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文档简介
1、电工个人总结以下是关于电工个人总结的文章!回顾一年来的工作历程,我主要做了以下几方面的工作:一、较好的完成了所下达的术指标。截止到12月份,我村足额完成供电量,电费回收达到 了月月结零,安全生产实现了“三无”,保持了较长周期的 安全记录,优质服务诚信服务取得了较好的成绩,全年达到 “零”投诉。二、安全生产保持了较稳定的局面。一年来,我按照所年初提出的“明责任、严纪律、强监 督、重奖罚”的要求,把安全检查生产放在一切工作的首位, 加强安全工作落实,建立建全全方位,全过程的安全生产, 积极参加局、所组织各项安全活动,在安全上重视调查研究 到施工现场了解实情,解决实际问题,注重工程建设期间的 安全管
2、理,在今年紧张的农网改造中,由于配合得力,确保 了全过程的安全生产,杜绝了事故的发生,设备检修和树障 处理到位,减少了配电事故率,配电设备完好率100%针对实际工作抓重点,查隐患,查事故苗头和不安全因素彻底清 除安全死角。三、认真落实服务承诺和规范化管理一年来,以政策法规为准则,以优质服务为宗旨,认真 为农户服好务,提高服务质量,多购多供电的积极性,规范 工作程序,对客户实行承诺服务,坚持全天24小时电话保持畅通,随叫随到。对孤寡老人不方便的客户坚持上门服务, 把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门 检修,一般事故立即修,特殊事故说明情况作好解释工作不 过夜。对于行动不方便的用户
3、,主动上门去收费,一个月跑 上三四趟,诚信服务尽努力减少欠费停电,受到用户好评。 在实际工作中更是积极主动,今年89月份,在北京举行举世瞩目的奥运会和残奥会,为了确保群众能收看到电视节 目,安全、及时保电,我放弃休息时间,每天工作都在十多 个小时以上,查看线路、设备,及时处理各种隐患,从而保 证了在此期间没有停电现象发生。在今年的秋季用电高峰 中,没有发生一次因我的责任造成停电的情况,保证了农户 生产用电。用辛勤的汗水和热情的服务,换来了客户满意。 总之,不论是白天、夜晚、刮风、下雨,只要接到事故电话, 都能以最快的速度去帮助客户排忧解难,抄、核、收是我们工作的重点,直接牵涉到我们的经济效益,在工作中,我们 实事求是,每月按时抄表,不估抄,不漏抄,抄后及时审核, 把该收的收回来,不多收,不少收,按照供电所制定的考核 办法,按月计算,把电费回收工作责任落实到位,做到有电 送的出,一趟找不到人就早上去堵,晚上到家里去要,真是 费尽千辛万苦,想尽千方百计,经过不懈努力,保证了每月 电费的按时回收结零。全年无投诉案件,使农村用电管理走 向规范化,减轻了农民负担,也在农户中树立了我们供电企 业的良好形象。尽管在XX年的工作中,我取得了一定的成绩,但也要 正视存在的问题和不足,在新的一年里行业作风和工作作风 为更高目
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