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文档简介
1、职场新人必知的办公室礼仪禁忌职场新人必知的办公室礼仪禁忌 1. 在众人面前摆弄自己的手机不良行为的代价一书的作者克丽斯蒂 - 皮尔森说,不论在哪个国家,公司员工们抱怨最多的一件事就是看到同事在自己面前不停地摆弄他的 pda 多功能手机,尤其在开会的时候还不停地发短信或发邮件,真是让人非常讨厌的一件事。但是比较好笑的,抱怨别人的人却往往自己也改不掉这个毛病。2. 在办公室吃味重的食物如果下午时分你在办公室里吃点爆米花应该不会有人反对,但如果总把屋里弄出一股糊咖啡的味道了就另当别论了。3. 在走廊里讨论问题当你恰好在走廊里碰到自己想找的某位同事,也不应该长时间地在那里聊,因为其他同事都还在工作,而
2、且他们未必也像你一样对此人的言行观点感兴趣。4. 书写信件时使用太多缩略语在信件中使用太多诸如 cul8r(see you later 回头见 ) 这样的短信用语时,你很难指望会给客户留下一个好印象。对于求职信来说,同样如此。曾有一位公司总裁接到一封写满缩略语的求职信, 140 字的信件当中有70 字都是缩写。 这不免让这位总裁感觉到,该求职者要么没教养,要么无才,要么就是根本无心求得此份工作。5. 忽视他人的劳动成果邀功自赏、得到他人帮助从不及时感谢,或者忽视同事的辛勤努力都会招来大家的憎恶。职场当中常常会有这样让人因他离职或干脆不与其共事的不受欢迎者。6. 亲密用语使用不当发给爱人或好友的
3、电子邮件署上自己的昵称没有什么大不了,如果让客户公司的老总也这样称呼你就不大合适了。 xoxo( 亲亲抱抱 ) 之类的字眼还是只在自己家人之间用吧。7. 香水喷得太浓如果整间办公室里都是你身上的香水味,就显得你太霸道也太无礼了。8. 穿着假日里的休闲服上班对于有些整天需要对着电脑工作的员工来说,他们也许会觉得穿紧身牛仔、长袖运动衫和拖鞋上班没什么。因为你面对的是电脑而并不是人。可如果此时被老板召集去开会,则一定会傻眼。职场新人必须知道的职场礼仪仪表着装1、衬衣:领口与袖口洁净。扣上风纪扣,不挽袖子。2、领带:端正整洁,不歪不皱,不宜过分华丽和耀眼。3、西装:整洁笔挺,不过分华丽。上口袋不要插笔
4、,所有口袋不要因放置钱包、名片等物品而鼓起来。坐姿男士:一般从椅子的左侧入座,紧靠椅背,挺直端正,双手舒展或轻握于膝盖上。不跷二郎腿。女性:双脚交叉或并拢,双手轻放于膝盖上,嘴微闭,面带微笑,两眼凝视说话对象。行走男士:抬头挺胸,步履稳健、自信。避免八字步。女士:背脊挺直,双脚平行前进,步履轻柔自然,避免做作。可右肩背皮包,手持文件夹置于臂膀间。握手1 、手要洁净、先问候再握手。伸出右手,手掌呈垂直状态,五指并拢,握手3 秒左右。2、与多人握手时,遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则。3、若戴手套,先脱手套再握手。切忌戴着手套握手或握完手后擦手。4、握手时注视对方,不要旁顾他人他物。用力要适
5、度,切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。5、与异性握手时用力轻、时间短,不可长时间握手和紧握手。介绍自我介绍a、在不妨碍他人工作和交际的情况下进行。b、介绍的内容:公司名称、职位、姓名。c、给对方一个自我介绍的机会。介绍他人a、顺序:把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍 给职位高者、长辈、女士和已婚者。b、介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张 开,指尖向上。c、被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候, 如:您好 ! 很高兴认识您 !d、避免对莫个人特别是女性的过分赞扬。称呼1 、国际惯例:称男性为先生,称未婚女性为小姐,称已婚女性为女士、夫人和太太。2 . 、据行政职务、技术职称、
6、学位、职业来称呼。名片1 、双手递交名片,将名片放置手掌中,用拇指夹住,其余四指托住名片反面, 名片文字正向对方, 一边对方观看,同时用敬语表达友好之情。2、接拿名片:双手接拿,认真过目,然后放入自己名片夹的上端。3、同时交换名片时,可右手递名片,左手接名片。电梯1 、先按电梯,让他人先进。若不止一人时,可先进电梯,一手按开,一手按住电梯侧门。2、进入电梯后,按下他人要去的楼层数。3、侧身面对客人。如无旁人,可略做寒暄。如有他人,应主动询问去几楼,并帮忙按下。电话礼仪在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、 音调适中, 更要让对方能感受到你的微笑。 同时,也不要忘记每一个重要
7、的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。迎送礼仪当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方, 接名片时要用双手, 并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的 ; 将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。握手的礼仪愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但 不宜太用力且时间
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