论ERP人力资源管理系统在企业中的应用

1、论ERP人力资源管理系统在企业中的应用摘要：人力资源管理系统（ERP）是企业信息化的重要组成部分。ERP人力资源管理系统可以通过规范、整合、集成各项人事数据，实现信息的及时、准确，管理的规范、高效，支持对人力资源的优化配置。引言：随着我国信息技术的迅猛发展和市场竞争的日趋激烈，传统的人工管理已经不能适应时代发展，基于信息技术的人力资源管理系统应运而生。内容：一、ERP人力资源管理系统的引入以往的ERP系统基本上都是以生产制造及销售过程(供应链)为中心的。因此，长期以来一直把与制造资源有关的资源作为企业的核心资源来进行管理。但近年来，企业内部的人力资源，开始越来越受到企业的关注，被视为企业的资源

2、之本。在这种情况下，人力资源管理，作为一个独立的模块，被加入到了ERP的系统中来，和ERP中的财务、生产系统组成了一个高效的、具有高度集成性的企业资源系统。它与传统方式下的人事管理有着根本的不同。二、ERP人力资源系统模块的组成1、组织管理。该模块清晰的显示组织机构图，组织结构、职能、成立日期、工作范畴一目了然，便于管理。 2、人事管理。该模块记录了公司所有员工的档案，便于领导对员工进行统筹管理，只有最高领导有权使用本功能。领导可以从不同角度对员工进行分类查看，用其所长，避其所短，充分发挥每一位员工的聪明才智。从而达到最佳的用人效果。 3、招聘管理。人才是企业最重要的资源，拥有优秀的人才才能保

3、证企业获得持久的竞争力。招聘系统一般从以下几方面提供支持：一是通过信息取舍，优化招聘过程，减少业务工作量；二是通过信息比对，对招聘成本进行归集、分析，从而降低招聘成本；三是为选择聘用人才的岗位提供辅助信息。并有效地帮助企业进行人力资源的挖掘。 4、考勤管理。一则能通过权限分配由最终用户进行考勤输入，由关键用户进行考勤校队及工资核算：二则与时间管理壹接集成，方便查看及管理。同时，根据所在国或当地的日历，灵活安排企业的运作时间以及员工的作息时间表。对员工加班、作业轮班、员工假期、以及员工作业顶替等作出一整套周密的编排。 5、薪资核算。一则能根据公司跨地区、跨部门、跨工种的不同薪资结构及处理流程制定

4、与之相适应的薪资核算方法：二则与时间管理壹接集成，能够及时更新，对员工的薪资核算动态化；三则通过和其他块的集成自动根据要求调整薪资结构及数据，履行“回算功能”。当薪资核算过程结束之后员工的有关上一薪核算期的主数据发生变化，在下一薪核算期内，回算功能会自动触发，进行修正。工作管理。运用远端考勤系统，可以将员工的实际出勤状况记录到主系统中。并把与员工薪资、奖金有关的数据导入薪资系统和成本核算中。 6、培训管理。从员工技术现状到培训计划、实施、评审、完成形成一整套完整的管理体系。实现培训管理程序化、科学化、数字化。根据担任该职位员工的资格和条件，系统会提出针对本员工的一系列相应培训设计方案，如遇机构

5、改组或职位变迁，系统会及时提出对应的一系列的培训变动。 7、员工管理。 制定职务模型包括职位要求、升迁路径和培训计划，根据担任该职位员工的资格和条件，系统会提出针对本员工的一系列相应培训设计方案，如遇机构改组或职位变迁，系统会及时提出对应的一系列的职位变动或升迁建议。 8、进行人员成本分析。可以对过去、现在、将来的人员成本做出细节性分析及总评性分析，在此基础上。对相应的成本做出数据化升降趋势预测。并通过ERP集成环境，为企业成本分析提供依据。 9、对于企业人员、组织结构编制的多种方案进行模拟比较和运用分析，并辅之以图形的直观评估，辅助管理层做出最终决策。 10、绩效考核。为激发员工工作积极性、

6、保留优秀的员工而建立的考核机制，为高效员工创建晋升机会，恰当的薪酬激励可以让员工个尽心尽力地工作，提高工作效率、 不断创新。三、ERP人力资源系统的应用1、操作层。在我国，有许多劳动密集型企业，它们的总体特点是规模庞大，员工数量多，有的甚至多达几十万，如此庞大的员工数量给人事管理带来了极大的挑战。因此，摆脱繁重的事务性处理，减轻人事管理的工作量，降低错误率，提高工作效率是非常必要的。这些事务性的工作体现在员工管理、招聘、培训、考勤、薪酬、劳动组织管理等各个方面。因此，ERP人力资源管理系统操作层主要体现在人事部门内部各个业务的事务性处理上，是系统的基础模块。2、战术层。战术层是基于流程的人力资

7、源整个管理过程的优化以及与其他部门业务的良好衔接。首先，人力资源部门内部各个业务不是孤立的，而是相互联系，例如人力需求计划与招聘，考勤、绩效与工资等是需要共享信息，且所有人事管理业务都会用到人事管理的员工主数据。因此，企业的ERP人力资源管理系统必须要保证各业务间数据的共享以及信息流向的畅通。其次，人力资源部门是为整个企业服务的，它需要保障企业正常运转所需要的人力，同时快速准确地适应企业业务变化引起的人力需求变动，提高企业竞争力。因此ERP人力资源管理系统还应具备与其他业务系统的良好衔接，包括技术平台的可集成性和功能的可集成性。3、战略层。21世纪是人才的世纪，人才是企业的财富，这一点其实更多

8、的是与企业的技术水平挂钩，能达到这一水平的企业，其实很少。至少从我国目前的现状来说，大量的企业缺乏核心技术研发能力，也就缺少核心技术人才，企业的核心人力也相对减少。这一层次对ERP人力资源管理系统的要求比较高，需要更多的“弹性”，例如绩效考核、员工发展等。这一层次应用得好可以有力地促进企业人力素质的提升，体现员工激励的公平合理，吸引并留住优秀人才；但是如果应用得不好，就会沦为事务处理。战略层还有一个“服务”的概念，即人事管理部门是为企业所有员工提供“服务”的，这一思想更多地体现在ERP人力资源管理系统的策略中，即通过Internet/Intranet方便地为员工提供信息，接受员工反馈，转变员工

9、在人事管理中的“被动”角色等。对于这一战略，并不是每个行业都适合，要充分考虑到由此带来的成本等因素，是否能够带来预期的效益。4、 决策层。决策层属于人事管理的最高层次，主要通过数据分析、数据挖掘等技术为管理层提供决策支持，比如ERP人力资源管理系统的灵活报表和管理驾驶仓的应用。综上所述，ERP人力资源系统应用的4个层次是循序渐进的，上层以下层为基础，一个好的系统必定是具有牢固的基础。企业应用ERP人力资源管理系统也必须从实际出发，以业务需求为背景，不盲从，不浮躁，将企业人力资源自身业务和企业发展方向融为一体。4、 ERP人力资源系统的特点1、 与其他ERP功能模块融为一体，形成企业级共享的人力

10、资源信息平台。与ERP系统的其他模块集成，建立企业共享的人力资源信息平台，形成企业级的标准、统一和及时更新的资源信息库，与生产、销售、财务高度集成，从而实现人、财、物的集成，可在当今人才流动量大、流动周期短的情况下更好地对人力资源进行协调和管理。2、 集成全方位的人力资源管理系统，促进人力资源管理角色的转变。ERP人力资源系统使人力资源管理功能扩大，使人力资源管理的功能从单一的人事管理、工资核算范围发展到包括人力资源规划、职业生涯设计、为企业的决策者提供帮助等全方位解决方案，为人力资源管理面向的各类客户提供相应的管理工具，实现人力资源管理流程的自动化和优化，使人力资源管理者从繁琐的日常事务处理

11、中摆脱出来，从而专注于战略决策层面。3、 基于Internet和Intranet可提供自助、交互式的工作方式。员工通过Internet和Intranet能够随时链接上人力资源管理系统进行相关的服务，员工可依照自己的权限进行自助式和交互式的操作，查看本人人事信息、休假额度和薪资单，申请休假、加班、公出，并对与绩效相关的薪酬项目进行考评反馈。能够推动人力资源应用的全员化，把从原来最初单纯的人力资源部门范围内的应用推广到全员参与，将人力资源业务由人力资源部门延伸到各级管理者和全体员工。4、 基于工作流技术可实现人力资源业务的协同工作。工作流属于ERP人力资源管理系统协同工作的一部分，是指将工作流程中

12、的业务如何前后组织在一起的逻辑和规则，为实现某个业务目标在多个参与者之间，利用系统按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务，协调工作流执行过程中业务之间以及群体成员之间的信息交互。工作流技术是人力资源管理系统的核心技术，通过工作流技术能够快捷的完成公司或者集团跨地域跨部门的业务，能够通过工作流技术更进一步的规范业务流程。5、 利用数据仓库等商务智能技术深化人力资源战略功能。在当今的商业环境中，市场竞争的日益激烈，促使企业在人力资源管理系统的建设上不仅仅需要对业务流程进行支持，同时也需要从信息系统中获得从人员配置、人工成本、员工流失率等状况到人力资源战略层次的分析决策信息，并且将决策结果运用于日

13、常业务，以提高企业整体效益。因此，商业智能技术应运而生。在ERP人力资源管理系统中，通常采用数据仓库等技术，能够从系统中获取客户数据和关键业务数据，建立多层次的分析体系，并将其转化成有商业意义的信息。5、 成功实施ERP的条件人力资源管理信息化是以先进的电子信息技术为手段，以软件系统为平台实现低成本、高效率、全员共同参与管理过程。实现人力资源战略地位的全面、开放的人力资源管理新模式。人力资源信息化作为知识经济时代的产物。在以ERP技术为平台基础上，它的导入需要企业具备以下几个条件：1、 企业有稳定的人力资源管理体系。企业需要有扎实稳定的管理体系，保证各项命令都能认真贯彻执行，只有这样才能让每位

14、员工在企业里安心工作并因才使用。促进企业不断成长。在这样的前提下可以考虑更进一步的信息化。2、 企业人力资源管理人员应具备相当的业务水准与操作技能。既要有人力资源开发与管理的专业知识和实务经验，又同时具备ERP系统的操作技能，即复合型人才。人力资源信息化要求管理人员遵循一定的规范。如实做好对工作步骤和流程的记录工作。3、 全体员工的关注和支持。人力资源管理信息化不只是人力资源部门的事情需要生产、研发、财务等部门的协助和配合。作为企业领导者要以发展的眼光看到它能给企业未来壮大集聚的巨大效益，积极给于支持加大资金投入配备合适人员。对于企业其他员工。也要充分认识到信息化给自己带来的实惠。通力配合人力

15、资源部门信息化改革。人力资源管理软件的导入及运用无疑给企业带来了前所未有的便利与效率，但是管理毕竟是出自实践的，如何将软件和企业自身管理调度之特点尤其是自身人力资源管理结构及流程恰当结合起来。最大限度地发挥其功能，这才是解决问题的重心所在。4、 坚持人本管理，重视心理契约。“以人为本”的管理思想不仅仅是传统管理所需的，既是企业实施人力资源管理信息化，这一思想仍要被重视毕竟再好的机器也要靠人去操作。管理软件是“一把手”。人性管理也是“一把手”，一定要两只手一起抓，只有这样，才能使企业更快地适应信息化，提高人力资源管理的工作绩效。心理契约是靠沟通、信旗、承诺、感情联系来实现的，基于国际互联网的在不

16、确定环境下的柔性沟通将成为未来组织的发展方向，因此企业实施人力资源管理信息化是一项改革与挑战。如果不能合理有效的与员工进行沟通，则有可能会破坏他们的心理契约，进而导致满意率下降、忠诚度下降，影响企业的绩效。5、 注重长期规划。实现持续发展。很多企业在导人人力资源管理信息化后往往产生一劳永逸的思想。忽视后期规划和发展。其实成功的人力资源管理信息化建设是需要长期给予关注和规划的。只有审时度势地不断改进它的工作，才有可能将它对企业潜移默化的影响转化成持续的经济效益。6、 ERP人力资源系统的作用ERP人力资源系统的应用，实现了企业范围内的人事数据共享、数据标准化和人事管理工作规范化，为企业做好“三控

17、制一规范”（控制机构编制、控制用工总量、控制人工成本过快增长，规范薪酬分配秩序）提供了有效的手段，为规范企业管理构建了支撑平台。企业将实施勘探与生产ERP系统，该系统是把包括企业各方面的人、财、物、产、供、销在内的资源充分调配和平衡，高度集成为企业资金流、物流和信息流,实现企业的实时在线管理。而ERP人力资源管理系统为勘探与生产ERP系统提供了企业组织机构框架和员工信息，是勘探与生产ERP系统的基础和支持系统。7、 ERP人力资源系统的规则ERP人力资源管理系统必须按系统规则运行。其规则是：岗位以机构为依据，定员以岗位为载体，人员按定员配置，人员按岗位（职位）进行管理，工资按岗位确定，工资发放

18、到员工个人。总体来说，ERP系统实施成功有二个基本条件，一个是合适的软件，另一个是有效的实施方法。其中有效的实施方法大致上可归纳为十个方面的内容：一是高级管理层的支持和承诺；二是有一支既懂管理又精通软件的实施和咨询队伍；三是管理信息系统项目范围的重申和监督；四是管理信息系统项目小组的组成；五是管理信息系统项目工作的深入程度；六是详细可行的项目计划；七是详细可行的项目持续性计划；八是项目必须有适当的资源；九是“经验总结”，所有有关部门的质量管理评估；十是项目从建模、测试、试运行到正式投入运行的转换管理。八、ERP人力资源管理系统面临的问题和挑战在企业的发展过程中，组织体系、岗位管理、员工能力等都成为人力资源工作挑战的触发器。而如何解决由此引起的一系列问题，则是对于传统管理方式的挑战，由此也就需要从人力资源管理体系上来考虑问题的解决。由于我国的特殊国情和现状，很多企业的人力资源管理都存在以下问题：1、有战略设想，却无人才战略规划；2、思想上重视人才，行动上却忽视人才机制的建立；3、过度关注人事管理，没有人力资源统计分析规划意识；4、注重人才引进，忽略内部人才开发和培训。九、成功实施ERP人力资源管理系统的条件和应采取的措施（一）人力资源管理系统实施的条件。人力资源管理系统作