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文档简介
1、2021课程超市培训总结以下是由为为大家推荐的课程超市培训总结,希望大家能够喜 欢。了解更多精彩内容,请关注培训总结栏目!课程超市培训总结(1)首先,我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训,也很荣幸参 加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司重 视人才,培养人才的战略方针;对于服务行业的我,也非常珍惜这 次机会。经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥 乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服 务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要 的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相 连在这几天的培训中我还学到
2、了,卖场的布局,商品的陈列,及在 管理方面的根基,让我更加的了解超市是需要细心强和责任强的员 工。如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很 好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到 理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样 的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然 而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚 步。公司的这一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常 着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受 到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我彳门融为一体,我彳门在 未来的工
3、作中端正心态,更加努力!更加自信!接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理 论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!学习能让人进步,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工 作经验当中让我们把超市变得更加美好课程超市培训总结(2)x月x日至x月xH我们丰彩超市的员工及管理人员全体培训, 通过此次培训学习,我们对丰彩文化,发展历史有了更进一步的了解, 对丰彩的管理规童制度有了系统的了解。培训要求我们对待工作要勤 奋,要敬业,对待上级要诚信,对待自己要自信。作为丰彩的员工一 定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这 样才能提高自己的专业水平,要
4、更好的服务于顾客。把工作做到最好, 但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求自己,为 丰彩尽一份力,成为一名合格的员工。其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高,为我们能够 快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好 的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。 每项工作都有各自的平凡,可是平凡背后却是干百万个付出。但是付 出是值得的,付出的汗水、泪水付出的时间精力,换来的是在平凡的 岗位上的感动。作为一名服务人员,每天面对着无数不同的顾客,我 们要做的并不是去感动,而是用我们的心去帮助每一个需要我们服务 的顾客。培训中,游老师所说的每一句话时
5、时刻刻都提醒着我们,提醒我 们肩上的责任有多重,要担起这个重责我们要安心工作,端正思想, 遵守公司的规童制度,踏踏实实工作,爱岗敬业,时刻为顾客着想, 想顾客所想,需顾客所要,摆正自身的位置,献身于服务行业,全心 全意为顾客服务,一切以顾客为中心,在工作中务求严格,一丝不苟, 工作主动,坚守岗位,勤奋工作,随时准备投入到工作的前线。不怕 脏,不怕累,自觉克服困难,不断提高自己的业务水平和专业知识, 我们面对的是一个个需要我们服务的顾客,所以工作时一定要有严谨 的工作态度再当前生意不太好的情况下,我们不仅要严格遵守公司的规章制 度,还要主动提高服务意识,提高服务质量,提高人文素质,避免店 里发生纠纷。除了上述之外,在这次培训中,我深刻地认识到了服务台要有良 好的形象,是超市整体形象的关键之一。表情是写再脸上的思绪,微 笑服务不仅是礼貌,也是一种劳动的方式,它可以带给顾客春天的气 息,可以使前来购物的顾客消除紧张和陌生感。这次的培训虽然短暂,但我所受到的启迪和教
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