体系、质量竞赛题部分

1、安全、质量、环保知识竞赛活动的试题1、公司管理方针的内容是什么？“以人为本、以人为本、科学管理、自主创新、持续改进”，为员工营造健康、安全的工作环境，为顾客提供满意和期望的环氧乙烷衍生精细化工产品，为股东和利益相关者创造价值，为社会构建环境友好和资源节约的企业，实现人、企业、社会及自然的和谐发展。”2、公司管理目标的内容是什么？重大安全事故为零，员工职业健康安全满意率85%以上；为顾客提供百分百合格的产品之，顾客满意率和过程产品一次合格率85%以上，并保持15%以上的改进率；污染物达标排放，节能减排，并逐步实现零排放。3、管理改进的定义？管理改进是管理的一部分，致力于增强满足人力资源、财务、质

2、量、环境和工作职业健康安全等要求的能力。4、预防措施的定义？预防措施是为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施；5、纠正措施的定义？纠正措施是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。6、QHS嗜理体系关注焦点有哪些？以顾客、员工、社会为关注焦点。7、顾客满意的含义是什么？顾客对自己的要求已被满足程度的感受。8、质量的定义是什么？质量：即一组固有特性满足要求的程度。9、产品：过程的结果。10、合格：满足要求。11、不合格：未满足要求。12、环境因素：一个组织的活动、产品和服务中能与环境发生相互作用的要素。13、环境绩效：组织对其环境因素进行管理所取得的可测量结果。1

3、4、环境指标：由环境目标产生，为实现环境目标所须规定并满足的具体的绩效要求，它们可适用于整个组织或其局部。15、危险源：可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。16、危险源辨识：识别危险源的存在并确定其特性的过程。17、有效性：完成策划的活动和达到策划结果的程度。18、效率：达到的结果与所使用的资源之间的关系。19、顾客：接受产品的组织或个人。20、过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。21、文件：信息及其承载媒体。22、记录：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。23、评审：为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。

4、24、信息：有意义的数据。25、供方：提供产品的组织或个人。26、顾客满意的监视是对（d）的一种测量手段a、产品质量b、服务质量c、过程质量d、质量管理体系业绩27、中华人民共和国产品质量法是关于产品质量的权利、义务和责任关系的（c）a、基本准则b、法规c、法d、强制标准28、中华人民共和国标准化法规定我国标准分为（b）级。A三级B、四级C五级D两级29、戴明的主要质量观点有：（b）A.质量来源于顾客需求B.引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统C.结束仅仅依靠价格选择供应商的做法D.以顾客为关注焦点.30、下列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是（d）A质量管理体系审核B质量管理体

5、系评审C自我评定D制定纠正和预防措施31、质量管理体系内部审核是一种（a）审核。A.第一方B.第三方C.由顾客进行的D.外部机构的32、2000版ISO9000系列标准，突出（a）是提高质量管理体系有效性和效率的重要途径A持续改进B质量策划C质量控制D质量计划33、企业标准，应在发布后（c）日内办理备案。A. 15B. 20C. 30D. 45、34、现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（a）作用A.预防B.监督C.鉴别D.报告35、必须具备（d）条件才能进行最终检验。A.产品包装完成，具结果满足规定要求B.所有的进货物品都进行了检验，其结果满足规定要求C过程完成白产品逐个（台）进行了

6、检验，其结果满足规定要求D.所有规定的进货检验、过程检验都已完成，具结果满足规定的要求以后才进行的36、（d）是实现顾客满意的难点之一。A.描述顾客对产品的需求B.了解顾客需求C.细分顾客群D.获得顾客的要求及其信息数据37、顾客不包括以下（B）。A.委托人B.相关方C.零售商D.消费者38、PDCA®环当中的“D'指的是（C）A.策划B.检查C.实施D.处置39、以下哪项不是质量管理八项原则的内容（D）A.领导彳用B.全员参与C.过程方法D.业绩评定40、产品包括（ABCDA.硬彳B.软彳C.服务D.流程性材料41、下面哪些是文件？（ABCDA.标准B.图纸C.记录D.操作规程42、下面哪种标准最严格？（C）A.国家标准B.行业标准C.企业标准D.地方标准43、谈谈如何理解“管理目标的分解与考核”？30分1、阐明公司管理目标-部门目标一个人工作任务、指标之间的关系。得10分2、举例说明，得10分。3、例子恰当，体现公司实际，可借鉴。得10分。44、阐述什么PDCAf环?30分1、阐明出PDCA勺含义，得20分。2、说明循环方式、内容，得10分。45、阐述何为第一方审核、第二方审核、第三方审