市场营销学(共35页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上窗体顶端窗体顶端复习资料一市场营销学(课程代码00058)第一大题：单项选择题(总分：60分)1、市场营销理论于20世纪初诞生在（ ） · A.美国· B.英国· C.法国· D.德国标准答案：A2、高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是哪一类？（ ）。 · A.问号类· B.明星类· C.现金牛类· D.狗类标准答案：A3、企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化，这是（ ）。 · A.后向一体化· B.前向一体化·

2、C. 水平一体化· D.垂直一体化标准答案：A4、在无需求状况下，市场营销管理的任务是（     ）。 · A.改变市场营销· B.刺激市场营销· C.反市场营销· D.协调市场营销标准答案：B5、从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商叫（     ）。· A.商人中间商· B.代理中间商· C.辅助商· D.制造商代表标准答案：A6、市场营销管理的实质是（ ）。 · A.供给管理· B.需求

3、管理· C.供求管理· D.价值管理标准答案：B7、什么观念是指导企业营销行为最古老的观念之一？（ ） · A.生产观念· B.推销观念· C.市场营销观念· D.社会市场营销观念标准答案：A8、为市场营销思想发展提供概念最多的一门社会科学是（）。· A.经济学· B.管理学· C.社会学· D.心理学标准答案：A9、如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取（ ）战略 · A.一体化· B.多元化增长· C.密集增长· D.全面增长标准答

4、案：C10、在不规则需求状况下，市场营销管理的任务是（ ）。 · A.改变市场营销· B.刺激市场营销· C.反市场营销· D.协调市场营销标准答案：D11、一般把市场需求的最高界限称为( )。 · A.市场潜量· B.企业潜量· C.市场底量· D.企业底量标准答案：A12、人类欲望和行为最基本的决定因素是（）。· A.文化· B.家庭· C.个性· D.环境标准答案：A13、若购买类型为A A A B B B，那这是哪一类消费者群体？（ ） · A.铁杆品牌忠诚

5、者· B.几种品牌忠诚者· C.转移忠诚者· D.非忠诚者标准答案：C14、目标市场营销的首要步骤是（ ）。 · A.选择目标市场· B.市场细分· C.进行市场定位· D.组成营销团队标准答案：B15、企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这是（ ）的产品组合策略？ · A.向上延伸· B.向下延伸· C.双向延伸· D.向外延伸标准答案：B16、政府采购的招标活动中，评标委员会的总人数应为（ ）以上的单数。 · A.3人· B.5人· C.7人&

6、#183; D.9人标准答案：B17、社会市场营销观念产生于20世纪（ ）。· A.50年代· B.60年代· C.70年代· D.80年代标准答案：C18、在测定、加工信息资料所依据的尺度中，什么尺度所使用的数值，用于表现它是否属于同一个人或物？（ ）· A.顺序尺度· B.名义尺度· C.间距尺度· D.比例尺度标准答案：B19、什么市场由各种批发商和零售商组织？（     ）。· A.产业市场· B.中间商市场· C.政府市场·

7、D.服务市场标准答案：B20、企业用以测量消费者生活方式的“AIO”尺度是指活动、兴趣和( )。· A.职业· B.个性· C.习惯· D.意见标准答案：D21、市场营销学产生于· A.19世纪初· B.19世纪中叶· C.20世纪初· D.20世纪中叶标准答案：D22、市场包含了三个主要因素：人口、购买力和 · A.竞争对手· B.购买欲望· C.产品· D.价格水平标准答案：B23、什么需求是指大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况

8、0;· A.无需求· B.下降需求· C.负需求· D.有害需求标准答案：C24、如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取· A.密集增长战略· B.一体化增长战略· C.多角化增长战略· D.市场撇脂战略标准答案：A25、市场营销组合包含四个基本变量，即产品、价格、地点和 · A.服务· B.渠道· C.品牌· D.促销标准答案：D26、企业相关环境发展趋势基本上分为两大类，一类是环境威胁，另一类是· A.竞争威胁· B.市场

9、营销机会· C.需求多样化· D.人口老龄化标准答案：B27、组织市场可分为产业市场、中间商市场和· A.政府市场· B.消费者市场· C.技术市场· D.网络市场标准答案：A28、在测定、加工信息资料所依据的尺度中，哪种尺度的意义是绝对的，它有着含义为“无”量的原点 · A.名义尺度· B.顺序尺度· C.间距尺度· D.比例尺度标准答案：D29、企业需求的绝对极限是· A.市场潜量· B.企业潜量· C.企业销售量· D.市场最小量标准答案：

10、A30、美国通用电器采购经理迈尔斯发明了价值分析技术，用公式来表示即 · A.V = F/C· B.V = C/F· C.F = V/C· D.F = C/V标准答案：C第二大题：多项选择题(总分：40分)1、企业选择目标市场可以开绿灯的策略有（ ）。 · A.市场集中化· B.选择专业化· C.产品专业化· D.市场专业化· E.市场全面化标准答案：A, B, C, D, E2、冒险业务是(     )的业务 · A.高机会· B.低

11、机会· C.高威胁· D.低威胁· E.无威胁标准答案：A, C3、关于产业市场，下列哪些说法是正确的？（） · A.购买者数量少· B.需求缺乏弹性· C.规模大· D.间接购买· E.需求很稳定标准答案：A, B, C4、组织市场可分为以下哪几种类型?(         )· A.政府市场· B.人才市场· C.产业市场· D.资金市场· E.中间商市场标准答案：A, C, E5、新

12、产品包括以下几类产品：（ ）· A.全新产品· B.换代产品· C.核心产品· D.改进产品· E.仿制产品标准答案：A, B, C, D, E6、多元化增长的主要方式包括· A.同心多元化· B.水平多元化· C.集团多元化· D.市场多元化· E.营销多元化标准答案：A, B, C7、ABCDE现代企业的市场营销管理哲学有以下几种（     ）。  A.       

13、60;   B.       C.   D.     E.· A.生产观念· B.产品观念· C.推销观念· D.市场营销观念· E.社会市场营销观念标准答案：A, B, C, D, E8、市场营销学作为一门独立的学科，具有哪些明显特征· A.综合性· B.边缘性· C.实践性· D.公共性· E.灵活性标准答案：A, B, C9、下列哪些是心理定价策略？&

14、#183; A.声望定价· B.单一价格定价· C.尾数定价· D.渗透定价· E.招徕定价标准答案：A, C, E10、市场细分的有效标准有· A.可测量性· B.可进入性· C.可控制性· D.可区分性· E.可盈利性标准答案：A, B, D, E窗体底端窗体顶端复习资料二市场营销学(课程代码00058)第一大题：单项选择题(总分：60分)1、什么观念是以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金？（ ） · A.生产观念· B.推销观念· C.市场营销观念· D

15、.社会市场营销观念标准答案：B2、市场营销环境中，下列哪一个不属于微观环境（ ）。 · A. 企业· B.竞争者· C.技术· D.公众标准答案：C3、在多元化增长方式中，企业利用原有市场，采用不同技术来发展新产品，增加产品种类叫()· A.同心多元化· B.集团多元化· C.产品多元化· D.水平多元化标准答案：A4、审查评估二手资料的标准是：公正性、有效性和（     ）。· A.安全性· B.准确性· C.完整性· D.可靠性标准

16、答案：D5、德尔菲法是一种（ ）。 · A.市场试验法· B.专家意见法· C.销售人员综合意见法· D.购买者意向调查法标准答案：B6、中间商最基本、最重要的购买决策是（ ）。 · A.配货决策· B.供应商组合决策· C.供货条件决策· D.供货质量决策标准答案：A7、市场营销管理过程的首要步骤是（ ）。 · A.选择目标市场· B.分析市场机会· C.设计营销组合· D.组成营销团队标准答案：B8、企业收购或兼并竞争者的同种类型企业，这是（ ）。 · A.后向

17、一体化· B.前向一体化· C.水平一体化· D.垂直一体化标准答案：C9、用调查法来收集原始数据，哪种具体方法最经济、适用？（ ） · A.电话访问· B.邮寄问卷· C.人员访问· D.随机访问标准答案：B10、发展战略特别适用于哪一类战略业务单位？（）· A.问号类· B.大金牛类· C.弱小金牛类· D.瘦狗类标准答案：A11、马斯洛需求层次理论的最高层是（ ）。 · A.生理需要· B.安全需要· C.自尊需要· D.自我实现需要标准答

18、案：D12、经纪人属于（）。· A.商人中间商· B.代理中间商· C.辅助商· D.制造商代表标准答案：B13、一个企业产品组合中所拥有的产品线的数目是产品组合的（ ）。 · A.长度· B.宽度· C.深度· D.相关度标准答案：B14、品牌中可以用语言称呼的部分叫（ ）。 · A.品牌名称· B.商标· C.品牌标志· D.品牌形象标准答案：A15、在哪种观念下，企业最容易导致“市场营销近视”？（ ）。 · A.生产观念· B.客户观念·

19、C.推销观念· D.产品观念标准答案：D16、经营理念识别的英文缩写是( )。 · A.CI· B.VI· C.BI· D.MI标准答案：D17、企业对所面临的主要威胁有三种可能选择的对策：一是反抗，二是减轻，三是( )。· A.竞争· B.调整· C.转移· D.创新标准答案：C18、学习属于影响消费者购买行为的（    ）· A.文化因素· B.社会因素· C.心理因素· D.个人因素标准答案：C19、通常可从产业和（ ）两个方面来

20、识别企业的竞争者。· A.价格· B.地区· C.促销· D.市场标准答案：D20、新产品开发过程是从什么开始的？（ ）· A.产品概念的出现· B.制定市场营销战略· C.寻求创意· D.甄别创意标准答案：C21、顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和· A.期望产品· B.形式产品· C.延伸产品· D.潜在产品标准答案：A22、如果两种产品为互补品，则其交叉弹性· A.大于零· B.等于一· C.小于零· D.等于

21、零标准答案：C23、企业把它的创新产品价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价方式叫· A.撇脂定价· B.优质低价· C.招徕定价· D.渗透定价标准答案：D24、企业同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种由保洁公司首创的策略叫· A.个别品牌策略· B.多品牌策略· C.分类品牌策略· D.品牌扩展策略标准答案：B25、对渠道成员的角色和权利划分不清引致的冲突，属于什么原因？· A.目标差异· B.归属差异· C.认知差异· D.过度依赖标准答案：B26

22、、以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率叫· A.全部市场占有率· B.可达市场占有率· C.相对市场占有率· D.绝对市场占有率标准答案：B27、存货策略需要考虑哪两项因素间的平衡？· A.需求与供给· B.需求与成本· C.供给与成本· D.成本与服务标准答案：D28、消费品的主要促销工具是· A.广告· B.人员推销· C.宣传· D.赠品销售标准答案：A29、下列哪项属于网络广告的局限 · A.不能根据个人差别将客户进行分类&#

23、183; B.不能与顾客互动· C.网络广告范围比较狭窄· D.网络广告价格较低标准答案：C30、企业在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区的销售情况时，利用那种方法效果最好· A.购买者意向调查法· B.销售人员综合意见法· C.专家意见法· D.市场实验法标准答案：D第二大题：多项选择题(总分：40分)1、市场营销学认为，产品包装包括以下部分：（ ） · A.首要包装· B.核心包装· C.次要包装· D.特殊包装· E.装运包装标准答案：A, C, E2、企业常用目标有（

24、     ）· A.贡献目标· B.市场目标· C.竞争目标· D.发展目标· E.中间目标标准答案：A, B, C, D3、下列哪些属于微观环境因素？（ ） · A.企业· B.市场· C.竞争者· D.技术· E.公众标准答案：A, B, C, E4、可供挑战者选择的进攻战略有哪些?(     )· A.正面进攻· B.侧翼进攻· C.包围进攻性· D.迂回进攻·

25、 E.游击进攻标准答案：A, B, C, D, E5、下列哪些属于宏观环境？（ ）· A.人口环境· B.经济环境· C.自然环境· D.技术环境· E.市场环境标准答案：A, B, C, D6、密集增长战略有以下类型· A.前向一体化· B.后向一体化· C.市场渗透· D.市场开发· E.产品开发标准答案：A, B, C, D7、下列哪些是消费者市场细分变量· A.地理变量· B.人口变量· C.心理变量· D.行为变量· E.规模变量标准答

26、案：A, B, C, D8、企业选择目标市场需要考虑哪些因素· A.企业资源· B.产品同质性· C.市场同质性· D.产品生命周期阶段· E.竞争对手的战略标准答案：A, B, C, D, E9、产品整体概念包含哪几个层次· A.核心产品· B.形式产品· C.期望产品· D.延伸产品· E.潜在产品标准答案：A, B, C, D, E10、市场需求预测一般要经过哪几个阶段· A.环境预测· B.行业预测· C.产品成本预测· D.人员工资预测·

27、; E.企业销售预测标准答案：A, B, E窗体底端窗体顶端 · ·复习资料三市场营销学(课程代码00058)第一大题：单项选择题(总分：60分)1、分销渠道不包括（     ）。· A.商人中间商· B.代理中间商· C.供应商· D.用户标准答案：C2、从市场营销观点来看，物流规划应先从（     ）开始考虑· A.产品· B.价格· C.渠道· D.市场标准答案：D3、在短期内，企业要实现利润最大化，必须让价格

28、等于（     ）· A.平均成本· B.总成本· C.边际成本· D.平均可变成本标准答案：C4、若某两种产品的交叉弹性为正值，则此两项产品为（     ）· A.互补品· B.替代品· C.必需品· D.奢侈品标准答案：B5、从促销的历史发展过程来看，企业最先划分出（     ）职能· A.广告· B.人员推销· C.公共宣传· D.销售促进标准答案：B

29、6、最古老也最常见的市场营销组织形式是（     ）· A.产品型组织· B.职能型组织· C.市场型组织· D.地理型组织标准答案：B7、什么是指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准、基本信念和行为准则（     ）· A.企业文化· B.企业环境· C.企业理念· D.企业制度标准答案：A8、企业营销中最重要的可控因素是（      ）· A.产品· B.

30、价格· C.促销· D.地点标准答案：A9、在各种企业中，应用CRM最多、效果最佳的是（     ）· A.工商业· B.金融业· C.通讯业· D.交通业标准答案：B10、关系营销是以（     ）为基本思想· A.信息论· B.系统论· C.控制论· D.关系论标准答案：B11、反向定价法是以（     ）为定价出发点?· A.实际成本· B.边际成本&

31、#183; C.市场潜量· D.市场需求标准答案：D12、直接分销渠道主要用于分销（     ）· A.消费品· B.生活用品· C.奢侈品· D.产业用品标准答案：D13、渠道设计问题的中心环节是确定到达（     ）的最佳途径· A.供应商· B.批发商· C.零售商· D.目标市场标准答案：D14、在评估渠道方案的标准中，（     ）标准最重要· A.适应性·

32、 B.经济性· C.控制性· D.准确性标准答案：B15、从市场营销观点来看，物流规划应先从(     )开始考虑· A.工厂· B.市场· C.交通· D.仓储标准答案：B16、哪种媒体的优点是灵活、及时、广泛、可信？（     ）· A.报纸· B.杂志· C.广播· D.电视标准答案：A17、对市场营销组织影响最为明显的是市场状况和（     ）· A.销售状况

33、· B.企业状况· C.竞争者状况· D.地理状况标准答案：C18、某企业有30%的市场占有率，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20%、10%、10%，则该企业的相对市场占有率是（      ）· A.30%· B.50%· C.75%· D.80%标准答案：C19、儒家伦理中的（     ）要求人要自觉地做合理之事· A.仁· B.义· C.智· D.信标准答案：B20、绿色营销的关键环节是

34、正确有效的(     )· A.绿色渠道· B.绿色营销组合· C.绿色产品· D.绿色营销观念标准答案：A21、企业最理想的一种需求状况是· A.潜伏需求· B.充分需求· C.不规则需求· D.过量需求标准答案：B22、企业在现有市场上扩大现有产品的销售叫· A.市场渗透· B.市场开发· C.产品开发· D.多元化发展标准答案：A23、目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分，二是目标市场选择，三是· A.市场营销

35、83; B.寻找市场机会· C.市场定位· D.选择促销手段标准答案：C24、根据消费者购后行为的评价公式，若E P，表示 · A.消费者感到满意· B.消费者感到非常满意· C.消费者感到不满意· D.消费者感到非常不满意标准答案：B25、一个好的“补缺基点”应具有的特征是· A.利润增长潜力较小· B.对竞争者具有吸引力· C.企业没有负债· D.有足够的市场潜量和购买力标准答案：D26、在各类公众中，保护消费者权益的组织叫· A.政府公众· B.一般公众

36、83; C.市民行动公众· D.地方公众标准答案：C27、 作为最主要的影响者，协助企业的决策者决定购买产品的品种、规格的人是· A.产品使用者· B.产品采购员· C.企业技术人员· D.购买代理商标准答案：C28、作为新产品的创新采用者，他们所具有的特征应该是· A.极富冒险精神· B.收入水平不一定高· C.受到周围朋友的爱戴· D.一般是中年人标准答案：A29、在产品的长期成本中只有· A.固定成本· B.可变成本· C.沉没成本· D.隐含成本标

37、准答案：B30、企业在市场环境迅速变化和企业规模急剧扩大的情况下适宜采用· A.产品定点超越· B.过程定点超越· C.组织定点超越· D.战略定点超越标准答案：C第二大题：多项选择题(总分：40分)1、CRM的主要功能有（     ）· A.顾客获取· B.顾客开发· C.顾客保持· D.顾客渗透· E.顾客便利标准答案：A, B, C2、产生渠道冲突的原因主要有（     ）· A.目标差异· B.市场

38、差异· C.归属差异· D.认知差异· E.过度依赖标准答案：A, B, C, D, E3、在以下哪些情况下，需求可能缺乏弹性？（     ）· A.市场上没有替代品· B.市场上有许多竞争者· C.市场上没有竞争者· D.购买者对高价格不在意· E.购买者改变购买习惯较慢标准答案：A, C, D, E4、企业确定广告预算的主要方法有(     )。· A.量力而行法· B.竞争对等法· C.销售百分比法&

39、#183; D.目标任务法· E.盈亏平衡法标准答案：A, B, C, D5、对市场营销组织影响最为明显的是（     ）· A.人员· B.市场· C.竞争者· D.政府· E.家庭标准答案：B, C6、宣传的特性有哪些?· A.高度真实感· B.缺少竞争· C.没有防御· D.成本较高· E.戏剧化表现标准答案：A, C, E7、结构性市场营销组织有哪些形式· A.职能型· B.产品型· C.金字塔型·

40、 D.市场型· E.矩阵型标准答案：C, E8、市场营销成本由哪些构成· A.直接推销费用· B.促销人员工资· C.仓储费用· D.生产工人工资· E.运输费用标准答案：A, B, C, E9、下列哪些是产品策略中的不道德行为· A.产品不符合质量标准· B.企业未向用户披露产品使用中可能发生的危险· C.产品变相涨价· D.产品包装信息不实· E.产品以次充好标准答案：A, B, D, E10、与传统营销相比，绿色营销有哪些特征· A.营销观念更多考虑社会利益与环境利益&

41、#183; B.营销目标更加关注经济发展与生态发展的协调· C.营销成本更低· D.营销手段更加强调营销组合中的绿色因素· E.营销的性质是“公共的”标准答案：A, B, D窗体底端复习资料四市场营销学(课程代码00058)第一大题：单项选择题(总分：60分)1、物流的职能，就是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造（     ）· A.产品效用· B.促销效用· C.服务效用· D.地点效用标准答案：D2、某种产品的最高价格取决于这种产品的（   

42、60; ）· A.市场需求· B.市场潜量· C.成本费用· D.边际成本标准答案：A3、自订购单发出到接到物品所需要的平均时间叫（     ） · A.订购前置时间· B.订购后置时间· C.存货占用时间· D.最佳订购时间标准答案：A4、企业按销售额或利润额的大小给予销售人员固定的或根据情况可调整比例的报酬称为(     )· A.薪金制度· B.回扣制度· C.佣金制度· D.激励制度标准答

43、案：C5、每一个上级所能控制的下级人数叫（     ）· A.管理长度· B.管理宽度· C.管理密度· D.管理力度标准答案：B6、罗斯首次系统地提出了（     ）观念· A.社会公众· B.显要义务· C.相称· D.功利标准答案：B7、儒家伦理中的“（     ）”体现了人与人之间的关系· A.仁· B.义· C.信· D.礼标准答案：A8、下列哪种

44、定价又叫价格歧视？（     ）· A.差别定价法· B.偏向定价法· C.阶段定价法· D.折扣定价法标准答案：A9、哪种方式是最重要的货运方式？（     ）· A.水运· B.卡车运输· C.铁路运输· D.管道运输标准答案：C10、关于网络营销，下列哪种说法是不正确的？ (     )· A.网络营销就是网上销售· B.网络营销使消费者有了更大的主动性· C.

45、网络营销不仅限于网上· D.网络营销体现了目标市场营销的个性化需求标准答案：A11、 一辆小汽车标价4000元,顾客以旧车折价500元购买,只需付3500元。这属于（     ）· A.让价策略· B.功能折扣· C.数量折扣· D.现金折扣标准答案：A12、某种产品的最低价格取决于这种产品的（     ）· A.市场需求· B.市场潜量· C.成本费用· D.企业潜量标准答案：C13、若某两种产品的交叉弹性为负值，

46、则此两项产品为（     ）· A.互补品· B.替代品· C.必需品· D.奢侈品标准答案：A14、物流一词源于（     ）· A.英国· B.美国· C.德国· D.日本标准答案：B15、在促进购买者对企业及其产品的了解方面，（     ）的成本效益最好· A.广告· B.人员推销· C.销售促进· D.宣传标准答案：A16、（  

47、   ）组织是指在企业内部建立产品经理组织制度，以协调职能型组织中的部门冲突。· A.市场型· B.结构型· C.产品型· D.地理型标准答案：C17、企业文化的核心和灵魂是（     ） · A.价值观念· B.模范人物· C.企业环境· D.文化网标准答案：A18、功利论最有影响的代表人物是（     ）· A.边沁· B.罗斯· C.罗尔斯· D.科特勒标准答案：A19、

48、西方学者对市场营销道德的研究开始于20世纪（     ）· A.40年代· B.50年代· C.60年代· D.70年代标准答案：C20、整合营销传播是以（     ）战略观点为基础· A.由内向外· B.由外而内· C.自上而下· D.自下而上标准答案：B21、产品生命周期指的是产品的· A.市场寿命· B.使用寿命· C.物理寿命· D.自然寿命标准答案：A22、增加一个单位产量相应增加的单位

49、成本叫· A.可变成本· B.单位成本· C.边际成本· D.平均成本标准答案：C23、市场营销执行过程的首要步骤是· A.建立组织结构· B.制定行动方案· C.设计决策和报酬制度· D.开发人力资源标准答案：B24、借助CRM，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种营销方式叫· A.整合营销· B.交叉销售· C.绿色营销· D.网络营销标准答案：B25、在哪种竞争条件下，买主与卖主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者？· A.完全竞争· B.垄断竞争· C.寡头竞争· D.纯粹垄断标准答案：A26、在确定广告预算的各种方法中，哪种方法