义工联盟度总结

1、义工联盟2010年度总结义工联盟年度总结展望，一个灾难与盛世相交融的特殊年，令人勉怀，令人 庆幸的一年。西南干旱，&lt；>玉树地震，舟曲泥石流，一个个催人泪下，令人心酸 的自然灾害，无情夺走多少生命与鲜血，支离破碎家破人亡。然而，因为有你有我，我们众志成城，万众一心，大爱无疆，用爱共筑胜 利堡垒。然而，值得庆幸的是上海世界卿览会的隆重召开，如此盛会的成功举办， 夺得了全球上百个国际，数T万人旅客和国民的充分肯定和认可，同时广州亚运 会也随之相继成功举办。月初，一个特殊的益组织呈现在我们众多草根人士面前，这是个益组织， 或许更是我们的一个“家”，在团市委各界领导的密切关怀

2、下，经过相关政府领导 的市核批复，月的这一天，杭州青年社会益服务中心诞生了。杭城数十家益组织欢聚一堂，共庆新组织的成立。杭州青年益社会组织服务中心是由共青团杭州市委负责业务主管，并在杭 州市民政局注册登记的民办非企业单位。她旨在联系组织协调整合青年益社会组织，开展社会益活动；争取政府及 社会各界支持，促进青年益社会组织成长：为相关部门提供青年益社会动态信息 和发展建议：开展理念和技能培训，促进益青年成长；表彰奖励对益事业做出突 出贡献的人士；开展对外联络交流，促进社会益事业跨地区合作等。这一年，浙江义工联盟在紧紧用绕联盟特色主题活动为中心，积极创新寻 突破，同时，紧密联系杭城各大草根益组织，相

3、互交流学习互助，协同其他组织 和团市委各界政府领导机关积极开展各相关益活动，为促进杭州的社会发展，益 事业的创新突破积极作出自己应有贡献。其中：本年度开展西湖断桥指路活动余次，且在活动当中曾多次受到杭城 相关新闻媒体关注，四方游客及杭城市民的赞许更是比比皆是。一年，我们在主题活动断桥指路中不断创新思路，寻求突破，积极组织开 展活动同时注重细节，注重品质，更为人性化服务，在约束自我注重形象同时不 断综合各方因素提升服务水平服务质量服务形象走特色突亮点树品牌。积极促进杭州旅游业发展，提升旅游业的品质风貌，为杭州品质休闲Z都 增光添彩。年接待五余人次门五湖四海各界游人的咨询，得到了各界人士的充分肯定

4、。一年内，组织前往福利院探望老人活动有余次，在腊八节中秋节等一些特 殊的传统节口组织义工关爱老人，每逢佳节倍思、亲，在特殊的口子里让老人不再 感到孤独，用博爱温暖老人，温暖社会。我们的活动受到老人及院内护理人员的一致肯定，部分老人还将我们给他 们所拍的照片粘贴床头，以示尊重，在积极发扬尊老爱幼的中华传统美徳同时， 让我深刻感受到，年迈的老人要的并非物质需求，更多的是精神上的关爱。另外，我们还组织去爱心聋儿语训中心探望小朋友活动有余次组织小朋友 前往杭州动物园户外春游一次。语训中的孩子们是自全国各地，从周岁至周岁不等年龄段的有着一定听力 和语言障碍的孩子们，每一次活动，我们都会为他们带去丰富多彩

5、的互动节目以 及一些小礼品，通过我们特有的方式方法，促进孩子多开口说话，促进孩子们的 语言和听力能力，得以早日康复回到正常堂接受教育学习。关注弱势群体，通过我们特有的方式方法去关爱他们，帮助他们是我们联 盟一直所推广的。也受到了中心老师及家长们的欢迎和认可，尤其是孩子们的欣然接受。同时，在杭州青年社会益服务中心的组织领导下，协同杭城其他 各益组织共同开展配合组织的活动余次，其中有“渴望”支援西南地区抗旱救灾大 型益活动，年初，我国西南五省市旱情不断，截至年月H,据民政部统计，严重 旱情己导致广西重庆四川贵州云南省市万人受灾，饮水因难人口万人，饮水困难 牲畜万头，农作物受灾面积万顷，绝收面积万顷

6、，直接经济损失达亿元。贵州省更是出现了年一遇的严重秋冬连旱，部分地区的旱情共至百年不 遇。面对严重旱情我们联盟积极协同滴水益第九世界等杭城九大益组织积极 配合，在杭州青年益社会组织服务中心杭州市慈善总会杭州电视台综合生活频道 等相关部门的组织下，共同积极伸入开展抗早救灾活动，最终取得决定性的重大 胜利。得到相关媒体和社会各界的高度评价。另外在“你在，我在，益在”杭州益组织高校巡回图片展活动中，在“杭州 青年益沙龙”成立与活动陆续开展屮，“热波音乐节，低碳益”活动上“品质益峰 会杭州”全国益峰会上在“ 志愿考I广场益主题秀”活动中等以及相关学术交流 中都作出了自身应有的贡献。尤其是品质益峰会，此

7、次峰会迎全国各地余家草根益组织，一百五十多位 益人士以及团市委领导和省慈善总会领导的高度关注，且在大会上发表重要讲 话。会上，大家围绕低碳环保社区扶贫贫困助学等各项突然事项积极探讨，同 时通过交流相互学习典型示范性题材经验，为品质益的共同宏伟目标推波助澜。此次峰会，是历届杭州首次组织规模最大，影响范围最广的草根峰会，峰 会的成功举办得到了全国各地各益人士的充分认可。近年，我们积极组织开展各项益活动，已基本形成周周有活动，月月有主 题，在紧密围绕本联盟主题活动同时，积极配合各兄弟益组织共同开展相关益活 动，为杭州益事业的积极发展作出决定性贡献，也得到了社会各界以及兄弟益组 织的高度评价和充分肯定

8、。微笑，是一种美，更是一种认可，同样也是一种成就，指路活动时过往路 人和游客对我们的微笑，福利院内老人的微笑，聋哑语训中心孩子们的纯真微笑, 大家的笑容是对我们的服务的一大认可，而面对他人的微笑，我们的微笑更显得 很欣慰，很有成就。或许这就是义工的一种无形的“收获”。明年工作计划：回首一年，我们所走过的点点滴滴，综合各方面因素， 面对新一年的到，我们将一如既往，积极组织各项益活动。一认真组织各项常规活动使活动做到常规化规范化每周六的断桥指路继 续雷达不动，照常组织开展，同时，在常规化操作下做到规范化服务，注重明用 语多做换位思考，时刻为服务对象考虑，多一些微笑，多一点关怀，服务态度不 断优化把

9、服务做细做精，更为人性化服务。及时做好相关信息的更新，如交线路景点的票价开放时间等。二人员招募规范管理在活动中继续招募各界爱心人士加入，在新成员加入 同时做好规范化管理与宣传，不肓目吸纳，理智招募，面对新成员要认真耐心介 绍组织性质，使其理智认识了解组织及相关流程。不过于盲目发展新成员，同时，通过活动考核，选拔一些龙头骨干,积极分 子扩大管理层，且同时做好规范化管理。每一次活动认真做好相关登记考勤工作，随时提醒新成员在活动中存在的 一些细节问题，促进其不断完善白我，从而提高整体服务水半。面对特殊群体主要针对新闻媒体注重白身言语严谦，注重集体形象与荣誉。三台帐化管理规范化透明化针对人员考勒理性化

10、细化规范化：新 义工的考核申领台帐化做到透明规范化，要求申诸人理智深刻了解义工义工的性 质与义务，不要过于盲目。制定规范化申请表，要求每位申请人认真如实填写，在做好纸制义工档案 同时做好相关的字电子义工档案。关于一些涉及个人隐私认真做好相关保密工作，未得到他人允许绝不随意 池霽一丝他人相关隐私。四关爱义工生活，丰富群外活动在纯益的活动中，下一年度，将综合各方 因素，尽可能积极组织开展一些群外互动活动，比如：不定期组织群友聚餐，不 定期组织一起爬，夜游西湖，若时间允许可组织一些短途一II游之类的相关活动 等，为促进各义工间友情，多多联谊,丰富义工业余生活，增进彼此友情，促进集 体凝聚力，加强团队合作能力，增强集体荣辱观。五结合实际，与兄弟益组织多相互交流学习根据活动需要，积极配合杭州 市青年社会益服务中心开展益活动，与杭城其他各益组织多互动交流如：滴水益 第九世界等，学习典范吸纳经验，相互学习，你需我帮，我需你助，增进各联