直放站设备告警问题排查及处理指南

1、直放站设备告警问题排查及处理指南直放站设备告警问题排查及处理指南目录目录1目的 .22适用范围 .23主要告警 .24告警排查方法及措施 .24.1功率类告警.24.1.1下行输出欠功率告警 .34.1.2下行输入欠功率告警 .34.1.3下行输入过功率告警 .44.2位置告警.44.3信源变化告警.44.4光收发模块故障告警.54.5下行驻波比告警.54.6本振失锁告警.64.7下行功放故障告警.64.8上行低噪放故障告警.64.9数字信号异常告警.64.10主从监控链路告警.74.11监控模块电池故障告警.75网管措施 .75.1告警关联屏蔽策略.75.2告警延时策略.86软件升级 .91

2、目的目的根据中国移动广东公司 2012 年直放站室内覆盖质量优化专项直放站与室分质量优化子项目合同要求及京信网管监控改进工作成果，针对各种频繁告警的直放站设备现场排查和问题处理经验，形成本直放站设备告警问题排查及处理指南，用于对广东省直放站设备的类似问题的排查及处理提供指导，以期在全省范围内全面开展直放站设备的网管监控改进工作。2 适用范围适用范围本文可作为工程技术人员对直放站设备告警问题进行排查并解决的指导方案。3主要告警主要告警 主要告警及其特点如下表所示。序号序号告警名称告警名称告警特点告警特点1下行输出欠功率告警频繁告警，告警量大2下行输入欠功率告警频繁告警，告警量大3下行输入过功率告

3、警频繁告警，告警量大4位置告警频繁告警，告了马上恢复，告警主要集中在几台设备上5信源变化告警频繁告警6光收发模块故障告警伴随远端电源掉电告警7下行驻波比告警多次告警8本振失锁告警部分告警告了就马上恢复，总体告警数量较少9下行功放故障告警频繁告警，告了马上恢复或几分钟恢复10上行低噪放故障告警部分告警告了几分钟就恢复，总体告警数量较少11数字信号异常告警频繁告警，集中在少量设备12主从监控链路告警少量误告警，告了马上就恢复，伴随光收发模块故障告警13监控模块电池故障告警部分频繁告警4告警排查方法及措施告警排查方法及措施4.14.1 功率类告警功率类告警 设备工程应用现状随着移动运营商的扩容、交叉

4、覆盖等措施实施，设备的工作环境发生了变化，工程载波数多、复杂， 当话务量小时，业务信号无输出功率，导致输入、输出功率低。例如 GSM 8 载波 48dBm 设备，每载波输出功率约为 34dBm，而欠功率门限范围为30dBm50dBm，加之，工程开通时，输出功率会预留有一定余量，这种情况很容易造成频繁告警；宽带设备，如无线、干放等，也存在类似问题。工程上一些设备降功率使用，由于工程安装当时的环境要求，一些设备采用降功率使用，而此时下行输出欠功率告警门限设置又按照正常输出功率进行设置，从统计的数据看通常设置的告警门限与实际功率差值仅在 5dB 左右，这样也很容易造成频繁告警；工程应用时，随着信源发

5、生变化，导致在设备输入端衰减器加的过多或过少，加之采样误差等，也容易造成频繁告警。4.1.14.1.1 下行输出欠功率告警下行输出欠功率告警序号序号故障原因分析故障原因分析建议处理措施建议处理措施1门限设置不合理调整门限，确保门限比实际功率低 10dB 及以上2输入过弱 重新调整输入电平；检查是否输入端衰减器加的过多3衰减设置过大，导致下行输出功率过弱调整衰减值，确保输出在合理范围4功放模块坏 更换功放模块5主板坏 更换监控主板，注意更换之前导致所有的设置数据，更换完毕检查设置数据的正确性6光纤设备，当近端掉电、下行输入欠，远端产生下行输出功率等告警，设备上未做屏蔽升级 OMC，确认 OMC

6、具备并启动以下机制：设备近、远端告警关联屏蔽功能。7工程载波数变化大，忙、闲时话务波动大，导致输出波动检查设备软件是否最新，若非最新则升级设备软件8软件版本低升级设备软件4.1.24.1.2 下行输入欠功率告警下行输入欠功率告警序号序号故障原因分析故障原因分析建议处理措施建议处理措施1输入过弱，部分为输入端衰减器加多所致重新调整输入电平，同时观察输出功率是否正常；检查是否输入端衰减器加的过多。2门限设置不合理调整门限，确保门限比实际功率低 10dB 及以上3工程载波数变化大，忙、闲时话务波动大，导致输出波动检查设备软件是否最新，若非最新则升级设备软件4软件版本低升级设备软件4.1.3 下行输入

7、过功率告警序号序号故障原因分析故障原因分析建议处理措施建议处理措施1输入功率过强在输入端增加衰减器，使输入功率在合理范围内，同时观察输出功率是否正常2门限设置不合理调整门限，确保门限比实际功率低 10dB 及以上3工程载波数变化大，忙、闲时话务波动大，导致输出波动检查设备软件是否最新，若非最新则升级设备软件4软件版本低升级设备软件4.24.2 位置告警位置告警序号序号故障原因分析故障原因分析建议处理措施建议处理措施1位置告警线未按要求与设备地接线柱可靠连接将位置告警线与设备地接线柱可靠连接，不要接到其他地方；如：设备安装挂耳等，安装完毕，可用万用表等测量位置线和设备地是否通进行确认。2设备外壳

8、可能未良好接地确保设备外壳可靠接大地3软件版本低升级设备软件4.34.3 信源变化告警信源变化告警序号序号故障原因分析故障原因分析建议处理措施建议处理措施1运营商扩容等，现场信源复杂，各信源 BCCH 场强相差无几，无主导信源，易致信源告警信源告警的意义不大，向运营商建议去掉信源告警，去掉告警使能即可；需找现场主导信源，并更换为小区识别参照值。2软件版本低升级设备软件4.44.4 光收发模块故障告警光收发模块故障告警序号序号故障原因分析故障原因分析建议处理措施建议处理措施1早期模拟设备没有近、远端设备的告警关联屏蔽关系；当远端掉电时，近端必然产生光收发故障告警；升级 OMC，确认 OMC 具备

9、以下机制：当光纤近端机产生电源掉电/故障告警时，OMC 应屏蔽所有远端机的以下告警：下行输出欠功率告警、下行驻波比告警；当任一光纤远端机产生电源掉电/故障告警时，OMC 应屏蔽近端机的以下告警：光收发模块故障告警、主从监控链路告警；告警延时处理机制，并根据需要开启。2RRU 设备，采用菊花链组网方式，当其中设备产生电源掉电告警、电源故障告警时，其上一级设备和下一级设备必然将产生光收发告警，规范要求，OMC 上应作屏蔽升级 OMC，确认 OMC 具备以下机制：当任一设备产生电源掉/故障告警并上报 OMC 后，OMC应屏蔽上一级设备和下一级设备的光收发模块故障告警、数字信号异常告警等；告警延时处理

10、机制，并根据需要开启。3尾纤脏用光纤棉清理尾纤头4光纤盒光纤插错核查光纤盒光纤通路，将光纤查到的正确的插槽5光纤头配对错误如：FC-APC 与 FC-UPC 配对正确配对光纤头。FC-APC 与 FC-APC 配对FC-UPC 与 FC-UPC 配对6光纤适配器有裂缝更换光纤适配器7模拟设备光模块故障测试光模块光功率，更换光模块。8数字设备光模块故障或不配对确认数字光模块是否同一厂家，若不是，则更换为同一厂家的。4.54.5 下行驻波比告警下行驻波比告警序号序号故障原因分析故障原因分析建议处理措施建议处理措施1硬件故障，主要有：馈线接头松动/进水等;耦合器、合路器、功分器故障/松动等。对松动的

11、器件进行紧固，并测试驻波是否正常；对进水、故障的器件进行更换，并测试驻波是否正常。2驻波比过高调整现场天馈方向，检查是否馈线故障、断裂等，保证驻波比值在正常范围内3软件版本低升级设备软件4.64.6 本振失锁告警本振失锁告警序号序号故障原因分析故障原因分析建议处理措施建议处理措施1选频模块故障更换选频模块2软件版本低升级设备软件4.74.7 下行功放故障告警下行功放故障告警序号序号故障原因分析故障原因分析建议处理措施建议处理措施1功放模块故障更换功放模块2软件版本低升级设备软件4.84.8 上行低噪放故障告警上行低噪放故障告警序号序号故障原因分析故障原因分析建议处理措施建议处理措施1上行低噪放

12、模块故障更换上行低噪放模块2软件版本低升级设备软件4.94.9 数字信号异常告警数字信号异常告警序号序号故障原因分析故障原因分析建议处理措施建议处理措施1RRU 设备，采用菊花链组网方式，当其中设备产生电源掉电告警、电源故障告警时，其上一级设备和下一级设备必然将产生数字信号异常告警，规范要求，OMC 上应作屏蔽升级 OMC，确认 OMC 具备以下机制：当任一设备产生电源掉/故障告警并上报 OMC 后，OMC应屏蔽上一级设备和下一级设备的数字信号异常告警；告警延时处理机制，并根据需要开启。2软件版本低升级设备软件4.104.10主从监控链路告警主从监控链路告警序号序号故障原因分析故障原因分析建议

13、处理措施建议处理措施1RRU 设备，采用菊花链组网方式，当其中设备产生电源掉电告警、电源故障告警时，其上一级设备和下一级设备必然将产生数字信号异常告警，规范要求，OMC 上应作屏蔽升级 OMC，确认 OMC 具备以下机制：当任一设备产生电源掉/故障告警并上报 OMC 后，OMC应屏蔽上一级设备和下一级设备的数字信号异常告警；告警延时处理机制，并根据需要开启。2软件版本低升级设备软件4.114.11监控模块电池故障告警监控模块电池故障告警序号序号故障原因分析故障原因分析建议处理措施建议处理措施1监控电池电压告警门限设置临界根据设备电池节数，将监控电池电压告警门限设置为5V/10V/15V(2 节

14、/4 节/6 节)；按每节 2.5V 计算。2电池故障更换带保护板的电池（新电池均带保护板）。3电池失效，通常电池的使用年限为 2 年更换带保护板的电池（新电池均带保护板）。5网管措施网管措施5.15.1 告警关联屏蔽策略告警关联屏蔽策略序号序号告警关联屏蔽策略告警关联屏蔽策略建议告警关联屏蔽延时时间建议告警关联屏蔽延时时间1光纤近端机产生电源掉电/故障告警或近端机关闭射频信号后屏蔽所有光纤远端机的下行输出欠功率、下行驻波比告警5 分钟（前后）2光纤近端机的下行输入过功率屏蔽所有光纤远端机的的下行输出过功率告警5 分钟（前后）3光纤近端机的下行输入欠功率屏蔽所有光纤远端机的的下行输出欠功率告警

15、5 分钟（前后）4本机中电源掉电/故障告警屏蔽本机中的光收发故障告警、主从监控链路告警、监控模块电池故障告警180 分钟（前后）5对于模拟光纤设备，当任一光纤直放站远端机产生电源掉电/故障告警时，应屏蔽近端机的以下告警：光收发模块故障180 分钟（前后）告警、主从监控链路故障告警6对于 RRU 设备，当任一设备产生电源掉电告警、电源故障告警，上报 OMC 后，OMC 应屏蔽上一级设备和下一级设备的光收发模块故障告警、主从监控链路故障告警180 分钟（前后）7对于 RRU 设备，本机中的光收发模块故障告警屏蔽数字信号异常告警180 分钟（前后）说明：告警关联屏蔽延时时间定义：当任一光纤直放站远端

16、机产生下行输出欠功率或下行驻波比告警并上报 OMC 后，OMC 应在告警产生前后一定时间内（如：5 分钟）检查相应近端机是否产生电源掉电/故障告警，若产生，则应屏蔽告警；当任一光纤直放站远端机产生下行输出欠/过功率告警并上报 OMC 后，OMC 应在告警产生前后一定时间内（如：5 分钟）检查相应近端机是否产生下行输入欠/过功率告警，若产生，则应屏蔽告警；当本机中产生光收发故障告警、主从监控链路告警、监控模块电池故障告警并上报 OMC 后，OMC 应在一定时间内（如：180 分钟）检查其上一级设备和下一级设备是否产生电源掉电告警、电源故障告警，若产生，则应屏蔽告警；对于模拟设备当任一光纤直放站近

17、端机产生光收发模块故障告警或主从监控链路故障告警并上报OMC 后，OMC 应在该告警产生前后一定时间内（如：180 分钟）检查相应远端机是否产生电源掉电/故障告警，若产生，则应屏蔽告警；对于 RRU 设备当任一设备产生光收发模块故障告警或主从监控链路故障告警或数字信号异常告警并上报 OMC 后，OMC 应在一定时间内（如：180 分钟）检查其上一级设备和下一级设备是否产生电源掉电告警、电源故障告警，若产生，则应屏蔽告警。当任一设备产生数字信号异常告警并上报 OMC 后，OMC 应在一定时间内（如：180分钟）检查本机设备是否产生光收发模块故障告警，若产生，则应屏蔽告警。5.25.2 告警延时策略告警延时策略序号序号告警分类告警分类告警名称告警名称建议延时屏蔽时间建议延时屏蔽时间1GRRU 远程屏蔽光收发告警2光收发故障告警光纤近端延时 7 分钟3驻波比告警延时 7 分钟4功放过温告警延时 7 分钟5上/下行功放故障告警延时 1440 分钟6上/下行低噪放故障告警延时 1440 分钟7本振失锁告警延时 1440 分钟8设备原因类电源故障告警延时 1440 分钟9其他