企业绩效考核指标库

1、I I / 72/ 72 某企业绩效考核指标库 目录 一、总经理办公室 3 3 主任关键绩效考核指标 3 3 战略管理关键绩效考核指标 5 5 公共关系关键绩效考核指标 6 6 秘书关键绩效考核指标 7 7 档案管理关键绩效考核指标 8 8 总工关键绩效考核指标 1010 二、行政管理部 12 12 经理关键绩效考核指标 12 12 后勤管理关键绩效考核指标 14 14 物业管理关键绩效考核指标 15 15 车辆管理关键绩效考核指标 1616 三、信息资源部 17 17 经理关键绩效考核指标 18 18 网络管理关键绩效考核指标 19 19 编程维护关键绩效考核指标 21 21 信息管理关键绩

2、效考核指标 2323 四、人力资源部 24 24 经理关键绩效考核指标 24 24 薪酬管理关键绩效考核指标 25 25 培训管理关键绩效考核指标 26 26 人事管理关键绩效考核指标 28 28 五、开发部 29 29 经理关键绩效考核指标 29 29 市场研究关键绩效考核指标 31 31 规划管理关键绩效考核指标 3333IIII / 72/ 72 资料管理关键绩效考核指标 3535 项目报批关键绩效考核指标 3 36 6 土地管理关键绩效考核指标 3 37 7 六、材料设备部 3838 经理关键绩效考核指标 3838 材料工程师关键绩效考核指标 4 40 0 设备工程师关键绩效考核指标

3、4 42 2 资料管理关键绩效考核指标 4 44 4 物资管理关键绩效考核指标 4 45 5 七、工程管理部 4646 经理关键绩效考核指标 4646 专业工程师关键绩效考核指标 4 49 9 工程外联关键绩效考核指标 5 51 1 资料管理关键绩效考核指标 5 52 2 项目经理关键绩效考核指标 5 53 3 八、计划财务部 5555 经理关键绩效考核指标 5555 会计关键绩效考核指标 5959 出纳关键绩效考核指标 6161 内部审计师关键绩效考核指标 6 63 3 统计关键绩效考核指标 6666 九、预算合同部 6767 经理关键绩效考核指标 6767 预算师关键绩效考核指标 6969

4、 十、资金管理中心 7171 主任关键绩效考核指标 7171 3 3 / 72/ 72 、总经理办公室 主任关键绩效考核指标 KPIKPI 考核目的 绩效标准 部门工作的 计划性 保证部门工作的 计划性、有序性 有无年度、季度工作计划，上级审核发 现所制定计划中缺失的重要内容不超 过处 部门工作计 划完成率 确保部门工作目 标的有效实现 逐条核实计划是否按时完成。 已完成的 工作项数/ /计划的工作总项数比例不小 于% % 公司战略规 划的合理性 与有效性 保证公司按照正 确的规划快速发 展 战略规划在执行的过程中发现不合理 之处不超过处 对公司重大 投资决策所 提建议的合 理性、科学性 确保

5、理性投资， 使投资收益率保 持在合理范围 对公司重大投资决策所提合理化建议 不少于条。 协调公司各 部门之间关 系的力度 保证公司组织间 运行的流畅性 因协调不到位而使部门间出现不配合 的次数不超过次 公共关系维 持的有效性 使公司保持好与 政府、 社会公众 的良好关系 因政府关系没处理好而使业务受损次 数不超过次，公司发生公众危机的 次数不超过次，或为否决性指标 提高公司法 律服务水平 的力度 严格守法，正确 运用法律手段保 护公司的利益 因法律手段运用不好致使公司利益受 到损害的次数不超过次，或为否决 性指标 落实外聘律 师的及时性 保证公司诉讼活 动的正常开展 出现因外聘工作不及时而延误

6、办案的 次数不超过次，严重为否决性指标 4 4 / 72/ 72 公司涉案诉 讼目标完成 的有效度 维护公司合法利 益 对公司涉案诉讼积极米取措施调查取 证，组织案情分析维护公司的利益，案 件目标完成程度不低于% %;因未能 及时采取有效诉讼措施而造成的损失 不超过元或否决性指标 非诉讼业务 办理的及时 性 及时提供法律服 务 公证、 签证等非诉讼业务办理延误次数 不超过次 知识产权法 律事务的解 决率 维护公司知识产 权 公司知识产权案件按时结案率不低于 % % 客户投诉处 理的及时性 和合理性 提高客户服务意 识，增加客户的 满意度 客户投诉未及时处理的次数不超过 次，处理不当的情况不超过

7、次 品牌建设的 计划性和有 效性 使公司品牌资产 的价值不断提升 公司品牌建设是否有持续的计划， 品牌 评估后品牌的价值增长幅度不低于 % % 企业文化建 设的计划性 和完整性 创建 A A “以人为 本，创新诚信” 的企业文化 是否有完整的企业文化建设方案，计划 没有执行的次数不超过次 对部门内其 他成员的指 导力度 提高经理的管理 水平，保证部门 工作的有效性 部门内成员工作目标的完成率不低于 % %，出错率不高于% % 5 5 / 72/ 72 战略管理关键绩效考核指标 KPIKPI 考核目的 绩效标准 公司战略规 划起草的及 时性和规范 性 确保公司制定战 略规划的及时与 可操作 战略

8、规划在执行的过程中修改次数不 超过次，战略规划草稿的明显错误 不超过处 收集各种宏 观信息的时 效性 及时完善调整公 司战略规划 收集有用信息不少于条，撰写分析 报告不少于份 收集市场信 息和投资信 息的准确性 和时效性 保证公司重大投 资决策的科学性 收集有用信息不少于条，撰写分析 报告不少于份 对公司投资 项目建议的 合理性 充分发挥专业特 长， 保证公司投 资决策的正确性 对公司的投资项目的洽谈、 评审与决策 过程中，所提合理化建议不少于条 公司年度、月 度计划制定 所提建议的 合理性和准 确性 使公司年度计划 充分与公司目标 相吻合 在年度计划的制定过程中所提合理化 建议不少于条 公司

9、规章制 度的准确性 和合理性 严密科学的规章 制度可以保证组 织的咼效率 规章制度在执行的过程中修改次数不 超过次，规章制度草稿的明显错误 不超过处 制作公司简 报的及时性 准确性 及时发布公司信 息， 保证内外部 交流的畅通 没有按时制作简报的次数不超过 次，错误不超过处 公司业务报 告分析的时 效性 通过对业务报告 的深入分析， 来 指导公司战略、 重大投资 对公司业务报告进行分析所提交的报 告不少于份 6 6 / 72/ 72 公共关系关键绩效考核指标 KPIKPI 考核目的 绩效标准 对外宣传的 计划性 保证宣传工作的 有序性 计划是否按时完成，计划完成率不低于 % % 对外宣传的 及时性、有效 性 通过宣传传达公 司信息，提升公 司的公众形象 各种媒体宣传不少于次，对公司重 大事件没有宣传的次数不超过次 与政府部门 关系的稳定 性和实用性 通过和政府部门 的良好关系，合 理避免公司运行 中的政策性障碍 因关系处理不当而使公司受到政府限 制的次数不超过次 项目合作公 司设立手续 办理的及时 性 及时快速地办理 设立手续，降低 有关费用支出 手续的办理比预期时间不超过天， 费用支出比预期不超出% % 协助进行公 司品牌建设 的力度 使公司品牌资产 的价值不断提升 在公司品牌建设中所提合理化建议不 少于条，品牌评估后