乘务员自我检讨书

1、乘务员自我检讨书乘务员自我检讨书1 敬重的领导： 您好，这一段时间，我没有根据公司的规定每天准时的来公司上班，我的行为已经严峻违反了公司的各项规章制度，造成了特别严峻的后果。除了所谓的一些客观缘由，就连新年报道的时候我也没有去值班，也不按时抵达，会议也没有参与，就连我工作的区域也没有做好管理，卫生工作也没有做好。我个人认为，这只能表明白我的工作看法特别不仔细，严峻缺乏岗位责任感，没有做自己的分内工作。 在主观意识上任然是得过且过，马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾，更使得公司的经营形象大受影响。我对自己

2、犯下的严峻错误感动极其苦痛，我自己陷入了深深的懊悔和遗憾之中。在这个时刻，我心情无比懊悔，感到无比遗憾。由于我个人的缘由，大大影响了公司的经营形象。 我深知这件事情的严峻性，我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的看法是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉，领导将我的错误准时指出，并严峻批判我。从某种层面上讲，我也是幸运的。由于这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我将来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。 所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关怀表示真诚感谢。友爱的领导者，下一阶段，我会.这次的教训。我要从内心深处熟悉到这样一个

3、巨大的错误，其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让公司蒙受损失。再次我盼望领导能够接受我真诚的歉意，并在以后监督我，订正我的错误。我知道，我无论如何努力都不足以弥补我的过错。 我以后的.改正措施： 1：无论多么繁忙的业务，无论手头工作多么重要，我们必需坚持以微笑服务。 2：客户是多种多样的，素养有高有低，但我始终要耐烦向顾客说明，说话讲究技巧。 3：我们必需始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念，竭尽力量为顾客服务。 检讨人：XXX 20xx年X月XX日 乘务员自我检讨书2 敬重的领导： 关于此次工作失误，我感到无比的内疚与自责，我深感处于列车乘务员这样一

4、个工作岗位上的重要性。列车乘务员是为每一位列车乘客服务的，应当对每一名的旅客的票务状况做实时的讨论，在这一个月时间里，我总共出了3大趟列车，共6小次车。但由于刚工作不久，第一次跟车的工作生疏，手忙脚乱。知道如今做了2个月才渐渐地熟识了工作环境，工作也慢慢上手。 关于此次工作的失误，我总结了我的两大缘由。一是由于事出突然，让我手忙脚乱，因此有点怠慢心里，我觉得这样特别不对。另一点缘由是更加深刻的，由于在主观看法上没有把工作的重要性深刻的理解清晰，遗忘了身为一名列车乘务员应当做到工作认真，不马虎。由于此次错误，没有管理好乘客票务，致使少收了一些乘务票。同时，由于工作中的疏忽大意，将岗位牌丢失了。

5、此外，我在列车车厢中的途中打扫工作也没有做好，车厢走道上随处可加一些丢弃的果皮纸屑，还有一些可乐罐中。这些都是规章制度中规定不应当出现的状况，而我却没有仔细做好打扫工作，我是如此的不应当啊。 总结：通过此次教训，我深刻的意识到身为一名列车乘务员，必需时常严格要求自己，在自己的工作岗位上恪尽职守，兢兢业业的做好每一项工作。对于票务检查工作也不应当有丝毫的马虎。在车厢卫生方面也应当准时打扫，不让乘客身处一个脏、乱、差的环境，为提高每一位列车乘客的乘车质量做出自己的一份贡献。 我信任通过此次检讨，我会在今后的工作中仔细改过，争取更大的胜利。 检讨人：XXX 20xx年X月XX日 乘务员自我检讨书3

6、敬重的单位领导： 您好!我知道自己的工作需要有好的服务看法，但是我却没有很好的履行这一义务，还和顾客发生了争吵，现在我严肃的递交检讨书，来表示我对于自己错误的深刻反省。 回顾本次错误，由于当天我心情比较低落，出于一些私人缘由心情比较烦躁，遇到这个客户又多番询问问题，没有一个清楚的询问脉络，这导致我最终难以忍受，显得脾气有点火爆不耐烦。就此，我们产生了争吵。 通过这次错误经受，让我懂得了一个道理：身为服务人员，必需深刻懂得行业规范，尤其是对于顾客的服务看法肯定要始终如一，不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员，以自己良好的看法赢得客户认可，这是自己的本职。工作期间需要耐烦、贴心，要尽量清晰

7、得解答顾客询问的问题。而此次我就做的很不应当了，一来没有一个耐烦工作看法，二来心情也比较兴奋，对客户看法比较不好。 在领导的批判训练下，我已经醒悟了，知道错误了。在此我要严肃地向领导表达歉意，并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我肯定要仔细面对自身缺点，仔细弥补不足，争取达到一个良好的工作素养状况。不让领导绝望，为单位服务，争取能给顾客心中树立一个好的单位形象。 此致! 检讨人：XXX 20xx年X月XX日 乘务员自我检讨书4 敬重的经理： 针对如上班饮酒错误的全面熟悉细则，以下是针对此次错误的反省与自己今后的改正措施： 第一，针对我思想觉悟上存在的严峻不足。从今日起我必需仔

8、细学习一遍机车乘务员平安工作规范，从根本上提升自己对于工作职责与规范的思想觉悟。 其二，针对我工作责任心不强，问题的暴露往往是一次尽心改正的开头，通过如上对我此次前饮酒错误的全面熟悉，我深刻意识到身为一名机车乘务员所肩负的职责与义务，今后肯定要严格端正自己思想，加深自己的思想觉悟，决不再违反机车前饮酒等违反机车工作平安规范。 其三，针对我的工作生活习惯没有很好的调整。须知如我这样一名机车乘务员，工作的特别性需要我把握肯定的生活工作调整力量。此项力量的熬炼与培育是我今后长期平安无误工作的保障之一，我必需极大重视起来。今后的工作生活中，我要.此次错误，通过仔细努力的工作。在生活方面，我也须仔细地调整生活习惯，极力避开与改善生活习惯，尤其是饮酒、槟榔等不良饮食饮酒习惯。 以下是我对班前饮酒错误的个人感受： 承认错误对于任何人来说都是一次经受磨练与痛心的过程，而作为一