2020年员工手册某地产开发集团员工手册

1、七ij（员工手册）某地产开发集团员工手册20XX年XX月2013 年董事长致辞1月目录第一章 集团简介第二章 劳动用工第三章 薪酬和假期：13第四章 职场纪律.17第五章 培训、考核和发展.25第六章 行为准则.30第七章 行为规范.32第八章 安全守则.34第九章 附则37董事长致辞作为集团的壹员，我非常乐意和大家壹起，共同度过人生中美好的壹段工作时光。创新是集团发展永恒的原动力，集团积极参和科技应用和观念创新，充分拓展企业生存空间，创建且保持企业的核心竞争力。集团未来广阔的发展前景，是员工最好的职业平台。集团致力于培养职业经理阶层，聚集了壹批善运营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。

2、这于我们资产负 债表上见不到的，然而却是集团最宝贵的资产。集团为员工提供全面发展的机会和空间，努力创造公平竞争的良好环境。只要您愿意付出努力，虚心学习，不断进 步，最终您必然会获得壹个公正的评价。更重要的是，这种 善于学习的心态本身就是获得成功的要素。团队意识和强烈的责任心是集团力量不竭的源泉。您会发现人具有的聪明才智只有融入团队之中才能获得更好的发 挥、才能取得更大的成就。以集团共同目标和整体形象为前 提，集团提倡个人发挥，为员工提供广阔的发展空间。集团倡导健康丰富的人生，追求的价值于于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上 的精神，这些均是金钱所无法替代的价值。我期

3、待见到您于这和谐、理想而富有激情的环境中壹展才华，和集团壹起进步发展。作为集团团队中的壹员，您为 集团所做的工作努力，我衷心感谢。祝愿您于集团工作愉快。第壹章集团简介合肥山水房地产开发集团（简称：合肥山水集团）创立财智中心九楼，下属合肥山水房地产开发有限责任公司、青 阳县山水房地产开发 XX 公司、青阳县熙园大酒店、青阳县 九芙蓉大酒店、合肥宏大环保设备 XX 公司、合肥恒申资产 管理 XX 公司、安徽长发矿业 XX 公司和安徽同跃矿业 XX 公 司等企业。集团以房地产开发为主业，先后于合肥开发了万绿园和芳邻 家园等小区，于安徽青阳县开发了九芙蓉城市广场、熙园山 水居小区和皖南建材大市场等工程

4、；青阳县熙园大酒店、九 芙蓉大酒店是集团打造的高端酒店品牌；安徽泾县的钼矿和 东至县的金矿等项目， 是本集团拥有的亟待开发的矿产资源； 另外，集团致力于产、学、研壹体化研究，开发了电除尘设 备及其系列产品，广泛应用于建材、冶金、化工、电力等关 联行业的大气污染治理，其产品制造、物流运输、现场安装 和调试服务均受到用户的好评。山水企业文化 企业精神： 尊重诚信创新企业理念： 平实务本追求卓越企业核心价值观：发展企业成就员工回报社会第二章 劳动用工第一条 员工录用1.1 平等原则1.1 集团实行能岗匹配、效率优先”的原则，以充分发挥员工的智慧、才干和潜能为目标，将最合适的人才放于最 合适的岗位上，

5、使员工的职业生涯和公司同步发展。1.2 公司实行公开招聘， 择优录取， 能进能出的用工机制，依法和劳动者建立相应的劳动关系。1.3 公司对于壹切有关的政策和制度，包括聘用、奖励、提升、转岗、处分或解除劳动关系，均以其行为、能力、工 作质量为依据；1.4 提供符合劳动政策的薪酬；1.5 提供有利于团队合作、 员工交流、 有利于员工实现自我价值的平台。2. 用工管理本公司的用工形式主要分为劳动合同制用工、劳务安置及实习生。2.1 劳动合同制用工是指公司和员工直接签订劳动合同的用工形式。公司对合同制员工，按国家政策规定为其缴纳 社会保险费。2.2 劳务安置是指公司部分岗位有劳动组织承包， 由该劳动组

6、织安置员工到本公司工作的用工形式。劳务安置人员的 劳动关系隶属关联劳动组织。2.3 实习生是指公司和学校签订实习协议， 学校输送到本公司仍未毕业，处于实习阶段的学生。3. 有下列情况者，公司将不予录用：3.1年龄未满 18 周岁；3.2身体健康情况不能满足工作要求；3.3和原单位存于有效的竞业限制约定或专项服务期约定；3.4不愿签订劳动合同的；3.5不能按公司录用要求提供真实、 详尽的个人履历和应聘资料的；3.6 公司认为应聘者不符合录用条件等其它情况。第二条保密条款涉及公司保密项目要求的，该岗位的员工仍必须和公司第三条劳动合同1. 劳动合同是员工实现劳动权利和履行劳动义务的壹种重要的法律形式

7、。2. 根据有关法律法规规定，员工入职三个月内，必须和公司签订劳动合同 （含聘用协议） ,以明确双方的责任、权利和义务。第四条入职程序1. 新员工接到录用通知书后，请于指定日期到人力资源部门报到，未于规定日期报到的，视为自动放弃录用机会。2. 办理以下入职手续：2.1 如实填写职工登记表2.2 递交且核对最高学历和技术等级证书原件；2.3 递交且核对身份证、 户口本、 原单位离职证明、 就业证或大学毕业生派遣报到证。2.4 递交 1 寸免冠正面近照 4 张；2.5 员工入职前需出具公司指定医疗机构的体检方案；2.6 员工填写的资料必须真实可靠， 如有虚假，壹经发现，公司有权随时解除劳动合同。2

8、.7 从集团离职后， 再次进入公司的员工， 司龄将从再次入职报到之日起计算。第五条试用及转正1. 新员工入职需经过 13 个月的试用期（具体按双方签订的劳动合同期限确定试用期限）vrrz晋升员工需经过 13 个月的试用期，最多可再延长三个月。2. 试用期内旷工壹次或迟到、早退累计三次（含）之上者，不予录用。严重违反公司的规章制度，公司将根据劳 动合同法和你解除劳动合同。3. 试用期满考核合格者应填写转正申请表 ，由部门签署转正考核意见，总经理审批。通过转正考核的，经审批后 正式聘用。4. 新员工如未通过考核的，公司能够随时解除劳动合同。第六条辞职、解除或终止劳动关系1.于试用期间，员工能够提前

9、 3 日以书面形式提出辞职申请； 合同制员工应提前 30 天以书面形式提出辞职申请 ，中层管理人员须提前 45 日递交离职申请书； 高层管理人员须提经总裁前 60 日递交离职申请书； 离职申请书实行逐级上报， 批准后方可办理离职手续。2. 因违纪解除劳动合同的，由人力资源部门上报上级组织审核批准且书面通知本人， 由人力资源部门办理辞退手续。3. 劳动合同期满，公司或员工壹方不再和另壹方续订合同的，应于合同期满前 30 天书面通知对方。4. 劳动合同期满前 60 天，员工应书面提出个人续签或终止劳动合同意向，且由人力资源部门对员工进行劳动合同续 签、终止考核。5. 劳动合同期满前，如员工不按要求

10、或不愿意提出续签、终止劳动合同意向，视同员工不同意续订劳动合同，劳动关 系到期终止。第七条离职管理1. 员工无论何种原因离职，均必须办理工作移交（包括业务资料、办公用品），清偿公司的财物。如未退仍，员工 将承担由此所产生的壹切法律责任后果。2. 员工单方面和公司终止或解除劳动合同，且未提前30天书面通知公司，由此而造成离职备案手续无法办理的责任 由员工本人承担。3. 离职员工工资计算至离岗之日，且于关联离职手续办理完后进行结算。4. 员工未按规定程序终止或解除劳动合同，且因此给公司造成工作和经济损失的， 员工应承担关联法律和赔偿责任。第八条考勤制度1.实行全员考勤，全体员工均应严格遵守考勤制度

11、，遵守劳动纪律，按时上下班，遇有特殊情况需请假者，必须按 照规定办理审批手续。2.职工考勤实行指纹考勤制度，且设置考勤点，每天签到 4 次，记录上午和下午上、下班时间。3. 上（下）班迟到（早退） 5 分钟之上、 15 分钟以内记迟到（早退）壹次；迟到（早退） 15 分钟之上的，按缺勤处 理：不满 1 小时的按 1 小时计，月累计实际缺勤时间不超过4 小时的，按照旷工半天处理，月累计实际缺勤时间超过 小时不足 8 小时的，按照旷工壹天处理，且以此类推。4. 有下列情况不能正常签到者，经部门负责人审核（部门主要负责人需经分管领导审核）后，视为正常出勤：4.1 因公出差、 开会、外勤、 接待及处理

12、急办事项等活动没有签到者；4.2 按国家有关规定办理了婚假、产假、丧假手续者；4.3 特殊情况（如：考勤系统出现故障） ，由职工本人书面说明，部门领导签署意见后，送综合业务部存查；4.4 女职工怀孕 7 个月之上，每天给壹小时的机动时间；不满 1 周岁婴儿的女职工，每天给 1 小时的哺乳时间;4.5 请病假者， 先履行请假手续， 门诊就诊请假需要凭门诊病历和医疗发票，住院请假需要凭县级之上的见病手续或 住院证明，否则视为事假处理；不满半天的病假、事假以小 时为计算单位，不满 1 小时的以 1 小时计，月累计病假、事 假时间 4 小时的，按照半天处理，且以此类推。5. 职工应如实填写考勤说明，不

13、得弄虚作假；各部门负责人应严格审核，不得袒护作弊，对经常忘记签到的职工， 将予以相应处罚，壹个月累计达到三次之上忘记签到的，从 第四次起每次均视为缺勤半天。6. 因特殊情况需要安排员工加班（包括出差），部门能够安排调休，不计发加班工资。7. 年休假由集团公司统筹考虑决定。8. 调休、请假办理程序：员工提出申请T部门负责人审核T分管领导审批;部门负责人提出申请T分管领导审核T总裁审批;于部门事情较多时，不得休年假，能够分批次进行调休。9. 考勤处理办法：9.1 迟到、早退达到 5 分钟之上、 10 分钟以内， 1 次扣罚 10 元;20 元;9.2 迟到、早退 10 分钟之上、 15 分钟以内，

14、 1 次扣罚9.3 病假壹天之上、 15 天以内者扣发日工资 20% ；9.4 长期病假按照国家关联法律法规处理；9.5 月事假累计达到半天按日工资的 20%扣发； 2 天以内（包括 2 天）的，按照日工资的 50%扣罚；超出 2 天之上部分相应扣罚全额应发工资；9.8 旷工者，月旷工半天至 1 天（含 1天）的，扣发半个月工资；月累计旷工 1 天之上、 2 天以内含 2 天）的扣发 1 个月工资，连续旷工或当月累计旷工达到3 天的作自动离职论处；9.9 全年累计事假超过 5 天的、病假超过30 天的、旷工超过 1 天的取消年终奖；9.10 未履行请假手续或请假未经批准连续3 天未到岗者，均视

15、为自动离职。第九条特别提示1.公司将为员工建立人事档案，当您的个人信息有更改或补充时，请于壹个月内向公司人事部门申报变更或声明， 以确保和个人有关的各项权益。2.公司提倡正直诚实，且保留审查员工所提供个人资料的权利，请务必保证您所提供的个人资料的真实性。如有虚 假，壹经发现，公司将立即和您解除劳动合同。第三章薪酬和假期第壹条薪酬（参见公司薪酬管理制度）第二条假期1、法定假日1.1 员工每年可享受国家规定的法定假日。1.2 法定假日期间照常支付员工的薪金。 如因工作需要无法安排休息，按照国家规定的加班工资支付方法支付加班费 或安排调休。2.年休假员工的年休假由公司统筹安排考虑。3、婚假：3.1

16、员工婚姻登记 （即首次婚姻） 后，凭有效证明公司给予新婚员工 3 天婚假，符合晚婚条件的初婚员工按安徽省计 划生育条例执行。3.2 婚嫁必须自结婚登记日期起壹年内休完， 超过期限视同员工自行放弃。3.3 婚假为连续假期，包含员工休息日和法定节假日。4、产假：4.1 女员工产假：女员工产假按国家规定执行。4.2 员工休产假期间停发工资， 由劳动和社会保障局生育保险部门按生育保险规定发放生育津贴。5、丧假：母）5.1 公司员工的直系亲属 （父母、配偶、子女、配偶之父过世，凭有关证明可享受 3 天有薪丧假。5.2 其他亲属（祖父母，兄弟姐妹）过世，凭有关证明可享受 1 天有薪丧假。5.3 员工丧假期

17、间基本工资正常计发， 限于办理丧事期间内使用。6、事假：6.1 员工无特殊理由， 不得申请事假。 如因事需亲自处理，申请事假需提前 1 天书面报部门领导，经部门同意和分管领 导核准后，方为有效。6.2 事后申请视为旷工，但遇偶发事件，应于上班后小时内提出申请，经部门领导查明属实后准予补假。7、病假：7.1 员工因病无法上班，须于病发时立即通知部门领导，且于到岗后的同时向部门提交市级之上医院出具的有效证 明，办理病假手续。7.2 病假为 3 天之上者（含 3 天），须持有市级之上医院出具的有效证明，于病假的俩天内由本人或家属到部门办 理病假手续，提交病假证明（包括：就诊记录、医院出具的 疾病诊断

18、证明和用药处方及关联药费票据），否则按旷工处 理。院出具的疾病诊断证明和用药处方及关联药费票据），否则 按旷工处理。7.4 病假为连续假日，包含员工休息日和法定节假日。7.5 病假期间工资按公司 薪资管理制度 和本员工手册关联规定执行。8、工伤假：8.1 于工作中发生意外而造成的伤害， 经过有关部门鉴定为工伤者，其休假期为工伤期（假期以市级之上医院出具的 证明或指定医院的鉴定为准），员工于此期间的医疗费及工 资标准按国家有关规定执行。8.2 工伤休养康复后可上班者， 本人仍申请短期休息 （有市级之上医院证明），公司经核实后，停发其工资。8.3 工伤休养康复后， 本人仍以各种理由迟迟不到岗上班的

19、按劝退处理。8.4 若属因个人违规操作或操作不当而造成的伤亡现象，即使被有关部门认定为工伤或工亡，公司能够向其追偿损失含公司承担的工伤、工亡补偿金）。9、旷工：9.1请假未获批准，或擅自不上班的（包括续假未获批准）。 9.2 迟到或早退时间超过 0.5 小时之上的。9.3未签到而没有书面说明情况的。9.4旷工最小计算单位为 0.5 个工作日， 不足 0.5 个工作日以 0.5 个工作日计。9.5 连续旷工或当月累计旷工达到 3 天的，作为严重违纪处理，公司将和其即时解除劳动合同。10 、其他假期的认定，按国家或公司关联制度执行。第四章职场纪律第壹条目的为维护集团正常运营秩序，维护集团声誉形象，

20、规范员工的职业行为，增强员工遵章守纪的自觉性，激发员工努力 工作、忠于职守、严明纪律，特制定本规定。第二条 员工手册的组成部门依据劳动法规和员工手册制定且告知员工的岗位工作内容、职责、标准、规程等要求和关联的管理制度， 均是本员工手册的有效组成部分。第三条违纪类别1. 轻度违纪1.1 不按照岗位工作内容、 职责、标准和规程等要求履行劳动义务，出现轻微的工作失误。1.2 未能及时将发现、 发生的工作问题或异常情况向上级或有关部门负责人汇报；1.3 私自调班、上班时打瞌睡或擅离岗位；1.5 违反公司仪容仪表、 礼貌礼节的有关规定， 衣冠不整；1.4 于工作岗位上嚼口香糖、进食或无故酒后上班；1.6

21、 不遵守公司的正常工作秩序， 于工作场所嬉戏、 打闹、争吵、喧哗、行为粗鲁或开粗俗的玩笑；1.7 不严格遵守公司的安全及卫生规定， 情节较轻， 未造成后果；1.8 以各种托辞和借口， 拒不接受、 参和部门因工作需要而安排的培训、会议或其他工作；1.9 工作时面对客人打哈欠、伸懒腰、剔牙、挖鼻孔、剪指甲、聊天等；1.10 未按公司规定履行关联的病、事假等请假手续；1.11 上班时间从事和工作无关的活动；1.12 于公司公共区域吸烟、随地丢弃杂物或随地吐痰；1.13 因个人过失导致工作失误，妨害工作或团体秩序，情节轻微者；1.14 非因工作需要，工作时间内进入其它部门、岗位的工作区域串岗聊天；1.

22、15 下班后或放假时间内无故于工作区域内逗留，做和工作无关的事；1.16 不注意节能降耗，造成公司资源浪费；1.17 未按操作规范使用或妥善保管工作设备，造成设备轻微损坏； 关联设备设施、电源、门窗等未关闭；1.18 未能履行最后离开工作场地应尽的检查责任，导致1.19 擅自使用公司工具材料、 设备设施、 处理私人事务；1.20 未经批准，擅自于工作电脑上安装、使用非工作需要的电脑软件；1.21 对应保存的业务信息、数据或文件未及时进行存档备份。2、违纪2.1 不按照岗位工作内容、 职责、标准和规程等要求履行劳动义务，出现较大的工作失误或顾客投诉的；2.2 不能严格遵守安全工作要求， 造成安全

23、事故但未造成后果的；2.3 未能切实履行管理职责， 工作失误， 给公司带来壹定的声誉、利益损失；2.4 工作大意或未及时将发现、发生的工作问题向上级汇2.10 违反公司经济活动管理的关联规定，但未造成后果报而导致不良后果的；2.5 于无任何正当原由的前提下，不服从上级管理或拒绝管理人员正常安排的工作任务及加班、加点的；2.6 擅自挪动、 使用公司的消防或安全器材， 尚未造成不良后果的；2.7 对客人、同事言行无理且态度恶劣；2.8 无故旷工半天之上 2 天以内（含半天）2.9 上班时睡觉、带醉上班或工作时间酗酒；的；2.11 私自公开、传播于工作中所掌握的公司商业秘密；2.12 不爱护公司设备

24、设施，随意涂污门、厕、墙壁或损坏公司财物；2.13 未按操作规范使用或妥善保管工作设备，造成设备损坏，影响正常工作的；2.14 电脑文档管理混乱，应保存的业务信息、数据或文件缺失，对公司的管理或工作开展造成不良影响；2.15 年度内受到部门 “轻度违纪” 考核达 3 次（含 3 次）的。3、严重违纪3.1 不按照岗位工作内容、 职责、标准和规程等要求履行劳动义务，出现严重过失的；3.2因失职、渎职而造成公司财产或声誉的严重损害；3.3不能胜任工作且拒绝接受公司的教育培训或岗位调整的；3.4擅自挪动、 使用公司的消防或安全器材， 造成不良后果的；3.5以欺诈、胁迫手段订立劳动合同或刻意隐瞒不良职

25、业3.6 伪造或提供不真实的病历证明，以欺骗手段休病假品行、提供虚假履历材料、证件、证书，被公司发现的； 的；3.7 无故旷工 3 天之上 （含 3 天 ）；3.8 将公司物品、客户物品私自带出或私卖；3.9 于公司内聚众赌博；3.10 故意破坏公司和他人的财务；3.11 打架斗殴或挑拨他人打架斗殴；3.12 于公司内散布谣言、擅自散发、张贴、印刷宣传品或煽动他人闹事；3.13 于公司运营或工作区域粗暴吵闹，扰乱公司运营秩序、干扰管理人员和员工的正常工作；3.14 违反公司经济活动管理制度，严重损害公司利益；3.15 未按操作规范使用或妥善保管工作设备，导致设备严重损坏或丢失，造成公司重大损失

26、的；3.16 利用职权营私舞弊、行贿受贿或打击报复员工情节严重的；3.17 严重违反安全工作要求， 出现安全事故， 造成公司、员工的生命、财产损失；3.18 违反公司关联规定，收受公司业务关系单位（包括个人）回扣、礼品、礼金或获得其它形式物质利益的；3.19故意破坏公司财产、造成原材料、工具的严重损坏3.21故意损坏公司电脑系统、删除本职工作必须存档、或浪费；3.20故意损害公司的声誉形象，造成不良后果的；保留的业务信息、数据、文件资料，或窃取公司机密信息等；3.22 向商业对手或他人泄露和出卖公司的重要信息、文件资料、商业秘密和技术资料；3.23 触犯所有国家法律、法规被依法拘留、追究刑事责

27、任的行为，壹经查实，立即解除劳动合同；4、其他违纪述违纪内容或部门管理制度中未提及的员工违纪行为，由部门根据该违纪行为给公司、同事或他人所造成的不 良影响和后果，视情节轻重提出相应处理意见，经综合部审 核后，上报总经理室（必要时征求员工代表意见）决定具体 的纪律处分类别。第四条纪律处分（年度内）1、轻度违纪：第壹次书面过失提醒 第二次书面过失警告 第三次警告处分 第四次严重警告处分2、违纪：第二次严重警告处分3、严重违纪第三次严重违纪处分（违纪于 1 年内累计达到 3 次）5%；即时解除劳动合同。第五条处罚标准1、书面过失提醒：扣罚月度工资的2、书面过失警告：扣罚月度工资的10% ；3、处分：

28、扣罚月度工资的15% ；4、严重警告处分：员工扣罚月度工资的 20% ，部门主管及之上管理人员降级处置；5、年度内的纪律处分直接影响其当年度奖金的考核发放。第五条处分考量1、如员工同时犯有俩种（含俩种）违纪行为，应当合且处理，且按其数种违纪行为中应当受到的最高处分加重壹档给予处分；如果其中壹种违纪行为应当受到解除劳动合同处分的，即给予解除劳动合同处分。2、所犯的违纪行为涉及上述违纪内容中俩个之上含俩个）条款，则依照处分较重的条款定性处理。3 、如员工是俩个之上 （含俩人） 共同违纪的， 对为首者，从重处分；对其他成员，按照其于共同违纪中所起的作用和 应负的责任，给予相应纪律处分。第七条处分有效

29、期限警告及严重警告处分，于生效 1 年内均视为有效。第八条处分程序1 、书面过失提醒和过失警告： 于查清违纪事实后 2 个工作日内做出。2、处分：于查清违纪事实后5 个工作日内做出。3、严重警告处分：于查清违纪事实后10 个工作日内做4、出。书面过失提醒、 过失警告和警告处分由部门提出； 部门负责人之上管理人员，由总经办提出，人力资源部门审核后报总裁批准。5 、严重警告处分由部门提出， 综合部审核后， 报总经理批准（部门负责人之上管理人员，由总经理提出报董事长批准），该警告处分将被作为永久记录存放于员工人事档案中。6、提前撤销严重警告处分由部门负责人根据员工的工作成绩及工作表现提出，经综合部审

30、核、总经理批准后实施。7、严重违纪解除劳动合同，由部门提出，综合部审核，征求工会或员工代表意见后，报总经理和董事长批准；8、被公司解除劳动合同的员工于办理完离职手续后，得以任何理由再进入公司工作区域。9 、所有违纪处分均须员工签名， 若员工拒绝于处分书上签名，则以 2 人之上（含 2 人）见证为据，记录于案，而该处置被视为有效。第九条员工申诉起的 7 个工作日内以书面形式向综合业务部反映，综合业务 部于收到员工书面申诉之日起 7 个工作日做出答复。2、若综合业务部于上述工作日内未作答复或员工对所作答复仍不满意，员工可自第 8 工作日或收到综合业务部答复之日起，于次日以书面形式向公司工会提出申诉

31、。4、公司聘请专业律师代表公司按照劳动法、劳动合同法及有关法律规定，处理公司和员工间的劳动争议事 宜。5 、员工若利用工作时间提出申诉， 应经部门批准后方可离开工作岗位，否则按旷工处理。第五章培训、考核和发展第壹条培训目的公司根据企业的运营发展和业务运作需要，为员工提供各类培训，以不断改进、提升员工的职业能力，使员工于胜 任本职工作、创造更好业绩的基础上，实现个人职业生涯和 企业的共同发展。第二条入职培训新员工壹经录用，均需接受入职培训，以了解公司的组织架构、工作环境、发展历程、企业文化、价值理念、未来 愿景和应履行的规章制度、劳动纪律、仪表规范、安全卫生 守则等应知应会内容。第三条试用期培训

32、1、试用期培训是指员工到岗后至试用期满前的业务技能培训。2、试用期培训内容主要包括：2.1部门工作职能；2.2岗位工作内容、职责、标准和作业指导书；2.3应知应会的业务技能；2.4公司和所于部门管理、考核规定。3 、试用期培训由各部门组织实施。4、试用期培训的考核结果将作为员工试用期满转正考评的主要依据。第四条业务培训业务培训是指公司为提高员工和管理人员的职业能力而对其进行的专业技术培训。1、员工业务培训1.1 由公司各部门制定计划组织实施， 必要时可委托专业机构来现场培训或组织有关员工参加外部培训；1.2 培训包括岗位交叉培训、 专业知识培训、 职业技能培训、综合素质培训、新规范新技术培训等

33、多方面内容。2、管理人员业务培训2.1 统壹由综合业务部组织实施；知识、新知识、新技能等；2.3 对管理人员的专项培训，由需培训部门提出专项申请，报总经理批准后实行。2.4 上述业务培训， 公司将视具体情况， 必要时和接受培训的员工或管理人员签订“培训协议书”，约定关联的权利、 义务和违约责任。第五条待岗培训1、待岗培训是指员工不能胜任岗位工作，暂时脱产，所于部门会同综合业务部对其进行教育培训；培训采取短期 集中培训和个人自学相结合的方式。1.1 待岗培训的内容为员工手册、规章制度、法律法规、业务技能、公司各项岗位工作标准、规程等；1.2 待岗培训期限壹般为 2 个月，延长期限不得超过个月（如

34、当事人待岗时，其劳动合同剩余期限不足1 年的，待岗期限按劳动合同时间计算）。2、员工待岗培训按下列程序办理：由所于部门负责人和综合部沟通协调且完备关联报批手续后，书面告知员工。3、员工待岗培训期间待遇如下：待岗培训期间只发基本工资，停发任何形式的奖金、津贴；对延长待岗培训期限者（于家自学），从延长培训期当 准的 50% 。月起，其基本工资逐月减少 10% ，但最低不低于最低工资标4 、员工待岗培训考核合格， 原则上可回原部门工作或另行安排工作岗位（工资按新岗位确定）；若员工不服从，而 自己又无法双向选择、竞争上岗的，公司将依法和其解除劳 动关系。5 、待岗培训员工重新上岗后， 若不能胜任工作，

35、可劝其自行提出辞职或和其解除劳动关系。第六条业务学习1、公司鼓励员工利用业余时间参加和岗位工作要求关联的各类业务培训和于职学历教育，以不断提高自身的综合素 质。2、员工如接受公司出资的培训或报销学历教育费用，按要求和公司签订培训协议，约定双方的权利、义务和关联 违约责任。第七条考核评估考核评估分为试用期评估、绩效评估和升职评估。1、试用期评估试用期评估应至少于新员工（包括新招聘的管理人员）试用期满前 15 天进行。2、绩效评估包括日常工作评估和月度、 季度、 年度进行的综合评估。2.1 绩效评估档次分别为： 优秀：工作成绩和所作贡献突出；良好：全面完成工作任务，且于某些方面比规定标准做得更好；

36、合格：工作完成合乎要求，考核达到壹般标准； 不合格：经培训后仍不能完成工作任务或不能达到工作标准。2.2 日常工作评估结果作为员工综合评估的依据； 壹年内员工 2 次综合评估结果为“不合格”的，公司可依法提前解 除其劳动合同。3、升职评估员工受聘管理岗位均须 1 3 个月的试用期（试用期间薪资待遇双方协商），试用期工作评估合格者予以转正、定 级。第八条职业发展培训计划1 、公司为有潜质的优秀管理人员和员工制定“职业发展培训计划”，进行专项培训或省内外进修培训等，向其提供 更多的成才、发展机会。2、参加“职业发展培训”的管理人员和员工均须和公司签订“培训协议书”，约定关联的权利、义务和违约责任。

37、第六章行为准则第壹条基本原则1、公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。会负责为目的。 任何私人理由均不应成为其职务行为的动机。3 、因违反职业道德， 给公司造成经济损失者， 公司将依法追索经济赔偿；涉嫌犯罪的，将报请司法机关追究其刑事 责任。4、于员工招聘或任用上，公司倡导能者上、平者让、庸者下的用人准则，为人才提供壹个公平的竞争环境。第三条利益1 、员工于运营管理活动中， 不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。2 、员工于和业务关联单位的交往中， 反对不道德的手段取得个人利益，也不得于有可能存于利益冲突的业务关联单 位安排亲属、接受劳务或技术服务。3、员工不得挪用公司财产谋

38、取个人利益或为他人谋取利益。第三条佣金和回扣员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的，壹律上缴公司处理；个人私自占有的， 以公司纪律论处。第四条交际应酬1 、公司对外的交际应酬活动， 应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。2 、公司内部接待工作， 提倡热情简朴， 不准进行高标准宴请及娱乐活动。3 、员工于和业务关联单位的联系过程中， 对超出正常业务联系所需的交际活动，应谢绝参加。包括：3.1过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；3.2设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；3.3邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的1 、和来访的客人交谈

39、时，应面带微笑， 用柔和的目光注视对方，专心听取对方谈话，不可东张西望，经常见表等。活动。第五条保密义务1 、员工有义务保守公司的运营机密， 妥善保管所持有的涉密文件。2 、员工未经公司授权或批准， 不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的运营情况、业务数据。第六条保护公司资产1、员工未经批准， 不准将公司的车辆、 设备、 管理用房、原材料、产品等自产擅自赠和、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。2、员工对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准作和工作无关之用途。第七章行为规范第壹条仪容仪表2、男员工应经常理发、修面、长发不盖耳、遮领，不留胡须、长鬓角、不理

40、光头、不佩戴饰品、不染彩发。3、女员工按不同工种要求打扮适度，不浓妆艳抹，不穿奇装异服。第二条举止1 、站姿 :房地产营销服务接待应躯干挺直、收腹，俩手自然放于腹前，右手盖于左手上面。脚间距和肩同宽，脚尖 向外微分。2、坐姿：轻轻落座（避免动作太大椅子发出声响），离座时，要将座椅轻轻放回原位，切记推或拖椅。3、走姿：行起时步伐要适中，切忌大步流星，严禁奔跑危急情况除外）4、于遇到来访客人，要微笑、主动问好。5、不得于岗位上或客人面前化妆、挖鼻、打哈欠、剔牙等。第三条着装1、员工上岗时保持服装的清洁、整齐、平整，不得带有污迹、灰尘和褶皱且无开叉、脱线扣等现象。2、应保持衬衣干净、挺括，皮鞋光亮无污垢。第四条交谈2、3、接听电话时，应使用普通话问好。4、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄他人。讲话时， 声音适中， 禁止大声喧哗。 应使用礼貌用语。堆放物品，以免造成人员的意外伤害；员工如发现意外伤害第五条其它注意事项1、员工要严格遵守各项卫生规定， 不随地吐痰，不乱抛纸屑、烟蒂及杂物，不乱涂乱划，不于禁烟区吸烟。保持环 境的优美整洁。2、员工要爱护办公桌、椅、柜，爱护电脑、打印机等办公用品，防止损坏。3、员工不得向公司以外的人公开批评公司的运营政策或进行贬低性的评论，如有建议、意见可直接向上级提出。4 、遇到客户投诉或建议， 应用书面记录投诉或建议内容投诉人、内