桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案

1、WORD格式*镇家庭医生签约效劳绩效考核方案* 镇自推行家庭医生签约效劳工作以来，全镇共组建了以医生全科为组长的家庭医生 13 个效劳团队，为广阔居民提供建立XX档案、XX教育、对各类重点人群实行XX管理，通过签约团队工作人员的不懈努力， 取得了较好的成效。 为进一步提高基层卫生效劳效率， 提高签约团队医生的工作积极性， 结合工作实际，特制定本考核方案。一、考核目的通过建立家庭医生效劳质量考核体系， 进一步明确家庭医生工作内容及质量标准， 对家庭医生进展全面管理和综合评估， 通过考核奖优罚劣， 营造岗位竞争气氛， 充分调动家庭医生团队的工作主动性和积极性， 切实提高效劳效率和质量。 使广阔居民

2、与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促进的契约式效劳关系，在全镇形成“让家庭拥有医生， 让医生走入家庭的医疗新常态。二、考核原那么1、公平原那么 坚持随机抽取考核资料、效劳对象；坚持统一评分尺度，经得起推敲、复核；坚持客观公正、实事求是原那么。2、严格原那么严格按照?涟源市 * 镇家庭医生签约效劳绩效考核指标? 实施，并对照家庭医生签约效劳团队及成员实际工作质量进展评估，考核结果由医院办公室负责整理存档。专业资料整理WORD格式1专业资料整理WORD格式3、公开原那么绩效考核的结果应在考核完毕后公示，凸显公正性。4、奖惩结合原那么考核结果要向被考核者反应，并提出整改意见等，充分发

3、挥催促作用； 以考核促进工作， 建立奖勤罚懒、末位淘汰鼓励机制。三、考核对象* 镇 13 个家庭医生签约效劳团队所有成员。四、考核内容考核内容主要包括团队管理、 效劳功能和效劳效果三方面内容。考核实行百分制， 其中团队管理占 20 分，效劳功能占 50 分，效劳效果占 30 分。1、团队管理包括团队管理、分工管理和信息化手段等方面。考核评价家庭医生团队整体签约情况、团队内部管理机制、信息化手段利用的程度，并以当年目标值为基准，综合考核团队管理状况。2、效劳功能包括根本医疗、 根本公共卫生效劳和分级诊疗等方面。根本医疗包括初级诊疗、上门巡诊；根本公共卫生服务包括重点人群XX管理效劳、XX教育、

4、特殊人群家庭康复指导；双向转诊包括通过分级诊疗办公室向上和向下转诊，充分体现家庭医生的综合效劳功能。3、效劳效果从医德医风、 居民知晓率和满意度等方面评价考核家庭医生效劳团队考核效果；通过对效劳对象当面或者电专业资料整理WORD格式2专业资料整理WORD格式话调查，对家庭医生式效劳满意的进展测评。五、考核结果运用1、年度成绩计算 半年考核成绩权重 30%，年终考核成绩权重 70%计算年度考核成绩；2、效劳补助发放 考核成绩 95 分，按 100%发放补助；考核成绩 90 94 分，按 90%发放补助；考核成绩 8589 分，按 85% 发放补助；考核成绩 8084 分，按 80%发放补助；考核

5、成绩 75 79 分，按 75%发放补助； 考核成绩 70 74 分，按 70%发放补助；考核成绩 6569 分，按 65%发放补助；考核成绩 65 69 分，按65%发放补助；考核成绩 60 64 分，按 60%发放补助；考核成绩59 分，按 50%发放补助；3、末位淘汰制度 连续 2 年考核排名末位或者当年排名末位且成绩低于 60 分的，团队淘汰或者团队解散重组。涟源市 * 镇中心卫生院2021年 10 月 8 日附件：?涟源市 * 镇家庭医生签约效劳绩效考核指标?专业资料整理WORD格式3专业资料整理WORD格式4专业资料整理WORD格式团队名称：一级指标二级指标团队团队分工管理（ 20

6、 分效劳包制定签约率效劳功能有效履 50 分约指标涟源市 *镇家庭医生签约效劳绩效考核指标考核得分：三级指标分值指标含义考评方法得分以“分片包干制为根底，各家庭医生团队应有明确分工合明确的分工机制，对效劳区域进展合理的分片区查看资料，未明确分工不得分；分工未明5村、分户；根据效劳能力，确定各家庭医生确到户的扣 2 分；下乡效劳时未明确团队作负责的户数。下乡效劳时根据职业特点明确团队成员效劳分工内容开展效劳扣3 分。成员效劳分工内容开展效劳。分类制定根据签约对象的需求，制定不同类型、不同层次查看初级包、中级包效劳开展情况进展相15应扣分。开展了高级包( 个性化效劳 ) 的加的签约效劳包并开展效劳

7、。签约效劳包3 分。重点人群建档立卡贫困户签约率到达100%、方案生育特殊重点人群、特殊人群签约率=签约数 / 重点5 家庭特殊人群 ( 方案生育特殊家庭、 建档立卡贫困人群总人数或特殊人群 *100%；查看签约数签约率户 ) 签约率到达100%。据按比例得分。全人群签约3签约人数占辖区总人数的比重到达30%以上。人群签约率 =签约人数 / 区域总人数 *100%。率查看签约数据按比例得分。按照?协议书?内容开展根本医疗：初级诊疗3根本医疗分、上门巡诊 5分；根本公共卫生效劳：随机抽取签约协议 20 份，按照效劳开展情16 4 分、XX教育 2 分、 况进展评分。公卫效劳重点人群XX管理效劳特

8、殊人群家庭康复指导2 分。专业资料整理WORD格式5专业资料整理WORD格式电子档案管理双向转诊知晓率满意率效劳效果（ 30 分评估指导电子档案录入、更新率上下转诊率签约居民效劳知晓率签约居民满意率签约居民健康评估及指导合格率16纳入XX管理的签约效劳对象，电子档案录入率、随机抽取纳入XX管理的签约效劳居民更新率 100%。20 份，检查电子档案录入率、更新率评分。查看通过分级诊疗办公室、XX扶贫一站10签约居民通过签约家庭医生团队开展双向转诊。式效劳平台报付人次占团队签约总人次比例进展排名， 按各团队排名先后进展评分。10签约居民对是否签约、对签约医生和效劳内容、随机抽取签约居民 20 名，调查或问卷政策的知晓情况。调查，90%及以上得总分值， 缺乏按比例得分。每个团队随机抽取签约居民10 名，调10根据签约居民对签约团队的医德医风、效劳态度，查或问卷调查不满意0 分、根本满意效劳流程等是否满意。 6 分和满意的人数10分占调查总人数的比例。每年为签约居民开展一次XX生活方式和XX状况评估，并进展XX指导及XX干预5 分：随机抽取