开发区综合处工作分工

1、.开发区综合处工作分工处长：1， 主持本处全面工作，检查处内工作落实与进展情况，协调与各处的工作关系。2， 向中心领导汇报有关工作，并接受中心领导工作分配/指派。3， 中心的福利安排、活动组织、年度工作计划和学习计划的制订，检查上述工作完成情况，并定期报告中心领导，接受中心领导的质询。4， 中心的对外宣传、来访接待和新闻采访，安排中心工作会议，根据中心领导授权、代表中心参加管委会和有关部门召开的会议等。5， 完善中心的工作制度与管理规章；组织季度“服务之星”评选。6， 中心工作总结报告的组织和拟定。7， 协调客户投诉和反馈意见的处理。8， 社会监督工作。（组织社会监督员定期活动）9， 招聘临时

2、用工（实习）人员和临时用工补贴的发放。10， 中心的年度预算和执行，以及预算追加、各项开支的平衡、资金的调度。11， 中心礼品的采购、申领、发放和使用登记等，以及培训讲座费用的发放。12， 中心内部的改造和环境整治、确保中心的正常运转和秩序。13， 以及其他事项（如用车协调、组织申报各种荣誉评比、配合管委会其他部门的有关工作、对外的联络协调工作、除网络外的外包项目方案的制定与外包合同的谈判和审定等）。主要联络对象：中心各处、管委会各部门、有关机构、外包业务供应商副处长：1， 中心软件（及各应用系统）开发的组织协调、硬件设备投入的年度计划制订和（协调开发单位、计算中心和有关部门）按计划实施（包括

3、应用系统的培训工作）等。2， 网站维护、信息更，新增网上审批项目的实施、中心各类信息的网上发布。3， 呼叫系统的维护和专家信息库的更新、完善。4， 中心各业务应用系统的维护（包括防病毒）、升级，确保正常运行。5， 中心工作报道的采写。6， 及时向处长报告上述工作的进展情况，以及其他工作（如配合处长完成有关工作、处长或中心领导分派的其他任务）。主要联络对象：中心各处、计算机中心、有关软件开发机构副处长：1， 指导总台人员的工作。2， 办公用品与设备、耗材的采购、各类票据的报销和加班单的汇总报批。3， 投诉的处理、转报和跟踪。4， 维护、保养中心的所有设备（计算机、打印机、复印机、传真机、排队显示

4、屏等）。5， 汇总、分析客商意见反馈信息。6， ISO-9001质量管理体系的日常维护、运行的监督管理、体系培训和对外联络；安排本处负责的培训讲座。7， 内部有关项目和工作的资金使用。8， 中心的各项后勤工作，如名片印刷、福利的领取与发放等。9， 及时向处长报告上述工作的进展情况，以及其他工作（配合处长完成有关工作、处长或中心领导分派的其他任务）。主要联络对象：中心各处、行政事务管理中心、国库支付中心、各设备与采购物品供应商、投诉涉及的相关部门、质量体系认证机构办事员：1，指导顾客排队取号、配合其他各处的发证收费工作。2，保持大厅良好的环境（整齐、清洁、摆放有序）和秩序，包括业务资料的排架、大厅报刊资料的日常收发、整理和上架，有关公告信息的张贴。及时开关大厅门、窗口排队显示屏等。3，（与市有关部门进行）转报业务资料的递送和接收、费用的交接。4，中心车辆调度。5，及时向处长报告上述工作的特别情况，以及其他工作（配