医院“结对子”工作制度

1、名称：XX市人民医院结对子工作制度编号：XZ-B-ZD-0381版本号：1.1制定部门：院办公室页码/总页码：1/5试行日期：2013.1.17修订日期：2018.6.131目的：加强机关作风建设，增强职能科室干部为临床一线科室服务的意识，切实发挥职能科室干部的桥梁纽带和领导参谋助手作用。2使用范围：行政职能部门3定义：无4内容：4.1切实解决职能部门与临床医技科室沟通不畅的问题，协助科室抓好管理，做好服务工作，及时向院领导反映结对科室的工作开展情况及需要医院协调解决的问题，促进院内各项工作的顺利开展与落实。4.2 结对子工作时间：工作日每天早上8:00-8:30为固定时间，其他时间结对子人员

2、自行安排。4.3结对子人员管理与安排参加结对子工作的人员为职能部门正、副主任及总务科、医疗质量管理部门干事。结对子工作管理办公室设在院办公室。工作职责如下：4.3.1 负责每季度结对子人员的轮科安排，并公示OA。4.3.2 负责每月收集统计结对子人员工作情况，并以表格形式在行政楼一楼公示，作为个人的月考核的主要依据。4.3.3 负责每季度收集结对子人员工作总结，并对结对子人员进行综合性评价，评价结果分优秀、合格、不合格，作为个人的年终考核依据。4.4 结对子问题整改时限4.4.1 结对子人员将检查发现的问题以表格形式（见附件2）反馈给科室，科室要在一周内完成整改，如暂时无法整改或需职能部门协调

3、解决的，需在一周内向结对人员提交书面说明。4.4.2职能管理部门针对科室反映的问题，要在一周内为科室解决，如暂时无法解决或需要医院协调解决的，需在一周内向结对人员提交书面说明（注：书面说明需提交纸质版和电子版，纸质版需有科室负责人签名）。4.5 结对子工作内容4.5.1 根据科室反映的问题，及时反馈到相应的职能部门协调解决，并负责追踪解决情况。4.5.2 检查结对科室十八项医疗管理核心制度落实情况，记录存在问题，并负责追踪科室整改情况。4.5.3 检查、记录结对科室医疗安全、医疗质量、医疗服务、科室考勤、后勤管理、财务管理等方面存在的问题，现场将问题反馈给科室，并负责追踪科室整改情况。4.5.

4、4 结对子人员需在每个月25日前，向院办公室提交结对子工作月报表（附件3），如有短期未能解决的问题，连同未整改说明一并上交。XX市人民医院名称：XX市人民医院结对子工作制度编号：XZ-B-ZD-0381版本号：1.1制定部门：院办公室页码/总页码：2/5试行日期：2013.1.17修订日期：2018.6.134.5.5 院办公室给每名结对子人员发放工作记录本，结对子人员记录每天日常结对子工作内容。 4.6 结对子工作程序（见附件1）4.7其他事项 结对子工作反馈的问题数量及科室整改效率，将作为职能部门、临床、医技科室科主任年终考核的依据。5.相关文件：无6.使用表单： 6.1结对子问题处理程序

5、6.2结对子工作督查表6.3XX市人民医院结对子工作月报表编写审核批准附件1：结对子问题处理程序1结对科室存在问题处理程序7天内完成整改完成整改结对科室整改检查发现问题反馈问题未整改且未提交说明相应职能部门督导整改未整改分管院长 落实整改2结对科室反馈问题处理程序7天内解决问题相应职能部门解决结对科室反馈问题分管院长未解决且未提交说明 落实整改附件2： 结对子工作督查表结对科室检查时间结对子人员存在问题原因分析整改措施追踪检查及改进记录结对子人员签名结对科室负责人签名附件3： XX市人民医院结对子工作月报表时间： 结对科室：内容存在问题主管部门整改/解决情况是否提交未整改/解决说明十八项核心制度落实情况科