人力中心招聘学习测试卷1

1、人力资源中心招聘学习测试卷一 （满分100分，90分以上为及格，闭卷） 测试时间90分钟 姓名： _ 、单选题（每题2分，共10分） 1、 （ ）参与招聘选拔的技术设计和部分实施工作。 A:人力资源部 B :企管中心 C :用人部门 D :人员需求部门 2、 （ ）是招聘工作的主管部门。 A:企管中心 B :总裁办 C :公司人力资源部 D :用人部门 3、 各部门根据年度工作发展状况和人力资源部提供的 （），核查本部门各职位的人员配置合理性，于 每年 12 月上旬根据公司下一年度的整体业务计划，编制人员需求申请表 。 A:人员配置计划 B :人员增加计划 C :人员缩编 C :人员需求计划

2、4、 评价中心是一种以测评被测人员（ ）为中心、标准化的一组评价活动，它是一种程序而不是一种 具体的方法，通过设计一种逼真的模拟管理系统或工作场景，将候选人纳入该环境系统中，使其完成系统 环境下对应的各种工作，如主持会议、处理公文、进行决策、处理各种日常事务和突发事件等。 A:管理素质 B :身体素质 C :心理素质 D :语言交流能力 5、 以下不属于公司面试过程的是（ ） A:基本信息了解 B :诊断面试 C :能力素质结构化面试 D :专业面试 二、多选题（每题3分，共15分） 1、 人力资源部管理公司招聘工作，其主要职责有（ ） A:制定公司年度招聘计划，并在实际执行中加以调整 B:根

3、据公司组织结构制定定岗、定编和定员方案 C:最终做出录用决策 D:主持实施测评程序 2、 用人部门参与到本部门人员的招聘活动中，并在其中承担以下责任（ ） A:根据业务计划提出招聘需求 B :草拟招聘职位的职位描述和任职资格 C:参与对候选人的测评过程，对其水平、能力等进行判断 D :与候选人确定工资 3、 招聘广告一般包括（ ） A:公司介绍 B :工作内容 C :职位要求 D :应聘准备 4、公司现有员工报名参加内部招聘需符合以下基本条件（ A:在现有岗位上工作满半年以上； B :年度绩效考核在优良以上； C:竞聘管理级岗位，该级人才库库内人员优先考虑； D :需为科长级以上岗位。 5:评

4、价中心测评的主要形式有（ ） A:公文筐测验 B :无领导小组讨论 C :管理游戏 D :角色扮演 三、 填空题（每题2分，共10分） 1、 _ 招聘达成率计算方法：达成率 = / 当月有效计划招聘人数*100%，当月有效达 成人数=当月有效计划招聘人数一当月计划内延误人数。 2、 人力资源部经理或招聘专员负责根据 _ 对应聘人员进行提问，针对该 岗位人员所需具备的素质每一项都必须提问一题，如应聘者表述不清无法正确评分可加问题目。 3、 _ = _ 正式录用的人数/录用期间的费用 4、 测评结果确定时将各个评委 _ 中数据合并，求平均值，得出最终的胜 任度测评表。人力资源部负责计算应聘者的通用

5、胜任度、指标胜任度、综合胜任度。 5、 _ 是指经过精心设计，在特定场景下，以面对面交谈、观察为手段由表及里对候选人 有关能力和素质进行测评的方式。 四、 判断题（每题2分，共10分） 1、 在面试结束起二个工作日内，用人部门需在应聘人员登记表上做出录用与否的决定，包括录用、不录 用，列入备选三种情况。 （ ） 2、 团队合作 3 级等级描述为：信赖团队，协作意识很强，经常主动与他人沟通并帮助他人，促进团队氛 围。 （ ） 3、 招聘专员进行计算得出通用胜任度和指标胜任度，通用胜任度低于 0.5 或指标胜任度低于 0.6 的应聘 者不予录用。 （ ） 4、 招聘已达成岗位在 3 （含 3 天，

6、自离职当天起计算）日内离职的，按未招聘达成计，按原定达成期限计 算。 （ ） 5、 根据岗位工作量分析，工作量超过饱和量 30%,则不需要增加人，要求通过价值分析，着手去除手边浪 费，缩短不增值时间。 （ ） 五、 简答题：（每题5分，共20分） 1、 简述公司的招聘流程 2、 简述招聘的渠道有哪些 3、 简述我们公司通用能力素质指标 4、 简述招聘计划应遵守哪些原则 六、案例分析题（案例一共 15 分，案例二共 20 分） 案例一 ：双环公司是国内知名的建材生产厂商，因业务发展扩大，需要招聘若干名销售代表。公司通过网 站登出广告，一个星期后，公司的人力资源部收到上百份简历。在以往的简历中常常

7、存在着虚假信息，而 且在面试中，应聘者为了获得工作，也常常隐瞒一些真实情况。如果您是双环公司招聘小组的一员，您将 如何处理以下问题： 1、如何甄别简历中的虚假信息？（回答出至少 3 点） 2、运用哪些技巧获得应聘者的真实信息？（回答出至少 4 点） 案例二 ：招聘失败的案例分析 公司背景：此公司是一国外 SP 公司在中国投资独资子公司，主营业务是电信运营商提供技术支持，提供 手机移动增值服务，手机广告。该公司所处行业为高科技行业，薪水待遇高于其他传统行业。公司的位置 位于北京繁华商业区的著名写字楼，对白领女性具有很强的吸引力。总经理为外国人，在中国留过学，自 认为对中国很了解。 位于北京东单东

8、方广场的某外资 SP 公司因发展需要在 05 年 10 月底从外部招聘新员工。期间先后招聘了 两位行政助理（女性） ，结果都失败了。具体情况如下： 员工背景： A23 岁，北京人，专科就读于北京工商大学，后转接本就读于人民大学。期间 2004 年 1 月到 12 月作 过少儿剑桥英语的教师一年。 B21 岁，北京人。学历大专，就读于中央广播电视大学电子商务专业。在上学期间工作了两个单位： 一个为拍卖公司，另一个为电信设备公司。职务分别为商务助理和行政助理。 B2004 年曾参加瑞丽封面女 孩华北赛区复赛，说明 B 的形象气质均佳。 第一位 A 入职的第二天就没来上班，没有来电话，上午公司打电话

9、联系不到本人。经她弟弟解释，她 不打算来公司上班了，具体原因没有说明。下午，她本人终于接电话，不肯来公司说明辞职原因。三天后 又来公司，中间反复两次，最终决定不上班了。她的工作职责是负责前台接待。入职当天晚上公司举行了 聚餐，她和同事谈得也挺愉快。她自述的辞职原因：工作内容和自己预期不一样，琐碎繁杂，觉得自己无 法胜任前台工作。HR 对她的印象：内向，有想法，不甘于做琐碎、接待人的工作，对批评（即使是善意的） 非常敏感。 第二位 B 工作十天后辞职。 B 的工作职责是负责前台接待，出纳，办公用品采购，公司证照办理与变 更手续等。自述辞职原因：奶奶病故了，需要辞职在家照顾爷爷。 （但是当天身穿大

10、红毛衣，化彩妆）透 露家里很有钱，家里没有人给人打工。HR 的印象：形象极好、思路清晰、沟通能力强，行政工作经验丰富。 总经理印象：商务礼仪不好，经常是小孩姿态，撒娇的样子，需要进行商务礼仪的培训。 招聘流程： 1. 公司在网上发布招聘信息。 2. 总经理亲自筛选简历。筛选标准：本科应届毕业生或者年 轻的，最好有照片，看起来漂亮的，学校最好是名校。 3. 面试：如果总经理有时间就总经理直接面试。如 果总经理没时间 HR 进行初步面试，总经理最终面试。新员工的工作岗位，职责，薪资，入职时间都由总 经理定。 5. 面试合格后录用，没有入职前培训，直接进入工作。 招聘行政助理连续两次失败，作为公司的总经理和 HR 觉得这不是偶然现象，在招聘行政助理方面肯 定有重大问题。问题出在什么地方？以及相应对策？（至少回答出四点） 人力资源中心招聘学习测试卷一（答题卡） 姓名： _ 得分: _ 装订线 一、单选题（每题2分， 共10分） 1 2 、 3 、 4 、 5二、多选题（每题3分， 共15分） 1 2 、 3 、 4 、 5三、填空题（