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文档简介

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-609编号：_公关部经理绩效测评标准审核：_时间：_单位：_公关部经理绩效测评标准用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。公关部经理绩效测评标准被测评人：测 评 人：测评日期：测评时段： 业务工作1. 就业中有关公共关系的政策和行动提出建设性意见。2. 借助公共关系的科学方法，为最高领导层生产部门提供公共关系方面的服务。3. 针对不同的公众和

2、不同的目的，组织编辑各种内部或外部发行的简报、报纸、杂志等刊物。4. 组织有新闻价值的专题活动，举行新闻发布会、记者招待会，通过广告、文艺节目宣传企业的产品和服务。5. 通过报纸、剪辑、市场调查、民意测验等手段，掌握社会环境，预测未来趋势，提出科学的公共关系建议和计划。6. 组织相关演讲、接待参观、募集捐款、参加社会赞助活动、提供奖学金、召开专题讨论会、座谈会等活动来提高企业知名度和美誉度。7. 促进和保证公众意见不断反馈，使企业政策和行动与公众要求协调起来。8. 向企业领导层提供改变传播和行动的咨询意见，以获得公众最大限度的量解和支持。9. 确定和实施公关活动，以便企业的政策和行动得到广泛、

3、普遍的接受。10. 合理安排下属人员工作，使工作高效、有序。11. 编制部门年度预算和工作计划，并督促执行。12. 合理条配内部人员，形成一个科学的有层次的人员结构。13. 制定部门员工教育、培训计划，培养训练公关人员为企业发展储备人才。 管理监督1. 以组织一员的身份与上级、下属和同事及其他人员建立协调、和谐的工作环境。2. 正确、及时使用物质刺激和精神鼓励两种手段，调动下属工作积极性。3. 客观公正地考核下属和方面工作能力、工作绩效。4. 积极训练、教育下属，提高他们的技能和素质。5. 教育下属了解公司各方面的政策和规章。6. 教育下属了解公关礼仪知识和操作规范。7. 充分理解上级意图，并敢于纠正不对的意见，而又不损坏关系。8. 及时指出下属工作中的失误和不足之处，并提出正确的解决方案。9. 特别注意维持良好的内外部人际关系，特别是公众的关系。 审查报告1. 组织制定并审定公共关系目标和活动计划报告。2. 审查公共关系传播媒介和渠道的合适性与效果。3. 审查公关费用控制报告。4. 出具准确真实的工作总结报告。5. 审查公关广告和公共关系调查报告。6. 编制和

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