Nimsoft销售培训

1、Nimsoft产品和解决方案介绍技术顾问Fan.王凡王凡NimsoftNimsoft产品定位产品定位唯一的唯一的基于云的基于云的统一的统一的单一交付的单一交付的无需编程的无需编程的非集成的非集成的ITIT运维服务平台提供商运维服务平台提供商NimsoftNimsoft产品的主要技术特点产品的主要技术特点最佳的最佳的运营管理工具运营管理工具 全：全：运维能力全覆盖监控与流程管理运维能力全覆盖监控与流程管理 管理范围全覆盖覆盖管理范围全覆盖覆盖ITIT各个层面各个层面 灵：灵：多租户管理门户满足各个客户的需求多租户管理门户满足各个客户的需求 无需编程灵活的定制管理界面和报表无需编程灵活的定制管理界

2、面和报表 易：易：实施和使用简单实施周期短、上手容易实施和使用简单实施周期短、上手容易 易于集成自身无需集成，对外集成简单易于集成自身无需集成，对外集成简单全：运维能力全覆盖监控与流程管理全：运维能力全覆盖监控与流程管理实现监控管理与流程管理的一体化实现监控管理与流程管理的一体化全：管理范围全覆盖覆盖全：管理范围全覆盖覆盖ITIT各个层面各个层面全：采集方式独特的轻量级代理技术和无代理技术全：采集方式独特的轻量级代理技术和无代理技术特点特点有代理技术有代理技术无代理技术无代理技术成本成本X维护维护X部署速度部署速度X功能深度功能深度X网络负载网络负载X对本地服务器的要求对本地服务器的要求X连续

3、操控性连续操控性X控制粒度控制粒度XSource: Gartner Research轻量级代理监控轻量级代理监控减少对被管系统的影响，对被管系统的资源占用1% CPU, 2MB memory。无代理监控无代理监控hypervisors、SAN存储、网络设备、SaaS等不能安装代理的环境。全：管理范围全覆盖实现端到端的全：管理范围全覆盖实现端到端的ITIT综合运维综合运维用户体验管理网络监控应用管理用户Internet/Intranet防火墙本地网User front-end Web, Citrix etc.Application SAP, Siebel, J2EE, Net etc.Datab

4、ase Oracle, DB2 etc.Vblock健康状况监控应用性能分析SLA监控虚拟环境监控性能监控告警监控Nimsoft服务器虚拟机、物理机、存储WEB软件、中间件、数据库管理全：全：实现对能耗的优化和管理实现对能耗的优化和管理能耗实时监控报警节能控制节能决策报告能耗数据分析能耗收集与计量 让SNMP和非SNMP设备之间进行通讯 支持SNMP, TCP, Modbus, Serial RTU 和 BACnet等多种协议 收集PDU、UPS、CRAC等设备的状态数据 集成水、燃油消耗等环境数据全：管理范围全覆盖全：管理范围全覆盖 支持支持SLA监测和优化报告监测和优化报告实现多个层面的实

5、现多个层面的SLASLA的管理的管理n针对操作管理的SLAn针对IT服务质量的SLA灵：多租户管理门户满足各个客户的需求灵：多租户管理门户满足各个客户的需求一线运维组用户管理层二线技术组业务运维组业务使用者业务提供者超级管理员SLA报表拓扑展示监控告警视图管理面板定制化面板虚拟化视图服务器视图网络视图数据库视图应用视图性能报告趋势报告登录授权数据库视图存储视图展现灵：无需编程随心所欲的定制个性化门户和报表灵：无需编程随心所欲的定制个性化门户和报表简单拖拽即可实现简单拖拽即可实现易：实施和使用简单实施周期短、上手容易易：实施和使用简单实施周期短、上手容易 采用最易用的工具采用最易用的工具工具集成

6、难度小安装实施周期短工具购买和部署的成本低简单易用、使用者学习成本低易于维护、后期运维成本低工具较少工具较多易：易于集成自身无需集成，对外集成简单易：易于集成自身无需集成，对外集成简单CMDB集成集成Gateway集成集成API&SDK集成集成门户集成门户集成NimsoftNimsoft提供的三个主要的解决方案提供的三个主要的解决方案云服务平台建设n 建设标准的云服务运营和管理平台n 支持云服务的SLAn 提供标准的MaaS服务n 提供自服务门户、服务目录、服务需求管理、服务流程管理、服务资源管理、服务合规、服务部署验证和云服务平台自身运维管理IT统一运维管理n建设监控和流程管理的统一

7、运维管理平台n提供基于ITIL V3的流程管理工具n提供端到端的一体化监控管理n覆盖当前IT运维的各个层面的需求n支持多级管理架构，可以实现对上万台服务器的统一管理虚拟化健康度管理n针对虚拟化环境的全面健康度的管理n覆盖虚拟化环境的各个方面：用户体验、业务应用、数据库、中间件、虚拟机、物理机、存储和网络等n支持多种虚拟化技术的管理：VMWare、Citrix、Hyper-V、IBM VM、Zone等Nimsoft云服务平台的方案框架云服务平台的方案框架提出服务需求订购使用云服务用户服务部署服务门户服务目录自服务使用计量计费需求管理服务流程HP运维团队基础设施部署服务发布与运营服务保障与管理业务

8、应用部署统一运维管理门户服务资源可用性管理和合规运维云云平台的运维保障服务部署验证用户对用户对Nimsoft云服务平台的典型使用方式云服务平台的典型使用方式2选择订购：选择订购： 资源资源 业务业务 服务水平服务水平3审批确认：审批确认： 订购审批订购审批 可用资源可用资源 处理策略处理策略4快速部署快速部署: 基础架构基础架构 软件、应用软件、应用 个性化配置个性化配置5服务验证：服务验证： 部署状态部署状态 监控可用性监控可用性 保障保障SLA6服务发布：服务发布： 发布服务发布服务 更新资源状态更新资源状态 开始计费开始计费1服务目录：服务目录： 服务发布服务发布 需求管理需求管理 自服

9、务自服务服务优化：服务优化： 创建服务模版创建服务模版 优化服务流程优化服务流程 更新服务目录更新服务目录7通过通过Nimsoft，提供标准的基于，提供标准的基于SLA的运维云服务的运维云服务ServicedemandServicesupply提供MaaS，创建服务目录。客户查询云服务门户上的服务目录，订购运维云服务。快速在被管设备上部署Robot和Probes。快速根据预定义的运维云服务模版，发布部署运维云服务。监控服务帮助台服务设定SLA使用计量和计费谁是我们的用户谁是我们的用户 云服务提供商，IaaS、PaaS、SaaS IT运维服务管理提供商 IT托管服务提供商 IDC、机架、机房、虚

10、拟主机服务提供商NimsoftNimsoft解决方案对云平台的价值和卖点解决方案对云平台的价值和卖点灵活的许可证购买方式可以按需购买，无资产压力，降低运营成本单一产品交付能力，监控和流程管理一体化提供标准化的运维服务，成本低、部署快支持管理流程和运营监控的多级SLA管理服务，并提供灵活的报表展现可以提供多种SLA级别的服务，提高MSP利润方案特点方案特点对对MSPMSP的价值的价值产品覆盖面广，支持多租户的异构平台管理和流程定制可以同时满足各类客户的运维管理需求无需编程、灵活定制的服务门户和运维报表可以提供针对性的客户门户和报表展示，降低运营成本，提高客户满意度支持多租户的服务目录定制功能，无

11、需编程可以灵活的增加服务目录，提高MSP的业务提供能力不仅仅是内部运维，还是增值服务完全满足当前企业虚拟化环境健康度的管理需要完全满足当前企业虚拟化环境健康度的管理需要n统一管理：虚拟环境、物理机、网络、存储、数据库、中间件、应用等。n集中分析：分析事件根源、解决服务水平问题、提高服务可用性典型管理方案：典型管理方案：VMWare虚拟化健康度的管理虚拟化健康度的管理提供统一的运维管理视图 VMware ESX hosts VMware 虚拟机 操作系统与应用 VMware Virtual Center 服务器健康度 最终用户响应时间 网络设备和带宽健康度 物理系统健康度 存储健康度典型管理方案

12、：典型管理方案：VDI虚拟化健康度的管理虚拟化健康度的管理提供统一的运维管理视图 核心协议Ica的监控 XenServer的监控 XenApp的监控 Web Interface的监控 DDC的监控 PVS的监控 AD/DHCP/DNS的监控 SQL Server的监控 File Server的监控 License Server的监控 存储的监控 最终用户体验的监控ITIT统一运维管理平台的建设框架统一运维管理平台的建设框架端到端IT综合运维管理业务可用性和SLA管理基础架构可用性管理性能趋势分析性能和可用性事件根源分析事件和告警CMDBCMDB配置管理配置管理服务目录服务目录知识库知识库服务台

13、服务台事件管理事件管理问题管理问题管理变更管理变更管理服务水平管服务水平管理理APIs/SDK统一运维管理统一运维管理门户门户综合展示综合展示个性门户个性门户报表展现报表展现报表定制报表定制Gateway第三方监控系统第三方管理系统 统一管理平台统一管理平台业务整体监控事件统一处理性能统一分析建立运维标准化建立真正意义的统一运维管理建立真正意义的统一运维管理ITIT统一运维管理解决方案实施效果说明统一运维管理解决方案实施效果说明NimsoftNimsoft解决方案的扩展解决方案的扩展网络管理扩展网络管理扩展NetQos网络分析和数据包分析统一运维监控统一运维监控Nimsoft监控ITSM管理能

14、力扩展管理能力扩展监控能力扩展监控能力扩展哪些需求是哪些需求是Nimsoft的机会？的机会？问题问题机会点机会点您是否有建设统一运维系统的想法？Nimsoft可以帮助用户建设监控和流程管理的一体化管理平台。您是如何保障应用的性能的？ Nimsoft可以实现端到端的应用性能监控，实现从用户体验、业务到基础架构的自上而下的管理。通常您的IT团队需要花多长时间来定位并解决一个问题？Nimsoft提供RCA，通过一个工具实现所有系统的监控和数据分析，可以快速定位系统问题。您是否为如何集中监控多样的IT应用而痛苦？Nimsoft提供丰富的商业化管理探针，可以实现业界所有主流产品的集中监控管理。您是否需要

15、保障IT系统的SLA或管理SLA？Nimsoft提供SLA工具，可以基于监控指标，快速生成SLO和SLA，从而实现针对服务的管理。您是否正在使用多种监控软件？Nimsoft是通过单一产品，实现所有系统的监控，无需集成和开发。您是否想过，将您的监控系统与service desk流程管理结合起来？Nimsoft不仅提供监控功能，还提供基于ITIL的流程管理，两者紧密结合，自动触发，统一展现。国内企业成功案例分享国内企业成功案例分享客户名称客户名称管理范围管理范围华能国际实现整个IT系统的端到端监控管理，包括VMWare、服务器、数据库、中间件、网络设备、核心业务等。中铁物资实现整个业务系统的端到端监控管理，包括服务器、数据库、中间件、存储、网络设备、安全平台、核心业务等。胜利油田实现整个IT系统的端到端监控管理，包括服务器、数据库、中间件、网络设备、核心业务