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文档简介
1、创意分析创意分析创意分析 3.3.具备三个要素具备三个要素 激情（骨子里迸放着热情，对未来有美好的憧憬）激情（骨子里迸放着热情，对未来有美好的憧憬） 狼性（团队精神、攻击性、敏锐、奉献精神）狼性（团队精神、攻击性、敏锐、奉献精神） 智谋（技能、技巧、理性、谋略）智谋（技能、技巧、理性、谋略） 这些都是我们对客户，对市场作出快速反应的基础。这些都是我们对客户，对市场作出快速反应的基础。 4.4.培养四个过硬：培养四个过硬： 思想过硬（认同企业文化，心态制胜）思想过硬（认同企业文化，心态制胜） 纪律过硬（三铁、十不准、自律）纪律过硬（三铁、十不准、自律） 技能过硬（营销技能、专业技能、综合技能）技
2、能过硬（营销技能、专业技能、综合技能） 服务过硬（服务心态、服务质量、服务效益）服务过硬（服务心态、服务质量、服务效益） 5.5.坚持五项修炼坚持五项修炼 诚信公正（诚实做人，讲究信誉，正直办事）诚信公正（诚实做人，讲究信誉，正直办事）（树立（树立“诚为本、信为要、诚信取胜诚为本、信为要、诚信取胜”的做人原则。的做人原则。人无信而不立，店无信而不久。诚实就是招牌，人无信而不立，店无信而不久。诚实就是招牌，信用就是金钱。不可随意承诺，一旦承诺，一诺信用就是金钱。不可随意承诺，一旦承诺，一诺千斤）千斤） 乐观自信（培养胜不骄、败不馁的心态，提升悟乐观自信（培养胜不骄、败不馁的心态，提升悟性，打造刚性，锤炼韧性）性，打造刚性，锤炼韧性） 勤学实干（终身学习，踏实做事）勤学实干（终身学习，踏实做事） 心怀感激（团结合作，相互依存，相互感激）心怀感激（团结合作，相互依存，相互感激） 永不满足（自我超越的张力是一切成功的前提）永不满足（自我超越的张力是一切成功的前提）1. 1. 明明 确确 性性2. 2. 实实 在在 性性3. 3. 挑挑 战战 性性4. 4
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