小区保安部作业标准

1、小区保安部作业标准 小区保安部作业标准 一、门岗作业标准 1、在指定位置，指定面向立岗，严禁脱岗。 2、立岗姿态端正，身体挺直，双手自然下垂，两腿呈站立状，不准稍息呈依椅状或其他姿态，面带微笑，行注目礼，遇业主进入敬礼。 3、物业管理区域实行全天24小时值班，正门16小时立岗保安服务。 4、物业管理区域的正门6：00-24：00实行开启服务；00：00次日6：00关闭时，如有人员车辆出入，当班保安人员应准时供应开门、关门服务。 5、物业管理区域内的侧门7：0021：00实行开启服务，21：00次日7：00关闭。 6、依据来客来访登记制度，对来客来访进行登记后方可放行。严禁废品回收人员、小摊贩、

2、推销人员及发传单人员进入物业管理区域。 7、雨雪天为业户供应便利雨伞、伞套等便民服务。 8、对进出小区装修施工人员、服务人员实行临时出入证管理，对可疑人员进行盘问。 9、对物业管理区域搬家及大件物品实行出入证制度，保障小区内业户财产安全。禁止携带易燃、易爆、有毒有害及其他污染物品进入物业管理区域。 10、对人流量和车辆进行准时疏导，确保行人安全和车辆出入畅通。 11、交接岗时按时规范操作，在指定处休息，做好门岗处清洁工作。 二、巡逻作业标准 1、物业管理区域内实行全年365天24小时全天候保安服务。 2、为防盗、防火、防灾和维持物业区域的公共秩序，按制定的巡察路线，确保两小时巡遍全部公共区域，

3、对重点部位做到每小时巡察一次，并做好巡查记录。 3、在物业管理区域内制止占用公共场所任意施工的行为。 4、确保夜间及节日不产生装修燥音。 5、为应对突发事件，制定相应的应急预案并定期演习每年1-2次。 6、巡逻中遇到业主要求准时供应服务或马上通知有关人员到现场处理。 7、当接到监控中心对讲机呼叫时，应马上赶到现场进行处理，并向上级报告，将处理结果反馈监控中心。遇到紧急状况按应急预案执行。 8、巡逻中发觉可疑人员应进行询问、验证，必要时可带到管理到处理。 9、引导施工人员将建筑垃圾袋装完后放在指定部位。 10、保持车库出入口通畅，定时定点到车库内巡察，发觉问题应做好记录并向班长报告。 11、督促

4、车辆遵守禁令标志，纠正违章行驶、停放的车辆，不得在小区内学习驾驶和洗车。 12、车辆凭管理处所发停车证放行，准时登记进车库时间、车号、车位。 13、无停车证车辆应经管理处同意方可进车库，但不得占用业主车位。 14、禁止无关人员、助力车和摩托车进入车库。 三、监控岗作业标准 1、物业管理区域内监控系统24小时开启，由专人值班，对可疑状况进行跟踪监视，同步录像，监控录像最少保留一周。 2、值班人员应坚岗位，思想集中，严禁脱岗，离岗，严格遵守各项规章制度，坚决听从各级领导指挥，充分发挥监控室作用，亲密留意设备运行状况，对发觉状况和处理方法做好具体记录。 3、监控保安员在当班期间应专心，精确照实地填写

5、中控室设备运行记录表，当监控视屏显示异常状况马上报告当班班长。 4、严禁无关人员进入监控室，外访者进入监控室必需做好登记手续。对有事进出机房人员，按要求照实填写设备机房进出登记表。 5、负责对讲机，应急电筒的充电，保管，借用手续。监控室物品保管完好，交接班无差错，未经同意不得私自外借。凡外借物品应做好登记，签收工作。 6、发觉监控设备、室内空调有故障时应准时报修。 7、保持监控室的清洁、卫生。 8、监控系统设备设施运行检查标准见表 序号项目检查内容检查标预备注 1监视屏图像、亮度、电源开关图像清楚、附件完好 2摄像机图像、光圈、变焦图像清楚、附件完好 3录像机快进、快倒、时钟、录放功能完好、能

6、录像放像 四、消防岗作业标准 1、把预防火灾视作自己的日常职责，人人都是义务消防员，本单位或外单位在管理区域内因施工需动火的工程，必需事先通知消防中心，在管理处办理动火作业手续。施工单位动火前必需采取切实有效的防火措施，管理处应专人监督，待动火完毕后连忙清查现场。 2、对私自动火作业的，一经发觉对施工单位让其补办动火作业手续外，还要对施工个人及负责人处以罚款，一旦造成事故，除加重惩罚外，还应追究其法律责任。 3、在重点部位、危急地段动火必需经管理处主任批准方能动火，违者按有关规定处理。 4、动火必需做到七不四要一清。动火后要专心检查现场防止留下火种而引发火灾。 动火前的七不 1、火，灭火设施不

7、落实不动火； 2、四周的易燃杂物未清不动火； 3、四周难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火； 4、凡盛装过油类等易燃物品的容器，未经洗刷洁净及排放洁净的不动火； 5、凡储存有易燃物品的场所中，未经排解易燃易爆物品的不动火； 6、在高空进行焊接或切割作业时，下面可燃物品未清理或未采取安全防护的不动火； 7、未配备相应灭火器材的不动火； 动火中的四要 1、动火前要指定现场安全负责人； 2、现场安全负责人和动火人员必需随时留意动火状况，发觉担心全苗头时，要连忙停止动火； 3、发生火灾爆炸等事故时，要准时处理； 4、动火人员要严格执行安全操作规程。 动火中一清 配电房及重要机房清理洁净，不准堆放可燃品，不准吸烟，消防设备旁边不准堆放任何