融商商业解决方案百货

1、实际上百货商场的招商是一个无限循环的工作，这都需要系统的分析支持。下面着重以百货租赁管理为主进行分析。1.1 融商系统价值1.2.1 融商*百货系统的系统特征与优势此系统的具体功能模块进货、零售 pos、会员、合同管理、销售数据汇总管理、特别收费管理 自动月结单管理、应收应付。使用我们的系统对专柜租户进行管理有以下好处：Ø 提高商场的招商能力，灵活地洽商专柜联营合同。Ø 保障财政收入，避免租户不规范的走租情况出现。Ø 支持多数据库的连接，对各种管理系统能进行数据汇总分析，配合决策支持及商业智能系 统支持管理层进行决策及制定不同之规划。1.2.2 融商*百货系统产生

2、的效益融商系统为您带来系统化招商方案，实现理想效益融商零售系统协助客户增加招商能力 ：藉由卖场系统之建置，达成人力成本之精简。利用系统收集卖场营业数据，自动连结至相关 MIS 系统处理运用，降低营运管理成本，并支持行政管理作业，落实企业体，提升行政作业效率。融商零售系统为以下各种不同经营模式的各类型商户提供安全、快捷的收银系统。详细内容如下表：商户类型收银方式商户特点融商建议收银方式建议目标强势商户 ： 国际品牌、高档商户收银商品组合个性化客单金额高提供收银接口 ，可按客户要求周期和上传时间对商户收银数据进行快捷准确的上传工作。提高客户对强势商户收银资料的管理效率。通过接口 ，使数据格式统一、

3、清晰。便于 销售分析与结算管理。中档商户、普户、潮流专卖，联营商户收银营业面积小品类单一商品组合简单客单金额较低提供标准 POS 收银机及融商收银系统 。几家商铺可共享两 两台以上POS 机进行收银。降低收银 成本投入。先收后退、有效杜绝商铺因经营不善，导致无法按时结款。-8-商户类型收银方式商户特点融商建议收银方式建议目标促销商户临时收银促销规模灵活客单数量与金额多变提供标准 POS 收银机、融商收银系统 及各种促销功能。融商 促销功能可对各种临时促销商户进行签约与设定。对促销活动基本 如时间、期限及促销方式）有快捷维护方式。并能实时对促销效果进行准确 。融商前台促销功能适应各种临时 促销方

4、案。下传数据迅速、准确， 完全能适应促销商户灵活多变的促销模式。自营商品收银营业面积大，开放式的专柜为主采用统一收银。（融商系统为您带来全面管理平台，实现管理个性化商户即是“客户”，提供全面到位管理平台，即时有效地满足各类不同层次客户的商业行为需要是融商百货系统的重要目标。为客户提供具有吸引力与个别差异性之服务。对顾客之消费 作定期性的多角度分析运用，以便实时对顾客消费趋势拟定策略。 如会员制，商户可以在招商过程中，根据各自不同经营模式的特点，在融商系统提供的各种不同级别服务中 选择适合自身经营需要的会员等级和相应服务，同时通过 ，提高自身投资效益。详细内容如下表：适应商户会员级别服务内容服务

5、目标对新区域的市场形态、消费群体、购物习惯、人文气候不甚了解，需经营指引和顾问服务。A 级提供同大类、中类或子类商品环比、同比销售参考数据报表。提供此商户指定期 货品进、销、存报表。提供此商户客流及消费行为评估报表。提供商业智能决策支持分析。提高商户对所经营商品的历史数据及同类商品销售形势的了解程度。加强商户与管理者的互信。使用商户更紧密地与管理者合作，完成更高的销售业绩。 实现商业智能化，为商户提供具有分析价值的决策支持分析数据及图表，使商户能完全体会到A 级会员的优越服务。收取此级别的 费用。普通品牌，有一定经营提供不同分析条件的 报表及数据。可按客户要求实时或按规定时间提供各种销售、促销

6、、品类、时段等各类型业务报表。更牢固的捆绑具有一定实力的商户，更融洽地合作与共进。收取此级别的 费用。实力与经验，需进一步提供 销售业绩报表。拓展经营覆盖面，准确B 级提供进、销、调、存分析报表。开发商品品类。提高品提供品类分析报表。牌知名度。知名品牌，定位准确、提供功能强大、操作快捷、界面友好、准确经营特色鲜明、理念明确、商业经验丰富、市C 级提供代收银。无误的前台收银系统。提升自身企业形象，建立良 商业往来关场调查周密、具有相当系。强的竞争力。融商系统为您带来 零售环镜，实现管理活力化百货购物广场不单是靠各店之集合而生存，更是基于创设的概念、明确的战略、具体的指导及整体的支持机制才能立足于

7、激烈的竞争之中。详细建议如下：建议内容功能概述招商协议抽成基本 ：抽成方式、期段、比率等。各种商户根据自身需要而 选择的各种选项。建议样式请见表后附件A。外币管理与 服务支持外币采购 支持多币种付款支持外币卡收银支持外币结算店内广告根据自身需要，选择不同级别的会员，以 店内广播广告或海报广告等形式，吸引商户，增加管理活力。VIP 管理提供VIP 维护与管理。VIP 消费分析报表。第二部分 *百货系统之需求设计2.1 系统支持百货业态的 收银和专柜 核算管理机制*百货是以联营租赁为主，主营为辅（次），并逐步向完全联营租赁的方向发展的管理形式，建议收银两种，进行灵活管理：² 收银主要应用

8、于百货商场的主营业务。百货内的所有的收银集中在提供的一些 POS 机上进行，此 POS 机由百货统一管理，百货每月在扣除当期抽成额和其他费用后向各百货内的专柜返还销售收入。² 租户各自 收银对百货公司内每个专柜租户都设置 POS 收银机，百货业主不管理每台收银机的销售。租户的销售收入，由租户自行输入和管理，定时上传到百货系统，百货业主只定期收取租户租金/物业费等管理费用或根据租户销售进行营业抽成。如果专柜租户有 的系统，那百货公司可以通过系统接口收到此类租户的销售数据。本公司系统支持两种收银方式，但是*百货项目，推荐自营百货和联营商户使用收银，租赁租户使用租户各自收银方式，这样既可以

9、降低商场的配置，提升商场管理部门的工作效率，充分及时各专柜的经营数据，又可以了解整个商场的经营状况，作出合理的调整，提高*百货公司的形象和服务能力，提高招商率及客户满意度，保证百货商场的收入。2.2 POS 系统的推广方式在*百货内的租赁租户，应尽量推荐其使用百货公司提供的 POS 收银机以及前台系统，在推广方面，有三种方式：(1) 供应：除自营专柜之外，亦可以向部分小租户提供收银的报务，减除 空间和软硬件维护。（2）买断：*百货店要求场内专柜租户买断所提供的 POS 收银机以及前。（3）租用：专柜租户对*百货提供的 POS 收银机采用租用的形式，每月交纳一定的租费。相对而言，租用 POS 此

10、种形式可以减低专柜租户的投入费用，提高专柜的出租率，同时此种方式也可以保证*百货的利益，举例说明：假设每个租户收银机为 10000 元，前端 3000 元，则整个租户投入约为 13000 元，如要求每个租用租户每月租费 600 元，则一年租金为 7200 元，*百货公司可在二年内收回前台的资金投入，同时，二年后开始有租费利润回收。对于租户而言，每月承担较低的费用，减少前期资金投入，达到双赢的局面。对于*百货而言，可以根据租用专柜的商户的具体情况选定推广方式，亦可以要求商户自行作出选择。ü 自营+联营百货的主要功能职责¨ 系统基本设定¨ 商品资料维护¨ 制

11、定销售预算¨结算管理¨ 自营商品的进销存管理分析¨ Vip 管理及分析¨ 价格与促销管理¨ 销售数据分析¨ 系统总体设定¨ 建立租户合同资料¨ 制定采购预算（自营商品）¨ 制定促销计划¨ 与租户结算¨ 销售数据汇总与分析¨ 贵宾销售分析¨ 销售指标调整 监督租户的收银状况前台系统致力于零售流通领域和餐饮娱乐业化建设2.3 系统总体架构Ø 多平台前台销售系统系统工作站工作站数据库服务器网络连接TCP/IPTCPIP 协议专柜或统一收银前台系统POS 机POS

12、 机小pos3POS2Pos1前台的销售系统可以同时使用多种平台，例如专业 POS 机等。配合各种销售环境需求。：26640161致力于零售流通领域和餐饮娱乐业化建设Ø 多种通讯模式Data Server.通訊傳輸Tcp/Ip.1F2F3F4F系统的通讯模式支持局域网络 光纤和双绞线组成基本的通讯网络。无线网络 作为的通讯补充，无线网络可以同时使用。在线通讯 为实时掌握销售等，内必须有在线的实时通讯系统。离线通讯 为防止意外情况和进行更灵活的促销，可以在没有网络的环境中进行销售，并能用软盘进行通讯传输。异地通讯 为满足未来的发展，系统支持 INTERNET 的通讯方式，能更方便快捷地

13、传输数据并大大降低成本。Ø 多元化数据汇总及储存分析“多元化数据汇总及储存分析”就是“商业智能”，它是对分布在企业各处的数据进行收集、管理和分析，并将其转换为可用的。利：26640161用数据仓库中数据的分析、挖掘及在线分析，建立 的表达工具，使得管理层或操作者可以进行有效的分析，如促销效益分析、周转分析、库存分析、客户购买行为分析、采购利润分析、黄金铺位分析等。w 是一个企业级智慧化解决方案，集、分析、报表和 OLAP 技术为一体；w 为总部、采购员、供应商、营业员、租户等角色提供强大的、灵活的分析工具和决策支援能力；w 随意“钻取”分析，多图表表达；w 可以根据用户需求添加模板、

14、修改模板。2.4 方案设计原则此方案的零售部分设计原则是以百货商场为中心，专柜租户为辅，建议采用统一收银管理+专柜 POS。利用这种方式，您可以得到以下几方面的保障：Ø 租金的保证Ø 招商的保证Ø 销售的保证Ø 投资回报的保证并且，提高购物商场的形象和服务能力，从而提高招商率及客户满意度，保证购物商场的收入；完善的规范管理系统，避免租户的不规范操作导致商场对租户利润的了解及销售抽成的损失。为达到以上效果，应用系统的相应的设计原则将以下几点：ü 可靠性提供最 的应用系统，保证百货商场的正常 ；具有较强的容错能力和冗余备份，整体可靠性高，保证 因局

15、部故障而引起整个系统瘫痪。ü 可选可行性提供具有行业经验的系统，融合先进的管理思想，使其更具有竞争力； 提供友 中文界面和规范的行业用语，并具有易管理、易维护等特点，便于业务 进行业务处理，便于管理 维护管理，便于管理层可及时了解各类统计分析 。ü 灵活开放性提供灵活的应用系统，可以满足各种管理模式的要求；提供良 开放性，使各类系统在协同运行、 、 共享等方面得以保证，并支持相应的国际标准和协议。ü 易用方便性为了方便百货商场管理管理专柜或各类租户类的资料，系统特有以下功能：直接输入输入非储存于系统之零售资料；综合汇总所有零售资料成各种分析报表；专柜管理；月结单；

16、账款收支；每月账款。2.5 应用系统功能 2.5.1 系统功能l 基础设定1) 地区系统设定设定一些初始值， 代号、财政年度、每周报表的起始日期、补货时检货单的资料来源及创建检货单的目的等资料。2) 付款 设定在销售时接收的付款方式， 现金、外币、 、礼券、订金、支票等的付款形式，对于 还可以设定为不刷卡或不校验的类型。3)系统设定维护设定 的初始值以及 各分店可以使用的功能。例如：系统默认的付款方式， 收取的最大定金比率，收银柜中存放的最大金额， 使用的折扣方式， 作货品调拨时是否 修改数量以及打印在各种单据上的 。4) 设定统计类别此模块的作用是对各个级别顾客的购买力情况作出统计，由总部来

17、设定顾客统计类别，设定之后，前台在做完每一笔销售时会自动弹出一个窗口，要求收银员输入统计代码。5) 清除资料 设定设定系统自动清除资料的日期，系统默认可以保留 2 年的资料。6) 用户组设定设定用户的权限，将用户分组，不同组的用户使用权限不同。7) 职位权限 设定前台用户的使用权限，通过权限代号的方式来设定。在此模块中列出了所有前台可使用的功能，通过输入使用代码的方式来 享有该级别的职员是否可以做此功能。8) 员工资料本模块的主要功能是维护前 的每个职员的详细资料，例如：员工编号、口令、类型、地址、 方式以及权限级别。9) 更改口令本模块的主要功能是更改进入 系统时使用的 ，要注意的是用户只能

18、更改当前进入系统时使用的用户编号对应的 。l（专柜）资料司地址。维护各专柜的资料，例如：专柜编号、名称、区域代码、和公1) 创建新专柜货品 主要功能是把旧 的所有资料 到新建立的 中，只有当两个货品资料相同时才可以，可以同时货品价格和贵宾资料。2) 货品组别此功能是由用户定义一系列相关货品属性代码，这些属性可以作为报表的选择条件，从而产生各种 分析报表。例如：货品 、季节等。3) 供货商主要功能是设定商品的供货商资料， 供货商编号、姓名、 、地址等 。系统会提示用户选择一个默认的供货商，即首选供货商。当用户向供货商订货时，通常是向首选供货商订货，当此供货商没有货品时会在供货商窗体中选择其它供货

19、商订货。4) 货品资料维护主要功能是建立商品在销售时的货品编码及选择货品对应的数据，包括：货号、品名、供货商、生厂厂商、规格及包装 等资料。对于货品描述 提供中、英文输入 ；系统还提供一个详细说明栏可以输入货品的其它一些简短描述。在建立完 以后，将货品资料下传到前台，就可使用此货号在前台 POS 机上销售。5) 货品资料 对于某些无效货品以及长期无销量的货品不能直接从数据库中删除， 可以通过此功能 货品资料。6) 货品存量 主要功能是和货仓的货品存量、货品的停止补货日期、货品在途中的数量。7) 货品主文件 主要功能是已建立的货品资料， ：货号、货品名称、供货商、组别、货品的成本价及库存。8)

20、特殊销售维护设定某货品是否参与贵宾折扣或货品折扣。9) 供货商货品 通过供货商提供的货品 来 货品资料。10) 价格维护系统主要功能是 货品价格的历史 及修改货品的售价，可以通过货品组别、货品级别等的代号和货品的编号来进行。11) 新价格输入系统与价格维护系统一样主要功能是调整货品的价格，而调整后的价格只能在设定的有效期内使用。当过了有效期后，系统将自动把货品的价格更新为调整前的售销价格。12) 货品促销主要功能是建立货品的促销 ，促销的条件范围 ：生效条件、生效的 及生效的贵宾级别。促销的方式有：单件货品的促销、多件货品作为（套/组）的促销、买 A 物品+B 物品送 C 物品的促销。在系统中

21、促销窗口分为 3 部分：购买货品、货品和促销形式。Ø 单件货品促销三种促销形式，一、特价 说明货品在促销期间只用特价销售； 二、折扣率 说明货品在促销期内按折扣率进行销售；三、减少金额说明货品在促销期内可按多少“￥金额”打折。Ø 多件货品作为一（套/组）的促销如果用户要做多个货品的促销，而这些促销货品的编号是在一个相同范围内的话。输入有关货品资料的条件范围。在“购买货品”栏内输入促销的货品数量；然后选择其中一种的促销形式输入资料； 输入完毕，再设定此促销 的 “生效条件”、“生效”、“生效贵宾级别”。“生效条件”指可以和货品促销同时 的一些折扣方式， 即有些货品是否可以折上

22、折都可以在此设定。例如：改过价的货品是否可以再做促销，正在做促销的货品是否还可以参与其它的促销活动。“生效 ”指该促销只能在哪个 做。“生效贵宾级别”指该促销只能对某一贵宾级别的顾客生效。最后将促销资料到要促销的店铺。Ø 买 A 物品+B 物品送 C 物品的促销在这种促销里还可以分成两种促销方式。第一种：购买了某些指定的货品后可得到赠送的物品（赠品）；第二种：购买了某些指定的货品后可以以 价购买另一些货品。需要在 货品中输入要赠送或要 的货品 。同样也要设定此促销的 “生效条件”、“生效 ”、“生效贵宾级别”根据以上三种基本促销形式，系统可以灵活地组合形成上百种促销方式，大大方便 促

23、销活动的推广。13) 整单促销主要功能是对销售单金额进行折扣，不分货品的折扣。同样可以设定生效条件、生效和生效贵宾级别。例如：买满 1000 A 商品100 元等14) 礼券维护创建一定数量的现金礼卷，此礼卷作为付款方式的一种，不能找零， 总部可以对礼券进行设定,删除、修改或搁置。总部通过礼卷报表可以查看已过期的礼卷和已使用过的礼卷15) 折扣券维护发出的印花如何在 使用，可以在此模块中创建一些编号来表示印花，前台当有顾客使用印花付款时，收银员可以输入此编号，以便后台和总部可以通过编号 到使用印花的数量。可以由总部设定此编号是否可以重复使用。16) Vip 级别维护折扣级别以及设定此级别不同积

24、分的贵宾在本身已享有的折扣上还可以享有的不同货品的折扣，即起到了折上折的作用。Ø 消费金额换积分比率维护Ø 设定贵宾换取积分的金额比率。Ø 积分换消费额比率维护Ø 是根据贵宾累计的积分可以换取多少金额的礼卷。Ø 贵宾编号范围维护为了区别各分公司所发的卡， 就可以去定义一个公司所发的贵宾 编号的范围，以方便一看就能知道这是从哪个店铺发出来的。17) Vip 资料维护是对贵宾详细资料的维护， 对贵宾 的新增、修改、删除和查询。其中贵宾编号、贵宾和贵宾名称是必须输入的字段。18) Vip 列表维护是系统为 贵宾的某些功能所做的设定。即：列入 的贵宾，

25、 系统将只 他在消费时享有其级别的折扣 ，而不 他再做贵宾卡的其它操作（如：消费后的补入积分、换购、积分调整等）。19) Vip 打印把贵宾资料打印到纸或信封上，以方便用来给贵宾邮寄通知或促销等资料。20) Vip 操作是对贵宾 所能进行的所做的设定。分为四种类型：发卡、 、补卡和退卡。如：顾客购满一定限额的物品而能够成为贵宾时 的开一；贵宾遗失了 后做的补卡等。21) Vip 积分调整维护可以在此模块里调整贵宾 里的积分，如：增加或减少贵宾 上的积分，但如果是减少积分一定要输入负值。22) Vip 积分换购维护当贵宾顾客积分到了一定数额时，他就会来以积分换领礼品。就是贵宾用积分进行换购礼品的

26、维护。23) Vip 积分补入维护此模块起到了一个手工入积分的作用。 例如：当顾客用贵宾 消 准备积分时，收款机发生了故障而导致了 不能按销售额自动积分，这时，就可以去服务台在此模块里将积分补上；又或者顾客要退货时，收款机是不自动在 里扣减积分，这时，也需要先在此模块里先将积分减去，再到收款机上去退货。24) Vip 资料当顾客要查看 贵宾 上的积分数或其它 时，就可以在此系统里进行。这里起到了贵宾 上的贵宾资料的作用。25) Vip 礼品库存管理是对礼品资料的维护以及对礼品的收货、退货、盘点、调整和领用的维护。26) 系统报表Ø 销售报表： 每天、每周、每月、每年之销售汇总、明细及

27、比较报表及图表。Ø 毛利报表： 每天、每周、每月、每年之销售毛利、同期比较等报表。Ø 存货报表： 每天、每周、每月之存货分析报表及存货流动等报表。Ø 采购报表： 采购预算、采购单、收货单等报表。Ø 效期报表： 批号库存 、货品失效警报、验收合格/不合格报表等。Ø 差异报表： 收货差异、调拨差异、盘点差异、检货差异等报表Ø 贵宾报表：贵宾销售排行，贵宾积分、最好与最差贵宾， 贵宾统计等报表。Ø 职工报表： 员工的上下班考勤、营业额等报表。l 库存方面1) 收货系统收货系统能实现对货品购进的管理，从采购单到收货输入，严谨货品购进

28、过程。2) 货品调拨可以实现货仓与 、货仓与货仓之间进行货品的调拨。3) 货品转出调拨货品及数量由各 输入，系统将产生货品转出 ，此单 了调拨之货品及数量，调拨地点、时间及操作员。4) 货品转入调拨之收货方可以根据货品转出单据作货品转入，输入实际收到的货品数量。5) 调拨确认可以修改调拨明细并作出确认后调拨 才生效。当调拨过 出现货品丢失时，转出与转入 会产生差异，此差异经过调拨双方查明后，系统将此差异数量记入虚拟 。6) 盘点系统盘点类型可以为全面盘点或局部盘点，局部盘点可以按商标、种类、供货商或自定义属性进行。盘点数量可以从前台输入，也可以从 输入。盘点经确认后立即生效，系统还提供了还原功

29、能。7) 补货/检货系统每个货品补货的方式：卖一补一；货品安全库存量；手工要求补货； 按以往某段时期的销售 作为补货依据。l 核算方面1) 租约维护此部份用作 百货跟每个代销租户的租约内容，及计算帐单的方式，除每月营业额外，计算每项费用都会储 租约中。每一个租约可以 设定租约期及收费。在租约设定时，每一种收费，可以有不同的付帐模式及有效日期，以作计算帐单之用。例如：租金是以每月计算，但抽成电费则可以是每季结算。在每次结算时， 结算系统便会找计算出须要缴 退款的项目金额。另外应缴的费用也不一定是固定金额， 例如：租金可以是每月的固定租金¸同时还有该月营业额的某一个百分比的抽成或分摊 分

30、摊宣传 其它。收费 (如租金， 电费，抽成，分摊费等)租约维护 (如租约有效期， 计算帐单方式，计算费用运算等) 数据库核对 (数据库跟 结算系统之资料作比较， 核对两边的是否一致，正确方便地产生各类 报表)2) 结帐系统:不规则收费输入 (非经常性之费用： 如促销费用或水电费用分摊) 帐目更新：此系统是非常严谨的¸故客户月结单或收费报表打印前, 必先进入此帐目更新。此作用是把有效期前已结款的数据作为历史，重新计算有效期内的所有费用款项，这样数据确保无误。3) 收 / 支款项维护这是 商场与租户的收 / 支款项系统，类似于财务上的凭证。此项维护跟系统的月结单中的“上期结余”有关。维护

31、：相当于凭证的经手人或制单人核对：相当于凭证的审计或复核确认：相当于凭证的核准4) 月结帐单报告，即客户月结单根据销售金额，每月自动计算出抽成额及其它各类费用而产生租户月结单在此部份系统依指定的租户及有关月份找出相关的营业额及依照租约上的资料计算各项收入类型的金额，在扣除以上金额后便得知每个租户应收回的款项。这部份除可在月结时使用外，亦可在客户的要求下计算当时可预支的金额。5)报表此类报表主要是体现租户的销售汇总报表。任何报表都可另存输出到其它图表编辑器，如 TXT，EXCEL，DBF 格式。Ø/每月收款机销售报表Ø/每月 销售报表Ø/每月租客销售报表Ø

32、/每月 销售报表(按种类)Ø 租客销售比较报表百货主要功能模块：功能模块功能菜单简要说明系统设定地区系统设定设定代码、虚拟 、财政年度和月份、积分周期等货币维护设定成本中心下的货币币种成本中心维护设定多个成本中心，在资料维护时不同 可以选择不同的成本中心，不同的区域可以是不同的成本中心，同成本中心间可 调拨。货币兑换率维护设定外币与本位币之间的兑换 付款方式维护设定门店使用的付款类型，各付款方式的使用形式致力于零售流通领域和餐饮娱乐业化建设功能模块功能菜单简要说明设定维护-对门店管理的总体 -确定价格的小数位、折扣模式、打印在收银小条上的各类等等客户统计代码维护设定门店消费群体的顾客

33、类别，如 、 或天气类别， 起到顾客分析的作用前台销售单据附注维护可录入前台销售小票上的备注 ，方便收银员直接输入备注代码。资料维护各门店及仓库资料的建立，设定名称、地址、收银机台数、所属 系统设定、补货次序及对应的仓库 等等用户组别使用权设定- 或总部系统之用户组设定-细分到各功能模块及功能操作前台用户组别使用权设定-门店之职位权限组设定-细分到各功能操作员工组别维护补充定义员工的 级别新员工资料输入前/用户资料之建立，确定不同员工之编码、口令、类型及所属权限新员工资料确认审核新建立的员工资料员工资料维护或修改前/用户的编码、口令及所属权限更改 用户口令更改当前进入系统的 用户 重建员工组别

34、当对员工组别资料进行修改后，可用此功能更新更改后的员工组别供应商资料付款方式维护设定与供应商的多种不同的付款方式，如电汇、支票、现金等基本资料管理结算期限维护-应付款结算期的代码设定-于订单系统中应用货币兑换率维护-根据生效日期，币种兑换率的设定-采购系统支持各种币种供货商资料维护维护供应商主档资料，供应商编号、姓名、状态、付款方式、结算期限等基本资料。商品资料：26640161功能模块功能菜单简要说明货品组别树-商品共可设 20 种组别，按用户需求设定，可分为部门、大类、中类、品牌、这些货品属性-可将商品按层次 细分货品主档维护-货品主档资料维护，确定货品的货号、名称、供应商、属性、货品价格

35、及条码等等-自营/代销商品的库存 、价格 及生效创建新 商品资料根据旧 资料，建立新货品资料及价格。在新的与某个旧 货品资料完全相同的前提下使用。商品价签打印打印自营/代销货品的价格 商品条形码维护（别号）一个货品编号可以对应多个不同的别号，可做为设定条形码的功能商品状态维护-设定货品在系统中的各种状态，例如是否停止销售，是否停止采购，是否停止调拨等合同管理-结算方式维护抽成比率维护（按商品组别）按照货品组别设定抽成比率抽成比率维护（按分段/进阶）设定抽成比率按进阶抽成或分段抽成结算方式购销的结算方式：按收货、退货来结算。代销的结算方式：以采购价或结算价来结，先进先出的结算方式。联营或专柜的结

36、算方式有以下 9 种，功能模块功能菜单简要说明序号租约方式1固定收费2抽成收费，按品牌或部门抽成可以不同。3固定与抽成收费比较4固定+保底抽成收费5进阶抽成收费/分段抽成6年度抽成收退款7固定+抽成收费8年度利润保底抽成9年度销售保底抽成-合同维护维护将来出具在结算单上的各种费用类型，如广告费、新店费用类别维护开张费、入仓费等费用组别维护费用组别维护，例如购销、代销、联营等维护供应商的合同资料 合同编码、失效期、结算方式、合同资料维护经营类型、合同协议等内容，用来指定系统按照怎样的方式进行结算临时扣项收费维护输入结算期间发生的其他费用，如水电费、清洁费等-贸易协议维护自营商品的采购价维护维护自

37、营商品的采购价和各种折扣及赠品 ，以便采购单贸易协议维护调用特价协议维护维护自营的供应商提供的特价 。-价格维护自营商品的价格更改维护新价格输入系统（货号）根据生效日期，对货品零售价格进行调整根据百分比或一定金额对货品的价格进行上升或下降的统新价格输入系统（百分比/金额）一调整-收银员收银员收款明细报表收银员收款明细报表适用于 门店 现金存银行的情况及银行返回的存款现金存银行维护凭证单号功能模块功能菜单简要说明员）长短款报表（按/收银可 商场或收银员的长短款资料汇总表可 每家商场每天的数据缴款金额输入适用于收银员清点总结性的录入的银柜抽屉后对每天的实收金额作缴款金额确认审核缴款金额输入，审核后

38、不能修改。-贵宾维护贵宾组别维护给贵宾划分不同类别，以方便进行分析贵宾级别维护-设定顾客级别，不同级别的贵宾享受不同的折扣-可按货品 进行折扣管理新贵宾资料输入-顾客资料的建立， 效日期等贵宾 、姓名、级别、地址、有新贵宾资料确认审核新建立的贵宾资料贵宾资料维护- 顾客资料的主档地址、有效日期等-顾客积分总额查看-顾客消费明细 -积分换领 维护及， 贵宾 、姓名、级别、消费金额换积分比率维护维护门店贵宾销售时多少钱可以换一个积分。积分换消费金额比率维护维护门店贵宾积分换领时多少积分可以换领一元的商品。贵宾积分调整当积分出现问题需要调整时在这个功能操作。贵宾 列印 VIP 顾客资料，打印贵宾信封

39、输出贵宾资料可导出贵宾的详细资料重建贵宾组别可保存重新设定过的贵宾组别资料采购销售预算维护设定 在各年度、各月份的销售预算、采购预算明细， 可按货品的种类来细分，并成为预算报表的依据特价资料维护设置门店在一段时期或时间的变价促销预算管理特价资料确认审核新增加的特价资料促销管理特价资料修改（确认后）修改已确认的特价资料促销（商品）对于自营或代销的商品制定的促销计划，可以实现多种方式的促销.促销（整单）整单的促销计划，例如：买满 3000 元返 200 元功能模块功能菜单简要说明创建礼券-店内现金券（或购物券）的创建-创建日期、数量、每张券的面额或折扣礼券维护礼券搁置编印礼券报表礼券使用状况 采购

40、单维护货品采购单的建立确认采购单对采购 审核自营商品库存管理按采购单收货对已经确认的订单单据进行收货维护确认收货单对收货审核自营商品退货单维护自营商品退货资料维护退货单确认退货单审核建立自营商品的盘点 -创建盘点单， 盘点日期、盘点货品及盘点 ，产生盘点编号-建议在盘点当天所有数据上传 ，创建盘点 打印盘点 列印需盘点的商品 输入盘点数单-输入实际盘点的数量-此动作亦可在门店或仓库系统中操作打印盘点数单盘点点数 的列印锁定盘点 -确认盘点点数，统计同一货品的总盘点数量-准备产生盘点差异列表，此时不可再对盘点数据进行修改确认盘点 -财务审查 ，确认此次盘点，表明此次盘点结束-用实际盘点数量代替电

41、脑库存，并统计处理从盘点第二天至过数这段期间发生的库存变化-在确认之前，确保没有未处理完的调拨、退货 盘点差异报表（确认前）实际盘点数量与盘点前的电脑库存进行比较，产生盘点差异列表（即盘盈盘亏损益表），供门店进行核对审查（只显示数量不显示成本）盘点差异报表（确认后）经过确认后，已发生库存改变的盘点与电脑库存数差异的报表（只显示数量不显示成本）合同结算处理、 并打印出供应商的一段时期内结算资料合同结算确认即结束结算周期，再次结算是以新的结算周期开始结算管理取消合同结算确认取消合同结算确认操作应付款动态提供财务追踪供应商应付款的功能，并可以对某个供应商进行提前付款以享受提前付款折扣的维护功能模块功

42、能菜单简要说明应付款维护这是实际进行付款的第一步。系统支持用户对某一张结算单进行多次付款匹配这是实际进行付款的第二步。供应商将送来后，用户在这里把 对应到付款单上匹配确认这是实际进行付款的第三步。进行匹配后，对这个动作进行一个审核和确认取消 确认取消 匹配确认的操作财务确认付款单这是实际进行付款的第四步。进行匹配的确认后，财务应进一步对付款 审核，如果没有问题，才在这里做一个确认动作，并通知出纳付款。只有财务确认后的付款单才会显示在出纳确认付款单的功能中取消财务确认付款单取消财务确认付款单操作出纳确认付款单这是实际进行付款的最后一步。财务确认了付款单后，出纳就能够在这个菜单中看到相应的付款 ，

43、出纳付款后确认该条付款 ，完结整个付款流程取消出纳确认付款单取消出纳确认付款单操作结算单付款 付款付款通知书打印给供应商的结算报表收货核单对自营商品收货 核单退货核单对自营商品退货 核单财务核单盘点核单对自营商品的盘点进行核单2.5.2 前台系统功能融商POS （Windows版本）：界面美观、功能强大主要功能可实现各种基本功能：条形码销售、退货、换货、折扣、多种付款方式、多种币种、各种促销方式（ 礼券及 VIP 卡）、取消、更改价格、搁置等；具有交对表、销售 流水带双重打印功能；具有 250 种权限设定， 安全性高。致力于零售流通领域和餐饮娱乐业化建设Æ 吸纳资料 ( Data )

44、：此功能是将 所更改及新增的资料例如：新货品资料，货品最新价格等输进收款机及更新收款机内之数据库。Æ 职员上班 ( Staff Sign-on )：此功能是 收银员上班之日期和时间。Æ 职员下班 ( Staff Sign-off )：此功能是 收银员下班之日期和时间。Æ 收款机款项存入 ( Access )：此功能让收银员, 将找赎用之现金存入收款机内,以便在销售时有足够的现金找赎。这些,会在现时销售报表及 销售报表中反映出, 来以便核对收款机内之金额数目。Æ 收款机款项提取 ( Withdraw )：此功能让收银员, 将存放在收款机内之过量现金提取,

45、交给管理保管，以免存放过量现金而造成混乱。这些, 会在现时销售报表及每日销售报表中反映出来, 以便核对收款机内之金额数目。Æ 货品销售 (Commodity sale )：销售：此功能为前台之 功能。收银员将所销售之货品及付款资料输入, 并实时票给客人。收银员可在同一内输入多件货品及可接纳多种付款方式例如：现金，外币，信用咭，支票等。如遇上需要发放特别折扣 或更改价格，收银员可在预设的情况下或得到部门主管确认之下使用。折扣 可以是单一货品或整张 的优惠。所有折扣和更改价格的资料例如：折扣率， 人等均会在销售中列明， 可作为查验之用。发放折扣和更改价格的权力和最高折扣率可在设定。之金额

46、， 次数和所付之款项均可在现时销售报表及 销售报表中反映出来。顾客统计：收款机亦可收集客人的资料例如： ， 等作为分析之用。贵宾积分/ 管理：如公司设有贵宾咭，收款机亦可收集贵宾咭的资料作为分析, 以便对有需要的贵宾提供更佳的服务。收款机在发出：26640161后, 便会实时将资料传送到，同时亦会在收款机内储存备用。Æ 取消 ( Cancel the invoice )：如因错误输入或某种，收银员在预设的情况下或得到部门主管确认之下, 可取消任何一张当日所发出的。取消的权力可在 设定。所有取消的资料均会在销售 中列明，可作为查验之用。Æ 货品价格 ( Price check

47、ing)：此功能提供现时收款机内所储存的货品价格, 作为参考之用。Æ 销售小结 ( X- )：此报表提供收款机内当时所有款项和所处理的 总数的资料, 作为查核收款机内的金额数目。Æ 销售总结 ( Z- )：此报表是在 销售完结时, 提供收款机内当日所有款项和所处理的 总数的资料, 作为查核收款机内的金额数目。 同时亦会将当日的 清除以准备明天的销售。Æ 货品价格更改报表 ( Price change report )：此功能提供当日货品价格更改的资料作为参考之用。Æ 货品促销报表 ( Promotion report )：此功能提供当日促销货品的资料作为

48、参考之用。Æ 货品数量：查阅某货品存货数量。Æ 过期订金单：是否有过期而尚未取货之订金单资料。Æ 特别报表：把当天做过改价、退货、取消单据、重票、暂存等单据列示出来。Æ 销量 ： 各 现时的销售额。Æ 付款方式详细表：详细列出时间，单据号码，每一笔的付款 。Æ 时段销售：查看每小时的销售情况。Æ 货品销售报表：某段时期货品销售的详细报告。Æ 流水账：此模块可以 收银员的销售步骤。运行模式可以连网或脱网运行，网络的以外故障是无可避免的，例如接口松脱、老鼠破坏、网络电力中断等意外都会造成网络不通。融商优秀的前台系统能做

49、到自动检测网络状态、当发现连接失败时能自动提示、并在本地保存数据，不会影响正常营业。当故障排除时又能重新把数据传到服务器、当网络暂时无法连通时、还可以使用软盘进行传输。所以、我们每一部分都保证有足够的安全策略、让客户放心。2.5.3 客户 管理系统建立和维护一个良 客户 已是当今商业取得竞争优势的最重要的基础。在流通行业现时有句流行说法二八法则“80%的销售来自于 20%的特别客户”。如何提高销售也就是如何扩大并维持那些特别的客户，那么，一套良客户 管理就显得尤其重要。积分 系统以“积分换购”的方式来吸引及维持客户的光顾。用户随意定义金额与积分的比率，当积分达到一定分数时，就可以进行积分换购，

50、以“分”换“钱”。VIP 折扣可按不同时段、品牌、租户类型及货品种类打折等根据季节性或节假日的特点，支持不同时段、不同品牌、不同租户或不同货品种类进行 VIP 。如：妇女节期间，购买“温暖”专业可享受八五折 。2.6 服务器 功能 n 数据 服务 (Enquiry service)当前台 某些数据, 此咨询器便会驱动连接, 将有关数据传递至前台应用。n 成本计算服务 (Cost calculating service)可时段, 计算货品成本 (, 每星期, 每月)货品价格, 有任何改动或错漏, 均能做回更正更改速度快第三部分 *百货系统之主要业务流程3.1 常规销售流程Ø 流程图致力于零售流通领域和餐饮娱乐业化建设25 日Ø 适用说明：26640161本流程适用于常规销售，既直接在前台扫条码或输入货号或输入Plu，按照系统给出的商品零售价进行，顾客以支付的销售。Ø 流程说明1) 顾客到收银台交款2) 收银员进入前台系统销售模块，扫条码/输入货号/输入 Plu3) 系统显示商品名称，销售数量，如果是自营或代销商品系统会自动显示商品价格，如果是专柜商品系统会弹出价格窗口，收银员按照专柜提供的小票来输入价格。4) 前台 POS 自动计算顾客的应付金额5) 收银员检查无误后收款找零6)