【精选】内科工作总结合集7篇

1、【精选】内科工作总结合集7篇内科工作总结 篇1 我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下,全科护士同心协力，圆满完成了年初下达的护理工作方案。同时，主动投身于“创三甲”活动中，对比标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下： 一、优质护理服务 1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，每名护士负责患者数为8-10人，并为所负责的病人供应连续、全程的基础护理和专业技术服务 2、连续实行APN排班及弹性排班，注意年资新老、力量强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续观看。 3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者

2、满足度、护理难度及技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作的主动性，使护士对工作满足度96%。 4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士把握所负责病人的诊疗护理信息，督促开展健康训练、康复指导和心理护理。 5、不断提高患者满足度，满足度达96.5%。全年无护理纠纷、投诉。 二、临床护理质量 1、建立护理质量质控小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，仔细落实各项护理平安规章制度。 2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时用法2种方法核对患者身份，落实率100%。 3、规范用法腕带“腕带”，用法合格率100%。 4、规范用法各种护理警示标识，用法率100%。 5、正确

3、评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素，评估率98%。并落实有效的防护措施。 6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率100%。 7、加强药品的平安管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。 三、院感工作 1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。 2、严格根据医疗卫生气构医疗废物管理方法及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。 3、严格执行医务人员手卫生规范，把握正确的洗手方法，规范洗手达标率100%。 4、无菌物品合格率100%。 5、严格执行平安注射制

4、度，一人一针一管执行率100%。 6、主动主动接受院感学问培训，做到每人每年不少于6学时。 四、培训学习 1、每月开展专科学问培训，种子护士在科内组织开展护理技术操作培训及分层次考核。护理技术操作考核达标率100%。 2、每季度开展护理核心制度培训，护理人员知晓率100%。 3、在岗护理人员参与全员理论考核每年2次，考试合格率100%。 4、参与护理部组织的全院护理操作考核，达标率100%。 5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次，组织护理部参加的查房二次。遇到疑难病例准时组织全院护理睬诊。 6、组织开展应急预案培训，护理人员知晓率100%。 7、组织开展专科急救技能培训，培训率100%。护

5、理人员技术操作合格率100%。 8、依据不同层级要求，完成全年继教学分及护理集中培训学时，达标率100%。 五、教学科研 1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作，培育优秀带教老师。 2、完成20xx年实习生备课笔记及更新教学方案。 3、20xx年护理教学工作方案落实率达到100%，出科理论及操作考试完成率100%，实习鉴定书写合格率达到100%。 六、存在的问题 1、护理人员的整体素养仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论学问学习。 2、护理质量仍需进一步提高。 3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。 4、健康宣教亟待加强。 5、优质护理服务需进一步深化 内科工作

6、总结 篇2 20xx年在院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持关心下，内一科全体护理人员协调全都，在工作上主动主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，取得了满足的成果。 一、护理人员树立正确的世界观、人生观、价值观。 发扬党的优良传统，坚固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用标准来规范自己的言行，不断提高思想道德修养，仔细开展自我批判。拾金不昧的事情在我科屡见不鲜，多次受到患者表扬。 二、全科护理人员仔细落实各项规章制度、核心制度。 全科护理人员能够自

7、觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格、大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持、相互理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺当开展。坚持每日查对制度，具体核对病危，病重一级护理，测血压、各项护理、药物与治疗，并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者、卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情、治疗，加强了基础护理的落实，每日晨间护理，晚间护理，为患者准时整理和更换床单元，营造干净温馨病区。 三、注意提高护理人员业务素养，每月组织学习并每周随机提问。 每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理

8、人员进行争论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增加了护士对自身、对科室进展的信念。主动组织护理人员参与医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！ 四、注意服务详情，提高病人满足度。 坚持一切以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属看法，对病人及家属提出的要求赐予最大程度的满意。深化开展了以病人为中心的健康训练，并制

9、定并健康训练专栏，以及通过护士的言传身教，让病人熟识把握疾病预防、康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等学问。合理支配治疗，护理时间，专人伴随护送患者拍片，做B超、心电图、胸片、CT、ECT等检查，帮助出院病人办出入院手续，供应一次性纸杯，为全部患者每日四次打开水。并每日为卧床患者洗脸、洗澡、喂饭、更换垫单、清理大小便等。定期的电话回访，以细小优质的服务得到了病人及家属的赞扬。 五、加强了院内感染管理，严格执行医院制定的消毒隔离制度。 科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培育。也坚持每日对治疗室进行消毒，并做好记录。一次性用品用法后能准时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消

10、毒液拖地每日二次，病房内每日用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭），并进行紫外线消毒。 回忆过去的一年，是值得欣慰的，也有一些不足。面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我始终在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有许多的缺憾，有时候，过于严峻的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望将来，在新的一年的工作我布满了信念，努力使工作做到更好，宽严结合，让自己的管理方式更加成熟，更好的服务于患者及.。 内科工作总结 篇3 怀着无比兴奋的心情我被分到神经内科，这样一个没有实践阅历的新护士，却得到了科室护士长的热忱指导及各位老师同事无私的关心，使我快

11、速适应了神经内科的工作，让我渐渐成长了起来，我很庆幸自己来到了这样融洽的团队。现将参与工作这半年的工作总结： 一、找准了自己的位置，立足于本职工作。 刚刚毕业的高校生往往会被人认为眼高手低、实践力量差，或许在我们身上的确存在一些浮躁心情，要做好自己的工作首先就要“沉”下来，找准自己的位置及起点，踏实走好每一步。今年我结束了同学身份，正式成为一名职业护士，对有的工作内容不熟识，日常工作虽然已经没有问题，但究竟工作时间较短缺乏处理突发大事的阅历：比如遇到危重病人处置抢救或是濒死病人大抢救时显得手忙脚乱，出现预备抢救物品不齐全等问题。我深知自己的不足之处，在护士长及科室老师的教导下我也发觉了很多自己

12、应当改进的地方。所以我发扬在学校留下的好习惯随时反思自己随时通过学习弥补自己的不足，在休息之余加强基础理论、基础学问和基本技能的训练。在工作之初参与了护理部的职业培训并顺当通过考试，平常主动参与医院的讲座及护理部组织的操作技能培训，努力让自己尽快成为一名职业的护理人员。 日常工作很繁杂也很繁忙，有时会很简单让自己成为一部只知工作的机器，而遗忘自己的一名护理人员，一个应当解决患者遇到大大小小困难、满意患者基本需要、准时发觉并处理潜在护理问题的职业护理人员。我也当过病人家属，能够深切感受到作为病人作为家属的需要，所以在日常工作中我始终坚持以“爱心、耐烦、细心、责任心”来对待每一位患者，认仔细真做好

13、一名护士应当做到的事，同时我的这种看法也让我得到了他们及家属的确定，更加给了我前进的动力。 二、加强思想道德及法律意识。 能够不断自省，仔细贯彻国家的基本路途及方针政策，遵纪遵守法律不做有悖护士职业道德的事。在医院及科室的领导下仔细学习法律学问，通过各种途径收集学习有关法律法规，学习总结了护理工作中存在的法律问题，如：医疗卫生法规、护理法等，熟识护士的法律地位及法律依据、护士的法律责任等。深知在工作中应当具有剧烈的责任感和事业心，工作看法端正，严格遵守护士职业道德规范，仔细执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，精准准时完成各项护理工作，严格执行查对制度及交班制度，防止差错事故的发生，避

14、开法律纠纷的发生。 三、坚持理论学习，加强工作力量熬炼。 刚开头工作始终有理论与实践脱节和缺乏实践，不能严谨严密地分析解决实际工作中存在的一些问题。实践中总结出理论，但理论必需回来到实践才能发挥理论的关键之处。在学校中我们学习许多理论学问，课程让我们从医学最基础的 学问学到护理这专业的一块，但在工作中在慌乱中往往将自己所学的学问忘到九霄云外，很汗颜面对当时的老师及自己。时常很惊异自己在临床中遇到的有些学问，但回头看书才发觉这些却正是老师当时强调的重点。所以我会将自己在临床中遇到的问题在教材中加强复习，即使是小问题都不要放过，将问题回来到解剖、生化、生理、病理、病理生理、诊断学到最终的护理学，根

15、据这个思路层层推动复习，既巩固了基础理论也解决了工作中很难察觉到的错误。同时加强对神经内科的专科学习，仔细阅读及思索科室供应的学习资料。通过学习加强了自己为患者进行健康训练的理论基础及沟通力量的训练。 作为一名新护士最缺乏的就是阅历，加强对自己工作力量的熬炼成为这半年里的重中之重。 加强护理业务技术训练，严格把握输液输血、吸氧、吸痰、导尿、CPR及监护仪的操作规程。自己收集视频学习资料，依照标准操作，发觉学习操作中的关键环节、平常操作易发生的错误、易产生纠纷的环节，订正不良习惯。培育自己风险防范力量。特殊是输液技术，神经内科患者普遍年龄加大，血管较差，提高静脉穿刺技术是提高日常工作效率及抢救急

16、危重症的一项重要力量。在工作中我主动反思自己穿刺技术的不足，向年资长的老师请教，主动实践，努力总结阅历为今后的工作打好坚实的基础。 培育自己应对突发大事的力量。在这工作的半年里，刚开头遇到抢救会感觉不知所措，心里很紧急，但在老师的带教下我已经渐渐学会了应当如何处理。利用工作之余仔细学习应急风险预案，学习各种突发大事的处理程序及方法。 仔细做好护士长交给的任务。来到神经内科得到了护士长的培育我很庆幸，为了培育我的工作力量让我参加到科室各项工作中去，我有了自己的工作任务，让我感觉自己也是科室的仆人翁了。尤其是我分管的护理查房让我学到了不少，培育了我发觉问题分析问题解决问题的力量。科室医疗器具管理让

17、我更加熟识他们的结构、用法方法及操作规范，在实际工作中解决了不少困难，这是在其他地方很难得到的珍贵机会。合理方案安排自己的工作时间。临床护理工作操作多，同时进行的操作也许多，假如对自己的工作内容不熟识很简单出现样样事在做却一件也做不好的状况，反而引起患者的不满，工作效率也很低。在工作中我认真观看老师们的工作方法结合自己的实际合理利用时间处理手头的事情。 加强沟通力量的训练。良好的沟通能避开护患冲突是患者主动协作治疗提高工作效率。同时与医生的沟通能使我解决自己处理不好的问题也能学习到有关神经内科的专业学问。 加强对我科药物的学习。把握适应征、用量、用法、配伍禁忌及拮抗剂。在摆药时回忆，在加液时向

18、患者介绍并进行健康训练。同时学习了神经内科相关的康复熬炼方法，并在工作中教会患者正确的进行熬炼。 四、加强了团队合作意识。 来到神经内科我得到了护士长老师同事的关怀及关心，在工作中我体会到一个团体合作所带来的便利及能够快速让自己成长起来的巨大力气。作为神经内科的一份子，我情愿将自己的精力和热忱投入到临床护理工作中，为科室的进展进献自己的一份绵薄之力。 五、增加了责任心及服务意识。 参与工作这半年，我发觉自己改变最明显的就是责任心更强了，服务意识也越来越强。以前自己不用担责任也没有想到太多，现在我愈发觉得自己在工作中越来越觉得责任感让自己更加主动仔细的投入到繁杂的工作中去，对待病人以人 为本的服

19、务理念要求自己，努力实施整体护理。 有人说“人生的支点就是一个人对自己从事的事业的关注程度”。我喜爱自己的工作，我也盼望通过自己的努力尽快成为一名合格护理人员。 在来年，我会加强自己对工作力量的熬炼，连续仔细学习理论学问及相关业务，并在业余时间连续英语学习，保持主动热忱的看法工作，仔细总结工作阅历，将工作越做越好。 内科工作总结 篇4 20xx年在院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮忙下，内科全体护理人员协调全都，在工作上专心主动，不怕苦、不怕累，树立较高的职责心。结合内科的工作性质，围绕医院中心工作，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。现将

20、护理工作总结如下： 一、全科护理人员仔细落实各项规章制度，不迟到、不早退。做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷。工作中相互支持，相互理解，护理人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实，克服人手少、护理任务繁重的问题，保证正常护理工作的顺当开展。 二、坚持查对制度，具体核对病危、病重一级护理的各项护理、药物与治疗、并记录签字，操作时严格要求三查七对；并做好病危病重患者、卧床患者床头交接班，加强基础护理的落实。 三、加强了院内感染管理，严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持每日对治疗室进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品用法后能准时毁形，集中处理。 四、每日坚持对抢救药

21、品及抢救物品的查对制度，并做登记，使之持续完好的备用状态，专心协作医生做好危重病人的抢救工作 五、存在问题：整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范：由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作，期望在以后的工作中能得到院领导和护理部的全力支持，使内科护理工作更上一层楼。 20xx年x月x日 内科工作总结 篇5 20xx年即将过去，回顾这一年，神经内科全体护士在护理部的领导下，不但圆满的完成了年初护理的工作方案，而且主动响应卫生部20xx年“优质护理服务示范工程”的活动方案，在我院领先开展了优质护理服务活动，现将工作状况总结如下： 一、我科开展“优质护理

22、服务示范工程”活动已十余月了，从院领导和护理部的高度重视； 从统一思想到人员调配、组织培训；从细化内涵、公示服务到完善评价标准；从以护理人员为重点，以点带面到全院支持保障，以面促点；从茫然、探究到惊喜、创新；一步一个脚印，踏踏实实实践，赢得了广阔患者家属的赞扬。我们通过改革排班模式，实行了APN排班，真正做到了全程无缝隙的护理。实行小组分工，责任包干制，护理组长负责，床位护士责任到病人的护理工作模式；帮助病人翻身、擦身、拍背、足部护理、口服药到口、帮助进餐等基础护理，在满意病人基本生活需求的同时，进一步的提高病人的生活质量，为患者供应全程服务，使我们的护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近.。

23、二、基础与专科齐头并进，提高护理质量 基础护理需要以专业力量和专科学问做支撑，是进展专科护理的基础和提高护理质量的主要保证，能够体现专科护理的价值和内涵，保证专科护理的质量和效果。我们通过为患者清洁皮肤、温水擦浴，观看皮肤是否有水肿、破溃、出血等状况，可为患者的治疗护理供应有效地依据；通过为患者洗脚，观看患者末梢血液循环，可有效预防糖尿病足、下肢静脉血栓的发生；通过为患者翻身、拍背，观看患者神志、肌张力、痰液性状等，可准时把握患者的康复状况及病情进展，有效解决现存的或潜在的医疗护理问题。 三、建立出院患者电话回访，拓展护理服务内容。 为达到护理的连贯性，我科把医疗护理服务由院内拓展到院外，乃至

24、延长到各个家庭，由病区护士为出院患者进行电话回访，在患者出院三天内由护理组进步行电话回访，了解患者在家的状况，为患者供应健康询问，让患者放心，让家属放心。 四、目前仍存在的问题并有待改进 虽然在活动开展中取了很大的成效，但也存在一些问题。如：家属帮助护理的现象，家属不陪不放心的现象，这对这一类问题，我科将进一步加大力度来扭转由家属护理病人的局面，强化专业照护，要有陪不护，适当掌握陪护率，做好“心中有病人”的基础护理，用满足周到的服务，让无陪护的家属放心，坚持人性化的服务理念，真正用行动做到，从被动服务到主动服务，从主动服务到感动服务的升华，在加强服务的内涵建设，不断提高服务质量和水平的同时，与

25、时俱进，开拓创新，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒的开展好、落实好，让患者得到实惠，让.满足。 内科工作总结 篇6 在医院、科室领导的关怀及同事们的关心下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟识了新的工作环境，在工作看法、专业技术水公平方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面： 一、端正工作看法，热忱为患者服务。 作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对于内陆居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满足，并以此来扩大我院的知名度。参与工作以后，我努力提高自己的思想素养和业务道德水平，摆正仆人翁的心态，急病人所急，想

26、病人所想，竭尽全能地为患者服务；耐烦对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好说明和沟通，医学教，育网|搜集整理争取将两好一满足工作落实到实处。 二、仔细负责地做好医疗工作，提高专业技术水平。 1、坚持业务学习不放松。参与工作后我仍旧坚持每天学习，每天把握一种疾病；同时.学习本专业讨论的新成果，不断吸取新的养分，熬炼科研思维； 2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格根据医疗操作常规进行，避开医疗事故及差错的发生；在工作中不断丰富自己的临床阅历，时刻保持虚心谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题力量；医学教，育网|搜集整理严密观看病情，准时精

27、准记录病情，对患者的处理得当；作为一名新医生，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。 三、严格要求自己，主动为医院的进展建言出力。 作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的进展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，主动为科室的进展出谋划策，盼望明年的工作量能够再上新高。 总结20xx年，在医院领导和同事们的关心下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，由于以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要连续努力，克服不足，制造更加优异的工作成果。 内科工作总结 篇7 我科本着“病人至上，真诚奉献;以人为本，开拓创新。”办院宗

28、旨，并领先开展了“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动。圆满的完成年初制定的任务目标。现就20xx年护理工作总结如下： 一、20xx年心内科护理管理目标完成状况如下： 20xx年到目前为止基本完成年初制定的任务指标，并领先开展了“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动，大大提高护理人员的服务意识，使护理质量有了进一步的提升，为开展空姐式示范岗奠定了基础。在介入诊疗方面 ，急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展，为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。独立完成冠状动脉成形术和支架置入术，胜利的为2名三支血管病变的患者置入了支架，开创了又一个里程碑。单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先河，

29、除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。护理人员至目前完成5篇论文，均发表于省级以上期刊。年初制定的护理目标中绝大部分均达标，但在护理人员培训、护理平安意识等方面还需连续努力。 二、详细实施细则 (一)以制度为标尺，用人文做基础。 科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监督落实。同时规范了流程，让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议，更好的应用于临床。在我科领先开展的“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动中，护理人员各抒己见，很快使工作步入正轨。我科一直本着用制度来约束人，用情感来激励人，用氛围来感染人的原则。让每一位护理人员做到有章可循，欢乐工作，欢乐生活。

30、在人员短缺的状况下，顺当完成各项任务。仔细落实护理人员对各种制度知晓率，保证100%知晓。 (二)以提高护理质量中重心，争创病人信得过科室。 1、在提高护理质量方面 (1)充分调动每位护理人员的意识，加强护理质量相关方面学习，发挥了科室质量小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原则。发觉问题准时整改，使今年护理质量有了很大的提高。 (2)护士长充分利用了“五查房”、节假日查房，准时发觉问题准时赐予解决，并制定有效的改进措施，持续改进。如在同一问题上连续两次出错，加大考核扣分，并与奖金挂钩。 (3)仔细学习每月护理部和科室检查中出现的问题，查找缘由，规范流程，落实改进，跟踪评价。 (4)落实

31、了激励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当赐予嘉奖，问题多者或不按原则办事者赐予罚款。 (5)充分听取每位护理人员的看法建议，在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议，充分体现了人性化管理。 2、强化了护理平安，为护理质量建立了保障。 (1)组织护理人员仔细学习相关学问，护士长带头学习相关的法律法规学问，把工作做细做扎实。 (2)加强平常考核，遇到隐患，集中争论分析，制定相应措施，以确爱护理平安。每月的三基考核中均要有相关内容，以提高平安意识。 (3)树立多年来的传统，严格执行相关制度，对新入科的同志进行训练，共同分析学习以前的案例，激发了每位人员的平安意识。但个别护理人员

32、平安意识仍待提高。 (三)建立合理的培训，从思想上到行动上努力落实，使护理人员有了很大的进步。 1、落实业务力量培训 (1)仔细制定了培训方案，针对不同人员量身制定培训方案，坚持落实到位。形成专科护士培训的流程，在原有专科护士的基础上今年培训了3名护理人员，使之成为科室骨干。 (2)仔细落实了每月“三基”理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核，达到预定目标，不仅强化了理论学问，还加强了动手力量。针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次胜利率低，开展了互帮互助组，阅历传授组等，先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步。 (3)坚持每月业务查房，有针对性的查。坚持每周业务学

33、习一次，仔细落实晨会提问。依据科室新业务、新技术的开展，制定学习方案，并仔细落实。 2、构建合理梯队，打造优秀团队。 (1)今年培育专科护士3名。依据职称和力量，为其制定了相应的学习方案，指定其参加科室的管理、业务培训等活动，逐步培育成为一名合格的专科护士。依据科室的需求培育了CCU护士1名。实行送出去学习和院内学习的原则。 (2)利用传帮带的优良传统，一帮一的方式对新入科的护理人员从科室氛围，到技能操作，到言行规范进行帮带培训，使新护理人员很快进入角色，融入这个集体。科室氛围团结，人际关系好。工作中时时到处涌现出互帮互助的景象，集体荣誉感剧烈。 (四)加强科室文化建设，使科室具有凝聚力 只有

34、当科室成为员工发挥力量的舞台，才能使员工充分呈现自己的聪慧才智。本着这个理念我们挖挖掘各位员工优势，发觉其优点，充分利用，摈弃其不足。使他们的才能得到最大发挥，找到了归属感。在今年开展的“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动，充分发扬团队精神，树立以科为荣，以院为荣的思想，为患者供应周到，热忱的服务，把病人当成是自己的亲戚和伴侣。在思想上，每位护理人员均能应用换位思索的原理，以病人为中心，以优质服务的标准要求自己，充分发挥每位年青人的能动性，进取性，学习先进事迹，先进人物，注意小节，不断提升服务。科室每月征求护理人员看法，定时召开座谈会，听取病人的看法和建议。科室领导不断加强自身学习，严格要求自己，起到表率作用。到目前收到感谢信15封，锦旗9面，全年满