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文档简介

1、 金砖地产JINZHUANDICHANZERENYOUXIANGONGSI我们崇尚快乐拼搏,追求自身价值带客看楼实战情景训练带客看楼实战情景训练情景情景20 20 带客看楼前需做什么准备吗带客看楼前需做什么准备吗? ?常见应对常见应对1 1、熟悉所带看的楼盘。(这个非常重要,、熟悉所带看的楼盘。(这个非常重要,专业的置业顾问必须非常熟悉自己所带看专业的置业顾问必须非常熟悉自己所带看的楼盘)的楼盘)2 2、售楼工具的准备。(看楼前检查是否、售楼工具的准备。(看楼前检查是否带看楼纸、客户联系电话、卡片、钥匙等带看楼纸、客户联系电话、卡片、钥匙等)3 3、看楼前半小时要再次打电话确认与提、看楼前半小

2、时要再次打电话确认与提醒买家、业主注意本次的看楼时间。(以醒买家、业主注意本次的看楼时间。(以免买家或业主因工作忙,忘记看楼事宜)免买家或业主因工作忙,忘记看楼事宜)引导策略引导策略 看楼前的准备工作非常重要,好的准备等于成功了一半。一般来说,准看楼前的准备工作非常重要,好的准备等于成功了一半。一般来说,准备工作可以从三个方面来做:一是专业准备,即一定要非常熟悉带看楼盘的备工作可以从三个方面来做:一是专业准备,即一定要非常熟悉带看楼盘的情况及周边市场的情况;二是售楼工具的准备;三是再次确认及提醒买卖双情况及周边市场的情况;二是售楼工具的准备;三是再次确认及提醒买卖双方约定的看楼时间。方约定的看

3、楼时间。在做这些准备工作时,关键是细节的准备,如置业顾问在做专业准备时,在做这些准备工作时,关键是细节的准备,如置业顾问在做专业准备时,对所带看楼盘必须熟悉的内容有:位置、面积、楼层、朝向、景观、价钱、对所带看楼盘必须熟悉的内容有:位置、面积、楼层、朝向、景观、价钱、楼龄、间隔、装修及配置、小区设施及周边的配套设施、物业管理公司及发楼龄、间隔、装修及配置、小区设施及周边的配套设施、物业管理公司及发展商、产权情况、优缺点等,同时还必须熟悉相关的市场情况。置业顾问对展商、产权情况、优缺点等,同时还必须熟悉相关的市场情况。置业顾问对于售楼工具的准备不仅限于看楼纸,要想成交效率越高,售楼工具的准备就于

4、售楼工具的准备不仅限于看楼纸,要想成交效率越高,售楼工具的准备就必须越齐备。同时,置业顾问带顾客看楼前除了提醒买卖双方看楼时间外,必须越齐备。同时,置业顾问带顾客看楼前除了提醒买卖双方看楼时间外,还必须给顾客业主双方还必须给顾客业主双方“打预防针打预防针”。话术范例话术范例话术范例一话术范例一 顾客:顾客:“这个厅是不是宽度不够,这个厅是不是宽度不够,2.52.5米不到,这样摆电视都得买个小电米不到,这样摆电视都得买个小电视才行。视才行。”(顾客在找缺点)(顾客在找缺点)置业顾问:置业顾问:“嗯,对!初看之下是这样的,其实这个厅的宽度有嗯,对!初看之下是这样的,其实这个厅的宽度有3.13.1米

5、,米,一般房屋设计基本上都是这个宽度。一般房屋设计基本上都是这个宽度。”(在先肯定顾客的前提下,置业顾问(在先肯定顾客的前提下,置业顾问一边拿着卷尺一边量一边说。售楼工具派上了用场。售楼工具越齐备,离成一边拿着卷尺一边量一边说。售楼工具派上了用场。售楼工具越齐备,离成功就越近)功就越近)方法技巧方法技巧 置业顾问要做好专业准备,置业顾问要做好专业准备,熟悉楼盘,熟悉市场熟悉楼盘,熟悉市场。 置业顾问要尽量多置业顾问要尽量多准备售楼工具准备售楼工具,以便高效卖楼。,以便高效卖楼。 置业顾问要做好带客看楼前的提醒工作,如置业顾问要做好带客看楼前的提醒工作,如看楼时间看楼时间、“打预防针打预防针”等

6、。等。 置业顾问置业顾问售楼工具箱售楼工具箱:1 1、足够用的名片(随时建立人脉关系);、足够用的名片(随时建立人脉关系);2 2、客户跟进记录的笔记本(所谓好记性不如烂笔头);、客户跟进记录的笔记本(所谓好记性不如烂笔头);3 3、看楼纸(看楼前一定要让顾客先签看楼纸,以防跳单);、看楼纸(看楼前一定要让顾客先签看楼纸,以防跳单);4 4、两支中高档的笔(关键时刻不要写不出来);、两支中高档的笔(关键时刻不要写不出来);5 5、客户联系电话本(随时联系顾客);、客户联系电话本(随时联系顾客);6 6、计算器及银行月供款表(随时帮顾客计算月供款);、计算器及银行月供款表(随时帮顾客计算月供款)

7、;7 7、承诺书(随时让顾客签承诺书,然后交诚意金);、承诺书(随时让顾客签承诺书,然后交诚意金);8 8、电量充足的手机(关键时刻不要联系不到你);、电量充足的手机(关键时刻不要联系不到你);9 9、纸巾或手巾(出汗时,可保持整洁、干净);、纸巾或手巾(出汗时,可保持整洁、干净);1010、地图或地图册(不认识路时,方便查找);、地图或地图册(不认识路时,方便查找);1111、小手电(可挂在钥匙上的,方便看水电表);、小手电(可挂在钥匙上的,方便看水电表);1212、卷尺(方便回答客人询问房间的尺寸);、卷尺(方便回答客人询问房间的尺寸);1313、数码相机(看楼时可拍些照片,方便下次介绍);、数码相机(看楼时可拍些照片,方便下次介绍);1414、镜子、梳子、口红、备用丝袜(女同事用来保持职业形象);、镜子、梳子、口红、备用丝袜(女同事用来保持职业形象);1515、有关楼盘的统计或调查资料、有关楼盘的统计或调查资料( (随时反馈市场信息给顾客随时反馈市场信息给顾客) );1616、获奖证书复印件(增强顾客信心);、获奖证书复印件(增强顾客信心);1717、房产证复印件(随时让顾客了解产权情况);、房产证复印件(随时让顾客了解产权情况);1818、顾客感谢信函(增强顾客信赖感);、顾客感谢信函(增强顾客信赖感);1919、其他相关工具(各个地方因市场原因也有所不同)。、

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