《沟通协调能力》试题及答案

1、一、单选题 （10 道） 1. 领导者在工作中采取千差万别的工作方法，来管理不同的下属。在工作关系的协调中，一个重要的管理理念就是（ ）  A. 权衡管理 B. 集权管理 C. 无为而治 D. 权变管理2. 日本成功跻身亚洲四小龙行列的原因（ ）  A. 充足的资金 B. 先进的技术 C. 成功的人才战略 D. 深层文化背景3. 造成管理失误最主要的原因是（ ）  A. 领导者能力不足&

2、#160;B. 领导者用人不善 C. 领导者缺乏管理人的技能 D. 领导者不善于分析形势4. 提高管理效率的根本途径（ ）  A. 领导者要不断自我提升 B. 领导者要善于把握机遇而且要善于抓重点 C. 领导者要选贤任能 D. 领导者要高瞻远瞩有发展的眼光5. 人际资源的协调重点是（ ）  A. 下行协调和上行协调 B. 内部协调和外部协调 C. 整体协调和局部协调 D.

3、60;人与人的协调和人与资源的协调6. 下列选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项是（ ）  A. 经营策略失败 B. 部门之间不融洽 C. 企业文化宣扬叛逆 D. 管理者不善于协调管理7. 马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是（ ） 自我实现的需要自尊的需要社交的需要安全的需要生理的需要  A.  B.  C.  D. 8. 最成熟的下属是指（ ）  A. 既有能力又有知识并

4、且服从领导安排 B. 有能力有知识但不太服从领导安排 C. 有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务 D. 既没能力又不服从领导安排9. 领导风格中的教练型强调（ ）  A. 强调高工作低关系 B. 强调高工作高关系 C. 强调低工作高关系 D. 强调低工作低关系10. 下列选项不属于副职的作用的是（ ）  A. 政治上的维护作用 B. 出点子做决定 C. 在班子

5、的维护制定和决策执行方面发挥重要作用 D. 人才成长方面，副职是不可逾越的台阶二、多选题 （10 道） 1. 领导者在管理中应该避免的失误有（ ）  A. 防止布理丹效应 B. 防止在决策和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题 C. 关注费雷比定律 D. 领导无为而治2. 下属成熟度的含义（ ）  A. 作为一个群体，下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程 B. 从静态来考虑，现实中的下属有高低不同的四种成熟状况 

6、;C. 下属的成熟度是决定管理成败的关键 D. 领导者对于不成熟的下属只能任其发展3. 权变理论的管理模型是（ ）  A. 领导二维理论 B. 领导行为四分图 C. 方格管理原理 D. 情境领导模型以及领导风格的体现4. 下列哪些选项属于目标决断管理的层级（ ）  A. 人员的决断 B. 战略目标的管理 C. 策略目标的管理 D. 目标的决断5. 权变管理中的“变”是指（ ）

7、 A. 因势利导 B. 判明情况 C. 把握局势 D. 变更方式6. 下属合理需要的要求包括（ ）  A. 下属需要和组织需要、组织发展相一致 B. 下属需要和社会需要、社会规范相一致 C. 下属需要是创造条件可以被满足的 D. 下属需要被满足后起到积极作用7. 下属成熟度的构成要素（ ）  A. 知识、技能 B. 经验 C. 动机 D. 

8、;信心、责任8. 布理丹小毛驴的失误的深层原因（ ）  A. 贪得无厌，左顾右盼 B. 决断无序化，标准不固定 C. 选择所用的时间无限延长，一再失去机遇 D. 决策时情绪化，不够客观理智9. 目标的决断是对领导者（ ）的一种综合挑战。  A. 胆识 B. 经验 C. 素质 D. 智慧10. 有效的协调管理过程，指领导者既要善于（ ）也要善于（ ）。  A. 内协调 B.

9、60;外协调 C. 上协调 D. 下协调三、判断题 （10 道） 1. 有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。 正确错误2. 在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。 正确错误3. 沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。 正确错误4. 有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。 正确错误5. 日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。 正确错误6. 整合领导风

10、格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。 正确错误7. 目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。 正确错误8. 人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。 正确错误9. 沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。 正确错误10. 情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。 正确错误人活着的意义，就是活得有价值，可惜很多的人把这种价值看得太浅了，认为拥有更多的财富、拥有社会地位、拥有名气就是价值的体现。这种价值是一种虚伪的价值，更经不起时间的考验。因为这个世界不缺少物质，钱也只是我们获取物质的手段罢了。我们真正缺少的是一种精神、一种真理、一种新知与美，因

11、为这些才能贴近我们的情感，贴近人性，才能让我们感动，才能激发我们潜在的感情与能量。与物质有关的东西，最终是会被时间所遗忘的，并会很快地被遗忘。即使被历史留下了，也是因为一种精神而被留下的。这个世界不缺乏物质，更因为很多的人在内心深处，真正想要的并不是金钱利益，而是一种灵魂的归属，可是多数人从来就没有真正地了解过真实的自己，只是把虚假的自己关在了一个笼子里痛苦，把真实的自己放在了笼子外流浪。我们应该更深层次地去发现自己，做个自己想要的那个自己。人活着的意义，就是活得有价值，可惜很多的人把这种价值看得太浅了，认为拥有更多的财富、拥有社会地位、拥有名气就是价值的体现。这种价值是一种虚伪的价值，更经不

12、起时间的考验。因为这个世界不缺少物质，钱也只是我们获取物质的手段罢了。我们真正缺少的是一种精神、一种真理、一种新知与美，因为这些才能贴近我们的情感，贴近人性，才能让我们感动，才能激发我们潜在的感情与能量。与物质有关的东西，最终是会被时间所遗忘的，并会很快地被遗忘。即使被历史留下了，也是因为一种精神而被留下的。这个世界不缺乏物质，更因为很多的人在内心深处，真正想要的并不是金钱利益，而是一种灵魂的归属，可是多数人从来就没有真正地了解过真实的自己，只是把虚假的自己关在了一个笼子里痛苦，把真实的自己放在了笼子外流浪。我们应该更深层次地去发现自己，做个自己想要的那个自己。聪明人很多时候之所以是聪明人，是

13、因为他们通常的情况下把别人当成了傻子，而他们自己做的事情，别人看不懂，也不可能会看懂。所以，他们就成了聪明人。但是，我们每一个人都知道，大千世界里面的人，当然说的是普通人，智力都是差不多的，不是差距很大的。这就是很现实的事情。在这个时候，聪明人把别人看成了傻子，那么换句话说，就是他们本身就是出现了智力的问题；否则的话，他们是不可能会像小丑一样在表演，在演着独角戏，还要自以为别人不可能看懂、或者是无法看懂的独角戏，这就是聪明人的做法。聪明人这种做法是无可厚非的，因为他本身是愿意这么做的。但是，他做了的时候，却会平添了很多的烦恼。因为在与别人的交往过程中，他们所考虑的事情是，怎么从别人的身上占便宜

14、，从别人的的身上获得好处；或者是算计着别人，看到别人出现漏洞，他们可以获得好处；或者是给同样工作的人挖着坑，让别人掉进去，然后他们也可以获得好处。也许就是几分钱的好处，却可以让他们沾沾自喜，可以高兴很长的时间。别人不知道吗？在聪明人眼睛里面是傻子的人，他们也知道。只是他们并不在意很多的小事。因为在他们看来，这些事情是可以忽略不计。几分钱的事情，却要花费着许许多多的精力，去进行算计，这是很不值得的事情，也不行投入这样的精力。所以，很多时候，他们都是没有任何的忧愁，都是会快快乐乐，都是会唱着歌，都是会愉快地过着每一天的。看上去傻傻的，是因为他们不是过多计较个人得失的结果。但是，聪明人就不同了。他们

15、的做法是计较个人的得失，而且是看自己从别人身上获得多少好处。如果没有获得好处，他们就会变得痛苦，变得夜不能寐，变得焦虑，变得失去了自我。怎么才能获得好处？这是他们时时刻刻所要考虑的问题。而他们考虑的结果，在别人看来都会觉得可笑的事情，或者是觉得得不偿失的事情，可是这些聪明人是甘之如饴，因为只是几分钱的事情，在这些人看来并不是几分钱的事情，而是意义重大的事情。说到底，即使是意义无论怎么重大，其实还是几分钱的事情而已。聪明人不知道这个道理？知道，他们更加知道的事情是，如果不能够从别人身上获得好处，就是他们的失败，这是他们的习惯，也是他们的“聪明”之处。很多人对于他们的做法只是嗤之以鼻，可是这些聪明人，却会觉得别人都是傻子，因为这些傻子不知道生活就是从这些的几分钱开始的。4、做事要认真，但不要总较真，无须用自己的不完美，去苛求他人的完美。5、人生就一条路，走一步有一步的景观。上帝不会眷顾谁，你有勇气放弃，才有机会得到。6、人生最怕心累。心累，是在乎的东西太多。7、无论