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文档简介
深圳市万科房地产有限公司质量管理体系总流程图、质量管理体系过程关系持续改进的质量管理体系文件要求:体系文件控制文件收发控制质量记录与档案管理客户需求质量目标策划内部沟通管理评审管理职责:资源管理:人力资源、资产管理测量、分析和改进:内部质盘市核、顾客投诉处理、顾客满意度调查、工程及服务质量控制、数据分析、不合格控制、纠正和预防措施、持续改进工作资源输产品实现详见产品实现流程图(附图)建筑产品输出客户满意2、产品实现流程图
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