企业云医疗行业拓展常见问题v

1、1客户/常见问题解答1.1如何快速给客户企业云医疗行业解决方案？l打开彩页，将此案也的主体拓扑图（培训时候会讲）l讲我们的优势点：USBkey、虚拟机之间安全、和主流 ISV 合作、云案例1.2当 Vmware+服务器 在里面，我们需要如何打？l虚拟机之间安全，当你一个主机承载 2 个以上虚拟机，传统出口无法保护虚拟机直接的行为，所以上云必须要有一个懂安全的厂商会更专业l跨主机USB功能（Vmware vsphere6.0 以后才刚开始有，之前的客户都这种风险，但是客户如果把的虚拟机升级到 6.0 的平台，老的虚拟机一个虚拟硬件不兼容问题）l对于 HIS 系统上云的事情，我们持不激进的态度，V

2、mware 他只有虚拟解决方案，但是对于 HIS 系统来说，我们有性的传统方案和我们的云平台混合，变成 HIS（传统）+其他（）统一解决方案，而不是把所有业务系统。l如果必要可以引导 数据库 yi1.3当 nutanix 在里面，我们需要如何打？lUSBkey、虚拟机之间安全、和主流 ISV 合作、云案例l成本优势l本地化原厂服务l无专门医疗事业部的专业资源支撑1.4医院的系统非常重要，如果每台服务器宕机，系统恢复时间多少？业务是否会中断？答： 对于 HIS 系统做了 oracle RAC 可以实现 0 停机，如果 HIS 是单机 oracle 通过容灾技术可以实现 3-5 秒的停机，如果仅靠

3、企业云的技术大概停机 3 分钟左右。对于其他系统基本在 5 分钟左右停机，如果做了负载可以实现 0 停机，做了容灾就是 3-5 秒停机时间。1.5你们还做医院化？l第一我们参加了CHIMA2017 医疗大会，在最重要的院长论坛给全国的大三甲汇报了工作，并且得到认可。l我们成立医疗事业部专门负责医疗线的拓展，全国已有十几个三级医院的业务系统案例，所有医院案例超过 50 家 his 系统上云，如济南市第二人民医院、天津市肿瘤医院、重庆市九龙坡中医院、湘雅口腔医院、徐州口腔医院、大学附属第三医院等l我们云平台承载过东华、东软、联众、创业、天健、军等 his 系统，并且很一直承载着1.6你们和 Vmw

4、are 区别是啥？ 我为什么不选 Vmware 选你！l首先 vmware 是国外的厂商在出现问题的情况下如果想快速得到技术支持是不可能的，这个时候只能靠来摸索处理问题，从而影响到线上业务的快速恢复l而我们是国内本地的厂商，我们有完善的国内技术支持体系可以快速的介入和处理问题，同时可以协助做应用层面的故障排查。lVmware 平台一旦出了问题，我们需要多路排查，而我们不仅可以自动定位故障点，并且我们还能容灾 Vmware，同时也能纳管 Vmware 平台。l当你使用带USB-KEY 的虚拟机一旦漂移离开带key 的宿主主机就会出现key-主机分离现象，这个时候会导致业务停止，而我们的平台随便漂

5、移，key 在哪台主机都行l我们深信服和主流 his 厂商展开合作，有最佳实践，可以更加精准的服务于医疗市场1.7数据库一体机，到底有何配置？如果保证数据库的运行？如何计价？l优化了 oracle，内置反统方，数据脱敏功能（不用不收费）ll可以做到容灾，一台数据库一体机宕机后立刻切换到第二台上，保障对比 RAC 他是两个计算节点 两个节点，而 RAC 是一分节点1.8迁移业务测试，在测试完结后，是否有完整的回迁方案？否则客户没有信心迁上去。l这个要和厂商确认，我们可以配合，但是从物理机到虚拟机的迁移回退我们做不了太多东西，主要是厂商配合。1.9范围内可保质保量的作为参观样板点的有哪些？l济南市

6、第二人民医院 （三级 全部业务系统 24C）l重庆市九龙坡中医院 （三级 全部业务系统 6C ）后续还在建设中，已经中标但是没实施完毕的那种。1.10 咱们的医疗整体解决方案里，DMZ 区的数据，如何从内网服务器获取？是通过做逻辑？l通过虚拟下一代做到 4-7 层的安全防护，即使黑了你的 DMZ 虚拟机，这个虚拟机也只能通过指定的 IP、指定的端口、指定的应用特定的 IP、端口、应用，是无法通过别的方式内网。1.11 oracle rac 在向导化安装完毕后，是否还需要做数据库内部的优化？数据库的在配置中如何提现？答：不通的客户规模和业务模型需要调整 oracle rac 的内部参数，数据库的

7、不需要在配置中体现，这个在上没有做任何的限制。1.12 超融合大家，除了性价比，你们跟 vm emch3c，功能优势在哪里1.13 有多少医院用你们的超融合，比传统架构性有没有优势？l第一，性不是说一个多才叫性，而是这个故障后是否有备用资源马上启动不停业务或者极快的恢复业务。l我们可以保证同一机房内 HIS 系统 oracleRAC SQL alwayson 0 停机时间，0 丢失数据。l我们可以保证异地机房实现 HIS 系统 1-2 分钟切换，数据 0 丢失。l传统方案也只解决了，并您需要的是业务，所以这中间是有个擦边球的！1.14你们的品牌优势在哪里，如何说服领导用一个他没听过的品牌，什么

8、东西能帮助我说服领导？l深信服在今年 2017CHIMA 医疗大会上院长论坛发言，汇报的方案和理念非常好，以作为医疗云平台的根本，并且解读出来的新理念，非常适合云平台的建设。l深信服专门为医疗行业设计了整套解决方案，并且也为 HIS 系统不敢上云提供了传统+云的解决方案理念，活的数据库一体机解决 HIS 系统不上云又能实现创新改造的路径l深信服在业界积极的与各种 ISV 合作，东华、东软、联众、创业、中联、九阵、天健、军等等，说明不仅是在打造云平台，而更专业打造医疗行业云平台。l深信服在业绩真正做到数据中心而不是像很多厂商 买几台服务器+虚拟化软件就叫云了。l根据通信、通信标准化制定的可信云标

9、准，整合计算、网络资源是第一步，纳入安全是第二部，大规模承载各种大品牌的 HIS 是第三部，这三部深信服都做到了。1.15 我们这边 his 用的是 sqlserver 的数据库，之前使用的是 rose+双机双柜+，his可以做到几乎无感知的切换，你们超融合在 his 故障切换这一块是怎么实现，可以做到什么程度答：我们的超融合结合数据库的 always on 不需要使机双柜的方式也可以实现业务的无感知切换，同时在成本上更有优势。你双机双柜多少钱？2、2 台、2 个机柜、2 套交换机我少点算也要 100 万吧，我们 3台全闪存高性能一体机成本也就是你的一半左右，而且性能远远超过你双机双柜，又能解

10、决你的性，任意故障一台机器 HIS 系统都有任何影响。1.16his 为什么要上虚拟化，我觉得传统的架构方式很好，继续沿用这种方式，虽然成本高，但是出问题（客户有更换 his 服务器需求，但是客户 his 上核心的痛点在哪里）业务系统不代表出现任何问题，在出现问题后传统架构需要恢复业务是非常麻烦且耗时的。使用虚拟化后备份和恢复都比传统的架构有优势，对于后续的业务增长也可以横向扩容。1.17 你们双副本之后容量少了一半，岂不是很浪费？l传统你以为买了 25 块硬盘就是 20 块吗？NO！ 首先需要系统盘至少 3-4 块，其次你需要配置 raid，市场上比较多的是 raid5，你以为剩下 21 块

11、盘配置 1 个 raid5 吗？NO！你必须要配置 2 个 raid5 的 group，每个 raid5 需要 1 个热一个校验盘，真正可用的盘就是 21 -4 =17 块。l传统你需要配置 SLC 的 SSD 作为缓存，默认强制做 raid1 在加 1 个热，所以买 3 块只能用 1 块，并且 SLC 的 SSD 一块 200G 的大概 20000 块钱，而企业云的 480SSD的成本不到 1 半，并且容量是 100%使用。l最重要的是我们企业云像高铁，可以无限的扩展，只要火车站够大，随便扩展并且不停机，传统就像普通电力/内燃/蒸汽火车，增加火车车厢的能力有限，取决于火车头的能力，并且升级火

12、车头和扩展车厢需要停机风险较大。2办事处刚开始做医疗，从何入手？2.1基本概念2.2医院整体结构职位决策负责备注中心工程师负责测试可作为内线发展对象中心副/科长比较尴尬的人可作为内线发展对象中心/科长大概率定方案品牌重点对象名词解释RPO=1 分钟当数据中心挂了，客户要丢失 1 分钟的数据RTO= 1 小时当数据中心挂了，客户要 1 小时才能恢复业务备份当数据中心挂了，异地数据中心只保留了生产数据中心数据，但是不能拉起工作容灾当数据中心挂了，异地数据中心可以拉起业务继续工作，需要停机一间当数据中心挂了，异地数据中心可以无缝继续工作，不停机去重同样的数据在底层变成一样的，比如桌面云的系统都是 w

13、in7 那么底层所有 win7 的数据块都会消失，只留一份压缩当数据比较大的时候，消耗 CPU 性能换取容量的行为备份-源端去重在生产中心先压缩，消耗生产资源，节约带宽，然后存放到目标端 （ 适合窄带宽场景）备份-目标端去重在生产中心不压缩，直接备份到异地，然后在压缩，（适合大带宽场景）others医院除了 HIS、PACS、EMR、LIS 之外的系统我们都叫 others（深信服叫法）2.3内部学习l包工具学习 to ISV， to 集成商， to 用户 ，to 大会的各种 ppt 及录屏l了解 HIS、PACS、others、容灾、互联网、医联体 六大区域的作用l可以通过标准医疗为各种级别

14、医院制定方案，特殊情况可以找总部支援2.4定位市场l重点城市医院定位l地市/区县 医院定位分管化副院长大概率定，小概率定品牌次要对象医院院长新建医院一切新建医院时必须拿下的人基本不医院建设管辖医院业务，如院长任命商机行动PACS 容量不足需要扩容成本低：我们可以可以实现 3 台服务器提供约 55TB 可用容量，并且3 台服务器的计算能力，而不是单纯的容量，比传统投资更低，并且可以轻松在线扩容无需停机，易备份：所有 PACS 影片都有 2 份数据，即使服务器坏一台也丢失数据（传统坏了数据就丢了）高速缓存可以让 1 年的数据在成本低廉的 SSD 中运行，片子时间新上业务系统需要购买服务器HIS 等

15、 业务可以继续在传统架构跑，未来肯定是云的 ，我们可以借此提前用 others 业务体验云带来的好处，并且又 影响 业务。而且我们的云平台是可以异构 Vmware 虚拟化，简单统一管理，可以平滑的演进。新上互联网业务，如微信、支付宝、 APP 等现在都讲医院创新，医院都要做互联网业务：如、支付宝、APP、在线 WEB 服务优势 1：我们可以实现安全的内通信，让 DMZ 区域安全的调取内部 HIS 数据优势 2：由于业务不大，我们可以采用利旧超融合方案，节约成本HIS 系统响应缓慢HIS 系统改造HIS 厂商被更换优势 1：我们的云平台与全国多个 HIS 厂商合作，如东华、东软、创业、中联等优势

16、 2：我们全国有不少于 10 个三甲、不少于 80 个三乙及以下医院在我们优势 3：我们可以为 HIS 提供本地/异地的容灾，RTO<2 分钟， RPO=0优势 4：我们 HIS 区域架构，可以轻松提供 20 万以上 IOPS，延迟<5ms，TPM>100W新建医院大楼优势 1：我们对医院的是整体设计方案，而不是一个卖 的公司优势 2：我们对医院的业务很了解，精通内部的数据特性和业务流优势 3：我们可以更 （双副本+CDP+ ），统一管理优势 4：投资成本比传统架构低（没了外置等）并且安全程度更高（ 一应俱全）优势 5：我们总部为三甲/三乙医院提供的高配置测试一体机，可以先体验性、性能等各种指标从物理架构到虚拟架构从物理/虚拟到云架构把边缘业务上虚拟化的新建医院容灾中心新老医院互为容灾机房优势 1：解读客户心理，真正的异地HIS. RTO<2 分钟，其他的<15 分钟，我们均可实现优势 2：我们可以轻松实现 HIS 系统异地容灾（支持oracle、SQL） 优势 3：我们可以实现本地 RTO=RPO=0 的概念改造现有医院机房机房、机柜空间不足/机房用电大/机房 UPS 不足： 借机可以推荐企业决方案做机房瘦身机房服务器老旧、过保、各种单点故障、2.5建设lISV： 就是开发