美容师职业道德

1、美容师的职业道德作为一位现代专业美容师，应让清是非，注意自已的言行举止，保持高度的职业道德与价值观念。无论在私底下、社会上、工作岗位上，如果能随时保持良好的德行，那么你就是一位能辨是非，明事理的优秀美容师。想要成为一位优秀杰出的专业美容师之原那么：1、要有良好的职业道德观念，负责尽职，让人了解你的可靠性。2、让人有良好的印象。穿着整洁，温文有礼、尊重他人的感觉及权利。3、事先做好每天的工作预定表。4、提供良好的效劳，遵守效劳至上的格言，面部常保笑容，与顾客交谈时态度要诚恳，适度的赞美顾客。5、表现出乐观进取的个性。6、美容师应随时求新补充专业知识外， 避难所多读报章、 杂志、广泛的吸收知识 充

2、实自我， 以便应对不同的诉求，来提升效劳品质。7、作为一位专业美容工作人员，随时提供应顾客有关美的资讯与观念。8、遵守美容中心，效劳单位的有关规那么。9、不要与顾客谈论自已的私事及批评同事的手艺；与同事之间应合作无间。工作态度?做事要认真，养成良好习惯。?待客的方法、温馨、微笑、耐心。?最大成功、不断进步、受人尊敬。个人仪表： 个人仪表的第一层意义是要学习一种良好的行为语言， 它能够帮助我们和别人做 良 好的沟通，它包含有：1、端荘的仪态：无论坐立、 行走、上下楼梯时， 要随时提醒自已， 以保持体态起立。 灵活优雅的举止2、大方的仪容： 整洁、素雅的妆扮，依时间、地点、场合做不同的改变，是现代

3、妇女应有的认 知。3、开朗的形象： 处事态度诚恳、神情愉悦，予人良好的印象。4、动人的谈吐：A、察言观色：观看别人的脸色、神态、心情、说话的口气，找出恰到的应对方法。B、尊重别人：在开口之前，应了解对方说话的目的，说明尊重对方诚意。C、语气婉转：轻柔声调最容易打动顾客的心，显示我们的修养与内涵。D、请话内容应防止涉及锋利对立。待客礼仪： 对待每一位顾客都要像贵宾一样，绝不可厚此薄彼有二种不同的待遇，应让顾客 有宾至如 归的享受与感觉。待客根本原那么：1. 工作负责，讲效率，随时自我检讨，改善自已。2. 替顾客效劳时，培养出良好的第一印象，使顾客感到满意与信任。3. 态度要积极、进取，随时让人觉

4、得愉快，顾客才会再度光临。4. 凡事要容忍、有礼，不要与人发生争论，不管人是非，不批评和嘲笑他人。5. 培养准时的习惯，遵守约定。6. 交谈时要不吝赞美。7. 常说谢谢、请，处处尊重别人、照顾别人、谅解别人。8. 说服顾客买你所推销的产品时，应将产品的优点加以说明，顾客不接受时， 不可面露不悦之色，不要批评顾客原来使用的厂牌，品质不佳。9. 对顾客的埋怨及诉苦，要注意倾听。、专业美容者应有的认知保养方面1皮肤的构造应充分了解。2能正确判断顾客的皮肤性质。 3能解答问题皮肤产生的原因、病症与护理。4要有熟练的技术及操作美容仪器。5能了解保养品功能与使用方法。6懂得如何保养仪器与消毒用具。7要掌握

5、顾客心理，与满足顾客需要。 8要对美容食品或维他命了解且能配合运用。化装方面1优良的化装技巧。2对色彩、色环搭配完全了解。3随时关心流行倾向。4要正确判断脸型、眉型、唇型、眼型与鼻型。5整体美的搭配。6要有美容师职业道德观念。美容师作业时的姿势美容师在作业的时候， 应随时保持良好的优雅的姿态。 不良的姿势容易引起疲劳， 常会觉 得腰酸背痛，会觉得懒散，精神不振，影响工作场所高雅的气氛。不管是采取坐姿或站姿1. 上半身应垂直，不弯腰、驼背、垂头歪头等不良姿势。2. 绝对不可两腿张开，或者做出不雅的姿态。3. 腹部不可突出、脸部不可跟着动作有表情。一位专业美容从业人员，是美的使者，她的一言一行，都

6、要渗透着无穷的、 耐人回味的美，承载着对美的植护之责，是名副其实的 美的使者、魅力组合。 概括的讲，一位专业美容老师在人们心目中的形象应该是：具有高 雅的风度、 高超的技术、丰富的内涵、端庄的举止、文雅的谈吐，在待人接物时要彬彬 有 礼、落落大方。如果你现在还不是人们心目中的专业美容老师，请从以下 几点做起吧！ 、形象素质：A1、微笑：首先要具备世界上最美丽、最自然的妆容一一微笑微笑的十个理由：微笑的样子比紧锁双眉好看 10 倍 微笑令你更自信、更具魅力 每天都有好心情 身心愉快、荣光焕发使你看起来亲切友善 日子过得有滋有味 别人心情愉悦、减少忧虑 周围的人关系融洽 给 别人微笑，别人能自然报

7、你微笑 一个微笑随时可能帮助你展开一段终身的情谊2、开运妆：顾名思义就是在你洗漱完，化装时，同时把你当天要完成的目标在心中默念，准能事半功倍。它是生活的衍生物. 稍注重颜色的搭配协调，运气 对我们效劳业也很重要。当你每天清晨，朝气蓬勃的出现在人们面前，又美 丽、又自信，一天会有好多 好的事情，以外惊喜滚滚向你扑来。 所以行动吧， 让自己做一个美丽又好运的美女吧！化装的意义A. 美化补求脸部的缺点，改变气质，使人更加精神B. 防止阳光、冷风、尘埃、细菌的侵害，保护皮肤C. 根本的礼貌具备的根本工具 粉底、蜜粉、眼影、眉笔、腮红、睫毛膏 以上眼色以粉红、粉紫为主。1、发式：长发要盘起整齐，刘海不可

8、过眉为主。2、服饰：保持整洁、干净、不可佩戴戒指、手镯、过长的项链。3、美容老师个人卫生与保健。美容老师不仅要严格遵守美容院的卫生制度， 还要维持个人的卫生， 从而树立并 表达职 业的外表及修养，才能影响顾客的信心，其要求如下：4、日常要保持良好的清洁习惯，自护意识强，防止成为病源传播的媒介者；5、保持生活环境及工作场所的空气清新、通风状况良好；6、头发：要保持清洁、整齐；发型要适合美容行业的特性，留长发者，工作时要束发，刘海不宜超过眉毛。7、面部: 美容老师的面容就是最好的说服力，工作时化淡妆，最忌脱妆及浓妆、 艳妆；8、手部：保持手部皮肤的清洁细嫩，指甲不可留长，甲型不可太尖，工作前、中、

9、后，厕后要洗手。9、体 味：口气、腋汗、鞋袜保持清洁无异味，工作时不宜穿高跟鞋及露脚趾的鞋袜，使用清馨、淡雅的香水。10、服饰：服装整洁舒适、得体大方，服饰不可珠光宝气，项链不得超出上衣第二个钮扣，手部不可戴收拾。在操作过程中，严禁手表、手镯等饰物。B 美容老师的行为标准：1、良好的行为语言，美容老师的举手投足是专业的形象塑造，无论是站立、走、坐要保持面带微笑，时刻表现出端庄的、和蔼的仪态。正确的站姿1) 双脚放置前后，呈 45 度角抬头挺胸，双眼直视前方，保持微笑，双臂自然下 垂，双 手交叠于小腹前正确的坐姿 接待坐姿：坐时不要靠背，抬头挺胸，双腿微并，稍顺斜，双手交叠放在大 腿 上，讲话时

10、配合手势； 操作坐姿：坐满美容椅，双脚代开与肩同宽，抬头挺胸，目光随时 观察客人 面部表情。正确走姿 前台接待走姿：保持站姿时的姿态，走路稳而轻，走直线双手自然下垂摆动， 忌 外八字、内八字，脚步太重，肩膀晃动。实操室内走姿：要轻、快，不可发出过大的响声。正确地鞠躬15 度：在公司霍店内遇到上司、前辈、客人时30 度：迎接客人、进上司办公室、接待室时45 度：抱歉时PS:鞠躬前眼睛与对方交汇，面带微笑，双手放置腹部交叠。双腿并拢，脚跟放 置前后成45 度角， 30 度鞠躬时，弯腰停留 2 秒后再抬头。2. 文 雅的谈吐及语言标准， 每个字符的本身很难表达有善的感情， 要应用清晰适 中的语 音，

11、柔和、 悦耳、流利的语调及文雅的言辞， 发挥谈话的技巧。 从此让 顾客产生信任感， 与顾客在交谈中，培养、提高自己的幽默感。四、美容老师的职业道德：是专业美容老是在从事美容工作过程中，所遵守的与美容职业活动适应的行为标准，并具备以下良好品德：1. 遵守国家法规及公司、美容院的各项规章制度；2. 对 职业要有信心， 乐于学习， 健全心智， 随时提供应顾客有关美的资讯与正确 美容 观念；3. 要 有积极进取、乐观的态度、不断地自我检讨，提高工作效益，改善自我，把最好的观念、事物形成好的习惯；4. 要 有良好的职业道德观念， 负责尽职， 随时为每一位顾客提供周到、 细心等高 品质 效劳；5. 良 好

12、的待客之道： 每一位顾客都是贵宾， 厚此薄彼地待客之道是效劳行业的大 忌，凡 事要为顾客着想，从顾客利益出发，发生不愉快时，美容老师要容忍有 礼，绝对不可与 顾客发生争论，切记“顾客永远都是对的观念；6. 要与同事建立良好的人机关系及创造良好的工作气氛PS:不可讲消极的话、不可讲同事、客人的隐私，不讲不利于公司、店内的话，不可结帮成对，私用不属于自己的物品、财务等。五、美容老师的文化素质： 1专业理论高超技术 2社会文化1. 要充分了解皮肤的构造， 能正确判断顾客的皮肤性质， 并解答其中产生原因及 相应的 护理；2. 要有熟练精湛的技术；3. 要了解保养产品功能及使用方法；4. 要掌握顾客心理，同时满足顾客需求；5. 掌握优良的化装技巧及整体形象美的搭配知识；6. 随时关心美容行业的新动向， 了解其他美容的特色， 做到知己知彼， 便于与客 人沟 通与比照；7. 随时多学习其他方面的社会文化知识， 丰富自己的思维便于加强与不同客户的 沟通技 巧。六、心理素质心态、观念的建设