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文档简介
1、年电脑销售月工作方案范文电脑销售是个常见的岗位,下面为大家带来了 20XX 年电脑销售 月工作方案范文,欢送大家阅读,希望能够帮助到大家。 随着市场份额的 扩大和客户类别的增加,我们的销售及管理工 作的质和量必须尽快提高, 东莞的市场是有限的, 相对过去今年的市 场竞争有力度,我们要剖析市 场细分市场, 结合公司的优势找准方法, 从细节抓起全力以赴, 以销售 工作带动本区的品牌运作。 根据四月份 的销售工作,市场反响的问题如 下:一、市场方面:1 、客户维护:回访不及时,沟通方法太单调,软性口碑无动力 不能 及客户所需。2 、客户开发:一贯打价格牌,没能表达出公司的综合优势。3 、市场动向:信
2、息搜集不够,影响与客户的沟通。4 、竞争对手:根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。5 、客户类别分析:学会抓大放小用好二八法那么,一切从细节抓起。二、管理方面:1 、 x 月份起“粤强酒业将正式启用,我公司所有对外文件或单据都将印有“粤强酒业各部门的相对印章。2 、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度, 特殊产品设立 最 低库存量。、细化出货流程,确保商品的出货质量。、建立客户花名册, 以月份为单位设立客户的销售曲线示意图三、销售回款方面 本月回款比前期有不良现象出现,如:金鸿商行 和宏州酒业, 一定要杜绝此现象再次发生, 以现款合作为主, 特殊客户 确定好时间 应及时收款,每月底
3、外欠款不得高于五万元。四、五月份的工作重点:1 、市场开发: (1) 展示与我公司合作的优势。 (2) 阐述公司的经 营 理念。 (3) 解读公司的开展战略。2 、维护客户: (1) 对于老客户和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下, 送一些小礼物或宴请客户, 好稳定与客户 关系。 (2) 在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信 息和市场行 业信息。3 、加强学习,提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。(1) 要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取 多样化 形式,把做业务与交流技能相结合。4 、红酒略。五、五月份对自己有以下要求1 、每月要增加两个新客户
4、,还要有三个潜在客户。2 、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时 改正下次不要再犯再做好准备工作才 有3 、见客户之前要多了解客户的状态和需求, 可能不会丧失这个客户。4 、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。5 、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。6 、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。7 、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意, 让客户相信我们的工作实力, 才能更好的完成任 务。一; 对于老客户
5、,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条 件 的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二 ; 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信 息。三 ; 要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取 多 样化形式,把学业务与交流技能向结合。四 ; 今年对自己有以下要求1 :每月要增加 1 个以上的新客户,还要有到个潜在客户。2 :一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时 改正 下次不要再犯。3 :见客户之前要多了解客户的状态和需求, 再做好准备工作才 有可能不会丧失这个客户4 :对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些 问题 上你和客户是一直的
6、。5 :要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。6 :对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。7 :客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意, 让客户相信我们的工作实力, 才能更好的完成任 务。8 :自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9 :和公司其他员工要有良好的沟通, 有团队意识, 多交流,多 探讨, 才能不断增长业务技能。10 :为了今年的销售任务我要努力完成 5000 台的任务额, 为公
7、司 创造更多利润。以上就是我这一年的工作方案, 工作中总会有各种各样的困难, 我 会向领导请示, 向同事探讨, 共同努力克服。 为公司做出自己最大 的奉献 !我到 * 公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作以来, 我 已 经完全的融入到了这个集体里。 在一个月里虽然存在着这样或者那 样的 问题,我们都尽量的解决了,在下个月里要从以下几方面入手 :首先要降低本钱,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠 道, 寻找多个供货商, 进行价格、 质量比拟,选择质量好价格低的供 货商供货 ; 勤俭节约,节省开支、防止浪费,工程方案设计要合理 ; 内部消耗降低, 日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸
8、张、 车辆开支要节俭等问 题。其次也是最重要的局部 - 培养意识, 效劳意识的加强、 竞争 意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以效劳为主的公司,可以 借助 效劳去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻 刻竞争都 存在, 自己业务水平不提高会被公司淘汰, 企业不开展将会 被社会淘汰。 近几年,耗材市场竞争比拟剧烈, 今年形势将更加严峻。业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的开展 与命 运。业务水平的上下影响到办事的工作效率 ; 员工素质的上下直 接影响到 企业的社会地位和社会形象。 只有具有一支高素质、 技术水 平过硬的队 伍的企业才会有进步、有开展。加大宣传力度也是
9、市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有:计算机 销售 ;电脑耗材 ;打印机耗材 ; 打字复印 ;计算机网校等和计算机产业相关 的业务。今年主要目标: 家庭用户市场的开发、 办公耗材市场的抢占。 针 对家庭用户加大宣传 力度,办公耗材市场用价格去竞争、 薄利多销。建 立完善的销售档案, 定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更 大的利润。这里 也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后效劳一定 要好,让客 户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标, * 万元,纯利润 * 万元。其中:打字 复 印 * 万元,网校 * 万元,
10、计算机 * 万元,电脑耗材及配件 * 万元,其他: * 万元,人员工资 * 万元二、客户效劳部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源:七喜 电脑维修站 ;打印机维修 ;计算机维 修;电脑会员制。 20* 年我们被授权为 七喜电脑授权维修站 ; 实创润邦 打印机连锁维修站, 所以说今年主要目 标是客户效劳部的统一化、 规 范化、标准化,实现自给自足,为来年服 务市场打下坚实的根底。能够完成的利润指标,利润 * 万元。三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源: 计算机网络工程 ;无线网络工程。 由于本 地 网络实施根本建成, 无线网络一旦推广开来可以带来的利润点, 便 于计 算机网络工
11、程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点, 便于开展 相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点 无线网,和一局部的上网费预计利润在 * 万元 ;单机多用户系统、 集团 电 话、售饭系统这局部的利润 * 万元; 多功能电子教室、 多媒体会议 室* 万元;其余网络工程局部 * 万元 ;新业务局部 * 万元;电脑部 分 * 万元, 人员工资 * 万元,能够完成的利润指标,利润 * 万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验 收制 度,由客户效劳部监督、验收,这样可以鼓励工程部提高工程质 量,从而 更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工 作
12、效率、效劳意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司 形象的一定严肃处理。五、要建立一个比拟完善、健全的管理运行体系。1 、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严 格、 坚决地贯彻执行, 客户效劳部要坚持不验收合格不进行维修的原 那么。2 、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比 较完 备的设备维修收费制度, 把一些比拟有实力、 有经济根底的企事 业单位、 委办 * 变成我们长期客户。3 、对大型客户要进行定期回访,进行技术支持,建立一个比拟 友好 的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把 公司的
13、收 费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。4 、效劳、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润 越做 越薄、竞争越来越剧烈,我们可以从效劳、维修创造利润,比拟 看好的有 保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。六、创造学习的时机 不断为员工提供或创造学习和培训的时机,内部互相学习,互 相提 高,努力把 * 公司建成平谷地 * 计算机的权威机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设 的重 要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高 企业的凝 聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会 的要学。奋斗培训内容:、爱岗敬业:回忆历史、展望未来
14、,了解企业的荣耀传统与目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识为规、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。 培训 方式:、公司内部定期不定期安排员工培训。、积极参与中心或公司组织的管理人员、 技术员和全体员工的 培训活动。3 、培训目标:为员工在岗成才创造条件, 为企业提供员工积累。 我 们是一个团结的集体, 具有团队精神的集体, 变成一支能够 打硬仗的队伍。 每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖 金与部门效益直接挂 钩。 这样一来我们应该既有压力又要有信心, 没 有信心就不会成功,没 有压力就不会使人在各个层面进步、
15、提高。同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机 技术 的开展日新月异, 一天不学习就会落后, 因此现在我们在座的每 位职工 都应该要有树立时间意识、 竞争意识, 引用十六大精神里的一 句话就是 要“与时俱进。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给 我们 的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的 121 万利润指标。今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和 *30 名职 工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:1 、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理 其工作职责就是开拓市场和 * 公司的业务,在工作之中一定要 严格要求自己、树立 自己正
16、确的人生观和价值观、顾全大 * ,把公司 的利益看得高于一切。绝 不干有损于 * 形象的事情。2 、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把 * 建成 在平谷地 * 规模最大、品种最全、最具有权威性的 IT 企业而努力。我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的 每位 员工进行监督。为了进一步提高自己的工作效率及工作能力, 特制定以下工作 方案:一、对销售工作的认识:1 、不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户效劳,显得行业的专业性 ;2 、先友后单:与客户开展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,到达思想和情感上的交融 ;
17、3 、调整心态,进一步提高自己的工作激 - 情与工作自信心 ;百倍 认 真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘 ;4 、去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销 、任何 一个 潜在客户要自信专业性的进行交流 ;二、对销售工作的提高:1 、制定工作日程表 ; 见附表 2 、一天一小结、一周一大结、一月一总结 ; 不断查找工作上的 缺乏, 及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率 ;3 、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户 ; 乐观积极向上自 信的工作态度才能拥有很好的工作成果4 、每天坚持打 40 个有效 ,挖掘潜在客户、每周至少拜访2 位客户 此数字为目标,供参考,尽量做到 ,促使潜在客户变成可 持续客户:5 、拜访客户之前要对该客户做全面的了解 客户的潜在需求、 职位、权限以及个人性格和爱好 ,并准备一些必要的话题或活动去 与客 户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案 ;6 、对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、 县公路段单位负责 人 进行逐个 销售, 挖掘潜在客户, 跟进并对相关重
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