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1、2004 年备忘：莫使培训成鸡肋 一面对 2005 年企业员工渴求培训的目光， 一些管理者也在诉说着自己挥 之不去的隐痛：难题难解决、程度难拿捏、培训方案难落实、关键人 物必抓住然而，稍不留神，哪里没做到位，不良后果就产生了。一不小心让培训成为 鸡肋的为难想必曾是很多HR挥之不去的痛。也许，我们可以找到诸多理由：老板不够重视、员工不够努力、讲师不够优秀、课程不够理想 然而，一旦理由成为借口，培训的现实价值 就沦落成了不得不走的 “程序。如何让老板更重视、员工更喜欢、讲师更称职、课程更科学？请听听几位资深HR经理的探讨：石峰光：三个难题难解决我负责的事业部 80%都是销售人员，所以我会特别关注销

2、售方面的培 训。但现在遇到一些问题，正在找寻答案。第一个是，自身素质和水平不同却是同一层级的员工还要参加同样的 培训。其中，有些人觉得这个培训很需要，有些人就觉得毫无意义。面对这两种声音，我做培训需求调查时会感到迷惑：究竟这个培训该不该做？第二个是，明确了培训需求，却找不到相关课程。培训公司的课程有其框架，它会根据企业的业务模式、特点进行一些客户化的工作。但 我需要把一些不同课程综合成一门课，比方说让我们的一些销售经理 上有关供给链管理的课程，希望老师能客观和权威地解释什么是供给 链管理，供给链中每个环节都有责任保证供给链的顺畅，然后再附加 讲解如何把销售方案做得更准确。我谈了 3 家培训公司，他们都答复 说很难，觉得为这个需求去专门开发一门课难度较大。第三个是，部门业务主管们意识不到自己应承当的培训责任。他们经 常会跟人力资源部投诉，他们的员工哪些技能不行，需要培训，但他 们忽略了，其实这些培训责任应该由他们承当，所以，如何引导业务 主管重视也是我一直思考的问题。周吉平：轻重缓急难拿捏培训在不同企业推进含义是不同的，比方销售培训，如果在一家生产 快速消费品的企业中，销售是企业运作的关键，它自然舍得在这方面 花钱，也就比拟容易推动。我感觉比拟难推动的是那些管理类，或者 说属于理念更新的培训。一方面是因为这类培训很难立竿见影，另

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