修辞对话与认同流派对公共关系研究的弥合拓展胡百精

1、 传媒经营与管理 高 歌:与认同:流派对公共研究的弥合与拓展、*研究的弥合与拓展与认同:流派对公共高歌【内容摘要】流派是公共研究的重要取向和范式之一。从学术源流看，流派的兴起转向。鉴于国乃 20 世纪三场学术运动的产物: 哲学的语言学转向、语言学的学转向和学的内外学界对下四个关键流派缺少系统的和，故全面该流派的产生和发展过程，并尝试解决以:流派对前述三个 “转向” 的响应与思想的转化;、管理、流派的主张人;文、意义中心、认同与流派对等其他理论流派的补充与拓展; 对流派的及对其进行改造、拓展可能性的分析。】 公共;流派; 认同【二、新学:语言、认同与世界一公共的提出流派兴起于 20 世纪晚期，是

2、(Elizabeth L. Toth ) 、( W. L. Benoit) 等人都承认，修理、( W. T. Coombs)论研究的一次重要转向，对于构建新的学术范式，和局限具有特别是弥合行为取向研究的辞取向研究的主要理论和思想来源乃新重要意义。这一转向发生于更开阔的三个学术和思想学。 20 世纪中前期，传承自古希腊、古罗马的古典修辞学在哲学、语言学领域于沉寂中被唤醒，并逐渐发展背景之下: 哲学的语言学转向、语言学的学转向，以及新学的发展及其转向。通过对这三个转理论建设获得了如为新学。新学的诞生和成熟，得益于哲学的向的衔接和借用下拓展机会: 建立学” 的窘境;流派使语言学转向和语言学的学转向。

3、哲学体系，以改变“语言行为和话语实践20 世纪太喧嚣和复杂了，这是哲学家们的普遍感罕言哲理论受，“我们所见到的 20 世纪是一个充满、战、自人类统研究的地带，从人的，一个物质进步、环境与现象，并因此互动、语言了行为争和的治地球以来前所未有的” 。为了解释人类在这与世界的切入研究的某些关键阻碍; 兼顾了功能、诠释和批判等传统研究的经典路径，提供了多元路径相互敞开的可能性。的境遇，哲学家们不得不改造古典哲学的认个识论和论，把哲学研究的范畴由主体内在形而上的运思，拓展至形而下的外在世界和世俗生活，以理解学界并未这些机会。除了于外部强加给的复杂性与繁荣、( obert L. Heath) 等个别学者的

4、成果取向的与和平、野蛮与文明、交往与。在此拓展过程研究、语言学领域的新学未能真正贯通。中，一些哲学家发现语言乃主体内在与外在、形而大多数参与其中的学者只是在语词和话语分析层面搬上与形而下的媒介，故将研究焦点转向语言。这就是运了新文分别学的部分概念和。上述，本流后来对整个哲语言学转向。会科学领域产生了影响的所谓了新学认识论和论派理论主张和实践路径，在此基础上将前者的思想资源进一步转渡至后者，进而探讨确立和拓展范式的可能性。在语言研究受到重视后，索绪尔( Ferdinand Saus-sure)结构( C. S. Pierce) 等人发展了形式或曰语言学，探究语词句法普遍共时的内在结构。虽然他们也

5、宣称语言是一种契约，但是对语言符演化的类型、突变点及其特异性研究”( 项目编号: 16JJD860008) 的* 本文系教育部人文社科基地研究成果。120项目“视域下的现代2018 年第 2 期( 总第 259 期)研究的弥合与拓展 传媒经营与管理 高 歌:与认同:流派对公共、里就有; 哪里有意义，哪里就有说服。” 人是象征的动物，藉由语言行为与他者和世界进行象征互动，以号形式和结构的关切导致他们往往把文本当作孤立的对象，忽视文本的语境和意义。索绪尔明确提出: “意义不是符号学或结构构建共通的意义空间，改变语言学研究的与生俱来的孤立、隔绝主要任务，应该把它交给心理学或其他学科”。 而理状态。因

6、此的情境是遍在的。“人一旦运用语( I. A. ichards)、文本、语境( C. K. Ogden) 则认为，意哲学和语言学研究的重点，言，便不可避免地进入情境”。 图尔明等人也认，是人类形成和表达一义为切乃人类生活的“语词不是生活的媒介”，它在交往者的阐释和理、实现所有交往和互动的基础。 这就把研解中生产意义; 意义反映过去与现在、个人与的复究从文学、演说、辩论等狭隘领地了出来，将之推杂链条，同时也建构了这些链条; 语词及其意义可能产生误解，而的目的在于达成理解。向人的日常 业、外交、传媒往活动皆可视为和更开阔的交往空间。、商以及日常生活等全部人类交展开: 词，皆仰赖的全部论证皆两个原初

7、而运转。语何以产生意义?交往何以消除误解、达成理解? 他。语词( 象征或符号) 与其指称对三是语言的“反仆为主”。在传统观念中，语言乃人之工具。语言学的转向抛弃了这种工具论，发现了语言反仆为主的功能建构人和世界。索绪尔认为语言有其内在结构，并依照自身的结构编码世界。瑏瑡 而语言建构的世界与真实世界并非全然对应，有时简直给出的是象( 所指) 之间一个语义三角，而一个中介地带即意义，三者了乃搭建三角的表达机制和话语行为。语词并无确定意义，所指可能抽象亦可能具象，因此意义只能来源于人的话语行为。这些行为是两码事。( Ludwig Wittgenstein)认为在编码、对噪音的克服、对语境的适应，以及

8、对语言运动中，不是表达者绝对主导言说，而是言说反过指示( indication ) 、描 述( characterizing ) 、体 验(和地位。明确指出: “人类reali-来建构了表达者的zing) 、评价( valuing) 、影响( influencing)( control-主要生活在语言之中，用语言谈论语言，用语言解释语ling) 、目的( purposing) 等语言功能的综合运用。理兹言。”瑏瑢( Hans Georg Gadamer) 的语言观更加查指出，这正是一个过程，人类运用符号和象征生激进，“人以语言的形式拥有世界”瑏瑣 。新为，语言反仆为主的动力机制正是理论认不仅普

9、遍产意义，并通过意义达成理解，建构交往者之间的共同世界。 在 19301970 年代雷尔曼( Chaim Perelman)明( Stephen Toulmin) 、( Kenneth Burke) 、佩( ichard Weaver) 、图尔( Norm Chomsky) ，而且生产和意义，命名世界和建立秩序，组织和规范人类的思想与行为。四是论证与完整认识世界。在古典学广义上还Grassi) 和( M. Bakhtin) 、格拉斯(Ernesto中和审慎区分了辩证法和论( MichelFoucault) 等学者也加入到证: 前者遵循形式逻辑，基于必然性和明确的因果实现对世界的理性认知，故可用

10、来获取知识; 后者则奉行或然性逻辑，谈论的只是某种相关性或可能性，故可研究中来，共同推动了语言学的学转向，形成了与古典学遥相呼应的“新学”运动。新学派总体上抱持如下主张: 一是意义乃语言和的天赋，而此般天赋的据此认为，辩证论证则相对低劣。这用来说服听众。法乃认识世界的高级和的。语言是人种看法影响深远，以至于知识精英尤其是科学家总是价值在于创造和意义，使人类的成为可能。除了、理解、合作、和谐以及维系在辩论中强调“没有使用”。新学派对高高在上的辩证法强烈不满，指出了形式逻辑认识世曼、格拉斯的意义生产功等人也都特别看重语言行为界的局限。曼等人在大量家、道德家能。譬如在格拉斯看来，人类拥有想象、工作和

11、语言三样天赋 ，而正是语言使人类能够以自身的经验理和律师辩论个案后提出，并非所有领域都奉行形式逻辑。譬如在、情感、道德、审美诸领域，苛求形解和表达世界，赋予和现象以意义，从而改造自式逻辑上的必然性和因果律往往徒劳，甚或带来然、教化自我、创造历史。对意义而非形式的重视，性后果。而性基础。瑏瑤 因此辩证法的相互论证恰可以为这些领域提供或然的理使新流派与语言学转向中的形式、结构主论证并非低劣的认识，它与义研究区隔开来。二是凡表达皆有利于人类完整地认识世界。提出: “哪里有说服，哪。五是的前提和目的皆为认同。新学并未121现代2018 年第 2 期( 总第 259 期) 传媒经营与管理 高 歌:与认同

12、:流派对公共研究的弥合与拓展、学，而是继承、拓展了其克的遍在论，主张抛弃或想。古典将思就是组织和公众彼此适应过程，“组织可根据消费者和公众的偏好采取行定义为“在每一事例上发现可的行的说服方式的能力”瑏瑥动、设计和提供服务。同样，如果组织的某项倡导足够有说服力，消费者和公众也会主动采信、诚意跟、等人几乎完全接”瑏瑦 ，凡语言使纳了这个定义。认为“语言即随”。瑐瑠用皆带有说服性质，皆内蕴，即相信，藉由持续的动态影响、相整，组性的。柏织和公众能在显然受到了新中达到彼此适应的平衡。这一克也承认即藉由话语行为影响交往者的态度和行为。那么新学何以为“新”? 一则如前所述，柏学能动语言观的影响:使观念适应人

13、，也使人适应观念，并建构人与人、观念与观念克等人将视为遍在于人类交往活动到人类如何认识自身和世界的大，不再像古典时期那样将局限于特定语境、文本，或风格、技巧之类的“雕之间的平衡。瑐瑡进一步提出和都承认世界的未知、虫小技”; 二则新不确定性和性，试图介入和解决那些学将认同视为的出发点和归争议的宿，认为“旧键词是认同。”瑏瑧1986 年人类事务。那些遍在的“不确定性和未知，以及( 人类学的是说服新学的关面对同一对象时) 复杂的、迥异的主张乃和公致力关得以的共同前提”瑐瑢 。从此前提出发了他的代表作现实elativism) ，系统与相了并未像于在多元中建立信任、消除误解、达成理解，形塑对新( eal

14、ism and和学特别是的思想。之后程序或实效上的认同，而这正是组织以者介那样深耕哲学，而是以其入上看言和互动的话语行为和说服过程。从更广泛的意义他的学术偶像学训练投向了公共研究。进入 1990 年代，以的主体和对象、组织和社群皆属语的，基于和象征互动来理解、影响外为代表的一批学者持续借鉴、应用新流派的思想，逐步确立了部世界。瑐瑣二是意义乃流派的格局和地位。自此理论研究出现了管理流派流派的。这是从新流派和流派多足鼎立的新局面。学那里直接借用的一个观念。等人认为生产意义，并通过意义的往者进入共同的世界。瑐瑤 从建构、连接和接纳，使交流派:意义三与情境视角看即组织生产意义，并期待与多元公众构建共通

15、意义空间的过并非第一个行动者。1983 年( ich-分ard Crable) 等人对总统的某场演说进行了程。瑐瑥 这种意义中心论使流派区别开来。管理流派认为流派同盛行的管理析，以1988 年辞( rhetor) ，按信仰表达中的语用( Michael Sproule)和符号选择瑏瑨 ;提出了新管理修的是力求卓越地管理上的双赢。瑐瑦化取向假定过程，以期实现组织与公众在利益agerial rhetoric) 瑏瑩 概念，将组织视为框架研究了组织在海报、宣传册的合作者指出，“的量者是符合一定标准和流程的实践行动，稿和公告等文本中所欲传达的组织形象(a) 和与批重视对这一过程的管理，而不是通过分析研

16、究传播究竟实现了何种程度的意义建构。”瑐瑧合作了公共流派则更。关切的意义生产及其达成理解和认同的可能性，判研究( hetorical and Critical Approach to Public e-lations) ，该书被认为是后十余年为理论研究开辟了一条流派崛起的标志。此等人相互呼应， 取向的通途。而理解和认同从来不只是一个利益。的深入讨论。这就涉及到新学派对认同、认为新的强调，“旧学对古典学最大的改造是对认同尽管加入始终是旗手。他的 个概念和观念。流派的学者越来越多，但学的重点在于说服力建设，强调语言理论筑基于新学的几技巧的审慎设计，而新学则主张是为了靠近本体层面的认同，并且重视来自

17、本能和表达场域的无一是即与有着天然的，意识因素。”瑐瑨 古典建设，忽视了认同学片面追求表达技巧和说服力。二者皆属以说服为目的的语言实践。在管理流派、关交往的基础。特别重视基与乃从属，后者之一。则持以柏于和无意识的“本体认同”: 听者对言者系流派和流派看来的认同是如此牢固，以至于有人不管讲什么听者都愿意相是前者谋求说服效果的诸多122现代2018 年第 2 期( 总第 259 期)研究的弥合与拓展 传媒经营与管理 高 歌:与认同:流派对公共、信，也有人纵口吐莲花亦属枉然; 直觉、本能或无意识“滤色”功能。人们在交往时使用的词语，就像独特的的心灵认同，以及。人们透过看世界，性的神秘认同往往也比说理

18、更滤色镜称之为强大。因此，形塑认同较之表达技巧和有所选择，也有所背离( deflection) 。当某一群体被描述为消费者而不是公民，表明者意在选择和凸显过程更具基础性和优先性。同时，意义和认同不单指向理性和利益，而且包含了本体、直觉乃至意义上的其属性而非属性。进一步指出，“每种辞“同一性”。瑐瑩三是转向后屏代表一个不同的视角”瑑瑣 ，每一视角都代表一种之道。人们倾向于认同持相同视角者，信任叙事和伦和的转向。语言学发生学学又出现了转向。这场转向至少存理与己一致的人。在高度市场化、多元化的现代之间形成了鲜明比照和激烈竞争。无论人在三个动力来源: 古典育和支配功能，导致学过于强调的规劝、教互动，若

19、欲达成认同与合作学看起来极像一门不光彩的际交往还是要持续调整也呼应了者就概念、差术”，新“学因此强烈期待以、同一、认同确立正当的价、促进的。和的等概念取代教化、支配和，以为思想，后者认为多元值观;以意义为中心，而意义乃编码与中才能弥合各自的视域剩余，、表达异化的主体只有在与阐释等双向协商的产物，因此和话语行为理应从而形成完整的理解力和除了前述意义、认同力。等，“意义的真正所在”; 面对 20 世纪还注意到复杂的交往实践，尤其是和大众的了新学对结构语言学的一个重要指控语持续发展，旨在消除误解、达成理解、增进和谐的境、情境研究缺位。他基于Bitzer) 的情急状态( exigency) 概念学家尔

20、( Lloyd领域的也要因应时势、转向研究同样敏感地捕捉到了了。新学派的上述三个诉求。困境( rhetorical problem) 。所谓困境瑑瑤 ，即组学的转向，并将之转用实践中的一种情急状态，这种状态揭示织在于理论建设。人们之所以需要，试图真切、有或激发了利益相关者对组织行为、决策及相关影响的力、灵动地表达，就是因为“假定有多元声音质疑或异议，组织需要情急状态制定适当策，而不是陷入独白”瑑瑠 。若非为了略，以化解困境。此中，话语必须契应情境，情境决定加入同，则和认乃观点与认同的有效性，以及是不必要的。引述说了意义生产的可能性和价值观的正当性。在的市场，多元主体事实、价值和公共政策争论不止

21、和使人们相互理解对方所主张的事实、价情境研究方面做出了更丰富和值、政策、所欲认同之物及其叙事方式，从而实用的贡献。他指出，“组织和利益相关者之间在利益协商、意义生产，乃至对事实的认知、理解和价值诠释抉择。专业的、良善的可以确保某项事业、某个产业、企业或个人加入众声喧哗的观点竞争，并在中上着鸿沟”，“双方在、利益的解读、价值判彼此、达成认同。断、行为选择以及结论等方面皆出现难以弥合的断批评者指出调适各方意见的结果未必是理裂”。瑑瑥 为此，组织要因应情境变化采取灵活的策想的平衡，精英总是通过操控共识，最终略: 在发生阶段( crisis phase) ，回应利益相关者对强化了主导的权。回应说确健康

22、、安全等关切，不仅要提供有关关切的说实可以用来做好事，也会做坏事，但是“人们只需稍加留意就会注意到，任何以信任为代价的策略，最终只会明性信息( instructing information) ，还应积极开展补救行动，提供情感和精神等修复性信息( adjusting in-让事情和的处境变得更糟”瑑瑡 。在现代，formation) ; 在后阶段( post crisis phase)困境发生迁转，组织要兑现对利益相关者的承诺，还要开展形象修复和声誉管理。瑑瑦 无论在哪个阶段，组织作为的价值不仅是在多元声音中寻求“相对较佳”的解决方案，而且它本身就意味着信任、开放和平等，并持续、动态地引导人们

23、趋向认同。这也正是藉由者的德性和信誉都直接影响的成败。总取向的重构和道德的所在。之就是一种化解困境的公共话语( pub-还借用了screen) 瑑瑢 概念来说明提出的“”( terministiclic discourse) ，组织要引导利益相关者以共同的视角理、合作的必要性。认为，于中寻求认同。是另一位深耕解语言因其呈现和遮蔽的双重本质，同样有摄影透镜的研究的代表性学123现代2018 年第 2 期( 总第 259 期) 传媒经营与管理 高 歌:与认同:流派对公共研究的弥合与拓展、的形象修复理论瑑瑧 区分了多种性的策略: 否认事实( Denial) ，流派也重视说服，强调通者。他被广为情境，

24、提出了了可能性。早前的信源、信息、信道等自变量，改变信宿过设计简单否认和转移批评; 回避责任( Evasion of e-的认知、态度和行为等因变量，试图构建系统的、集成sponsibility)申明被，无力为之或不可抗，纯的理论范式。派的主张: “之父伯专业的看法最能代表在内的少数流属意外或无心之过; 淡化处理( educing Offensiveness精英是of Event)轻描淡写事态，提供证据显示该带对进行隐蔽治理的，他们以简单的文字或图来的利益和好处，进行比较、寻找差异，以及反击对手、像捕捉并驯服大众的想象序。”瑒瑡 他后来虽然也主张的秩降低指控者的信誉，或合理补偿利益受损者;(

25、Corrective Action) ，制定和实施解决方案行为自身行是“组织与公众之间的双行道”，但仍是组织说服、支配公众，而不是反过来。流派在 20 世纪中后期的发展堕入了行为科学主动，避免此类再次发生; 诚意致歉( Mortification) ，义的陷阱: 越来越看重表示遗憾和歉意。一些中国学者也注意到了变量、过预期结果的设计，而研究的重要的基本话语建构和意义生产的核性，代表性的成果:的说服矩阵，瑒瑢 包含了简要、管理了流诸流派的心地位却遭弱化。譬如派的兴起，分析了该流派与5 个自变量、13 个因变量，话语、意义湮没于繁复异同瑑瑨 ;用于将情境，探讨了的研究成果应的理论框架瑑瑩 ;的误:

26、 在要素和过程之中。这就犯下了一个吊诡的错流派认为以说服为业，话语和意义却研究中边缘化了。比较了西方新旧思想同中国思想克理论在叙事中的应用。瑒瑠了柏管理流派将定义为组织的一种管理职能，有效的有利于组织管理战略性公众( strategicpub-lic) ，降低组织成本，构建“组织公众”共生的双向开四、范式创新:改造、拓展与融合流派、管理流派和流派是既往研究中较放系统。及至夫妇、多等人发展出卓越理论和双向均衡模式( symmetrical m) ，公为成和三大流派，三者分别强调了的、管理关的定义被明确为组织与公众之间的管理，旨在维 护 功 能。 在年 代，1990( J. E. Grunig)

27、等人确立了卓越理论的主导地位，谋求二者双向均衡的、互的双赢。作为“公关领域最具影响力的理论范式”瑒瑣 ，卓越即管理的定义深入人心流派与管理流理论亦存派渐趋合流。如是的经典研究取向就变成了传在明显的局限: 在真正的平等几无可能的情况下，组织与公众何以实现理想中的双向均衡?作为一种管播管理和管理两大流派。也恰在同期流派强劲崛起，与前二者形成鼎足之势。流派的崛起有其内因和外因。从理论建理职能可以避免零和博弈或双输局面而实现组织与公众的双赢? 虽然观”的重要性，但它的来源何在? 仍会堕入组织强加或一厢情愿强调了“世界是谁的世界观? 是否某种世界观的窠的哲学是什么?学术史的早期即已出设的内部情况看流派大

28、体确立了理论概念与观念、框架与，扎实开展了特定的情境的策略研究。事实上，除了臼?在基础而当我们谈论世界观时在情境理论方面的探索，还有更理论和多流派的一些主张在现，但它的真正兴起也是在 20 世纪 80 90 年代。卡塞( Shawna Casey) 、里奇 ( James itchey) 、莱丁汉姆学者于微观层面对组织话语展开分析，在应用、功能和效果方面取得了丰富、精致的研究成果。( J. A. Ledingham) 和白朗宁( S. D. Bruning) 等人譬如，一些学者基于组织即者的假设，从语词、句传统模式重“公共”( public) 轻“倾向，进而提出了建立“以”( relation

29、s) 的法察了、调性和价值观等微观切入，深入考、标语、公告、公共演说等多样文本的意为中心”的新义生产方式和效果。可见流派搭建了从宏范式。瑒瑤也加入、多等管理流派的关键人物随后观到中观再到微观层面的理论框架，初步确立了研究，流派边界呈现了、融合之势。关取向研究的本体论、认识论和论。系流派主张建立和维护组织与公众的长远战略，并因此确立了测试质量的若干指标: 信任( trust) 、从外部情况看流派有效弥合了管理和管理研究取向的不足，为创新互控平衡或曰均衡( controlmutuality)理论范式提供的满现代2018 年第 2 期( 总第 259 期)124研究的弥合与拓展 传媒经营与管理 高

30、歌:与认同:流派对公共、意度( relationship satisfaction)互动中承诺的兑现计、对信息流通方向和效果的息和意见在人际间传布、交换的学者更关注信象征本质( sym-程度( relationship commitment) 和目标的达成程度( goalachieved) 。瑒瑥bolic nature) ，以及多元和公共决策中的意义生产等人还提出了管理的六种机制和语言策略的选择，“策略: 接近( access) 、积极卷入( positivity) 、开放( open-有关象征的研究填补了ness) 、保障( assurances) 建立任务共享( sharing of t

31、asks) 。瑒瑦( networking) 和其他流派视域的空白”瑓瑢 。在兼顾功能和诠释研究取向的同时流派的。的眼研究的新维度，更加重视公等，但也遮蔽了其他流派开启了关中的信任、结构和取向深度涉入了和哲学的独特价值，因此以具有影响、塑造人和的一些视域和洞见，譬如相对轻视了和效果达成，有利于要素、管理过光检视深入评估的文本设计、策略互动情境的重要性与复杂性。以情境为例，和权力，并从哲学高度将这一过程称为把握“社背后的规范。是一个强烈受到和情境影响的交往范分殊甚巨，以至于一探讨的畴，譬如中国式会可持续性的框架”( evaluative frameworks that give和美国式conti

32、nuity to society) 。他认为些西方学者不得不用 guanxi 而非 relationship 来指可以拨开信息的迷代中国语境下的。此外管理与管雾和文本的表象，从的进路探知意见和意义如何倾向，注重的哲学观理研究皆抱持强烈的功能和行为创造或打破运行的持续性。瑓瑣 譬如，公共决策过程变量调节、过程管控和实效实惠，而对中的决定性因素乃公众是否认同决策者的、责任照、意义阐释和分析则无力或无意为之。而感和价值观，而非事实层面政策条款和风险评估所呈流派恰好可从这些留白或虚弱处下手，为究拓展新的视野和空间。理论研现的信息和数据。这就弥补了管理和流派“信息中心论”( information-ce

33、ntered) 的不足，不唯概括了流派的四个基本观点( four信息至上，而是 循此向上，更可将哲学层面进行总体而观性地关切信息背后的价值。perspective of rhetoric) : 人文、象征和，瑒瑧是对人与的塑造拓展至可以看作对前述拓展可能性的积极响应。人文。流派与其他流派相区隔的特质之一。理流派为理论发展和范式论界普遍认为流派所承继的人文而非科学的创新敞开了新的通路。新范式基于人文视角，以传统。瑒瑨 与科学尤其是行为科学偏重以实证、量化测定行为对群体产生的影响不同，人文象征互动和意义生产为中心，从功能、诠释和诸路径出发作为话语行为和实践的公共语和工具，也不抽象地谈论和意义生产中

34、认知和取向的研究不境、文本和效果。流派的理论建设远未群体，而是明确承认选择的合理性。在达到完善、圆满之境。这主要表现在如下两个方面:一是对新理论思想的借鉴、转渡仍显表流派的整体解释是流派的另一个观点，它最大的贡面化和碎片化，因而限制了献在于打破了长期由组织主导的单向、线性话语模式，力和想象力。等人构建了贯通哲学、语言淡化了宣传、教化和的色彩。虽然管理流派学和学的庞大思想体系，在哲学本体论、认识论和也提出了“双向均衡”的概念，但是流派则一。绝论等层面语行为、象征互动和意义生产皆有步，明确将之落实为意见交换和意义建构的多元行为科学取向的“传者中心论”，认为复杂、深刻的讨论。而除了人物中大多缺少语言

35、哲学和流派的代表哲学的系统训练，往非某种语言幻术，平等、开放的的应有之过程即是各往仅根据的论证需要挪用、嵌入某些新学的意。瑒瑩也提出，企业的过程。瑓瑠和概念或命题。这就导致新学在一些与真理和基本问与权力、修方意见交换的题辞于与人的流派的第三个重要特质是重视象征研究。人领域的厚重思想遗产，并未充分转化、应用类世界由象征所建构，象征无处不在流派的一个理论研究。也正因为如此流派独特优势是使征符号的影响”。瑓瑡研究真正认识到了“语词和其他象并未如人们期待的那般，发展一套有完整解释力和丰在流派的代表性成果流派重视流程设富想象力的学的哲学。譬如概念，但关于流派借鉴了新何以改造交往者之间125后发现，不同于

36、管理流派和现代2018 年第 2 期( 总第 259 期) 传媒经营与管理 高 歌:与认同:流派对公共研究的弥合与拓展、的“主体客体”，以构建互为主体，却未能的主张。如前所述，管理融合创新已见标志性成果，而和流派的像后者那样在哲学认识论层面展开完整、深入的阐释。流派与其他流派的而这个若得不到解决，那么所谓不过是一种彼此开放和介入显著不足。从现有成果看流派充满道德的交往主要以能视角和反思性框架干预其他流派过度的功。二是从功能的视角看，新学中一些经典、和行为取向。固然是可贵的，协同创缺位至少辜负了新“好用”的理论尚未被创造性地应用于研究和实新和价值共创更不可少。有效践。譬如的有效概念( effec

37、tive communica-学派有关通过把所有而成为的对于主张，譬如宣称的“tion) 、图尔明的实用辩论模式( m的经验和意义融为一体，从of practical argu-ment)的新( Neo-Platonism) 、的的普遍经验在人们寻求的象认同( theory of identity) 和戏剧思想( drama-征时，它 能把一种共同的所有头脑连接在一tism rhetoric) 皆对启发意义，但它们在起”瑓瑥 。的说法则更直接，“研究对象越复杂，理论和实践创新有重要、直接的流派的研究成果迄今未用单一某个学科的就越难以奏效”瑓瑦 。得到应有的重视和引介。以图尔明的论辩模式瑓瑤 为

38、例，该模式视辩论为“从事实出发的旅行”，它由五、结语最近十 ( C. Botan) 和( co creational m六个要素: 主张( Claim) :，已有一些学者起而行之。试图在论证中证明为正当的观点或结论; 根据( Grounds) : 作为论证基础的事实/ 证据; 理由/ 担保( Warrant) : 连接根据和结论的桥梁，确保主张合法地基于根据; 支援( Backing) : 通过回答对正当理由的质疑而提供的附加支持; 模态限定( Qualifiers) : 指示从根据到理由这一步的强度; 反驳( ebuttal) : 举出阻碍主张实现的因素，限定主张所适用的范围。抛开图尔明复杂

39、的哲学论证不谈，仅从语( M. Taylor) 提出了) 瑧瑓 ，试图协调的共创模式和管理等者，双方皆以不同视角，将组织和公众视的主体森瑓瑨进入诠释意义，共创价值。瑔瑡 等学者持续将和瑓瑩瑔瑠理论引入研究，以之确立的哲学前提、伦理基础和实践模式，并尝试构建多流派相互敞开的新用上看，该模式亦可为多元指南。情境提供明确的范式。诚如指出的那样不一定某种、表确定的结果或结论，但它至少会许诺持续的达、理解，只要三是、管理诸流派的相互敞开、融流派并未真正履践得以发生和持续的可能便一。瑔瑢合和共创尚处起步阶段直注释:公共学想像: 社群观点，学研究，2004 年总第 80 期。 具体论述可参见本文中对等学者观

40、点的喧嚣和，大可，在此不一一赘述。 美亚达斯舟秋译，生活·读书·新知三联书店 2005 年版，序言第 1 页。瑏瑡 瑞·德·索绪尔: 普通语言学，高名凯译，商务印书馆 1999 年版，第 38、102 103 页。I. A. ichards. Practical Criticism: A Study of Literary Judgement. London: Kegan Paul，Trench，Trubner. 1929. p. 174.瑐瑤 I. A. ichards. So Much Nearer: Essays Toward a World En

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