WiFi微信公众号营销与会员管理解决方案经营方功能ppt课件

1、友福网络友福网络WIFI应用专家友福网络W I F I 应 用 专 家WIFI+微信公众号营销暨会员管理解决方案友福网络友福网络WIFI应用专家 北京友福通想科技有限公司简称：友福网络）：致力于提供免费Wi-Fi平台与增值业务服务，旨在为用户提供一站式基于Wi-Fi与手机应用的整体解决方案，帮助用户挖掘客户服务价值，创造客户需求，抢占市场先机。公司简介友福网络友福网络WIFI应用专家每天有多少人进店吃饭？每位客人在店里呆多长时间？每天会有多少新顾客？有多少客人是重复消费?重复次数是多少？ Wi-Fi可以帮您了解到：友福网络友福网络WIFI应用专家1、将店面客流导向公众号发展成会员;2、知道公众

2、号会员到店行为会员识别、上网、活动参与统计);3、建立会员行为库，用大数据分析指导经营;4、用公众号运营，提升到店会员活跃度;5、让会员自主传播、分享;6、进行公众号会员运营与成果评估 WIFI公众号可以帮您做到：友福网络友福网络WIFI应用专家服务业服务业餐饮娱乐餐饮娱乐美容保健美容保健旅游住宿旅游住宿影院影院KTV洗浴按摩洗浴按摩婚纱摄影婚纱摄影车行修理车行修理公共设施公共设施商厦、楼宇、社区商厦、楼宇、社区会议、体育场馆会议、体育场馆医院、学校医院、学校交通工具、机场车站交通工具、机场车站图书馆、营业厅图书馆、营业厅媒体互动媒体互动演播厅演播厅演唱会演唱会拍卖会拍卖会培训机构培训机构产品

3、发布会产品发布会友福网络友福网络WIFI应用专家友福网络友福网络WIFI应用专家7一、 如何将店面客流导向公众号？友福网络友福网络WIFI应用专家Wi-Fi+微信公众号平台管理A、上网认证模块、上网认证模块B、会员基础模块包括会员、会员基础模块包括会员注册，会员属性，会员帐户注册，会员属性，会员帐户的服务）的服务）C、店面活动模块可选、店面活动模块可选2个个活动包：抢红包，现场摇一活动包：抢红包，现场摇一摇，定时抽奖，刮刮乐，大摇，定时抽奖，刮刮乐，大转盘，团购等）转盘，团购等）A、手机点餐、手机点餐B、排队、排队C、营销扩展等、营销扩展等A、提供免费、提供免费Wi-Fi安装与使安装与使用用B

4、、提供店长、提供店长E管家管家APP管理管理软件，进行到店用户统计，软件，进行到店用户统计，到店会员分析，实现到店会到店会员分析，实现到店会员服务员服务C、提供操作统计后台，对粉、提供操作统计后台，对粉丝和到店会员进行统计分析，丝和到店会员进行统计分析，为企业经营决策做支持为企业经营决策做支持A、根据商户需求，量身定、根据商户需求，量身定制服务制服务B、现有会员系统对接、现有会员系统对接C、现有电子菜单系统对接、现有电子菜单系统对接友福网络友福网络WIFI应用专家基础包服务实现功能(一) -免费提供友福云WIFI覆盖与管理平台 友福云WIFI覆盖与管理平台 提供WIFI监控软件，实时查看WIF

5、I工作状态赠送店面wifi覆盖：智能AP，AC安装服务免费进行Wifi网络运营配置与云管理1. 1. 友福网络友福网络WIFI应用专家2微信公众账号前端页面示意图：1基础包服务模块示意图基础包服务实现功能(二)友福网络友福网络WIFI应用专家免费提供友福WIFI覆盖与管理平台提供微信或支付宝公众号服务平台与wifi认证模块，用户从公众号认证上网提供商户会员注册，公众号信息发布模块，进行信息服务提供店长e管家app，帮助商户进行到店用户统计，到店会员分析，到店会员服务等手段提供会员到店奖励服务机制 功能实现目标友福网络友福网络WIFI应用专家 WIFI用户上网流程访问店内Wi-FI关注商家公众号

6、公众号内一键上网粉丝转化为会员友福网络友福网络WIFI应用专家扩展包与定制包服务序号功能名称功能叙述1手机支付功能 在线上通过支付宝或网银实现在线支付功能2排队排队情况实时查看；短信下发提醒用户3预约功能用户远程预约订位数据分析 5手机点餐功能 节省服务人员成本，节省用餐时间（不含点餐打印机，点餐定制接口另谈）6微电商商超零售类企业友福网络友福网络WIFI应用专家二、公众号会员管理与营销友福网络友福网络WIFI应用专家Wi-Fi+公众号实现的会员功能 利用利用WiFi对到店对到店的会员自动登记，的会员自动登记，进行积分奖励进行积分奖励1 会员到店会员到店奖励奖励 提供每天会员到提供每天会员到店

7、统计，根据会店统计，根据会员活跃度、消费员活跃度、消费行为制定精准营行为制定精准营销套餐销套餐 2 会员到店活会员到店活跃度营销跃度营销 利用会员发现机利用会员发现机制，设计对到店制，设计对到店会员的活动会员的活动(抽抽奖，秒杀、赠券奖，秒杀、赠券 3会员到店会员到店发现发现 分析会员到店规分析会员到店规律，对于长时间律，对于长时间未来店的客户进未来店的客户进行激活行激活4 会员到店会员到店统计统计友福网络友福网络WIFI应用专家店内活动-将顾客转化为会员并提升活跃度3、顾客可以通过公众平台进行 优惠券或菜品的增送、分享等活动1、到店顾客的积分奖励2、顾客通过公众平台参加各种抽奖活动 例如菜品

8、秒杀、摇一摇等活动借助WiFi与公众平台，对到店会员奖励，组织抽奖、赠送等活动，将公众号粉丝转化为会员。友福网络友福网络WIFI应用专家 Wi-Fi数据捕捉-会员到店识别与统计WIFI侦听到王女士 vip会员 第五次到店，偏爱清淡口味本月生日wifi侦听到的信息店长可在友福提供的店长E管家中实时查询会员信息列表会员资料详情与个性化设置友福网络友福网络WIFI应用专家通过公众号内上网与店内活动参与的统计知道会员到店行为 会员公众号内上网统计1 店内活动参与统计2友福网络友福网络WIFI应用专家客流统计每天多少人进店，多少新顾客？多少是重复消费者？在店停留时间是多长？会员统计每天公众账号关注率？每

9、天会员注册率？新老会员有多少？男顾客多还是女顾客？顾客的年龄分布？会员信息统计关注公众号的会员都是谁？重点客户是那些？客户行为有哪些？到店营销与效果如何做欢迎语个性化营销？对不同顾客如何个性化宣传？如何统计营销效果？友福网络友福网络WIFI应用专家Wi-Fi客流分析系统每天有多少人进店吃饭？客人在店里呆多长时间？每天会有多少新顾客？有多少客人是重复消费?友福网络友福网络WIFI应用专家根据会员不同属性可以在友福后台编辑不同问候语根据会员到店与消费情况进行自动奖励一周内到店3次，消费积分自动加倍连续两周，送10元代金券一月内到店消费大于2000，送半价喜爱菜品例如：商家在友福后台进行奖励设置12

10、友福网络友福网络WIFI应用专家例如：对最近一个月未到店用户，根据消费偏好，赠送喜好的优惠菜品，到店送代金券的活动 好久不见了，西贝为您送上了您喜爱的菜品优惠券发送内容用户偏好性别30天未到店 筛选会员1 编辑发送内容23 会员排队到店消费友福网络友福网络WIFI应用专家公众号运营效果指标设计与计算根据商家需求设计运营指标并进行指标的评估，结果评估进行运营 到店统计指标 到店率=到店会员/会员总数*100% 回头率=到店2次及以上的会员数/到店总会员数*100% 活动统计指标 传播运营指标活动参与度=参加活动的人数/到店总人数*100% 活动带来的消费额=参与活动的人数所贡献的消费额及投入产出

11、比）活动带来的充值额=参与活动的人数所贡献的充值金额及投入产出比） 传播率=分享转发的人数/查看到的人数*100% 传播转换率=分享出的消费券数量/实际到店消费数量*100%（以分享消费券为例）友福可提供配套方案与统计后台友福网络友福网络WIFI应用专家与原系统对接实现方式老会员绑定，需提供查询用户信息接口老会员绑定，需提供查询用户信息接口输入：会员卡号和手机号输入：会员卡号和手机号输出：会员信息会员输出：会员信息会员ID、手机号、账户余额，用户类型等）、手机号、账户余额，用户类型等）新会员创建，需提供创建用户接口新会员创建，需提供创建用户接口输入：手机号输入：手机号输出：成功标识输出：成功标

12、识充值，需提供充值接口充值，需提供充值接口输入：手机号和会员卡号输入：手机号和会员卡号输出：成功标识输出：成功标识老会员绑定新会员创建充值友福网络友福网络WIFI应用专家烤全羊今日秒杀原价：1600元秒杀价：800元数量: 2 还剩 2限时秒杀：先到先得马上抢购秒杀活动00时时0359分分秒秒距抢购时间还剩活动未开始时按钮显示为灰色开始后变亮发布后台发布后台创建活动：创建活动：活动名称活动名称 开始时间开始时间结束时间结束时间参与资格：参与资格： 全部会员全部会员 注册会员注册会员 烤全羊今日秒杀烤全羊今日秒杀 2019.1.202019.1.20日日 12 12：0000商品数量商品数量2

13、2商品价格说明商品价格说明原价原价16001600元，秒杀价元，秒杀价10001000元元2019.1.202019.1.20日日 12 12：0505备注备注限时秒杀限时秒杀 先到先得先到先得提交选择图片营销活动举例西贝 秒杀友福网络友福网络WIFI应用专家1 店内的到店宣传：必须进行Wi-Fi连接，微信关注，为秒杀活动做好准备；最好要有大屏幕电视配合；2 秒杀的启动时间设置，每10分钟一次，还是每天一次，次次有机会，已经抢到的需要去除，大屏幕进行同步的烘托，由秒杀服务器推送；3 但用户必须在店内才可参加，此为参加的必须条件；4 秒杀获得，此处需要研究获得的是什么？抢到一个很便宜的菜品或者免

14、费菜品，在消费时进行抵消；5 秒杀的菜品保存，进入会员帐户；6 秒杀的结果宣传，服务器推送秒杀结果到电视上，显示会员头像，级别，中奖次数等信息，并配以音效；7 秒杀的菜品消费，从我的会员帐户发起，从帐户里面扣除消费数量，消费结果送到打印机上打印出消费信息，与会员的其他账单进行并帐消费。这部分流程需要和西贝重点讨论 秒杀流程友福网络友福网络WIFI应用专家优惠优惠我的账户西贝锅锅会员卡000018个人资料 我的积分 50我的优惠 我的特权 1优惠我的优惠优惠券/赠品券使用说明：仅限在西贝锅锅店使用优惠券不能和本店其他优惠同时使用优惠券大于支付金额时，差额不予退还优惠券烤全羊秒杀800元编码：00001使用方法：有效期：2019-01-01至2019-01-31分享分享好东东要一起分享，赶紧把喜讯分享到朋友圈吧，优惠券也可以转