人力资源管理之员工流动管理概述

1、1 hhgfhjgHuman Resource Management经济管理系主讲：朱敏E-mail : zhumin_ 2 2 TRANSITION PAGE 过渡页8.1 员工流动管理概述8.2 人员流动的理论基础第8章 员工流动管理8.3 员工流动率的确定8.4 员工流入与内部流动8.5 员工流失一、员工流动管理的内涵和目标一、员工流动管理的内涵和目标 从社会资本的角度出发，对人力资源的流入、从社会资本的角度出发，对人力资源的流入、内部流动和流出进行计划、组织、协调和控制，内部流动和流出进行计划、组织、协调和控制，以确保组织人力资源的可获得性，满足组织现在以确保组织人力资源的可获得性，满

2、足组织现在和未来的人力需要和员工的职业生涯需要。和未来的人力需要和员工的职业生涯需要。1、员工流动管理、员工流动管理第一节第一节 员工流动管理概述员工流动管理概述2、员工流动分类、员工流动分类第一节第一节 员工流动管理概述员工流动管理概述员员工工流流动动内部流动（平级调动、晋升、降级、岗位轮换等）内部流动（平级调动、晋升、降级、岗位轮换等）流流出出流入（外部招聘、临时雇用、租赁等）流入（外部招聘、临时雇用、租赁等）自愿流出（辞职、第二职业等）自愿流出（辞职、第二职业等）非自愿流出（解雇、提前退休等）非自愿流出（解雇、提前退休等）自然流出（退休、伤残、死亡等）自然流出（退休、伤残、死亡等）图：员

3、工流动分类图：员工流动分类 与组织解除契约关系（辞职） 自愿流出 未与组织解除契约关系（如第二职业、主动性失业）人员 流出 非自愿留出 与组织解除契约关系（如解雇、开除、结构性裁员） 未与组织解除契约关系（如被动型在职失业） 自然流出 如退休、工伤、死亡等2、员工流动分类、员工流动分类第一节第一节 员工流动管理概述员工流动管理概述3、员工流动管理的目标、员工流动管理的目标第一节第一节 员工流动管理概述员工流动管理概述u获得所需的员工获得所需的员工u发展符合未来组织需要的人员发展符合未来组织需要的人员u员工感到自己的进步和发展与自身需要一致员工感到自己的进步和发展与自身需要一致u员工就业的安全感

4、员工就业的安全感u员工认为人力资源管理的公平性员工认为人力资源管理的公平性u最低的成本最低的成本4、员工流动的前提条件、员工流动的前提条件第一节第一节 员工流动管理概述员工流动管理概述5、员工流动管理的视角、员工流动管理的视角一、勒温的场理论一、勒温的场理论心理学家勒温（心理学家勒温（KLewinKLewin）提出了个人与环境的公式：提出了个人与环境的公式：式中：式中：B B为个人的绩效；为个人的绩效；p p为个人的能力和条件；为个人的能力和条件；e e为所处的环境。为所处的环境。第二节第二节 人员流动的理论基础人员流动的理论基础),(epfB 213451.5组织的最佳年龄区组织的最佳年龄区

5、组织成立年限组织成立年限x（年）（年）组组织织内内的的信信息息交交流流水水平平获获得得成成果果的的数数量量和和质质量量二、卡兹的组织生命学说二、卡兹的组织生命学说（年）（年）xy创创造造力力发发挥挥程程度度031.51.51 11.51.54 4ABCDE三、库克曲线三、库克曲线日本学者中松一郎在人际关系方程式一书中提出了日本学者中松一郎在人际关系方程式一书中提出了“目标一致目标一致理论理论”。用。用F F表示一个人实际发挥的能力，表示一个人实际发挥的能力， 表示一个人潜在的表示一个人潜在的最大能力，最大能力， 表示个人目标和组织目标之间的夹角。表示个人目标和组织目标之间的夹角。maxF900

6、,cosmaxFF四、中松一郎的目标一致理论四、中松一郎的目标一致理论四、中松一郎的目标一致理论四、中松一郎的目标一致理论F F组织方向组织方向个人方向个人方向个人潜在能力发挥同个人方向与组织方向夹角的关系个人潜在能力发挥同个人方向与组织方向夹角的关系第三节第三节 员工流动率的确定员工流动率的确定1 1、员工流动率的计算方法、员工流动率的计算方法1）员工流动率uTTR=S/N100%其中：TTR总流动率 S某一时期内员工流动总数 N某一时期在工资册上的员工平均数uVQR=Q/N100%其中： VQR 自愿离职率 Q某一时期自愿辞职者数量uDR=D/ N100%其中：DR 由于某种原因导致的解雇

7、率 D被解雇数量第三节第三节 员工流动率的确定员工流动率的确定1 1、员工流动率的计算方法、员工流动率的计算方法2）uCWR=Li/N100%其中：CWR同批员工损失率 Li在i服务期内，某批员工流动数 N初始该批员工数uSR=Si/N100%其中：SR 员工留存率/ Si在i服务期内，某批留下的员工数第四节第四节 员工流入与内部流动员工流入与内部流动1 1、员工的流入管理、员工的流入管理 第四节第四节 员工流入与内部流动员工流入与内部流动2 2、员工内部流动、员工内部流动l1）平级调动l2）岗位轮换l3）晋升l4) 降职 3 3、员工流出、员工流出l1）员工自然流出（退休、死亡、伤残）l2）

8、非自愿流出（解雇、提前退休） 第五节第五节 员工流失员工流失1、员工流失：、员工流失：2、种类：、种类：一、员工流失的内涵、种类一、员工流失的内涵、种类中国移动中国移动1008610086的人员流失率很高，据统计，基本的人员流失率很高，据统计，基本上每个月都有上每个月都有5 5到到1010个人离职。特别是在每年的个人离职。特别是在每年的3 3月月份左右，是离职的高峰期，少则几十人，多则上百份左右，是离职的高峰期，少则几十人，多则上百人，给移动公司造成了巨大的无形损失。人，给移动公司造成了巨大的无形损失。案例：案例：CSRCSR的高流失的高流失案例：案例：CSRCSR的高流失的高流失目前移动公司

9、给目前移动公司给CSRCSR无论在工资待遇上，还是职业发展空间无论在工资待遇上，还是职业发展空间上，都不能满足员工的需要。员工每天在那几百台电脑的上，都不能满足员工的需要。员工每天在那几百台电脑的小格子里面，听着空调和电脑的吵杂声，听着客户的漫骂小格子里面，听着空调和电脑的吵杂声，听着客户的漫骂声，听着领导的催促声，听着自己心跳加快的声音，对每声，听着领导的催促声，听着自己心跳加快的声音，对每个员工来说这样的压力实在很难让人承受。所以很多人在个员工来说这样的压力实在很难让人承受。所以很多人在没有其他选择的余地时，唯一能解脱的办法，那就是辞职。没有其他选择的余地时，唯一能解脱的办法，那就是辞职。

10、 为什么流失率这么高？为什么流失率这么高？ 第五节第五节 员工流失员工流失二、影响员工流失的因素分析二、影响员工流失的因素分析第五节第五节 员工流失员工流失二、影响员工流失的因素分析二、影响员工流失的因素分析第五节第五节 员工流失员工流失二、影响员工流失的因素分析二、影响员工流失的因素分析第五节第五节 员工流失员工流失三、对员工流失的管理和控制三、对员工流失的管理和控制第五节第五节 员工流失员工流失四、员工流失的战略性管理四、员工流失的战略性管理1 1、可供选择的流动模式、可供选择的流动模式1 1）终身雇用模式）终身雇用模式2 2）或上或出模式）或上或出模式3 3）不稳定的进出模式）不稳定的进出模式4 4）综合模式）综合模式 第五节第五节 员工流失员工流失四、员工流失的战略性管理四、员工流失的战略性管理2 2、流动模式选择的战略内涵、流动模式选择的战略内涵1 1）对员工忠诚的影响）对员工忠诚的影响2 2）对员工能力的影响）对员工能力的影响3 3）对组织适应性的影响）对组织适应性的影响4 4）对文化的影响）对文化的影响5 5）对组织在社会中的角色的影响）对组织在社会中的角色的影响 复习思考题复习思考题1.员工流动有哪几种形式？2.成功的员工流动管理工作需要实现的目标是什么？3.研究企业的员工流动，为什么还必须从员工个人和社会的角度来认识问题