TWI-JI讲师讲义.doc

1、TWIJI培训讲师讲义第一天 【开始前准备】把会场布置成V字型名牌 (参加者、讲师)电线10条 (一条放置口袋里)插座1个工作指导卡 (参加者、讲师)作业分解表，参加者每人10张【PIF致词】5分钟PIF主管致词 (叙述TWI一JI的重要性) 附件1-开始后5分钟-【开始自我介绍 】 15分钟讲师和参加者彼此的自我介绍说明全部的课程(休息时间等)叙述训练的必要性附件2-开始后20分钟-【不完全的指导方法的示范-仅口头说明给大家听】15分钟利用电线打结的演练来示范只说不做的教法 附件3将附件4中电线打结的13个步骤正确地记起来。-开始后35分钟-【不完全的指导方法的示范-仅做给大家看】15分钟利

2、用电线打结的演练来示范实际动手的教法 附件5-开始后50分钟-【休息】10分钟-开始后60分钟-【示范正确的教法】20分钟把电线打结方法的四个阶段正确的表演出来。附件6 随着电线打结的作业分解附件7，把步骤和重点一个一个的明确地表演出来。-开始后80分钟- 【四个阶段的确立】70分钟让参加者复习正确教法的演练，把教法的四个阶段写在黑板上。附件8分发工作指导方法卡，仔细地说明四个阶段。附件9-开始后150分钟-【中午休息】90分钟【电线打结的作业分解】25分钟解释作业分解的必要性附件10表演电线打结的作业分解，然后写在黑板上。附件11-开始后25分钟-【主要步骤和重点的说明】10分钟说明作业分解

3、的重点。附件12-开始后35分钟-工作指导方法卡内页说明(训练计划等)【闭会】10分钟请10位参加者参加第2天的演练，然后说明注意事项。附件13辛苦了！-开始后45分钟-【准备演练作业】150分钟【第一天结束】第二天 【开始前准备】把会场布置成为V字型把教法的四个阶段写在黑板上事先决定演练者与见习者的组别名牌 (参加者、讲师) 指导方法观察表10张 结业证书(参加者) 教科书(参加者)【开始】15分钟复习第一天的课程(教法的四个阶段、作业分解)说明实际演练的顺序附件14-开始后15分钟-【第一次实际演练及评论】25分钟随着演练的顺序附件15，表演者和见习者面对大家表演(约15分钟，超过15分钟

4、的话，即使尚未表演完，也要结束。)在演练中，用指导方法观察表，仔细确认四个阶段及作业分解部分。演练结束后，对照教法的四个阶段，与参加者彼此交流批评，基本上要赞美，在这当中，要指导参加者怎么做会更好。 特别要注意的地方附件16： 在第二阶段，演练者让见习者看他作业几次？步骤及重点有几个？ 在第三阶段，演练者让见习者做作业几次？-开始后40分钟-【第二次实际演练及评论】25分钟-开始后65分钟-【休息】10分钟-开始后75分钟-【第三次实际演练及评论】25分钟-开始后100分钟-【第四次实际演练及评论】25分钟 -开始后125分钟-【第五次实际演练及评论】25分钟-开始后150分钟-【中午休息】9

5、0分钟 【第六次实际演练及评论】25分钟-开始后25分钟-【第七次实际演练及评论】25分钟-开始后50分钟-【休息】10分钟 -开始后60分钟- 【第八次实际演练及评论】25分钟-开始后85分钟-【第九次实际演练及评论】25分钟-开始后110分钟-【第十次实际演练及评论】25分钟-开始后135分钟-【休息】15分钟 -开始后150分钟-【结束】15分钟对参加者表示感谢之意，简单的叙述内容大意和结语。附件17课堂上无法说明的部份(准备方法的3个项目、训练预定表、准备全部的东西、整理准备作业场等)分发教科书来补充。分发结业证书。 辛苦了！-开始后165分钟-附件1主管致词要点（公司的TOP、部门长

6、、教育部门最高负责人等）大家在百忙之中抽出时间来学习，辛苦了！这一次，大家要接受的讲习会内容是TWI训练中之一的工作的指导方法。这个方法是对教导工作很有帮助的切合实际的方法。按照这个工作的教法，可以训练每一个作业员正确地完成每一个作业。这个方法是完整的从各行业管理人员宝贵的经验中整理出来的。这个方法的活用实际上也在产业界创造出了很大的成果。公司希望各位能够全面的掌握这个方法，期待灵活运用在各部门的活动当中。公司也会对这个方法的活用和实践，尽量给予最大的支持和支持。希望各位在接下来的讲习会中不要有迟到和缺席。积极踊跃的参加这次讲习会。注意：时间约为五分钟附件2 成为一个好的训练者是身为监督者最重

7、要的资格之一。 所以，在这个讲习会，期望大家能够好好地学习这些技能。 无论是对有经验者也好，对没有经验者也好，都有必要接受训练。 没有训练或训练不足会引起作业错误等问题。 如果施行好的训练，可减少或完全避免产生作业上的问题。 在职场里一定有很多需要接受训练的人。 因此做为一个训练员，训练能力一定要很高。 训练能力是身为监督者最重要的条件之一。 接受这个训练的话，谁都可以把训练能力激发出来。 训练的种类很多，方法也很多，在这个讲习会，其中一种训练方法如下： 工作的指导方法【一边说，一边写在黑板上】 正确地 安全地 亲切地 做工作 快速学习的方法我们用上述的方法予以训练研究。按照这个工作的教法，训

8、练每一个作业员正确地完成每一个作业，如果可以普及全体员工的话，作业错误等等的问题几乎都可以解决。附件3不完全的指导方法的演练 我们在教导别人工作的时候，到底是用什么方法呢？ 首先，有说给对方听的方法。 将工作的做法说给对方听，如果适切的话，可能是好的方法。 可是，这个方法有缺失。也就是说，如果只依赖这个方法，教过也是白费或失败。 那么，为了让大家清楚的明白这方面的缺失，举一个简单的实例。这个实例是与电气相关的工作，也就是电线打结。 我们现在开始做电线打结，这个工作只不过是一个例子而已。请你们注意听，想象一下在教导工作的时候，有没有这样的情形。 为了慎重起见，我们要把教法个别地试试看。 选一位最

9、靠近讲师的人问他-让他坐着即可 你知道电线打结的方法吗？ 如果这位参加者知道的话，就选择一位不知道的人，并且走 到那个人的前面问他 那么，我来说明电线打结的方法，请注意听。 慢慢地，正确地，详细地说打结的方法-不要手势 将电线交给他，对他说请将刚才的作业做看看 总之先让他做-如果他不知道怎么做，就把电线拿回来。 一边回到黑板前，并继续说： 他不会做这件事情并不是他的错。 一边说下记的事情，一边写在黑板上-先写文字，然后再画上一个印 仅说明给对方听仅说明给对方听并不是好方法 把电线恢复原状，放在桌子上，不要拿着电线，不要说多余的话。 大部分的人只用耳朵听，无法了解。 一件事情只听其言语叙述，会让

10、人觉得复杂。 而且，能够只使用最适切的措词来表达的人很少。 很多工作是很难用言语表示的。 只说适量的话或是要知道对方是否了解自己的意思，很困难。 仔细想的话，应该还有其它很多的理由。 在工场或事务所以外，在不同的部门进行指导时，会遇到很多只让别人听自己说话的情形。在我们这样子谈话的同时，一定有很多人只听从言语来学习工作。但是在这当中，到底有多少人可以真正理解呢？ 这种教法是引起作业错误等问题的原因。 （一边说一边指着黑板上的问题。） 所以，对方没有记住的原因，是因为自己没有好好教导他的缘故。 （一边说上记的事情，一边写在黑板上。） 对方没有记住的原因，是因为自己没有好好教导他的缘故。附件四 (

11、1)取出一条电线。(2)用左手的大拇指和食指，握着电线上方往下15公分的地方，保持直立。(3)将上端电线拉直，将两条线分成两头。(4)用右手的姆指和食指将两条电线拉直。(5)将电线两头底部握紧。(6)以右手握住右侧的电线顺时针绕一个圈子绕至电线前交叉。(7)压住交叉点圈子直径约3公分，线头朝电线左侧突出约4公分。(8)以右手握住左侧线头。(9)以逆时针方向绕圈绕圈时首先将电线拉至靠近自己处，通过左侧突出线头下方 后拉至电线后方。(10)将线头由后往前穿过右侧圈圈。(11)以右手拇指和食指握住两线头。(12)紧紧打结。(13)打结时以左手姆指和食指将圈圈往下拉，调整结头形状。附件5 接下来，让别

12、人看实际做法，也是职场中，普遍实施的教法之一。 这个方法如果适切去做的话，会是一个好的方法。但这个方法也有缺失、问题。那么，以之前电线打结的例子，检查这个方法吧。 当然，这只是一个例子而已，请你们注意听，想象一下自己在教导工作的时候，有没有这样的情形。 为了慎重起见，再重申一次，我们要把教法个别地试试看。 选一位最靠近讲师而且与上次不一样的人，让他坐着即可问他 你知道刚才的工作的做法吗？ 如果这位参加者知道的话，就另外选一位不知道的人，并走到他的前面。 那么，我们来做一次电线打结的方法，请注意看。 让大家看一次电线打结-一定要从内侧让大家看-绝对保持沉默。 把电线给他，说：那么请你来做做看。

13、如果他偶然能正确地打结的话，就赞美他然后再请别的参加者来做-如果他打结的方 法是相反的，或是不知道如何打结的话，就马上把电线拿回来。 一边回到黑板前，并继续说： 他不会做这件事情不是他的错。 一边说下记的事情，一边写在黑板上- 先写文字再附一个 印。 -只有让别人看做法 指定写在黑板上的事情到这里结束。 只有让别人看，不是好的教法。 把电线恢复原状，放在桌子上，不要拿着电线，不要说多余的话。 刚才不会打结的人，是因为从外侧观看打结的方法。就算从正确的角度来看工作的方法，还是会有很多人不了解工作的方法。 虽然大致上看来可以做得好，但是大部分只是模仿其动作，这样不能说是真的了解工作。 大部份的动作

14、，连模仿也很困难。 需要诀窍的地方，当然会错过。 不知道接下来会如何、是怎么一回事。 我们只用看的方法，很难做得完全相同。 在我们谈话的同时，一定有很多人只看做法来学习工作。但是在这当中，到底有多少人能真正理解呢。 这样子的教法是引起作业错误等问题的原因。 一边说，一边指着黑板上的问题。所以对方不记得的话，是自己没有教对方的缘故。 一边说，一边指着黑板。 当然，如果作业员充分地以口头教导来学习，或是充分地观看做法的话，也许能记住工作。但是，这不是确实而且可以信赖的教法。 在这里，有一个不管在什么场合使用一定会有效果、确实而且可以信赖的方法。 这个方法是由美国开发，列举我国(日本)产业界从195

15、0年至今多项实绩，我们称它为TWI。 这个方法，是与各位同样在职场工作的人所发明的。附件6正确教法的实际演练 那么，让我们来演练正确且可信赖的教导方法。但是现在做的方法只不过是一个例子而已。 决定见习的参加者，整顿作业场 这位见习者和之前二个人不一样。 叙述假设 假设我是第二电装部门的班长。假定某君进入部门未满一个月。现在会做的工 作，只有零件组装的工作而已。今天，因为生产上的需要，教他电线打结的方 法。 叫见习者来前面 那么，就从这里开始，请大家注意看我的教法，不要只看电线的打结方法。从现在开始，请大家注意看，我怎么样教，换句话说，也就是我说了什么话，做了什么事及事情的顺序是怎么样。 演 练

16、 正 确 的 教 法 向参加的见习者道谢，让他回到座位上。 如你们所见，某君变得很会处理电线打结的工作。我的教法就像你们看到的一样是很简单的，但是这个是按照一定的法则来做的。 那么，到底是什么样的构造呢？现在就开始研究吧。附件7 NO.作业分解表作 业 电线打结零 件 电线道具和材料主要的步骤为了推进工作之主要作业顺序重点重点三要件(1) 成否左右工作是否会完成(2) 安全危险，可能让作业员受伤的事情(3)让工作容易做直觉、技巧(1)把电线恢复原状，拉直 15cm(2)做一个右圈圈 电线前方(3)做一个左圈圈 1.将线拉至靠近自己处 2.通过左侧突出线头下方 3.拉至电线后方(4)将线头穿过圈

17、圈(5)打结1.将两端线头拉齐2.一边将圈圈往下拉3.拉紧附件8 四个阶段的确立 黑板板书顺序1. 首先询问受讲者最初说了些什么。2. 受讲者回答必要时可替换适当用语。3. 将其写在黑板上依排列写下。4. 按照1.2.3.的顺序将第一个阶段之各个细节写下。5. 写下第一个阶段的名称。6. 按照1.2.3.的顺序将第二个阶段之各个细节写下。7. 写下第二个阶段之名称。8. 同样地，写下第三个阶段及第四个阶段。 这就是确实而且可以信赖的方法。如果没有此方法，即使记不起来，也没有办法。可是现在知道有这样的教法，以后如果对方没有办法记起来的话，这就表示，是我们没有教他的缘故。所以，对方没有记住的原因，

18、是因为自己没有好好教导他的缘故。附件9 【第一个阶段】学习之前的准备 首先，不管做什么事情，一定要先准备。准备不充分，没有办法得到好的结果，在教别人的时候，也一定要让对方先准备好。 例如，播种的时候，要先好好地耕作，才能使种子发出好的芽。为了得到好的结果，首先要做的事情就是卡片上写的五个项目。让对方放轻松： 每个人被教导的时候都会紧张。身体紧绷的时候，能力就无法十分发挥。在这样的状态，教了也是白费。所以，最好先让对方的心情平静下来。说明要做什么作业： 站在教导别人的立场的人，当然要说明从现在开始要做些什么，被教的人，一定要很清楚地知道从现在开始要做些什么，这样子在工作上才能有心理准备。 例如，

19、在竞赛的时候，站在起跑在线却不知道要跑100m还是1000m的话，就是心里没有准备。确认对作业了解的程度：现在想要教的作业，没有事先询问对方了解的程度，而使用认为对方已经了解的工作用语，但对方不了解这些。或是对方己经知道的事情一直重复的话，不但浪费时间，还会让对方轻视你。此外，至今已经知道的事情再慢慢地加入新的知识的话，比较容易记起来。让对方想记住工作： 学习的人如果没有想要记起来的欲望，是记不起来的。如果有想要记起来的心，就会记起来。站在教导别人的立场的人，这个工作实际的价值一定要清楚的让学习的人知道。让他在正确的位置就位： 即使已特别地说明，如果站在不容易看到或不安全的地方，就无法让对方十

20、分地明了。因为学习的人不知道要在哪里看才好，这是教导者所要指示的事情。 【第二个阶段】说明作业 让对方有心里准备后说明下一个作业。同样是说明，有简明易懂的说明，也有没有重点的说明。那么，简明易懂的说明该怎么做，请参照以下项目。将主要的步骤一个一个地说给对方听、做给对方看、写给对方看。所谓主要的步骤就是顺序。”一个一个地”有三种意思，一是照字义来看一个一个地，二是很清楚地分开，三是有好的顺序。让对方看、听，然后写在黑板上，尽量同时使用五感，像视觉、听觉或触觉等来教导。重点的强调重点不是只有用说的就够了。必须清楚地、明显地让对方留下印象。强调的方法有很多，至少要做到把动作表示好和说明为什么要这样做

21、。清楚地、没有失误地、有耐心地清楚的意思就是说明的时候，把言语，动作很清楚地让对方了解。没有失误的意思是没有失误和没有漏洞的说明，让对方可以了解。有耐心的意思就是如果有必要的话，不厌其烦的说明。不强迫理解能力以上之事不强迫理解能力以上之事就是教导对方的时候，不要超过其记忆的限度，否则对方会愈来愈不了解。要抱持着人的能力都是有差别的念头，要小心绝对不要勉强地去教。就如同在容量1公升的瓶子里，无法装入2公升的酒的意思。【第三个阶段】让对方试着做做看。 作业的说明结束后，接下来要让对方做做看，来确认一下。只是马虎地去 看，不能确认。先要清楚地决定着眼点，只要看那些着眼点就好了。那些着 眼点如下。让对

22、方来做做看，然后修正有错误的地方一边让对方做并且让他说明作业。首先，让对方保持沉默地做，如果有错误就马上纠正他。确认对方有没有正确地按照指导内容去做。这个项目的重点就是让对方一边做一边说明。不是只有动作的模仿而已，确认对方是否了解现在在做什么。一边让对方再做一次并一边让他说重点这个项目是确认对方是否正确地记起重点。首先，一边让对方说重点，一边让他做。即使会模仿动作，如果不知道动作的理由，不能说是真的了解这个动作。因此，让对方说明理由，看看那个理由和动作是否一致。确认对方是否了解加上一些言语让自己确定对方已经了解。因此，不是用问的来确认对方会不会，而是透过上记事项的三个项目。也就是说透过四个着眼

23、点：动作、顺序、重点及重点的理由来确认是必要的。因此，我们把这个称为四个关卡。【第四个阶段】看看教导之后在前面的阶段，确定对方已经十分暸解后，让他开始作业。如果没有继续看他作业，正确的方法就会变成自己的方法或是出现恶习，应该要看到什么程度如下记。让对方开始作业若不让对方开始作业，对方就会养成依赖心，且没有自信去做。先决定不懂时可以询问的人先清楚地指示谁是回答者，否则对方不知道应该要向谁发问，因为不容易发问，便不敢询问，就会产生在不了解的情况下工作的习惯。常常调查刚开始的时候，要经常去看对方工作的样子，否则无法及早发现恶习。看对方工作的次数，有的时候每隔5分钟1次，有的时候1个小时1次。让对方自

24、然地发问 自己不了解的事情，往往不敢去问。人往往不好意思询问刚刚才学到的事情。不过如果放任对方处于不暸解状态的话，对方就会随便地工作。因此，指导者必须要让他觉得很容易发问。渐渐地减少指导人若一直处于被监督环境下便不容易独立。因此必须让对方习惯教导的内容并于普通的监督下亦能正常工作。<附件10>叙述以下诱导进入作业分解的部分 教导工作之前，需要充分地思考。 因为我们自己已经十分暸解，容易不小心漏掉重要的地方，让学习的人不知所措。 并且，因为自己过于暸解，所以常常发生未考虑教导方法等的情形。 相反的，虽然不十分暸解，不过自己却以为了解，教导别人的时候才发现自己不了解。 这个缺点几乎每一

25、个人都会有，原来的教法大概有很多这样的缺点吧! 最主要的是在自己的脑海中清楚地将工作有顺序地整理，否则就会变成不好的教法。 而且这种不好的教法也是造成失败、重做、工作的延误及事故等的原因，导致作业员有泄气的心理。(附件11)电线打结的分解 那么，电线打结的作业分解如何呢？怎么做？那是很简单的。 举个例子来说，来分解上次电线打结法吧! 但是，这个在上次教导之前就已经做过了。 分配作业分解表一人一张-擦掉黑板上的字。 标题、主要的步骤及重点的部分读一次。 那么从现在开始，大家不要一直想着这个电线的结法，请注意看作业分解的方法。然后，照着我在黑板上所写的，有顺序的写在分解表上 拿着2条电线，走到黑板

26、前。 在黑板上写下作业、零件、道具、材料，简单的加以说明并 填入作业名和零件-让大家抄起来。 写下主要的步骤和重点的字段。 接下来是自己一个人做作业分解的情形。 请注意他们决定主要的步骤的方法和选出重点的方法。 1.开始进行第一个主要的步骤。 2.考虑主要步骤大声地自己说出来。 工作有进展了吗？-点头。 做了什么？-说。 是主要的步骤吗？-点头。 3.将那些内容写在黑板上。 4.让大家抄起来。 5.按照14的顺序，其它的步骤继续做作业分解。作业分解如此做即可。把电线放在桌子上在黑板上写下作业分解， 就如下面所示 作业 电线打结 零件 电线 道具和材料 1.开始做第一个主要的步骤。2.探索重点大

27、声地自己说出来。 重点的三个条件。 思考找一个条件说出来。3.确认能否当做重点大声地自己说出来。如果？为什么？自问自答。 等于三个条件之中的那一个？说。 能否变成重点呢？ 4.把那些东西写在黑板上。5.让大家抄起来。6.在一个步骤中有数个重点的话，将这一个一个重点，按着15的顺序一个个的写在黑板上。7.按照16的顺序，其它的主要步骤继续做作业分解。主要步骤重点(1)把电线恢复原状，拉直 15cm(2)做一个右圈圈 电线前方(3)做一个左圈圈1.将线拉至靠近自己处2.通过左侧突出线头下方3.拉至绞线后方(4)将线头穿过圈圈(5)打结1.将两端线头拉齐2.一边将圈圈往下拉3.拉紧<附件12&

28、gt; 什么叫做作业分解，并非是将细节步骤、动作、重点或注意等全部写下。 也不是作业作法的说明书。 也不是交给作业员的作业指示书。 作业分解的目的是: 为了让指导者在脑中，把工作有顺序地整理。 也是为了使指导者确认让作业员用这个做法作业是否适当。 作业分解是完全由自身用心来记忆的，不是为了让别人看才做的。主要的步骤 接下来，主要的步骤为何？是怎样的事情，稍微详细地说明吧 主要的步骤就是将工作时的作业顺序，一个一个地检查看看，在这当中 能够使工作进行的主要部分。 举例来说，想一想把工具从工具箱的抽屉中拿出来时。握住抽屉的把手心理知道却不需要写下来的步骤。那么拉开抽屉到底是怎么样呢？还是不能说是重

29、要的步骤。这个场合把必要的工具取出来就是主要的步骤。不需要想得太仔细。作业分解不是按照逻辑来分解动作，然后研究。而是按照常识来考虑的主要部分。作业分解是为了正确的，确实的教导真正重要的事情，但是最终只是简单的常识而已。因为是为了自己所写的笔记，所以简单就好。例如说，将这个电线打结时，如果仔细地将步骤写下的话读到下列的(6)为止(1) 把一条电线拿起来。(2) 用左手的大拇指和食指拿住从上方开始15公分的地方，把它垂直地立起来。(3) 把上面的绞线恢复原来的形状，分成2条直线。(4) 用右手的大拇指和食指2条线垂直地拿着。(5) 在2条线的底端抓住电线。(6) 用右手拿着右边的线，顺时钟做一个圈

30、圈电线的前端，交叉放在绞线的前面。(7) 以下略就像这样子，持续到最后，全部有13个步骤，但是简单及刚好的分解就像在黑板上写的，主要的步骤只有五个。重 点:接下来，重点是什么？详细调查一下吧!不管怎样的工作，大部份是容易记起来的，困难的地方或是需要技巧的地方只有5 10 而已。不过，这个5 10 实施上需要很熟练，为了记起来也需要很多的时间。 所谓的重点系指为了正确地去做一个步骤的关键。 能成为重点之处很多，从最重要的地方开始来说明。首先第一是: 左右工作的完成与否，也就是说有关事情的成功与否。接下来: 危险，就是作业员会不会发生受伤的可能性，换句话说就是安 全。视情况而定，考虑安全第一的工作

31、也有很多。第三是: 使工作容易做就是直觉、有诀窍、技巧、要领或是丰富的特殊的 知识等等。在这里请大家要注意的地方就是重点不能随意的写出来，就是说有一些不重要的注意事项或是会有不小心犯错的可能性的事情。不需要把事情详细的说出来。能够找到哪里是重点，知道迅速、容易找到重点的要领，是在教导工作时最重要的事情。<附件13>闭会 今天就到此结束，下次预定实际地练习教导方法。藉由实习教导的方法记起来，是这次讲习的主旨。 所以，大家都要当一次教导者，请大家选一个想要教导的作业。 请从各位的工作职场上及实际工作当中选出一个最好的。因为讲习会时间的关系，无法花太长的时间来作业。从第一阶段到第四阶段为

32、止，正确的去做，我想请大家于10分15分内全部做完。因此，在职场上实际地去做的时候，作业可以在1分钟或1分钟以下完成。 而且，在会场大家可以看到的，简单的东西较好。请准备一下在这个教法的实演中，必要的道具和材料。 关于从下次开始实演的作业，一定要先做好作业分解。 (一边分配作业分解表，一边说下面的话。) 在这张纸上先写起来。然后，在教导时，使用这四个阶段。<附件14> 彼此相处融洽，抱着为了对方的心情而批评或听取评论，这对彼此很有帮助。 那么首先，简单地说明实演和批评的方法。 实演的人，来到这里的时候，先把道具和材料取出来，把这里当做作业场，依照自己的想法作整顿。 然后，我来看看你

33、们的作业分解。这是为了确定大家是否十分地了解作业分解的要领，看完之后，马上还给你们，所以在做实演的同时，你们可以看着作业分解表来作实际演练。 在开始实演之前，叙述你们的假设。例如说，自己是组长或领班等，见习者这个也是由教导的人来假定的，是到某些程度有经验的人或因为调职而来的人或完全外行的人等。有必要的话，将作业的情况等叙述一下。 然后，随后作业分解，请用四个阶段来教导。 看着实演的各位，请你们一边看一边比照工作的指导方法卡，然后，我先来分配作业分解表，请你们在这张表上写下指导者所说明的主要步骤和重点。 主要的步骤和重点，不是随着自己的想法而写的，而是照着指导者的说明来写。 此外，在教导的当中，

34、如果教导的方法里有错误、失败或遗漏等时，请你们把它纪录下来之后，在评论的时候讨论。<附件15>实演开始的顺序(尽量节省时间，顺序不一定要和这个一样)请一位做实演的参加者(指导者)站在正前方 问作业名称。 对指导者说明准备的东西及作业场的整理。看指导者的作业分解。在空座位上，把教法的观察表准备好。 一边看着实演，一边将主要步骤及重点简单记下来。 不要去抄实演者的作业分解，自己记录起来，作为之后评论 时的根据。让指导者叙述假设。<附件16>第1部 关于教法的四个阶段的评论 在各阶段的评论，不一定每个都要，对这个实演选择适当的细 节，只做这个也可以。第一个阶段让大家准备学习向

35、大家说 各位，将刚才的实演照着教法的四个阶段来确认吧。 首先来看卡的第一阶段。 细节的第一个是什么？ (让大家放轻松) 这点你们觉得怎么样？能够自然地去做吗？ 做的太多了吗？还是做的不够？ 参加者回答 对参加者A 细节第二个是什么？(说一说现在要做什么作业？) 见习者所教作业是什么呢？ 参加者A回答 那么关于那个作业，见习者的已知程度如何？ 参加者A回答向大家说 细节的第四个是让见习者有想要学习作业的心情，对不对。对参加者B 在刚才的实演中，指导者为了让见习者有想要学习的心情，是 怎样去做的呢？ 参加者B回答对见习者 细节的第五个是什么呢？(让见习者在正确的位置上) 那个作业看得很清楚吗？ 有

36、没有看不清楚的时候？ 见习者回答第二个阶段说明作业对大家 那么，我们想想作业是怎么样被说明的。 第二个阶段的第一个细节是什么呢？ 指导者做几次作业让对方看？ (主要的步骤，一个一个地让大家听、看及让大家看你所写的。) 你抓到了几个主要的步骤？ (去问几位参加者)对大家 细节的第二个是什么呢？ (强调重点) 你抓到了几个重点？(去问几位参加者)对见习者 第二个阶段的第3个细节是什么呢？ (清楚地、没有遗漏的、有耐心地) 教导方法是否清楚、容易了解及完全吗？ 或是有没有想要知道更多的地方？ 见习者回答第三个阶段让大家做做看对大家 卡的第三个阶段让大家做做看的细节的第1个是什么呢？ 那是先让大家做做看-修正错误，对不对？ 指导者让对方做几次作业？对受讲