苏南龙湖地产渠道及大客户中心实习手册

1、Lopg借龙剧地严营销体验中心实习生手册（2014年3月8日）一、开场白一Hi，营销人，欢迎你！亲爱的同学：欢迎你来到苏南龙湖营销体验中心！ 在接下来我会全面向你介绍营销体验中心的实习生活。和其他公司的实习生不一样，在这里你不会仅仅是一个实习生，而 是被当作真正的员工对待，你会被邀请参加每一次重要活动，需要在与合作方交谈 时候独挡一面，需要你为了业绩而拼搏努力！这里有许多才华横溢的牛人学长/学姐， 只要你足够用心、足够努力，你会发现在这里有无处不在的学习机会。正如龙湖总裁吴亚军所说“如果你不够优秀，你不必来龙湖；如果你足够优秀那你也不用来龙湖”。无论是正式员工还是实习生，龙湖都希望你能以一颗感

2、恩，坚持的心去对待每一天的工作，面对高强度的压力和丰满的节点表时，空有一身才 华而缺乏激情的人是没有用的。一周6天全职实习，甚至还会加班，累是一定的，但是请相信，在龙湖的实习一定会成为你走上社会前最宝贵的经历。下面就让我们开启在龙湖营销体验中心的实习旅程吧！二、入职前准备龙湖是一家很规范的公司， 对待实习生也一样，在确定你为合适的人选后，你会收到一封供职信（offer ）里面有详细的注意事项：1、座位安排：实习首日，引导人将会为你进行办公座位安排。2、 着装：可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、拖鞋、无领T恤、无袖装不 在此列。3、自我介绍请准备请提前准备自我介绍，实习第一天，引导人会带你

3、和大家一一认识。4、用餐：公司地处彩虹城，周边有大量的美食等待你的发掘，快跟着其他小伙伴一起挨个品尝吧！5、 住宿：如果住在公司安排的公寓，希望你和大家和睦相处，每天早起向你的同事 们问早。三、苏南营销体验中心的那些事儿1）苏南龙湖营销体验中心领导简介：费翔（苏南龙湖营销体验中心主管）：部门的老大，大家都喊他翔哥，也是冬天里面的一把火，烧遍全常州地产界。最大的特点是嗓门大、食量大、肚子大，其口头禅是:你要笑死不？你个大神别看他表面有点凶，其实私下还是会鼓励大家为了自己的梦想而努力的。2）营销体验中心简介：营销体验中心是苏南龙湖地产的重要部门之一， 主要有三个部门组成：1）呼叫中心：其主要负责通

4、过电话邀约客户到售楼处购房或者参加活动；2 ）外展中心：其主要负责通过外展为客户讲解小区情况、户型，邀约客户到访；3 ）大客户中心：其主要负责与企业、事业单位洽谈，组织团购会、推介会等，通过获取竞品资源拓展营销渠 道。3）吃喝玩乐，衣食住行营销体验中心是一个非常注意团队的大家庭，我们会定期聚餐、K歌，也会在一些重要日子聚餐以增进成员们的感情。4）工作，培训，开会，学习，一个都不能少！建议你每日清晨都安排好一天要做的事情，调整好优先级，先做重要且紧急的事， 再做重要但不急的事情。公司几乎每周都有员工的培训，如果你觉得很感兴趣想要 参加，可以随时报名，当然前提是做好了自己手上的工作。四、实习生要求

5、我们希望你是一个吃苦耐劳的人龙湖地产的呼叫中心、外展中心的工作都是非常辛苦的，但是作为一位公司职员，你还是要做好吃苦耐劳的准备，往往你会很久都没有客户转访，你会在寒风中 带领客户去售楼处，这一切都很辛苦，但是看着自己取得成绩和自己的快速成长， 这种收获感也不是谁都可以有的！我们希望你是一个注意细节的人细节永远是决定成败的关键！ 一条指路短信，也许就能打动一个客户，一句关 心问候，也许就能换来一笔成交。高手过招，就是差之毫厘，细节才是决定成败的 关键！3LopglSf龙湖他严我们希望你是一个乐观积极的人工作中遇到不顺心的事情是很正常的，对于前辈所指出你的缺点，不要失望，反而应该积极去接受自己的不足，在第一时间反省自己，争取下次做的更好，乐观积极保持微笑，龙湖的每一天都因此而不同。我们希望你是一个懂得尊重的人工作中无论是你的上司，你的