-华西医院就诊流程

1、华西医院预约挂号须知1、办理就诊卡 就诊卡是我院挂号、就诊、缴费、取药、检查检验、入院等患者诊疗各环节必需的信息载体，也是患者健康 信息记录保存的载体， 丢失、忘带、拿错均会给就诊造成不必要的办理程序， 以及不可逆转的损失， 请妥善保管、 做好标识、就诊时务必携带。华西注册就诊卡 【有预约挂号功能】 ：需凭身份证、户口簿、或出生证明原件等有效证件之一在我院门诊一 楼 F 区（综合服务中心）或温江院区、上锦院区办理；华西健康龙卡 （银联卡） 【有预约挂号功能】 ：在四川省内的 建设银行 网点均可办理； 华西健康灵通卡 （银联卡）【有预约挂号功能】 ：在四川省内的 工商银行 网点均可办理； 华西邮

2、政储蓄卡 （银联卡） 【有预约挂号功能】 ：在四川省内的 邮政储蓄银行 网点均可办理； 华西区域协同医院注册就诊卡【有预约挂号功能】 ：在相应的区域协同医院（包括金堂、彭州、郫县人民医 院， 363 医院、我院上锦、温江院区等）办理。2、预约挂号方式 您可以使用以下三种预约挂号方式（所有专科号源均开放预约） ，挂号、取号方式如下：2.1 电话预约挂号（可预约 60 天以内的号源）电信 114 预约：凡是实名制就诊卡（包括华西注册就诊卡、华西健康龙卡、华西健康灵通卡、华西邮政储 蓄卡）均可，拨打（ 028 ）114-7-1 ，按语音提示操作，预约成功后按时持卡到门诊大楼二、三楼 114 取号台缴

3、 费、取号。银行服务热线预约挂号，包括：建行 95533 预约（华西健康龙卡） ，工行 95588 预约（华西健康灵通卡） ， 邮政储蓄 95580 预约（华西邮政储蓄卡） ：预约成功后按时持卡到第一门诊大楼二、 三楼 114 取号台缴费、 取号； 第二门诊部在一楼挂号窗口。2.2 网上预约挂号（可预约 30 天以内的号源）登录我院官网注册成为网站会员， 并绑定就诊卡， 按网站提示进行医生查询和预约。 预约成功后按提示时间 持卡到门诊大楼二、三楼 114 取号台缴费、取号。2.3 微信预约挂号（可预约 30 天以内的号源）登录微信并关注四川大学华西医院公众服务号， 按微信提示绑定就诊卡， 并按

4、提示进行医生查询和预约。 预 约成功后按提示时间持卡到门诊大楼二、三楼 114 取号台缴费、取号。2.4 门诊（现场）预约 自助机预约：门诊现场各区域的自助挂号机预约（可预约 30 天内的号源） ，需要银行卡（银联卡）进行支 付；医生诊间预约：由医生根据病人就诊需要预约，可预约 2 个月以内的号源，需在预约后 1 小时内取号； 护士咨询台预约：协助医生对需定期复诊病人进行预约，可预约 2 个月以内的号源，需在预约后 1 小时内 取号。2.5 自助终端预约挂号 （可预约 60 天以内的号源）持华西健康龙卡、 华西健康灵通卡、 邮政储蓄卡在省内相应银行网点的 BSM自助查询终端预约挂号，自助 缴费

5、、打印挂号凭条，该凭条等同于挂号单，无需另外取号，持挂号凭条和就诊卡就诊即可。3、就诊卡使用须知3.1 实名注册就诊卡（华西注册就诊卡、华西健康龙卡、华西健康灵通卡、华西邮政储蓄卡、华西区域协同 医院注册就诊卡） 会记录您的就诊信息， 为避免信息错乱， 一个病人原则上只能有一种 （一张） 实名注册就诊卡， 若您已有银联卡，不能再办理华西注册卡。3.2 我院实行 “实名制” 就诊，就诊卡仅限本人使用， 不可使用家人、 亲戚朋友、 他人的就诊卡就诊， 若卡、 号票信息不符， 医师有权拒诊； 办卡后，请核对发票上的信息， 若有错误， 及时到医院门诊办公室信息窗口更正。3.3 通过电信 114 或银行

6、服务热线预约挂号后，请务必在约定时间内取号（若不就诊，请提前一天取消 ），过时未取将视作违约，违约三次预约挂号功能将被锁定。若需解锁，请到门诊办公室登记，以登记日期为准，半年 以后方可解锁，解锁后若再违约 1 次将被再次锁定。另外， 除违约记录与患者身份证号挂钩， 重新办卡不能消除 违约记录。3.4 就诊卡若不慎遗失，银医卡请到相应银行网点补办；华西注册就诊卡凭有效身份证件原件到一楼补办， 补办后，原卡作废，补办次数不超过 3 次；区域协同就诊卡请到相应医院补办。就诊攻略一：如何选择合适的医生前言： 四川大学华西医院的号太难挂了？我这病该看什么科呢？挂号排队等了 1 个月多月，医生咋几句话就

7、看完了？当您计划去华西医院看病时，首先想到的或许是门诊里的人山人海，四处长队，畏难情绪陡升，然 后就开始在记忆深处搜索：有没有熟人能帮帮我呢？人多是肯定的，华西医院门诊每天 1.5 万人次的就诊量，都集中在门诊大楼里，咋能不多呢？！排队是肯定的，取号、就诊、拿药、检查，“三人行，必有队要排”，问题的关键不在于排不排队，而是排多久？若能科学合理地安排， 排队时间也是在可控范围内可以接受的， 毕竟我们打小就历经排队的考验， 不怕 的！那么，怎么叫科学合理的就诊安排呢？作为华西医院的老熟人，我们来告诉您，如何选择合适的医生？ 选择医生的问题是每个患者就诊的第一步， 即便对于医院很熟悉的人， 也不可能

8、认识每个科每个医生， 毕竟 华西医院有好几千医生呢！那么，该怎么办呢？就诊病人大致可以分为初诊、复诊和急诊三种：一、 初诊病人所谓初诊病人就是您是第一次就此次病症进行就诊。 若您懂一点医学， 可能知道该看什么科， 该做什么检查； 也有完全不清楚自己该挂什么科的。那么，我们推荐的做法是：1 、知道自己该挂什么科 若您还懂一些医学常识，清楚自己该挂的科室，您可以先挂一个该科的非专家号（主治就很好了，挂号容易 挂号费还很便宜，一般当天都能挂上）进行一个初诊，完成必要的检查后，您就可以根据检查预计出来的时间， 预约一个该科专家号。有人会问了， 主治看病行不行哦！ 亲，负责任地告诉您， 华西的主治那也是

9、身经百战的， 由于华西人才济济， 加之职称评定的各种门槛（您懂的）才屈居此位的，对于一般的病症都没必要挂专家号，主治就能协助您驱除病 魔！2、清楚自己要做的检查如果您对自己的情况很了解， 知道需要做的检查项目或需要开的药， 那就直接来便民门诊开具即可， 完成必 要的检查后，您就可以根据检查预计出来的时间，预约一个专科的专家号。3 、不清楚自己该挂什么科 若您只晓得身体某个部位不舒服，但具体挂什么科不清楚，那么，您可以先挂一个通科门诊。这里先要解释 一下什么是通科门诊，顾名思义，通科门诊就是什么科都看的门诊，大致可以分为内科和外科，看通科门诊的也 都是有医师执照的正规医生，也是通过了华西 5 年

10、号称“魔鬼训练”的规范化培训，有着丰富的经验，所以尽管 放心选择。通科门诊医生可以帮助您解决不知道该看什么科的疑惑，同时还能为您开具相应需要做的检查检验项目， 完成必要的检查后，您就可以根据检查预计出来的时间，预约一个专科的专家号。顺便说一下，通科门诊不限号， 在门诊开放期间均可在现场挂上。二、 复诊病人（外地病人）所谓复诊病人就是已经在华西医院或其他医院看过， 这次过来是想确诊或复查。 我们把从外地专程来蓉看病 的病人也视为复诊病人， 毕竟谁也不会有个伤风感冒的就千里迢迢地往华西跑，肯定是在当地进行过初诊， 被当地医生推荐来华西的。当然，若您虽然在当地经过初诊，但没有或没带相关检查、检验报告

11、，那么我们还是建议 您按初诊病人流程看病。 需要提醒的是， 由于检查结果有时限或缺陷， 医生可能也会根据需要建议您再次做类似 的检查。对于复诊病人，我们建议您可以通过预约挂号的方式挂相应专科的专家号（别告诉我您不晓得该挂什么科， 若真是这样，您应该是属于初诊病人哦） ，再按挂号单提示的就诊时间，持挂号单、就诊卡到相应专科的就诊区 域咨询台报到、刷卡，按叫号系统显示提示就诊。三、 急诊病人若您得了急症濒临危险，就要考虑来院急诊科就诊。我院急诊科24 小时开放，全年无休，随到随看！不过需要提醒您的是，我院急诊接诊量极大，普通急症排队等待时间可能要超过门诊，若非危急症病人，尽量还是选 择门诊就诊！当

12、然，若您真的是危急症病人，请不要犹豫，尽快来院就诊，我院急诊科针对真正危及生命的急症病人（如 严重外伤病人等）开设有绿色通道，可以先抢救再办理挂号等相关手续。顺便告知一下，为方便未带身份证件的急诊病人（毕竟万一在外突然发病，可能就恰好没带就诊卡或身份证件） ，急诊科可以办理临时就诊卡。 就诊攻略二：挂号不再难前言：“专家号”、“专家号”！在四川大学华西医院门诊广场周边，时常能听到这样的叫卖声，让还没挂上号 的您难免有些抱怨： “华西医院的号太难挂了，都被黄牛抢走了” ！亲，“黄牛党”没您想的那么厉害，他们 只是善于学习，多掌握了几种挂号的方法而已！本攻略将教您如何完胜“黄牛” ！首先需要说的是

13、， 华西医院实行实名制就诊， 医生有权拒绝非就诊卡本人看诊！ 若您使用“黄牛党” 抢的号， 就诊卡还得用他的，不但您的病情得不到准确记录，还有被医生拒诊、泄露个人隐私等等风险哦！所以碰见“黄 牛党”的兜售，我们的建议是：果断 SAY NO!那么您要问了，我也不想照顾黄牛生意，但一想起数年前挂号的经历就头痛，半夜三更排队不说，占着位置 连厕所都不敢上，年龄大了，折腾不起了，我该咋办嘛？看到这里，我们不得不说，亲，这么些年过去了，敢情 半夜排队挂号的老黄历您还记得啊？！ 华西医院经过十余年的探索， 已经在预约挂号上集聚了丰富的经验， 去年 更是插上了移动互联的翅膀，实现了网上和手机微信预约挂号，预

14、约挂号渠道已覆盖现场、电话、银行、网络、 微信等多种方式，基本实现了“足不出户，分分钟挂号” ！下面我们就来为您详解，如何挂号？ 一、办理实名就诊卡说到挂号，就不得不说办卡的那些事！经常有人问，我没有就诊卡咋预约挂号呢？亲，我院是实名制就诊， 预约挂号和看病就诊都需要持有病人本人的华西医院实名就诊卡，此卡不但通用于华西医院挂号、就诊、缴费、 取药、检查检验、入院等各诊疗环节，还能全面记录您在华西医院的历史诊疗信息，您就诊时医生一刷卡，您的 既往病史就展示在医生面前，供医生参考！这么重要又有价值的卡，值得您拥有！那么，我们如何才能拥有这样一张华西医院的“就诊神器”呢？ 其实很简单，若您是在成都，

15、可以直接来华西医院门诊（包括华西医院本部、华西医院上锦院区、华西医院 温江院区） 办理华西注册就诊卡， 带上身份证件 （或户口簿、 出生证等），直接在门诊大厅的自动办卡机上一划， 输入电话号码，卡就自动吐出来了！有人问了，我在外地，咋整？亲，若您人在四川境内（当然也包括成都省的亲们哦），在当地建设银行（华 西健康龙卡）、工商银行（华西健康灵通卡） 、邮政储蓄银行（绿卡通华西健康卡）就可以轻松办理；需要提醒您 的是， 在某些地区可能需要到支行或大一点的银行网点办理，具体请向当地银行工作人员咨询。 最后记得在办理的时候一定要准确告诉银行工作人员，您需要办的是能够在华西医院挂号的银医卡哦！顺便提醒一

16、下，现在在华西区域协同医院（包括金堂、彭州、郫县人民医院，363 医院等）也可办理华西注 册就诊卡（这些郊县人民有福了） 。以上介绍的五种实名就诊卡（华西注册就诊卡、华西注册就诊卡、华西健康龙卡、华西健康灵通卡、绿卡通 华西健康卡）在华西医院看病都一样好使，具有同样的预约挂号和就诊功能！二、足不出户，轻松挂号实名就诊卡办好了，下面就该说说挂号的那些事了！现场挂号不用多说了吧，带上华西医院实名就诊卡，在 就诊当天来到医院门诊，排上队，告诉工作人员你想挂的科，就这么简单（当然也能在门诊大厅的自助挂号机上 操作，最长可以预约 30天的号哦）！看到这里，有人肯定有看法了：上次我来门诊挂号，来得挺早，排

17、队时间 倒也不长，但工作人员直接告诉我专家号没有了，啥意思嘛？亲，“专家号没有了”的意思就是这一天您想挂科室的专家号都被其他病人提前预约完了！悄悄告诉您，华 西医院所有的专科号源全部开放预约！您没有看错，是全部！您在家坐着就可以最多提前 60 天把心仪的专家号 拽在手里，手中有号，心才不慌啊！下面我就来告诉您华西医院目前提供的，多达五种的预约挂号方式！ 1 、电话预约挂号（可预约 60 天以内的号源）电信 114 预约挂号：拨打 114-7-1 （四川境内都是拨打 114 哦）进行电话预约，按语音提示完成预约挂号。 银行服务热线预约挂号：华西健康龙卡（拨打 95533 ）、华西健康灵通卡（拨打

18、 95588 ）、绿卡通华西健康卡 （拨打 95580 ），按语音提示完成预约挂号。2 、网上预约挂号（可预约 30 天以内的号源）3 、微信预约挂号（可预约 30 天以内的号源） 按以上三种方式预约挂号成功后，您就可以从预约成功之日起，持卡到第一门诊大楼二、三楼 114 取号台 缴费、取号，虽然第一门诊、第二门诊可以通挂通取，但为了您少跑路，若您挂的是心理卫生中心、神经内科、 睡眠医学专科等看诊地址是在第二门诊的号，建议在第二门诊部一楼挂号窗口缴费、取号。4、门诊（现场）预约挂号自助机预约：您可以通过门诊大楼各区域的自助挂号机进行现场预约，若您持有的是华西医院银医卡，还可以直接支付挂号费，打

19、印挂号单。该方式可预约30 天内的号源；门诊诊间预约：若您需要在 60 天内复诊，医生在此次看诊完成后，可以直接帮您预约下一次就诊的号，您也可以请咨询台护士帮助您进行预约。需要提醒您的是，您必须在预约成功后 1 小时内取号哦，过期就需要再次预约了；5、银行自助终端预约挂号（可预约60 天以内的号源）若您持有华西健康龙卡、华西健康灵通卡或绿卡通华西健康卡，则可在四川省内相应银行网点的BSM 自助查询终端预约挂号，自助缴费、打印挂号凭条。该凭条等同于挂号单，无需另外取号，持挂号凭条和就诊卡就诊 即可。说到这里，有人问了，我方法用遍，就是没有挂到xxx专家的号，咋办？亲，看到这，我也只能说抱歉， 有些专家的号是需要“抢”的，其实同专科很多专家水平也是刚刚的，号还可以提前预约到，我们的建议是可以 选择其他同专科的医生，没必要非得“守住一人，不离不弃”！经常也有人问，我在网上咋没看到妇科的号？亲，看来是时候科普一下华西所属四家医院的分工情况了：华西医院（也就是我院，坊间简称为“川医”）:综合医院，未开设妇科、产科、儿内科（14 岁以下）、口腔相关科室；华西第二医院（也称为华西妇女儿童医院、华西附二院）：专科医院，开设有妇科、产科、儿内科（14 岁以下）等；华西口腔医院：专科医院，开设有口腔相关科室；华西第四医院：专科医院，职业病防治院