家居建材广场物业部工作管理规定

1、家居建材广场物业部工作管理规定1.0目的本规定明确了物业部员工的日常工作范围。2.0适用范围本程序适用于各分店3.0工作原则3.1 日事日毕；3.2 不折不扣的完成本职工作；3.3 诚实、高效。4.1 相关文件4.1 专修管理规定4.2 文档管理规定4.3 专柜撤场操作流程4.4 维修工作管理规定4.5 灯具设施维修、更换管理规定4.6 高空作业管理规定4.7 用电安全检查管理规定4.8 消防安全检查管理规定4.9 电梯维保监管规定4.10 消杀监管规定4.11 保洁员工作管理规定4.12 仓库管理规定4.13 变配电设备管理规定4.14 电梯管理规定4.15 发电机管理规定4.16 空调系统

2、管理规定4.17 给排水设备管理规定4.18 物业部小型设备管理规定4.19 物业部个人量化考核标准5.1 工作内容5.2 每日工作5.2.1 查阅交接班工作记录，并跟进未完成工作的落实和安排；5.2.2 日常巡场制度：当班物管员每隔2小时巡场一次，并记录检查情况，安排维修或保洁；部门负责人每天巡场不少于2次；5.2.3 部门负责人每天必须组织部门员工（除保洁员）召开一次晨会，时间要求在10分钟内，要求对晨会内容做好相关记录，并存档。其主要内容：1、了解昨日的工作完成情况；2、当日的工作布置。5.2.4 每天第一次巡场时，物管员必须对商场的所有设备进行全面检查；5.2.5 ，每天早上9：00物

3、管员记录电表读数并进行统计和分析；5.2.6 每日早上9：00空调工记录空调耗水、耗电读数并进行统计和分析；5.2.7 每天14：30检查并登记消防水压表；5.2.8 每日户外灯光开启后1小时进行巡查，并检查公司指定的户外广告牌。5.3 每周工作5.3.1 周工作计划/总结5.3.2 部门周例会制度；5.3.3 对商场2米以下不锈钢制品、牌匾进行一次保养工作（每周一）；5.3.4 对商场通道玻璃进行清洁（每周二）；5.3.5 对外广场地面进行清洁（每周四）。5.4 月度工作5.4.1 每月一次对部门员工进行专业技能和服务意识培训工作；5.4.2 定时器的校对工作（每月1日晚18：00）；5.4

4、.3 热水器及水龙头滤网的清洗工作（每月1日和16日）；5.4.4 上月水表、电表统计工作（每月3日前）；5.4.5 每月电费统计上报财务（每月4日前）；5.4.6 月工作计划和总结及部门报表（每月28日前）5.4.7 月度费用异动分析（每月5日前）；5.4.8 对部门每月使用的各类表格及相关文件等进行整理归档（每月5日前）；5.4.9 部门员工的上月绩效考核工作（每月5日前）；5.4.10 清洁雨棚（每月5日，必须在营业前完成）；5.4.11 月服务质量调查反馈的回复（每月10日前）；5.4.12 对消防设施、商场广告牌、防火门、应急灯、玻璃、大理石和电源开关进行清洁（每月10日、25日）；

5、5.4.13 非高空作业招牌的清洗（每月10日）；5.4.14 每月对消防楼梯、办公区玻璃的清洁至少2次（每月10日、30日）；5.4.15 每月仓库盘点工作（每月15日）；5.4.16 对2米以上的不锈钢制品进行上油保养一次（每月15日）；5.4.17 风口、长明灯的清洁工作（每月16日）；5.4.18 每月1次的商场消杀工作（每月第一周）；5.4.19 清洁一次空调过滤网（每月18日，当有装修工程时，在工程结束后一周内对该区空调过滤网清洁一次。）；5.4.20 每月一次对扶手梯的清洁（每月20日）；5.4.21 部门办公用品及物料的申购（每月20日前）；5.4.22 消防安全检查，并将检查

6、结果上报总经理，落实整改进度、结果（每月27日）；5.4.23 用电安全检查，并将检查结果上报总经理，落实整改进度、结果（每月28日）；5.4.24 每月对楼层通道波导线、升旗台大理石打蜡（每月2830日）；5.4.25 每月一次的喷水池换水工作（日常水的净化采用加漂白水）；5.4.26 监督每月的电梯、空调、消防系统的维保。5.5 季度工作指引5.5.1 每季度对地毯进行清洗一次（每年2月、5月、8月、11月各一次）；5.5.2 每季度对空调翘片、新风系统的保养（每季度最后一月2030日）；5.6 年度工作指引5.6.1 年度工作计划总结（每年元月份上交）；5.6.2 年度员工考核；5.6.3 每半年对大堂及中庭的大理石地面进行一次打蜡（5月1日和11月1日前）；5.6.4 每半年一次的外墙清洗（6月1日和12月1日前）；5.6.5 每年一次对通道地面抛光砖的打蜡一次（7月15日）；5.6