杭州摩托罗拉公司QC七大手法培训(共50页).ppt

1、公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 流程图 因果图 柏拉图 控制图 检查表 直方图 分层法公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 流程图流程图是将一个过程(如工艺过程、检验过程、质量改进过程等）的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 流程图作用：（1）便于研究过程中各步骤的关系；（2）便于发现问题存在的潜在原因；（3）提供分析处理问题的一种思路。公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您

2、最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 流程图流程图的符号：过程的开始和结束工序和说明判断过程的流向公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 流程图实例： Control Plan公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 流程图实例： 印锡工位焊锡不足分析流程 公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 因果图（鱼刺图）因果图是一种用于分析质量特征与影响质量特征的因素之间关系的图。其形状如鱼刺，又称鱼刺图。公司保密资讯公司保密资讯 您

3、最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 因果图（鱼刺图）作用：（1）对影响质量特征的因素进行全面系统的观察和分析（4M1E)，找出影响质量特征的主要因素公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 因果图（鱼刺图）问题Root CauseMethodManMachineMaterialEntironment！公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 因果图（鱼刺图）实例： BJ F/E 质量分析 公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大

4、手法七大手法: : 因果图（鱼刺图）实例： TFE 公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 柏拉图柏拉图又称排列图。一个质量问题可以由很多的因素来表现，但造成问题的绝大部分都是有少数的因素引起的。只要解决了这“关键的少数”，质量就能获得很大的改善。8/2原则，TOP5公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 柏拉图8/2原则80%的质量问题都是由及少数的原因引起的，只要解决了这80%的问题，质量就能得到很大的提到。根据数据统计，造成一个质量问题的前5项原因一般都占80%以上。 TOP5公司

5、保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 柏拉图8/2原则80%的质量问题都是由及少数的原因引起的，只要解决了这80%的问题，质量就能得到很大的提到。根据数据统计，造成一个质量问题的前5项原因一般都占80%以上。 TOP5公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 柏拉图制图方法：（1）确定问题，收集数据（2）做排列图用数据记录表，要求有项目，数量和累计百分比。（3）根据数量按从大到小的次序排列，“其它”放在最后。（4）画两根纵轴和一根横轴 左纵轴：数量（最大刻度为总数） 右纵轴：百分比（最大刻度

6、为100%） 横 轴：项目（5）画图公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 柏拉图Defect ItemsQuantityPregressionLENS脏67944.91%B件划痕,水痕27663.16%A件掉漆,划痕,缺口10770.24%铜片歪,皱,异物8375.73%大LCD划痕7580.69%螺钉打滑,浮起,异色7085.32%AB合缝大4888.49%扬声器膜破,异物,脱落3790.94%FLIP异响3192.99%LENS划2694.71%C件划痕1795.83%Others63100.00%Total1512实例： Week5

7、1 V180 Flip 外观检查 工位不良 分析 TOP580.69%公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 柏拉图实例： Week51 V180 Flip 外观检查 工位不良 分析 Cosmetic Station Defect Pareto0200400600800100012001400LENS脏B件划痕,水痕A件掉漆,划痕,缺口铜片歪,皱,异物大LCD划痕螺钉打滑,浮起,异色AB合缝大扬声器膜破,异物,脱落FLIP异响LENS划C件划痕Others0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70

8、.00%80.00%90.00%100.00%Defect QuantityProgression公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 柏拉图注意事项： 分类方法-要抓住关键的少数 累计比率 080% A类因素 累计比率 8095% B类因素 累计比率 95100% C类因素A：待解决，要求分析B：关注C：暂时不考虑公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 柏拉图N3 Line SP Defect Pareto050100150200250300J1P900L1C107C416J400L

9、150J600J800C423Others0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%PartsRate失败的柏拉图可能原因：（1）分类方法不当（2）存在系统性质量问题，有待全面改善公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 控制图控制图是对过程质量特征值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 控制图构成：中心线（CL，Centr

10、al Line)上控制线（UCL,Upper Control Limit)下控制线（LCL,Lower Control Limit)按时间顺序抽取的样本数值的描点序列。公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 控制图样本数量时间UCLCLLCL判定：如控制图中的点落在UCL或LCL之外或点在UCL和LCL之间的排列不随机，则表明过程异常公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 控制图本站本月DPHUde目标是( )日月无条件停线(控制线)的目标( )若超出目标,请反馈PQA及相关人员!850

11、.50321.54113.5322.5DPHU异常情况记录DPHUControlLimitRepaired pass with正Remark:Normal pass with正Total Quantity实例：生产状况跟踪表&DPHU控制图公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 检查表检查表是一种收集原始数据时所使用的表单。主要有： 不合格项检查表 不合格位置检查表公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 检查表实例：生产状况跟踪表&DPHU控制图杭州摩托罗拉质量记录生产状况跟踪表生产状况跟踪表&DPHU控制图控制图Product:Station:Line: D/NDate :No. Defect Name 12345678910111213Serial No. 12:001:001:002:00 2:003:00 3:004:008:009:009:0010:0010:0011:0011:0012:00公司保密资讯公司保密资讯 您最钟爱的通信伙伴您最钟爱的通信伙伴QCQC七大手法七大手法: : 直方图直方图是从总体中随机抽取样本，将从样本中或得的数据进行整理，从而找出数据变化的规律，以便于预测工序质量的好坏。公司保密资讯公司保密资讯