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文档简介

1、. CIIC Shenyang Economic & Technical Cooperation Co.,Ltd.客户满意度调查表（ 年度）客户信息姓名及职务： 联系电话 ： E mail : 单位名称 ： 单位地址 ： 人 力 专 家 ，卓 越 服 务HR Intelligence,Service Excellence 中智沈阳公司人力资源外包服务满意度调查尊敬的客户：请您在下表相应的栏内打勾，真实的反映我公司工作人员的工作质量，以便我们不断改进工作，更好的为您服务。谢谢！项 目内 容1、您对本公司所提供的人事外包服务评价：非常满意（ ）满意（ ） 一 般（ ） 不满意（ ）2、您对

2、本公司所提供的人事外包服务产品评价：非常满意（ ）满意（ ） 一 般（ ） 不满意（ ）3、您对本公司提供客户服务的客户经理工作是否满意:非常满意（ ）满意（ ） 一 般（ ） 不满意（ ）4、您对我公司客户经理的客户服务专业性是否满意：非常满意（ ）满意（ ） 一 般（ ） 不满意（ ）5、您对我公司客户经理工作的主动性、及时性是否满意：非常满意（ ）满意（ ） 一 般（ ） 不满意（ ）6、您对我公司客户经理协助贵公司解决公司与雇员之间棘手的问题方式是否满意：非常满意（ ）满意（ ） 一 般（ ） 不满意（ ）7、您对我公司客户经理每月涉及雇员五险一金及工资数据统计的准确性是否满意：非常满

3、意（ ）满意（ ） 一 般（ ） 不满意（ ）8、您对我公司客户经理办理每月雇员社保增减工作的准确性、及时性是否满意：非常满意（ ）满意（ ） 一 般（ ） 不满意（ ）9、您对我公司在服务过程中出现问题后的处理流程评价是：（多选）专业（ ）顺畅（ ）公正（ ）尊重（ ）谨慎（ ）敷衍（ ）拖沓（ ）偏私（ ）10、您对我公司客户经理的联系方式畅通是否满意：非常满意（ ）满意（ ） 一 般（ ） 不满意（ ）11、您对我公司客户经理定期回访工作是否满意：非常满意（ ）满意（ ） 一 般（ ） 不满意（ ）12、您对我公司客服电话畅通是否满意：非常满意（ ）满意（ ） 一 般（ ） 不满意（ ）

4、13、您对我公司客服人员就有关社保及劳动关系问题解答是否满意：非常满意（ ）满意（ ） 一 般（ ） 不满意（ ）14、您对我公司就贵公司雇员社保卡办理及时性是否满意：非常满意（ ）满意（ ） 一 般（ ） 不满意（ ）15、您对我公司就贵公司雇员五险一金待遇申报及时性是否满意：非常满意（ ）满意（ ） 一 般（ ） 不满意（ ）16、您对我公司处理您提出的问题、需求的响应时间是否满意：非常满意（ ）满意（ ） 一 般（ ） 不满意（ ）17、您对我公司网站建设是否满意：非常满意（ ）满意（ ） 一 般（ ） 不满意（ ）18、您认为我们的服务需要改进的地方是：（多选）服务方便性（ ）服务响应速度（

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