责任感与义务感，乐于助人，待人诚恳、责任感与义务感，乐于助人，待人诚恳、正直等正直等不关心社会与集体，缺乏社会公不关心社会与集体，缺乏社会公德、为人冷漠、自私、虚伪等德、为人冷漠、自私、虚伪等认真负责、细心、勤劳节俭，爱惜公物，富于创新认真负责、细心、勤劳节俭，爱惜公物，富于创新精神精神马虎粗心，拈轻怕重，挥霍、奢侈浪费，因循守马虎粗心，拈轻怕重，挥霍、奢侈浪费，因循守旧旧自尊自信自强，严于律己，谦虚谨慎，勇自尊自信自强，严于律己，谦虚谨慎，勇于自我批

19、评于自我批评自负自卑，放任自己，骄傲自大，自以为自负自卑，放任自己，骄傲自大，自以为是是性格的意志特征：性格的意志特征：个体在调节自己行为方式的过程中所表现出来的个人特点个体在调节自己行为方式的过程中所表现出来的个人特点在在行为的目的性行为的目的性方面的意志特征方面的意志特征 独立性、目的性、纪律性质独立性、目的性、纪律性质VS冲动性、盲目性、散漫性冲动性、盲目性、散漫性对对行为控制方面行为控制方面的意志特征的意志特征 自制、主动自制、主动 VS 任性、盲动任性、盲动在在紧急和困难情境中紧急和困难情境中的意志特征的意志特征 勇敢、镇定、果断勇敢、镇定、果断 VS 胆小、紧张、犹豫胆小、紧张、犹

20、豫在在对待长期工作中对待长期工作中的意志特征的意志特征 恒心、坚韧恒心、坚韧 VS 见异思迁、半途而废见异思迁、半途而废性格的情绪特征性格的情绪特征：指个体在情绪活动中经常表现出来的强度、稳定性、持久性以及主：指个体在情绪活动中经常表现出来的强度、稳定性、持久性以及主导心境方面的特征导心境方面的特征情绪的情绪的稳定性稳定性 情绪的起伏和波动程度情绪的起伏和波动程度情绪的情绪的持久性持久性 人的情绪对身心各方面影响的时间长短人的情绪对身心各方面影响的时间长短情绪的情绪的强度强度 人的情绪对工作和生活的影响程度以及情绪受意志控制的程度（情绪反应强人的情绪对工作和生活的影响程度以及情绪受意志控制的程

21、度（情绪反应强烈、明显、易受感染）烈、明显、易受感染）主导心境主导心境 不同心境在一个人身上稳定表现的程度不同心境在一个人身上稳定表现的程度 性格的理智特征性格的理智特征：指在感知、记忆、思维、想象等认识活动中表现出来的个性特点：指在感知、记忆、思维、想象等认识活动中表现出来的个性特点感知方面感知方面 观察精细、敏锐观察精细、敏锐 VS 粗略、迟钝粗略、迟钝记忆方面记忆方面想象方面想象方面 想象丰富、奇特、富有创造性想象丰富、奇特、富有创造性 VS 想象贫乏、狭窄、平淡寻常想象贫乏、狭窄、平淡寻常思维方面思维方面 善于独立思考、分析、灵活善于独立思考、分析、灵活 VS 人云亦云、综合、刻板人云

22、亦云、综合、刻板三、性格类型机能类型（培因、李波特）机能类型（培因、李波特） 向性类型（荣格）向性类型（荣格）优越型与自卑型（阿德勒）优越型与自卑型（阿德勒）A型型B型性格分类型性格分类（弗雷德曼（弗雷德曼 ） 场独立型与场依存型（独立顺从说）（威特金）场独立型与场依存型（独立顺从说）（威特金）五因素性格类型（塔佩斯）五因素性格类型（塔佩斯）社会文化类型（斯普兰格）社会文化类型（斯普兰格）性格性格-职业匹配理论职业匹配理论（霍兰德）（霍兰德）四、性格差异与管理性格与人际关系性格与人际关系性格与竞争力、创造力性格与竞争力、创造力性格与效率性格与效率性格与领导类型性格与领导类型性格差异与因人施教、

23、因人施用性格差异与因人施教、因人施用对个人：培养良好性格对个人：培养良好性格对组织：培训、用人、管理对组织：培训、用人、管理性格的应用必须重视的几个方面：要重视管理者自身良好性格的锻炼培养要重视领导班子及其组织成员的性格互补结构要重视对组织成员性格的了解和把握，根据不同性格做好行为预测 批评教育应注意性格差异表扬方式应因人而异 能力、气质、性格的相互关系能力、气质、性格的相互关系气质与性格：气质与性格：气质影响性格的动态方面，不同的气质会给同一性格添上不同的情绪色彩，所以经常把气质看成是构成性格的基础；性格会在一定程度上掩盖和改造气质。性格与能力：性格与能力：相辅相成：性格形成需要一定能力为基

24、础；能力发展受到性格特征影响优良的性格可补偿能力的不足，如“勤能补拙”，而性格的弱点往往会使能力得不到提高。 第四节、判定个性差异的工具第四节、判定个性差异的工具 心理测验心理测验心理测验应具备的条件心理测验应具备的条件能力测验能力测验人格测验人格测验一、心理测验应具备的条件常模常模心理测验中的比较标准，即在心理测验中常用的标准化样本的平均分数心理测验中的比较标准，即在心理测验中常用的标准化样本的平均分数信度信度测量结果的可靠性或一致性测量结果的可靠性或一致性效度效度测量的有效性与准确程度测量的有效性与准确程度标准化标准化测验对测验内容、方法、程序和评分等的具体规定测验对测验内容、方法、程序和

25、评分等的具体规定二、能力测验智力测验智力测验比奈西蒙量表、韦克斯勒测验、瑞文推理测验比奈西蒙量表、韦克斯勒测验、瑞文推理测验特殊能力测验特殊能力测验创造能力测验创造能力测验三、人格测验三、人格测验投射测验：利用某些材料（一般是意义模糊的刺激），要求被试对刺激进行解释，投射测验：利用某些材料（一般是意义模糊的刺激），要求被试对刺激进行解释，让他们在不知不觉中将自己的思想、态度、愿望和情感泄露出来，从而确定其人格让他们在不知不觉中将自己的思想、态度、愿望和情感泄露出来，从而确定其人格特征。特征。罗夏墨迹测验罗夏墨迹测验主题统觉测验主题统觉测验：Thematic Apperception Test

26、（简称（简称 TAT ） 自陈测验：通常也称为人格测验自陈测验：通常也称为人格测验明尼苏达多相个性测验（简称明尼苏达多相个性测验（简称MMPI）卡特尔卡特尔16种人格因素测验（简称种人格因素测验（简称16PF量表）量表） A型人格的个体具有以下特点：有强烈的成就动机和竞争意识，并有强烈的紧迫感往往有强烈的成就需要，竞争意识、紧迫感，较为急躁和有敌意有一种要在较短时间做大量工作的要求往往较难相处，A型管理者比B型管理者更容易与其下属和同事发生冲突不适合做那些需要大量人际间交流的工作常常因为不耐烦而打断别人并帮他们续上后半句话不是好的团队合作者，更适合于单独工作；急于看到结果，容易在长时间的项目中

27、受到挫折与A型人格的人相反，B型人格的人具有以下特点：倾向于温和、宽容、放松；倾向于采取慢节奏、较为轻松随意的工作方式；适合于随意性较大，压力较小的工作。型性格：个性急躁，求成心切，善进取，好争胜。此种性格的养成与都市工业化的社会有关，此社会的特点是：大家生活匆忙，处处有机会，事事要竞争，不及时努力掌握机会就会落伍失败。型性格：个性随和，生活较为悠闲，对工作要求较为轻松，对成败得失的看法较为淡薄。自我认识：你是A型人格吗？ 指导语：在下面各种描述中选择最符合你的行为特点的数字并划圈表现的程度低 高1 2 3 4 5习惯地抬高主要词语的声调，即使没有必要，也加大嗓门。习惯地抬高主要词语的声调，即

28、使没有必要，也加大嗓门。不断地动作，如移动，行走，快速地吃东西。不断地动作，如移动，行走，快速地吃东西。缺乏耐心，认为许多该做的事情，做得太慢；对排队、做重复性的工作不耐烦。缺乏耐心，认为许多该做的事情，做得太慢；对排队、做重复性的工作不耐烦。总是想在同一时间内做两件或更多的事情。总是想在同一时间内做两件或更多的事情。兴趣奇特，急于把话题引到自己感兴趣的事情上，对不感兴趣的话，假装倾听。兴趣奇特，急于把话题引到自己感兴趣的事情上，对不感兴趣的话，假装倾听。要是几个小时、几天没有做出什么事情，就感到内疚。要是几个小时、几天没有做出什么事情，就感到内疚。只管先取得那些值得占有的东西，不管这些东西有

29、无保存价值。只管先取得那些值得占有的东西，不管这些东西有无保存价值。试图用很少时间做很多事情，只有极少的精力来应对万一发生的事情试图用很少时间做很多事情，只有极少的精力来应对万一发生的事情在各个地方（办公室、家里、商店）遇到的重要东西，往往记不起来在各个地方（办公室、家里、商店）遇到的重要东西，往往记不起来遇到另一个遇到另一个A型的人便想向他挑战。型的人便想向他挑战。经常使用手势，如紧握拳头，拳打手心，咬住口部或牙齿。经常使用手势，如紧握拳头，拳打手心，咬住口部或牙齿。过于自信，认为有能力把事情办得比别人快，因而取得成功。过于自信，认为有能力把事情办得比别人快，因而取得成功。总想拿数字来评价自

30、己和别人的活动。总想拿数字来评价自己和别人的活动。 计算总分计算总分分数在分数在52分以上者为分以上者为A型人格的人型人格的人分数在分数在26分以下者为分以下者为B型人格的人型人格的人39-52分之间为偏分之间为偏A型人格型人格26-39分之间为偏分之间为偏B型人格。型人格。 实际型实际型：直率、随和、重实践、节俭、稳定、坚定和不爱社交；适合从事农业、制图：直率、随和、重实践、节俭、稳定、坚定和不爱社交；适合从事农业、制图、采矿、机械操作等职、采矿、机械操作等职研究型研究型：好奇、善于分析、精确、思维内向、富有理解力和聪明；适合从事自然科学：好奇、善于分析、精确、思维内向、富有理解力和聪明；适

31、合从事自然科学工作、电子工作和计算机程序编制等等。工作、电子工作和计算机程序编制等等。艺术型艺术型：感情丰富、想象力强、富有创造性；适合从事文学创作、艺术、雕刻、音乐：感情丰富、想象力强、富有创造性；适合从事文学创作、艺术、雕刻、音乐、文艺评论等工作。、文艺评论等工作。社会型社会型：爱好社交、活跃、友好、慷慨乐于助人、易合作和合群；适合从事社会工作：爱好社交、活跃、友好、慷慨乐于助人、易合作和合群；适合从事社会工作、教师、护士等职业。、教师、护士等职业。企业型企业型：外向、乐观、爱社交、健谈、好冒风险、支配和喜欢领导他人；适合从事董：外向、乐观、爱社交、健谈、好冒风险、支配和喜欢领导他人；适合

32、从事董事长、经理、营业部主任、营业员和推销员等工作。事长、经理、营业部主任、营业员和推销员等工作。传统型：传统型：务实、有条理、随和、友好、拘谨和保守；适合从事办公室工作、秘书、打务实、有条理、随和、友好、拘谨和保守；适合从事办公室工作、秘书、打字员和接线员等工作。字员和接线员等工作。实际型实际型传统型传统型研究型研究型企业型企业型社会型社会型相斥关系相斥关系中性关系中性关系相近关系相近关系霍兰德职业人格类型关系图霍兰德职业人格类型关系图艺术型艺术型1 、图中的女人为何、图中的女人为何掩面？她的情绪是怎掩面？她的情绪是怎样的？样的？A ：悲伤，女人发现：悲伤，女人发现丈夫的婚外情丈夫的婚外情B ：忧虑，丈夫酒醉：忧虑，丈夫酒醉在床上在床上C ：关心，丈夫病重：关心，丈夫病重躺在床上，可能即将躺在床上，可能即将死去死去 2 、床上女子状态怎样？、床上女子状态怎样？A ：身患重病：身患重病B ：沉睡：沉睡C ：已以死去：已以死去 3 、图中戴领结的男、图中戴领结的男子是女子的什么人？子是女子的什么人？A ：秘密情人：秘密情人B ：老