品质部工作方案模板汇总8篇

1、品质部工作方案模板汇总8篇品质部工作方案 篇1 明确工作方案 做好工作方案目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能忽视每一个工作详情。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。把公司产品协作.共赢的局格。 产前样办标准 仔细审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前，还须打一次样，叫做产前样，产前样也称为封样，在制作封样衣时，全部的主敷料都必需用正确物料。 跟踪品质货期 擅长用文字和语言与客户沟通。

2、猜测加工客户的需求，生产力量及物料的供应状况，便于生产及交货的支配。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改看法，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。 尾期检验要求 1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告; 2、款式配色精准无误; 3、尺寸在允许的误差范围内; 4、做工精良; 5、产品洁净、干净、卖相好; 包装美观、配比正确、纸箱大小适合。 品质部工作方案 篇2 一是扎实开展工程质量监督检查，落实质量监督工程师责任制，对在建工程质量进行全程监督检查，强化工程质量预控和过程掌握，把

3、好竣工验收质量关，确保工程质量。 二是开展工程质量专项检查，主动组织开展季节性在建工程质量、预拌混凝土质量、建筑用材质量、建筑节能工程质量、工程质量检测机构等专项检查，强化对工程实体质量的监督检查，消退工程质量隐患，落实建设各方责任主体质量行为，确保工程质量，年内，方案开展各类专项检查共计8次。 三是组织20xx年度竣工工程质量回访，组织对全部竣工工程进行逐户、逐间、逐项全面质量检查，对查出的问题和用户反映的问题全面准时跟踪处理、落实整改，回访状况在全市通报，对造成不良影响进行严厉处理。 四是推行工程质量差别化管理，依据工程创优工作状况，对全市的施工企业和项目经理登记备案并量化评级，实施差别化

4、管理。企业及项目经理质量信誉等级分为三个等级，实行动态考核，每半年据实调整，对不同质量信誉等级的企业担当的项目，在巡查抽检频次上实行不同政策，提升工程质量监督工作效率，充分调动项目负责人的工作主动性。 五是升级工程质量监督信息管理系统，完善工程质量监督信息管理系统和无线信息沟通平台，做到全市联网、监督与检测联网，实现监督注册登记、监督检查预约、检测信息共享、工程质量问题处理信息发布等功能，通过网上一键通，将全部监督办公工作纳入信息管理系统，提高工作效率，强化工程质量预控和动态监管效能。 六是开展住宅工程质量通病再治理工作，对四大类十二项工程质量通病及门窗工程等方面的通病，组织有关技术人员和企业

5、进行技术攻关，汇总取得的技术成果在全市推广用法，逐步建立住宅工程质量通病治理长效机制，使通病治理工作取得实实在在的效果。 七是建立监督工程师定期评审机制，定期对监督工程师的工程质量监督交底、监督检查、巡查、不合格报告处置、监督档案整理等主要工作指标完成状况进行量化考核评价，强化自我约束与综合考核，充分调动工作主动性和主动性。 八是开展“服务进社区、回访到用户”活动，以组织住宅质量集中受理回访日的形式，组织已入住社区的建设、施工、物业等单位，对用户反映的住宅质量问题进行处理，维护用户利益，让用户住上放心房、满足房。年内，方案对两个社区进行集中回访。 九是举办全市建设工程质量学问大讲堂，通过邀请知

6、名专家授课，免费向全市工程质量从业人员传授学问技能，提升行业整体素养，年内，方案培训至少1000人次。 十是开展“20xx年质量月”活动，通过组织开展工程质量学问询问、检测试验室开放、在建工程质量检查、工程质量学问竞赛、服务进社区、工程质量学问大讲堂等活动，营造关注工程质量、追求工程质量的深厚氛围。 十一是开展工程质量检测工作，以校准和检验试验室力量的通用要求、质量手册及程序文件为依据，有效运行检测质量体系，为工程质量把关供应科学、公正、精准、准时的检测数据。 十二是开展水泥、钢筋检测力量比对活动，在全市工程质量检测机构中开展水泥、钢筋检测力量比对活动，督促引导各检测机构不断提升检测试验力量。

7、 十三是开展检测人员理论学问和实际操作力量考核工作，针对部分检测试验项目，组织对全市各检测机构检测人员的检测理论学问实际操作力量进行考核，考核xx人次。 品质部工作方案 篇3 常规工作要求 仔细做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足的缺点。要细致严密准时改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识，找好位置做好品质部一员好的助手。 工作理念 对所的产品要熟识，了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和生产人员的沟通。仔细做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。 品质沟通分析要求 1：沟通表达力量：有口才、有技巧。擅长用文字和语言与客户沟通。品质工

8、作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。 2：分析力量：分析出加工厂的力量，生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。 团队理念 公司是一个团队，同事之间要有宽容他人的胸怀。我们是一个大家庭要相互关心。每位同事持续创新的思维， 如能人尽其才，物尽其用。关键还是要靠公司的高层管理。我做为公司的一员，我愿尽我所能，尽我所力，用心专注的太态共赢新的格局。 品质部工作方案 篇4 为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续进展培育优秀人才，20xx年，品质培训部将在上一年度工作基础上，立足公司进展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。20xx年度工作方案如下所示： （一）连续贯彻

9、质量环境管理体系 组织全部品质管理人员（含物业处办公室主任、管理部长、修理部长、项目经理）参与标准体系培训，深化讨论争论。贯彻质量环境管理体系要求，根据ISO9001和ISO14001体系标准，强化管理，提升物业服务水平。 （二）创优工作 抓好物业处创优工作，适时、相宜的供应指导和服务；分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习，提升熟悉，为创优工作顺当进行制造有利条件。 （二）经理绩效考核 依据各物业处、职能部门不怜悯况修订完善考核标准和体系，明确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作制度化、规范化。 （三）品质检查工作 每月采纳日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业

10、记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发觉的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。 （四）满足度调查 上、下半年各进行一次入户满足度调查，据调查数据分析物业服务存在的问题。将业主提出的问题和建议整理分类，需要改进的主动整改，有待提升的服务进一步规范。 （五）经理级外出考察 组织经理级以上员工外出参观，学习一流物业服务企业的管理模式和管理阅历，促使经理提高意识、看到差距，主动查找不足，不断提升物业服务与管理水平。 （六）物业全员学问竞赛 完善物业试题库，并发放至各物业处自行组织学习，拟于下半年举办一次全体员工物业学问竞赛，增加员工的学习意识，普及物业专业相关学问，进而提升物业员工专业素养。 品质部工作

11、方案 篇5 (一)目标：全面开展品质管理工作，提高服务和管理质量。 (二)工作重点 项目管理处的服务质量是品质管理的核心，公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。因此，品质部将在公司领导的领导下，首先致力做好以下几方面的工作，搞好管理质量: 一、改善职能部门为一线服务的观念，提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目管理处，为各项目管理处供应各项支持;其次才是监控，促成项目管理处各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念，才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。管理工作才会更顺畅，更有效。 二、改善业绩观。把员工、业主满足度考核和财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的质量管

12、理。 三、改进管理方式，提高制度执行质量。多到现场去，走动管理，既有利于提高自身，又能关心一线员工提高现场发觉问题、解决问题的力量。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态和工作状态，爱惜和激发员工的工作热忱和主动性。削减因管理方式不当而损害了员工的工作热忱和主动性。执行制度时，先要沟通，做到精准无误，提高制度执行质量。 四、改进在岗培训方式，提高培训质量。根据员工不同的工作范围分别选取培训内容，分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识;对管理人员的培训突出经营管理力量和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。 五、优化制度，提高制度自身可执行性质量。制订岗位职责及详情描述、

13、工作操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度，完善质量监督机制等。确保各项服务工作的规范化、有序化。制度是否科学，符合实际，挺直关系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可执行性，它才能成为员工提高服务质量的工作指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。 六、完善项目管理处制。要提高服务效率和管理质量，企业就必需尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度和操作程序，在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓舞服务人员制造性地、主动地为业主供应优质服务。 其次，重点致力各项目管理处服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容:基础设施的维护质量、物业管理服务的工作质量

14、(服务看法、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、平安保卫等)、物业小区的环境氛围等。详细从下面几个方面着手服务质量的品质管理工作: 一、全员服务质量管理。把诉求服务和业主(用户)满足度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、准时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主(用户)的主动性和制造性，促进我们的员工不断提高素养，坚固树立“质量第一”的思想，关怀物业服务质量，参加质量管理。 二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来，以注意结果变为注意因素，防患于未然;不仅要注意服务中的工作，还要注意服务前所做的预备工作，以

15、及服务后的一切善后工作。 三、制造人性化的服务质量管理环境。加强企业的“精神”管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个“欢乐”的工作环境，为业主营造一个有良好人际关系和.公德的.环境，也是品质管理的重要目标。没有欢乐的员工，没有欢乐员工制造性的工作，没有业主的信任和协作，就不行能有高品质的服务质量。 发觉人才，培育人才，让员工和企业共同成长，共同进展。从而增加员工的归属感和企业的凝聚力。 品质部工作方案 篇6 一、人员预备阶段 1、成立ISO9001-20xx取证工作领导小组 1.1组长： 1.2副组长： 1.3成员： 1.4职责任务： a、任命管理者代表； b、确定中长期总体质量目标； c、

16、对公司质量管理体系认证及公司质量管理体系完善所涉及的重大事项进行评审和决策。 2、成立质量管理体系文件编审及方案执行工作领导小组 1.1组长： 1.2副组长： 1.3成员： 1.4职责任务：依据贯标认证工作领导小组的打算和指示，对质量管理体系相关过程进行策划和支配，组织人员编写质量管理体系文件，并负责对文件的相宜性、符合性和有效性进行审查；组织实施公司质量体系认证方案的完成。 3、确立所要选择的认证公司、申请详情询问及提出取证申请。 二、学习预备 1、ISO9001-20xx基础学问培训： 1.1参与人员：全体人员（特殊是相关管理人员） 2、体系内审员的培训： 2.1参与人员：专职质量管理人员

17、 三、实施阶段 1、文件编制、修订 1.1文件修订责任部门： 质量技术部、财务部门、选购部、方案组、生产制造部、综管部、设备能源部、 1.2文件编写审核批准流程： 依据公司文件掌握程序规定流程执行，即：文件编写人-所在部门负责人审核质量部门对文件的标准符合性审查文件编审领导小组审查、文件所涉及部门会签按文件报批流程，由公司主管领导批准实施。 2、内部审核、认证申请 2.1至少进行内部审核，按标准要求制订审核方案、审核清单、审核报告、不合格项记录表等，有关活动的记录和文件应保存完好，以便认证时检查。 2.2至少支配管理评审，以评价质量管理体系的相宜性、充分性和有效性，同时积累管理评审活动记录，评

18、审按程序文件要求进行。 2.3约请认证机构预审核。 3、正式审核，体系维持与不断改进 3.1接受正式审核。 3.2体系维持与提高 四、其他未尽事宜，另行通知。 品质部工作方案 篇7 我们技术质量部连续恪守公司履约守信，追求完善，为用户供应期望的工程和服务的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的稳步进展贡献了全部的力气。这一年，我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，仔细学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。也就在这一年，我们技术质量部注入了新奇的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在龙年即将到来之际，我将全力

19、以赴连续做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的进展做出更大的贡献。 本年度的工作主要包括宁波x项目、宁波x二期技改项目（包括新x分别单元、x罐区、x罐区的土建、安装工作及x单元的技改工作）、二期x大修项目，这些项目都存在任务重和工期紧的困难。尤其是x二期技改项目x完化单元，包含大量的大件设备吊装、和工艺管道的安装，时常要交叉作业，并且还面对着一期生产的挑战，施工过程复杂、繁琐。管道最高压力x3mpa，x%射线检测级合格管线数量较多，无疑给焊接和试压带来了肯定的难度。在统筹协调并不断的查阅相关资料，在预备工作仔细细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有

20、针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。各技术负责人一方面仔细熟识了施工图纸，吃透了施工图中的每个详情，做到了自己心中有数，另一方面仔细学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。在项目部领导的指导和全部门员工的不懈努力下，本年度累计完成安装方面：管道达因数在1x59个、设备4x台（其中非标设备x台）、钢结构2x。4吨；土建方面：完成一个工艺装置，及两个非标储罐及管廊施工项目。与此同时，技术部还帮助完成了x食品、x项目、x兴化工有限公司x扩建工程等项目的投标工作。 其次，在技术质量部内容的关注性

21、、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开头绽开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济进展方式主线，把握做强做优的方向，坚决不移的走新、特、精强企之路，强化施工管理。 xx 年在施工管理方面主要做到了以下几个方面： 1 、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处。 质量管理方面，将管道探伤合格率掌握在96%以上，要求管理人员和施工队一起努力完成这个目标。细化系统试压包管理方法，严格要求执行，从而避开试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现，提高工程质量和施工进度。同

22、时，督促施工队仔细自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。另外，为了加强施工队长对质量的重视，每周四支配一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，主动协作监理、业主单位每周一进行平安、质量大检查。每周六通过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队仔细对出现问题的地方进行整改。通过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发觉和准时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增加质量意识，及工作的主动性和主动性得以提高。 2 、严格执行精细化管理制度，确保工程质量 质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈状况，保证

23、质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档全部项目资料，保证全部工序有据可查，提高项 目竣工资料验收效率。 在技术、质量人员培训与管理上，一方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的施工方案、质量掌握、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题；另一方面加强对施工作业人员的培训，支配作业人员参与相关考试，要求特种作业人员持证上岗。通过有方案的培训，加强了相关人员的质量意识，削减了质量问题的出现。通过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品爱护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员熟悉到精细化管理的

24、重要性，自觉努力地学习和运用精细化管理学问，这必将为项目部的长期进展带来不行估量的作用。 再次，我们技术质量部目前形成了一个良好的团队氛围和凝聚力，大家彼此间可以畅所欲言，彼此信任，互帮互助。无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑，我们都可以做到随时预备供应关心。这一年以来，这方面例子许多，比如某同事出差，需要其他同事顶上去接替其工作，我们从没有出现过由于埋怨、牢骚或扯皮而造成不开心或者工作质量打折；再比如，面对新同事的工作指导（如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门工作内容进行培训，多次组织新同事召开总结会等）或现场实体负责（支配各新同事到每个装置，各负其责）等需求，我们全部

25、同事也是不遗余力，倾其全部施以援手。 最终，我感觉我们技术质量部的专业力量和综合水平这一年来也有了显著的提升。根据我们起初设定的方案，让每个技术人员都能各自负责一个项目，我认为大家都在努力向这个目标靠近，而且越来越近。有比较才有鉴别，我们的技术人员还稍显青涩，但是后生可畏，他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱 然而，成果属于过去，将来的任务更加艰难。在看到成果的同时，我部门也存在一些不足： 1。 技术部人员多数为新学员，工作阅历缺乏。为加快提升部门综合水平，需加强培训工作，做好带头指引作用，使他们快速成长起来，为项目部的进展贡献自己的力气。 2。 施工中应连续加强考虑前后工序的相互影响，不

26、得只顾前，不顾后，应综合考虑，实行合理施工工艺。 3。 对相应的施工人员应连续加强管理，由项目经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度，依据工程的施工质量状况，按制度奖罚，做到按质论价，使得施工班组心服口服。 4。 施工中技术人员应连续加强现场学习，使得理论与实践进行碰撞性的结合，面对详细问题详细争论，相互促进，相互学习。 5。 我们技术质量部在精细化管理上还存在一些不足，主要表现在对人员的培训和管理上，尤其是作业人员。由于条件限制而不能对技术和作业人员进行持续的、系统的培训，部分人员质量意识淡薄，工作效率不高，遇到意外状况不能很好的予以处理，挺直影响了施工进度和增加了成本费用，尤其在焊条用法中

27、，成本意识淡薄，造成较大的铺张。下一步，我们将加大精细化管理的贯彻执行力度，促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理理念。 针对xx年出现的问题及现场环境特点，我认为20xx年的工作重点有以下几个方面： 一、加强学习 学习专业技术，尽量做到四平八稳，从土建、安装到电器仪表，努力使各自水平跟上项目进展，成为复合型人才。针对新进员工加强培训，制定完善的管理制度，使其能尽快的成长。组织培训学习，进行技术沟通，提高熟悉，同时进步。 二、技术会审 方案完成后要进行技术会审，通过开会形式争论可行性，最终确定施工方案。避开和削减出现不应当犯的错误，而延误工期。 三、加强资料管理 资料是工程交工过程

28、中必不行少的部分，故在资料管理方面，须从源头抓起。做到来往文件 必需登记，发出去的资料3天内没有回来的，准时跟催。 四、精细化管理上要重点抓好以下几方面工作： 1 、提高熟悉，强化技术、质量管理训练，进一步增加管理人员的责任心和责任意识。加强对技术、质量相关文件、管理制度的培训学习，要有方案、有考核，使管理人员了解相关制度、标准、文件；进一步加大精细化宣扬、训练力度，使执行文件、制度变成大家的自觉行动，把各项工作落到实处。 2 、强化精细化管理，划清职责。理顺流程，落实责任，提高执行力作用。 3 、主动开展精细化管理预防活动。开展多种形式的质量复查活动，检查设备图纸、技术条件、工艺流程、设备安

29、装规范等要求的正确性和完整性；组织技术人员学习、消化图纸和技术文件，检验时做到心中有数；将精细化管理工作规范化、程序化、制度化。 xx 年的工作给了我们许多启示和教训，20xx年对于我们又是具有挑战性的一年，技术部全体员工肯定会以项目管理为重点，抓质量、讲效率，全面推动各项工作的开展，为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力！ 品质部工作方案 篇8 一、帮助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。 2. 建立组织内部协调全都的质量管理目标。 3. 重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。 4. 建立相应的组

30、织程序，培训人员，制定方案，实施质量管理体系。 5. 帮助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。 6. 定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。 二、内部审核 1 制定并审核企业年度内审方案和审核实施方案以供总经理批准. 2 拟定内部质量管理体系审核报告. 3 帮助总经理定期召开管理评审会议. 4 全面负责内部质量管理体系审核工作. 5 担当审核组长并选定审核员，并制定年度内审方案、每次的审核实施方案和内部质量管理体系审核报告. 6 指导编写年度内审方案并负责组织实施. 7 组织、协调内审活动的开展

31、. 三、实现质量方案目标 .审查各有关部门编制的质量方案. .负责对各部门质量策划的实施状况进行监督检查. .帮助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量方案。 四、处理好与顾客有关的质量问题 4. 帮助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通. 5. 评审对新产品质量要求的检测力量. 6. 帮助技术部评审新产品的设计开发力量. 7. 帮助生产部评审产品的生产力量及交货期. 8. 帮助选购部负责评审所需物料选购的力量. 9. 审查特别合同的产品要求评审表. 五、质量标准制定和实施 3. 在质量要求方面帮助技术部在设计、开发产品的组

32、织、协调、实施工作，设计和（或）开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和（或）开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，帮助审核试产报告。 4. 为总经理批准项目建议书、试产报告、供应质量方面的参考看法。 5. 帮助选购部做好所需物料的选购的质量检查工作。 6. 帮助营销部进行质量方法的调研或分析，市场信息及新产品动向，批阅顾客的客户满足度调查报告。 7. 负责新产品或新原辅材料的检验和试验。 8. 帮助生产部负责新产品的加工试制和生产。 9. 收集行业质量技术，制定相宜的内控质量标准。 六、生产和服务动作的质量监控 .在质量掌握方面指导生产部进行生产和过程掌

33、握，生产设施的维护保养，编制必要的质量作业指导书，负责产品的防护。 .帮助技术部编制相关的完善质量管理的工艺规程。 .在质量方面帮助生产部对生产方案的审批，负责设施选购的质量审批。 .帮助行政部对实现产品质量所需的工作环境进行掌握。 .负责进行产品质量验证和标识及可追溯性掌握。 .帮助营销部在质量方面的售后服务工作。 七、测量和监控装置管理 .负责对测量、监控设备的校准；依据需要编制内部校准规程。 .负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理。 .负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。 八、不合格品掌握 .负责对不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果。共4页，当前第1页1234品质部年

34、度工作方案书 .帮助生产部门对不合格品做处理打算。 .帮助生产部负责对不合格品实行订正措施。 九、数据分析和信息供应 .协调公司对内、对外相关数据的传递分析、处理. .指导品质部对相关的数据收集、传递、沟通并供应必要的信息. .协调各部部门统计技术的详细选择与应用. 十、持续改进 .负责对体系、产品持续改进的策划，当出现存在的或潜在的质量问题时提出相应的订正和预防措施，并跟踪验证明施效果。 .指导行政部在出现环境问题时发出相应的订正和预防措施及处理看法，并跟踪验证明施效果。 .协调各部门实施相应的改进、订正和预防措施的实施。 .负责监督、协调改进、订正和预防措施的实施。 .帮助营销部有效地处理

35、顾客质量方面的看法。 十一、质量成本掌握: 用财务项目衡量质量管理体系的有效性,对质量成本进行统计、核算、分析、报告和掌握,从而找到降低成本的途径,进而提高企业的经济效益。 一、现场qc进车间现场学习 （4月份开头） 1、检查点的设置： a、原材料帮助材料的检查（及全部的包装材料导、包括面材、底材、胶水） b、生产过程中的检验 胶带的涂布和分切 标签涂布与分切 c、成品入库或出货前的抽检 d、在制品的异样处理 e、坏境相关处理文书 2、相相关人员的配置： a、来料iqc 1人（可与试验室兼用） b、制程检验ipqc共2人（两个车间两个班别） c、成品出货检验oqc共2人（先由制程ipqc兼任）

36、 d、在制品物性测试及坏境文书3人 e、异样处理1人 3、相关工序检验项目： a、来料检查 依据选购单和材料样品核对所验材料品名、规格、数量。 所进物料的资料确认：材质证明、代理授权书、msds、sgs报告、出货检验报告告。 物料外观检验： a.面、底材及辅料：脏、油污、黑白点、斑纹、折皱、破损、切口平齐与否 b.胶水：生产批号、保质期（查看生产日期）、是否浑浊、结晶、沉淀（果粒、柱条状等） 来料标签机包装的确认： a.标签与实物是否全都 b.是否环保材料（如是环保材料的是否有独立专用标签） c.包装是否符合要求 物性的测试是否符合标准 b、制程的检验 、涂布： a.上机前的工序及物料确认：面

37、材、底材、胶水与排程单是否相符等。 b.确认：首件、胶水涂布的厚度、面材上胶面位置及表面外观状况、合成纸要留意纸粉及纹路等。 、分切：规格、数量、品名、材料及上工序问题和外观。 a.外观：切口是否平齐、有无杂质、折皱、破烂、切边有无溢胶。 b.包装方式：卷装、切张、数量、规格。 c.标签填写正确与否：品名、规格、长度及环保标识。 c、出货前的抽检： 确认包装方式 核对实物与标签的品名、规格、数量是否全都 外观的检验 客户要求供应的资料（出货检验报告、sgs报告等） 二、现场qc上岗 （5月份开头） 三、上岗前的训练训练方案 （5月份开头） 1、生产流程及产品结构 2h 2、公司规章制度 2h

38、3、岗位职责及报表的填写 2h 4、工作内容（检验流程或作业指导） 2h 5、品质基础学问 2h共4页，当前第2页1234品质部年度工作方案书 6、qc手法应用 6h 7、抽样检验方案（aql） 2h 8、异样状况及缘由分析 即时 9、材料的种类识别 即时 10、胶水的粘性区分 即时 11、产品的编号（或）原则 2h 12、判定的依据（检验标准）的学习 即时 13、重点客户及其要求 1h 14、品质意识（或职业责任感、职业道德） 2 15、异样处理及沟通 2h 16、iso9001：XX体系培训 8h 17、品质方针和品质目标 及沟通技巧 1h 四、建立和修改相关作业程序 （4-12月份） 1、iqc作业指导 2、ipqc作业指导 3、oqc作业指导 4、异样处理流程 5、环境文书作业指导 6、不合格品掌握程序 7、订正与预防掌握程序 8、产品监视和测量掌握程序 9、文件掌握