浅论决策行为的合理性

1、浅论决策行为的合理性论文关键词:决策行为合理性理性决策非理性决策论文摘要:按决策方式不同，决策分为理性决策和非理性决策。理性决策是靠推理、判定、分析、综合来完成;非理性决策由直观、灵感、潜意识、情感等因素决定。任何一项科学决策都是理性决策和非理性决策的有机结合。决策是一种制造陛的思维活动。人类的决策行为不仅受到客观环境的阻碍，而且还要受主观因素的制约。任何一项决策，都是理性决策与非理性决策一起作用的结果。一、理性决策人们常把治理、决策工作的特性等同于冷酷精明的理性。在决策中，那种注重数字的理性主义决策方式占着统治地位，这种决策模式教诲川门说:训练有素的领导人员无所不能。它寻求一切决策的独立分析

2、依据。但这种方式恰正是大错特错了，它把咱们深深地引人了邪路。理性本来意味着符合实际，合乎逻辑和明达事理，意味着由问题的正确表述引出结论。但此刻理性却日趋取得超级狭隘的商业分析的概念。它是“正确合理”的答案，但它却轻忽了诸如超卓的战略会受到顽固的陈规陋习的抗击，和在具体实施中可能碰到的各类障碍和困难等。这种理性思维模式并无告知人们，若是给其一点权利，他们将会如何全力以赴地投身于自己所从事的工作;它也没有告知人们，什么缘故自我形成的质量操纵远远要比依托查验员进行质量操纵更为有效。许多人视“真实材料”的惟一事实确实是能说出数字来，和把决策按理性思维模式的逻辑简单地表述为一个等式：“决策科学二决策头脑

3、+决策方式，但不要忘记，那些决策分析方式纵然对咱们再有帮忙，最终并非会产生和销售产品。日本人似乎拥有庞大的本钱优势，但其真正的优势是因为他们开辟了一条“生产汽车”的群众线路:他们拥有一支干劲冲天、乐于工作、勇于制造的工作大军。索尼公司和松下公司在美国的成功活生生地告知人们:不见得有什么“东洋魔力”在支持着日本人的惊人的生产率记录。日本人的隐秘并非在于生产率，而在于职工的忠心耿耿，有效的培训带来的责权义务关系，人人和公司的成败休戚与共，和雇员与上级之间充满大清的关系。一名日本领导曾经说过，咱们和世界上别的民族迥然不同。咱们惟一的天赋资源确实是咱们人民的刻苦工作。把人看成天赋资源，而不是看成金钱财

4、富，看成一台台机械或一个个机械治理员，这或许是一切问题的关键所在。理性思维具有其固有的优势，具有周密精准性和绝对的科学性。但它却不能说明那些优秀公司的成功缘故，这是因为：第一，这种注重数字和注重分析的成份有一种内在的保守偏向，即把降低本钱摧居首位，而增加收入却滴居末位。这种偏向致使的结果是二沉溺于本钱而不关切质量和价值;只求对老产品修修补补，而不尝试新产品或新业务；由投资来决定生产率，而不是给职工以新的活力来提高生产率。企业决策中的这种分析方式隐臧着一个弱点，那确实是人们只关切和分析那些最容易分析的情形，为此花费大量的时刻，而对其他情形那么嗤之以鼻。美国哈佛大学的丁斯坦布鲁纳教授指出：“要求定

5、量的精准性有何难哉，照此刻的那种做法，只要缩小分析的范围,把大部份重要的问题都摒弃于外就好了二第二，这种唯理性分析的方式，致使了一种抽象的、不近人情的观念。这种理胜的方式排斥了本应该第一存在的、有生命的因素，即人的因素二这种偏向同那种老是偏祖制度而无视人的成见如出一辙。第三，狭隘的理性常常是消极否定的。理性的思维模式，令人们注重分析的超然和数字的典雅，而不注重以体会为依据的直观判定和洞察力。第四，理性观念不重视弄实验，也不容易犯错误，这必然致使对事物的过于复杂和刻板僵化。理性观念长期进展的结果，致使了人们墨守陈规的保守主义，完全排斥“应该是”、“或许是”等概念的存在。因此，关于人们具有制造性的

6、意见，老是抱否定的态度，不重视弄实验。实验是科学的大体方式，确切地说，若是要使实验取得成功，咱们总会犯错误，而理性决策老是对错误加以处惩，而不管这种错误是不是具有借鉴价值。第五，理性思维的方式不同意非正式性。分析、计划、吩咐、指定、检查，这些都是非正式治理进程的一些词语。惯于理性试探的决策者老是势听非正式决策又见念和行为。而事实证明，通过常常的、非正式的交流所形成的非正式的操纵，要比靠数字进行治理周密得多。第六，理比思维模式令人贬低价值观念的重要性。超卓公司的重大决策是由它们的价值观念所形成，而不是由它们把握数字的技术所形成。那些一流的公司制造了一种普遍的朝气蓬勃的、一起的传统文化，一种紧凑而

7、有层次的结构，在这一结构范围里，干劲十足的人们都在探讨各类可行的适应转变。这些公司促使最大多数人做出非凡奉献，靠的是制造一种受到高度评判的目标感的能力。而理性的决策者的做法,恰好与之相反，他们注重强调操纵指标、行为标准、行为规那么等理性手腕，这也因此会致使公司、企业内部缺乏竞争。固然，这并非是不是定理性思维。事实上，那些优秀公司者时及其擅擅长搜集数字、分析数字和利用这些数字解决各类问题。咱们提倡明智合理的分析，任何一家优秀企业都有一份对市场的明智合理的分析和对产品的十二份情感，二者缺一不可。超卓的逻辑推理和分析有助于决策者发觉目标的正确方向，并能剔除那些愚蠢的选择。可是，阻碍决策是不是符合实际

8、的因素，不单单包括一些确信的、能够量化的因素，在实际的决策进程中，最关键的因素莫过于决策者本身;众所周知，决策本是集体的聪慧，但最终的定夺是由决策者个人作出的。理性思维并非考虑决策者的决策态度，缺乏用动人、质朴而且美好的价值观念去激发人们的热情，却老是热衷于对问题进行研究、分析和下概念，沉溺于专门化、标准化、效率、生产率和定量化，刻求理性分析，其结果，往往致使决策的失误。因此，既然决策的主体是人，非理性因素在决策中的渗人，也就不可幸免了。二、非理性决策人的心理活动中既有推理、判定、综合、分析等一些理性的逻辑因素,也有直观、预感、灵感、潜意识、情感等非理性因素。尽治理性因素对人类的决策行为起着主

9、导作用，但非理性因素也不容轻忽。在人类的决策思维中非理性因素之因此完全它要，是因为人类的思维育助的特点令人们无法事事做出完整的理性分析和判定。人类的神经传递能力是有限的，不可能在极短的时刻内做出大量的推理分析。决策i仑制造人西蒙在研究人工智能时发觉，国际象棋共有10种走法，要想通过理性分析来对这种巨量走法一一进行比较后选出一种最合理的走法，不但人脑神经传递能力不能胜任，确实是用每毛1择10亿次这么快的运算机去选择，也要3x10,个世纪才能选出一步棋来，这固然毫无价值了。可是人脑有着特殊的思维能力：第一，它没必要去把握全数细节，而是把体会归纳为一种类型，记住这些类型，用之对付全数转变就好了。我国

10、象棋棋谱就属于棋局体会类型。第二，对某类问题的决策形成条件反射式的快速反映，届时没必要通过试探而能直接对付，这是提高效率的重要手腕。如球类运动员在打球时确实是靠这种决速反映，这种快速反映来源于扎实的大体功，来源于对所处置对象的非常谙熟而达到适应成自然的结果。第三，人脑有一种直接把握整体的反映能力。人脑反映事物时，并非都是按分析的模式进行的，它往往能够直接抓住整体。这种能力令人在纷繁复杂的事物中灵敏地觉察出其关键所在。人们确实是凭借上述各类特殊的思维能力，在理性的逻辑推理不可能进行的情形下，达到理性分析所达不到的高效思维成效。另外，情感也是一种非理性因素。人不是机械，是有丰硕情感的。有快乐的时候

11、，也有忧郁的时候;有热情奔放的时候，也有悲观沮丧的时候。俗语说“人非草木，孰能无情”，既然人有情感，那么情感对决策就有阻碍。在人们情绪高涨的时候做决策，比较容易犯冒进的毛病;而当沮丧悲观的时候做决策，就比较容易犯保守的毛病。一个人若是没有一点热情，那他就可不能干好情形，也可不能对事物产生爱好，但如果是头脑太热了，也容易出误差。因此要重视情感对决策的阻碍,情感是不能消灭的，只能加以适当操纵。固然，决策者的素养对其决策行为也会产生阻碍。如决策者的知识结构、能力结构、心理素养结构的阻碍。在科学十分发达、知识体系愈来愈膨胀的今天，没有丰硕的知识就无法把握复杂多变的世界，没有各类各样的能力就难于发觉问题、捕捉机遇，在新情形、新问题眼前就会显得束手无策，也就无法做出并执