物业对大雪应急预案

1、物业对大雪应急预案【篇一：上海物业管理公司应急预案汇编整合版】上海名人苑物业管理公司应急预案汇编目录序号文件名称1 突发事件总体应急预案2 防台防汛应急预案3大雪天气应急预案流程图4严重冰冻应急预案流程图5火警应急预案6煤气（天然气）泄漏事故应急预案7供电事故应急预案8供水事故应急预案9重大传染病疫情，意外事故应急预案10社会性群访事件应急预案11水淹事故应急预案12电梯困人应急预案13偷盗事故应急预案14车辆肇事事故应急预案突发事件总体应急预案为加强社会治安，维护房地大厦物业公司所管物业的安全，确保市局机关和驻厦业户正常的工作秩序，预防和处置突发事件，特制定突发事件总体应急预案制度如下：一、

2、应急预案的指导原则要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，遵循以防为主、常抓不懈的方针，体现以人为本、依法规范、分级负责、资源整合的原则，充分发挥物业公司在人、财、物等资源上的优势，制定分类应急预案，建立联动协调制度，组织应急处置队伍，形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。二、分类应急预案根据市局和服务中心的要求，结合物业公司的具体情况，公司制定各类应急预案。1.防台防汛应急预案2.大雪天气应急预案3.严重冰冻应急预案4.火警应急预案5.煤气（天然气）泄漏事故应急预案6.供电事故应急预案7.供水事故应急预案8.重大传染病疫情，意外事故应急预

3、案9.社会性群访事件应急预案10.水淹事故应急预案11.电梯困人应急预案12.偷盗事故应急预案13.车辆肇事事故应急预案每个应急预案配紧急处置过程一份。三、职责任务1 、负责处理治安管理的宣传教育工作，以防为主，做好综合治理工作；2、负责处理所管物业范围内影响社会安定和正常工作秩序的突发事件；3、负责处理所管物业范围内因自然灾害或不可预见等原因所造成的重大事故。四、会议及检查制度2 、结合实际，定期在行政例会上通报综合治理等工作情况，学习有关文件，布置下阶段工作；3 、每年对大厦的综合治理工作进行一次检查，发现问题及时制定整改措施；3、每年对综合治理工作进行一次总结，借鉴有关案例的经验、教训，

4、提高责任人对综治工作的责任心和工作水平。五、工作程序及处置方法1 、各部门遇到突发事件后，所在部门责任人应在10分钟内先将概况向物业管理处和公司总经理室报告，事态未予控制的，在报告后每隔半小时须持续报告事态的发展情况；2 、各管理处接到报告后，应立即派员赶赴现场协助做好突发事件的处置工作；各管理处接报后，在征得公司总经理同意后，立即将事件的有关情况报相关领导，并负责将领导的指示及时传达至有关人员。3 、对于特大事件的发生，应在各管理处领导和公司总经理室的指挥下，及时组织人员做好抢险和救护，做好现场保护、人、财、物的疏散等工作，尽力控制事态扩展，努力将损失减少到最低限度；4 、对事件、事故涉及到

5、的人员，应做好教育疏导工作，以免事态恶化；对责任人则按情节轻重追究责任。防台防汛应急预案每年台风汛期等季节到来时，管理处有责任及时跟踪掌握近期的天气变化，了解和对外公告天气的变化情况针对可能出现的事故做好防范工作。为使所管物业免遭台风、潮汛的危害，或当大厦发生水管爆裂时，为确保局机关和业户的正常工作秩序，特制定防台防汛应急处置程序。一、成立公司防台防汛应急值班队伍公司成立由总经理为总指挥、副总经理为副总指挥，28人组成的三套防台防汛应急值班队伍，加强应急值班力量。二、应急值班队伍的运作规定在接到气象部门或上级通知遇有台风、潮汛等紧急情况时，若在正常工作时间内，由总指挥统一调配力量，组织抢险工作

6、；若在正常工作时间以外，则按总指挥的指令，通过公司紧急联络网络，当值防台防汛应急值班人员须在最短时间内赶到大厦，并按当值总指挥的指令，分赴物业各重要节点，实施防台防汛的紧急抢险工作；防台防汛警报未予解除的，下一班应急值班人员应按时做好接班工作。三、应急值班工作程序（一）检查1 、检查重点设备安全完好状况。主要有水泵房、空调机房、配电间、监控室、设备层、电梯机房、大厦障碍灯等。2 、检查高空露天设备、结构件位置及紧固情况。主要有顶层平台电缆桥架盖板、泛光照明支架、擦窗机、冷却塔铝合金百叶、铝合金百叶、大厦障碍灯、电器箱、避雷装置等。3 、检查大厦漏水情况。重点位置有：顶层、平台、设备房、露天花坛

7、、消防前室及容易发生漏水的地点。4 、检查大厦排水情况。重点检查各楼层排水雨水口是否堵塞，地下车库车辆进出口水泵间的集水井排水情况。5 、检查窗门关闭情况。重点检查各用户单位窗门是否关闭，各楼层通往室外的门是否关闭，各楼层平台的移窗。（二）抢险【篇二：物业公司应急预案】平凉市惠城物业服务有限责任公司突发事件应急预案一、总则（一）编制目的为科学有效应对惠城物业公司管理区域可能出现的各类突发事件，规范应急处置工作，切实消除安全隐患，保障物业公司管理区域内的公共安全和业主生命财产安全，特制定本预案。（二）编制依据中华人民共和国突发事件应对法、国务院物业管理条例、甘肃省物业管理办法、平凉市物业管理实施

8、办法等相关法律法规和规定。(三)适用范围本预案适用于惠城物业公司各类突发事件的应急处置工作。(四)编制原则1 、条块结合，属地管理。突发事件发生后，在惠民公司及惠城物业公司的统一领导和协调下，坚持条块结合、属地管理的原则，建立快速灵活、功能全面的预警和应急反应机制。2 、以人为本，依法依规。以保障人民群众的生命安全为出发点和落脚点，最大限度地减少突发事件造成的人员伤亡和危害；应急预案要符合有关法律、法规、规章的规定，要与相关政策相衔接。13、预防为主，平战结合。落实预防为主的思想，树立常备不懈的观念，经常性地做好应对突发事件发生的思想、预案、机制和工作等方面的准备。建立突发事件应急工作领导小组

9、，加强管理人员安全方面的培训力度，定期组织员工进行突发事件应急培训及演练。二、组织机构成立突发事件应急工作领导小组组长：高健李天水副组长：范小栋孙杰组员：胡佳玲刘建龙杨满银朱建刚朱文婷刘玉珍崔军霞赵志平熊建伟三、应急物资储备管理应急物资是指在事故即将发生前用于控

10、制事故发生，或事故发生后用于疏散、抢救、抢险等应急救援的工具、物品、设备、器材、装备等一切相关物资，应急物资是突发事件应急救援和处置的重要物质支撑。为了提高预防和处置突发事件的物资保障能力，保障救援物资有效储备、及时发放，最大限度地减轻各类突发事件造成的损失，确保业主生命财产安全，需提前储备好应急物资。21 、应急物资的采购。应急物资由物业公司申报，经审批后由惠民公司统一采购。2 、应急物资的管理。按照属地管理和便于使用的原则，应急物资采购后，由物业公司统一分配给各物管站保管。物管站按照物资的不同属性，对每一类物资，根据其保管要求，仓储设施条件及仓库实际情况，确定具体的存放区。为方便抢修物资存

11、放，减少人为差错，物管站要对应急物资进行编号定位，确保使用时不出差错。3 、应急物资品种及数量根据物业管理特点及管理区域，目前需配备以下应急物资。四、各类突发事件应急措施31 、火灾事故应急处理（1）无论何时，一旦发现有火灾苗头，第一时间发现者都必须立即向物管站值班人员报告，如发生火情后，现场工作人员应保持冷静、清醒，利用现有的灭火器材进行初期灭火，并在第一时间向物管站站长及物业公司领导报告火情，接到报告人员应立即赶到现场协调指挥；（2）在扑救人员未到达火灾现场前，报警者应采取相应的措施，使用火灾现场附近的消防设施进行扑救。带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防

12、引发触电事故；（3）接到报告后，物管站在第一时间要组织人员认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和所有电源。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主均能安全撤离火场；（4）出现火势较大难以扑灭，应立即拨打“119”报告火情；（5）如火灾导致有浓烟现象出现，工作人员应提醒相关人员用湿毛巾蒙住口鼻，匍匐离开现场到空气清新且安全的地方；（6）保安应迅速布置好小区内部及外围警戒，清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防人员灭火创造有利条件；（7）控制起火楼层出入口，严禁无关人员进入火灾现场，指导疏散无关人员离开，保护好从火灾现现场救出的贵重物资；4

13、（8）消防人员到达后，物管站人员应及时向消防人员准确提供火灾情况和消防水源，引导消防人员进入火灾现场，协助消防人员灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员；（9）发生有人被烧伤，应立即拨打“120”组织抢救；（10）火情得到彻底消灭后，物管站应及时以书面形式向物业公司汇报事故原因、处理过程、整改措施。2 、电梯运行事故应急处理电梯在运行过程中突然发生故障，应做好下列工作：3 1）物业公司任何员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知物管站值班人员，同时记录接报和发现时间；4 2）保安监控室接报后应一方面通过监控系统了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况以及电梯所在楼层，另一方面立即报

14、告物管站站长，请求专业人员排除故障；5 3）值班人员接报后，立即向物管站站长和物业公司汇报，接报人员必须尽快亲自到场或派员到场与被困人员取得联系，安慰被困人员保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困人员惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫被困人员不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。在5【篇三：物业管理工作应急预案】物业管理工作应急预案一、电梯故障应急处理方案（一）电梯困人如发生电梯困人事故，电梯维修员应按如下方法处理：1 、把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。2 、确定电梯轿厢位置。4 、当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人

15、。步骤如下：（1）轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上。利用电梯内对讲电话，通知乘客轿厢将会移动，要求乘客静待轿厢内、，不要乱动。（2）在曳引电动机轴尾装上盘车装置。（3）两人把持盘车装置，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快移动，然后另一人采用机械方法一松一紧抱闸，当抱闸松开时，另外两人用力绞动盘平装置，使轿厢向正确的方向移动。（5）使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢，并协助乘客撤出轿厢。5 、当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援并及时通知电梯维修保养承包商作出处理。6 、事后书面报告物业管理部部长。（二）水浸事故1 、发现或接报发生水浸事故将会

16、危及电梯运行时应立刻通知物业管理部，当值安保人员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开受影响的电梯。2 、维修员将受影响的电梯轿厢升至最高处，并关闭该电梯。3 、拦住水浸楼层的电梯口，以防水浸入电梯井。4 、即刻将情况报告物业部长和电梯维修承包商。（三）巡查中发现电梯异常1 、维修人员巡查中发现电梯运行异常，如钢缆有毛刺、断股，控制柜有异声、异味，轿厢升降异常等将危及电梯安全运行的现象发生，应立刻通知监控中心。2 、监控中心当值人员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开故障电梯。3 、维修员将故障电梯关闭。4 、即刻将情况报告物业管理部部长和电梯承包商。二、突发停电应急预案1. 在接到停电通知

17、的情况下，管理部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个商户，并在主要出入口发布停电通告，同时应做好停电前的应变工作。2. 在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理部部长。3. 安保人员立即会同部门主管派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。4. 管理部立即将停电情况通知市场内商户，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用

18、紧急广播系统通知商户，要求商户保持冷静，做好防范。5. 安排员工到市场各主要出入口、电梯厅维持秩序，安保人员加强防范，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。6. 派人值守办公室、值班室，耐心接待商户询问，做好解释和疏导工作，防止与商户发生冲突。7. 详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。8. 突发停电的预防措施：1) 维修人员应经常检查应急照明，确保正常。2) 安保人员、维修管理人员除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。三、天然气泄漏应急预案1. 接到业主报警或发现天然气泄漏后，应立即通知部门部长或物业部长，并马上赶到现场查

19、看情况，必要时疏散人员，并禁用电气设备(包括手机、电话和对讲机)。2. 部门部长或物业部长接报后，一方面立即派员前往现场支援，并通知维修人员，另一方面视情况通知天然气公司和消防队。3. 维修人员接到通知后，急速赶赴现场，协助安保部施救。4. 若天然气泄漏发生在室外，应马上疏散周围人员，建立警戒线，防止围观，并严禁烟火和使用电气设备。5. 若天然气泄漏发生在室内，要保持冷静，谨慎行事，切记现场不可按门铃、启闭照明灯、开换气扇、打报警电话、使用对讲机以及关闭电闸，也不要脱换衣服，以防静电火花引爆泄漏的气体。6. 施救人员进入室内前，应采取一定的防范措施，戴上防毒面具；没有防毒面具，则用湿毛巾捂住口

20、鼻、尽可能屏住呼吸；进入室内后，应立即切断天然气总阀，打开门窗，加快气体扩散，并疏散现场范围内的非相关人员，协助救援、抢修的消防人员和维修人员维持现场秩序。7. 发现有中毒、受伤者，应立即小心、妥善地将受伤人员抬离现场，送往安全地区，必要时施行人工呼吸，并通知医院或将受伤人员送往医院抢救。8. 安保人员和物业部长应详细记录天然气泄漏的时间、地点、故障情况和修复过程。若有人员伤亡，应详细记录伤亡人员的姓名、性别、年龄、时间和抢救医院。9. 安保人员和设备巡检人员在平时巡逻时应提高警惕，遇有异常气味时，应小心处理，同时应掌握液化器总闸的位置和关闭方法。四、盗窃和破坏事件应急预案1. 任一员工发现盗窃和破坏事件或接到报警后，应立即查清楼号、楼层、房号，通知安保人员或当班安保领班派员前往现场查验，并通知监控值班员密切注意相关画面，监视犯罪嫌疑人动向。2. 安保人员巡逻时发现有人在市场内实施盗窃或破坏行为，应马上用对讲机向当班领班汇报或向安保部长汇报，并通知监控室协助监视；同时保持冷静，如能处理的可及时处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并