2022年青少年服务中心标准化建设方案.doc

1、2022年青少年服务中心标准化建设方案一、定位标准青少年服务中心是团县（市、区）委集中对外服务的窗口，是团_履行服务职能的有形化阵地，直接接受团县（市、区）委的领导。同时，对辖区内青少年服务站进行登记备案和工作指导。二、工作内容和形式标准中心的工作由前_务和支撑平台建设两部分组成，前_务是窗口服务，直接受理服务业务或提供服务导航。支撑平台建设主要为前_务提供保障或直接承担终端服务任务。（一）志愿服务前_务。办理志愿者注册登记和服务证明等相关手续；受理志愿服务需求咨询和登记等业务。支撑平台建设。整合志愿服务资源，成立县（市、区）志愿服务总队；建立志愿者档案，对志愿者进行有效管理；合理规划和建设街

2、道、乡镇、社区、学校等志愿服务站点，形成志愿者服务网络；依托志愿者队伍和服务站点开展应急、赛会、关爱、惠民帮扶等志愿服务。（二）就业创业服务前_务。受理小额贷款申请；受理青年就业创业需求咨询和登记；办理青年入创业园区、见习、就业等相关手续；收集和发布用工信息等。支撑平台建设。大力整合人才资源，建立县（市、区）青年就业创业导师团，开展结对指导服务；积极争取政府及相关部门支持，大力整合本地资源，建立青年就业创业园区，为青年提供工作（见习）岗位，开展青年职业（实用）技术培训；扩大对外交流合作，通过项目化方式为本地青年争取创业资金和就业岗位;建立失业和就业青年档案，动态（范本）掌握他们的情况，有针对性

3、提供服务。（三）_服务前_务。受理青少年_需求申请；办理困难青少年救助；受理青少年心理咨询等业务。支撑平台建设。动态（范本）建立重点（包括困难家庭、问题）青少年群体档案，充分整合司法所、社区警务室等资源，主动为他们提供服务；依托未保委、预防办，整合力量开展普法宣传教育，_青少年_或重大事件，营造良好社会氛围。各地青少年服务中心可结合当地实际，在三项基本服务基础上拓展服务项目和服务方式。三、选址和配置标准（一）合理选址为切实发挥青少年服务中心的窗口作用，中心要选择交通便利，青少年群体比较集中的地方建立，并要求中心具有独立的集中办公区域。依托惠民帮扶中心或青少年宫等建立的要有独立的青少年服务窗口。

4、（二）标准化配置室外。在醒目位置“青少年服务中心”标示，并配备室外宣传栏或电子屏幕（主要用于发布青少年服务中心的各类信息）。室内：建筑使用面积在_平米以上，符合安全标准；基本设施做到“四个一”：即一部电脑、一部电话、一部传真机、一部打印机，并配备办公桌椅、文件档案柜等必要的办公用品；在醒目位置标示服务工作指南（含服务项目、服务内容和工作流程图等）。四、经费保障标准（一）建设经费。依托汶川地震灾后恢复重建防灾减灾专项规划志愿者队伍建设项目_，完成青少年服务中心的场地建设和办公设备配置。（二）运转经费。以积极争取党政支持，争取列入财政预算或由团县委从工作经费中划拨为主，团省委、团市委补助、社会资源

5、或项目化运作收益为辅。（三）专项经费：小额贷款由相关金融机构提供，助学助困由青少年发展基金会提供，此外，通过项目化方式，整合社会资源，建立_。五、人员配备标准（一）设主任一名，副主任若干。主任由团县（市、区）委主要负责人兼任，负责中心全面工作。副主任分别负责中心服务项目，可采用聘任制从社会公开选聘热爱公益事业，能密切联系青少年，在特定社会领域具有较高威望，能够整合一定社会资源，能将本职工作或专业特长与服务项目有机结合，自愿义务从事青少年服务工作的青年担任。（二）配备两名专职人员。一名为西部计划青少年服务中心专项志愿者，一名为团县（市、区）委在编工作人员或西部计划基层青年工作专项志愿者，主要负责中心前_务的日常性工作。（三）配备若干专项工作项目官。中心根据工作需要，阶段性指派或聘任专兼职人员负责具体服务项目的执行和实施。六、工作机制标准（一）1+_建设机制：县（市、区）团委要通过1+_模式建设本地青少年服务网络，最大限度服务本地青少年。即：_模式上采取_个团_+_项服务功能模式，在运作上采取_个中心+_个服务站点模式，在人员配置上采取_个专人+_个志愿者模式。（二）前台业务处理机制。对于事实清楚，符合标准和要求的，由受理人员现场给予解决；对于事项重大或无法现场答复和处理的，由受理人员